مجال دورة اليوم الواحد دورات وتجارب ليوم واحد اصنع وتعلّم وعش تجربة مميزة خلال رحلتك.

Monkey · دروس الخَبز

… 1 Gomae-ro, Paldal-gu, Suwon-si, Gyeonggi Room 1

عن هذه الدورة

مادلين كيتي: 39,900 وون كوري مادلين كيتي (للطلاب): 33,900 وون كوري فينانسييه بالموز: 29,900 وون كوري كعك أرز بالزبدة: 24,900 وون كوري فينانسييه / مادلين عادي: 19,900 وون كوري نحن ورشة خبز في شارع روديو قرب محطة سوون. تعال لتحضير مخبوزات فرنسية حلوة في مساحة ذات ديكور فرنسي تملؤها رائحة الزبدة الغنية! :)

기본 정보

    편의시설 및 서비스

    المدربون

    지도

    Mapbox 지도를 준비하고 있습니다 سيظهر موقع الدورة هنا.

    أسئلة وأجوبة المتجر

    لا توجد أسئلة بعد.

    리뷰

    — /5

    تقييمات العملاء لهذا النشاط التجاري

    مقتطفات من تقييمات منشورة على Naver. لا تُحتسب ضمن تقييمات الحجوزات المؤكدة أو درجات التقييم في Pglemaps.

    min**** NAVER
    شرحوا بطريقة سهلة جدًا واهتموا بكل التفاصيل، فاستمتعت بالخبز كثيرًا! أظن أنني سأكرر الزيارة كثيرًا 💖💖

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    도도새61** NAVER
    المتجر لذيذ والمخبوزات جميلة ☆☆☆

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    쫀냐** NAVER
    حتى مع قلة خبرتي بالخبز، كان الشرح سهلًا وممتعًا جدًا، فمرّ الوقت دون أن أشعر أثناء تزيين كيتي 🩷 كعكات المادلين ظهرت ألطف مما توقعت، وشعرت بالفخر 😊 أجواء الورشة لطيفة ودافئة، وهناك أماكن كثيرة للتصوير، فتناسب زيارة مع الأصدقاء أو موعدًا رومانسيًا! أوصي بورشة خاصة ليوم واحد في ذكرى مميزة 🌟

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    lyr**** NAVER
    كانت تجربة ممتعة، وسهلة المتابعة والتطبيق. أعجبتني!

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    홍** NAVER
    جئت مع صديق أو صديقة لصنع باتر توك، وكانت تجربة ممتعة ومفرحة جدًا! باتر توك لذيذ جدًا، والتزيين ممتع أيضًا. وإدارة المكان لطيفة جدًا ☺️ تجربة جيدة، جرّبوها مرة بالتأكيد ♡

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    감자조아** NAVER
    إدارة المكان لطيفة والمادلين لذيذ 😍😍 سأعود مجددًا! #فكرة_لموعد_رومانسي #ورشة

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    김동현29** NAVER
    الحصة سهلة وممتعة، وأعجبني الشرح اللطيف والجيد أثناء التدريس! في المرة المقبلة سأجرب المادلين.

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    qkr**** NAVER
    ممتع! المخبوزات لذيذة جدًا أيضًا، وقضيت وقتًا جميلًا. سأجرب مجددًا!

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    꿈속의너** NAVER
    اليوم صنعت مخبوزات كيتي في Monkey Baking قرب محطة سوون. كانت المرة الأولى، لكن إرشادات التدريس من Monkey كانت هادئة وواضحة، مع شرح ترتيب الطبخ وطريقته. شممنا رائحة جوز الهند، وخبزنا بقوالب كيتي. أحب تلوين كيتي وتزيين الأشكال والرسم على العلبة، فرسمت بألوان كثيرة وباهتمام، وأفرحتني النتيجة الجميلة. تذوقت المخبوزات أيضًا: الخارج صلب والداخل طري، وأعجبتني تجربتا المذاق المختلفتان. استمرت الحصة ساعتين، ومع أشخاص لطفاء تبادلنا المخبوزات التي صنعناها وتذوقناها وقيّمناها والتقطنا صورًا كثيرة، وكان الوقت ممتعًا. ديكور مكان الخبز مميز أيضًا. مع الموسيقى الكلاسيكية شعرت بالهدوء وقضيت عطلة تشوسوك ممتعة. السعر مناسب أيضًا، والشخصية المميزة والتعامل الطيب أثناء التدريس أعجباني. أتمنى لكم نجاحًا مستمرًا 🤭❤️

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    wjd**** NAVER
    قضيت وقتًا رائعًا مع حبيبي! يشرحون للمبتدئين بسهولة، فتمكنت من المتابعة جيدًا! تصميم الفينانسييه ممتع جدًا أيضًا. سأعود ♥️ شكرًا!

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    chu**** NAVER
    رغم أنها المرة الأولى لي في صنع المخبوزات، شرحوا جيدًا بحيث استطعت إعدادها بسهولة ودون صعوبة! شكرًا للشرح اللطيف جدًا والمساعدة على صنع مخبوزات جميلة!

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    psg**** NAVER
    إدارة المكان لطيفة والفينانسييه لذيذ 🤗 استغرق الأمر أقل قليلًا من ساعة، لكن اندماجي كان كبيرًا حتى مر الوقت سريعًا جدًا 😊 المكونات كلها جاهزة مسبقًا، فلم يكن التحضير صعبًا 👍

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    관B** NAVER
    جئت لحصة باتر توك، وكان التعامل أثناء التدريس لطيفًا جدًا. حتى مع ضعف مهارتي اليدوية تمكنت من صنع مخبوزات لذيذة بسرعة ودون صعوبة! أجواء الورشة أنيقة وجميلة جدًا، وأظن أنها مناسبة سواء لموعد رومانسي أو نشاط تعليمي مع الأطفال. أوصي بشدة!

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    윤철영8** NAVER
    إدارة المكان لطيفة جدًا، وتمكنت من إعداد كل شيء بنجاح!

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    최민지59** NAVER
    خبز ممتع جدًا جدًا ♥ ♥ تعامل لطيف وتجربة مسلية 😊!

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    her**** NAVER
    حضرت ورشة فينانسييه ليوم واحد، وكانت ممتعة جدًا 🥹🤍 منذ الدخول أسعدني جمال الديكور، وكانت هناك زوايا كثيرة مناسبة للصور، فالتقطت صورًا كثيرة قبل بدء الخبز 😊 المكان نفسه لطيف وجميل، وأظن أنه رائع لموعد رومانسي أو زيارة مع الأصدقاء! إدارة المكان لطيفة فعلًا، ويشرحون للمبتدئين خطوة خطوة بسهولة، فاستطعت الخبز براحة. صنع العجين بنفسي ممتع أيضًا، وعندما رأيت الفينانسييه الجاهز شعرت بالفخر 🧁✨ والأهم أن أجواء الحصة مريحة ومسلية، فلم أشعر بمرور الوقت! الخبز والتصوير في مكان جميل، ثم أخذ الفينانسييه اللذيذ معي، جعلت التجربة مرضية جدًا 🤍 إذا توفرت حصص أخرى أود تجربتها أيضًا!

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    pik**** NAVER
    هيهي، كان ممتعًا جدًا جدًا جدًا 😂! لطف كبير، شكرًااا! آه، أشعر بالجوع كثيييرًا!

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    여여여여** NAVER
    الشرح جيد والتحضير سهل وممتع! ديكور المتجر جميل أيضًا، وأظن أنه مناسب للتصوير. أوصي بشدة 👍🏻👍🏻

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    라크3** NAVER
    كانت أول ورشة خبز ليوم واحد أحضرها. الشرح لطيف وواضح جدًا، والمستوى سهل، فتمكنت من صنع باتر توك وفينانسييه لذيذين بسهولة! استمتعت جدًا!

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    donggoing** NAVER
    الشرح لطيف والتجربة ممتعة! أظن أن الرسم والتزيين معًا جعلاها أكثر متعة. أوصي بها لموعد رومانسي!

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    dhu**** NAVER
    كانت الحصة لطيفة وممتعة.

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    최** NAVER
    حضرنا ورشة الخبز معًا احتفالًا بعيد ميلاد حبيبة صديق أو صديقة. إدارة المكان لطيفة، والمخبوزات لذيذة وجميلة! في المرة المقبلة سأحضر حبيبتي أيضًا 😊

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    boset** NAVER
    جربت النشاط مع زملاء العمل، وقضينا بفضلكم وقتًا ممتعًا. المخبوزات لذيذة أيضًا.

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    nik**** NAVER
    كانت أول تجربة لي في الخبز، لكن الشرح الجيد جعلها مريحة وممتعة! من الجميل الحضور لموعد رومانسي ثم أخذ المخبوزات معنا.

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    hyeonhy** NAVER
    بفضل الشرح اللطيف والمفصل قضيت وقتًا ممتعًا! شكرًا 😊

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    djk**** NAVER
    كان موعدًا رومانسيًا ممتعًا جدًا.

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    냠냠** NAVER
    صنعها بنفسي كان أكثر متعة مما توقعت، والنتيجة لطيفة جدًا! الشرح ودود وسهل المتابعة، واستمتعت طوال التحضير 😊 أوصي بها لمن يبحث عن تجربة غير مألوفة في سوون.

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    하영** NAVER
    حجزت مع صديق أو صديقة وطفل، وجئنا جميعًا للتحضير! استمتعنا بالصنع معًا، وبعده بالتزيين والتصوير. كانت الأنشطة كثيرة حتى مرت ساعتان بسرعة 😊 أوصي جدًا جدًا، شكرًا 🤍

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    hsyh**** NAVER
    أغادر برضا كامل! التعامل لطيف والشرح جيد، وصنع المخبوزات سهل. لا نتعامل مباشرة مع النار، لذا أظن أن الحضور مع الأطفال سيكون جيدًا أيضًا. كانت تجربة ممتعة!

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    cho**** NAVER
    أعجبني أن إدارة المكان تشرح بتأنٍ، ويبدو أنهم يحبون القرود كثيرًا! أظن أنه مناسب للأزواج. المخبوزات نفسها نجحت معي، لكنني لم أحسن التزيين فكانت نتيجتي فاشلة. أتمنى أن ينجح الآخرون ويستمتعوا بأكلها. شكرًا.

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    son**** NAVER
    إدارة المكان لطيفة، وأعجبني الشرح المفصل للمكونات! كانت المرة الأولى التي أتعلم فيها الخبز، وشرحوا طريقة خلط المكونات بسهولة ووضوح أيضًا!

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    핑크토** NAVER
    جئت مع طفلي لصنع ذكريات في الإجازة. بفضل الشرح اللطيف جدًا استمتعنا بالتجربة.

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    universion** NAVER
    زرت المكان مع صديق أو صديقة، وكان الشرح جيدًا جدًا، فتمكنا من التحضير دون صعوبة 🩵🩵

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    우헤** NAVER
    كانت أول ورشة خبز أحضرها، وأعجبني الشرح السهل واللطيف 😊

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    왕뽀삐** NAVER
    أولًا، لمن يتولى التدريس كل الإعجاب: روعة ولطف وتميّز. المكان نظيف جدًا أيضًا، وكانوا يرتبون المحيط باستمرار طوال العمل، فاستطعنا التحضير في بيئة مريحة. صنع الفينانسييه سهل، وأثناء الانتظار زيّنا علب التغليف، فاستمتعنا بالحصة دون وقت فارغ. تجربة مليئة بالأنشطة! إذا نشرتم ستوري يقدمون أيضًا قلم شوكولاتة للتزيين. الحصة ممتعة جدًا للحواس كلها. ليست المخبوزات وحدها، بل تنظيم الحصة عمومًا ممتع وسلس وغني. نيتي للعودة 100٪.

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    라** NAVER
    إدارة المكان لطيفة جدًا، وهناك أشياء كثيرة يمكن تزيينها، وهذا ممتع. والأهم أن الطعم لذيذ جدًا! صنعت ست قطع وأكلت ثلاثًا فورًا في مكاني، فأعود بثلاث فقط. أوصي بتجربة ممتعة ولذيذة!

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    lee**** NAVER
    إدارة المكان لطيفة فعلًا، وتشرح كل ما لا أعرفه خطوة خطوة! الداخل نظيف ويبدو جميل التنسيق. أظن أنه مناسب لموعد رومانسي أو زيارة عائلية أيضًا!

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    ㅇ6719** NAVER
    شرحوا طريقة صنع المخبوزات بلطف ووضوح، فاستمتعت بالتجربة ☺️ مناسب للاسترخاء بهدوء.

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    뽀보뽕** NAVER
    إدارة المكان لطيفة جدًا، والمتجر نظيف وجيد جدًا!

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    hey74** NAVER
    كانت أول تجربة لي في الخبز، لكنهم شرحوا بالتدريج فاستطعت إكمال كل شيء حتى النهاية! أعجبني الاستمتاع بالعمل والحديث مع صديق أو صديقة 👍

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    aassdd07** NAVER
    شرحت إدارة المكان بلطف شديد. وأثناء الخبز زيّنا علب التغليف والتقطنا الصور، فكانت تجربة خبز مرضية جدًا.

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    ahn**** NAVER
    مناسب للحضور معًا وقضاء الوقت. إدارة المكان لطيفة أيضًا.

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    여진** NAVER
    زرت المكان مع حبيبي واستمتعنا! ممتع، وإدارة المكان لطيفة جدًا.

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    hwan**** NAVER
    الأجواء دافئة، وأنواع المخبوزات التي يمكن إعدادها كثيرة، والقيمة مقابل السعر جيدة. لأن الأجواء مريحة، أظن أنه مكان جيد للزيارة!

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    가나다317** NAVER
    جئت مع صديق أو صديقة، وكان مناسبًا جدًا لصنع ذكريات جميلة! شرحت إدارة المكان بلطف، والعمل ليس صعبًا فاستطعنا التحضير بسهولة 😆 ديكور المتجر جميل جدًا والأجواء رائعة، وأظن أنه مناسب للحضور مع شريك أو شريكة أيضًا!

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    hyu4**** NAVER
    استمتعت جدًا، وأسعدني أنني قضيت وقتًا مميزًا. المخبوزات لذيذة أيضًا 😍💕👍

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    홍으니90** NAVER
    أوصي به ♡ طفلي يحبه جدًا! خيارات الخبز متنوعة وسنعود. الجودة رائعة جدًا ♡ المخبوزات لذيذة، وأظن أن الحضور للخبز مع العائلة سيكون جيدًا أيضًا! سأعود مجددًا ♡

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    JJY** NAVER
    حضرت مع حبيبي ورشة خبز ليوم واحد! التحضير ممتع جدًا حتى لم أشعر بمرور الوقت 🤗🤗 الشرح اللطيف أعجبني كثيرًا! سأعود عند فرصة أخرى!

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    peachpeach** NAVER
    داخل المتجر جميل جدًا وإدارة المكان لطيفة للغاية! حضرت ورشة باتر توك ليوم واحد، وكان باتر توك لذيذًا جدًا 🤤🤤

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    소소** NAVER
    تجربة الخبز ممتعة جدًا والتعامل لطيف، لذلك أظن أنني سأعود مجددًا!

    مقتطف · مترجم من الكورية تاريخ الزيارة

    أُضيفت المواد المقدمة في 7 أكتوبر 2026 قراءة النصوص الأصلية على Naver

    قبل الزيارة

    معلومات مهمة

    يرجى الاطلاع على التعليمات التالية لضمان استخدام جميع العملاء والمنشآت للخدمة بأمان وسلاسة.

    1. يرجى الوصول قبل بدء الدورة بعشر دقائق على الأقل. قد تقل مدة مشاركتك عند التأخر بحسب سير الدورة.

    2. بعد الحجز، راجع إرشادات مقدم الدورة بشأن الأدوات والملابس والحساسية والسلامة، وتواصل مع المدرب مسبقًا عند الحاجة.

    3. يُحظر الصراخ أو استخدام ألفاظ مسيئة أو التهديد، وكذلك إزعاج الموظفين أو العملاء الآخرين أو تعطيل سير العمل المعتاد في المنشأة. وقد تُقيَّد الخدمة أو إمكانية استخدام المنصة وفقًا للأنظمة المعمول بها وسياسات التشغيل، كما قد تُتخذ عند الضرورة إجراءات قانونية تشمل المطالبة بالتعويض عن الأضرار.

    4. إذا لم تُدفع رسوم خدمة مستحقة بصورة مشروعة، مثل الرصيد الواجب سداده في المنشأة بعد تقديم الخدمة وفق شروط الحجز أو الدفع أو الحجز المؤكد، فقد يُقيَّد استخدام المنصة وتُتخذ الإجراءات التي يجيزها النظام، بما في ذلك تحصيل المبلغ غير المدفوع أو المطالبة بالتعويض.

    5. إذا أتلفت أو فقدت عمدًا أو نتيجة الإهمال أي منتجات أو معدات أو مرافق أو ملحقات تخص المنشأة، فقد تتحمل مسؤولية تعويض الضرر الفعلي المثبت.

    6. ما لم يُذكر خلاف ذلك، تُعرض جميع التواريخ والأوقات المتعلقة بالحجوزات والإلغاءات وعدم الحضور والمبالغ المستردة وساعات العمل وغيرها من أمور الخدمة، ويُبت فيها وتُطبق، وفق توقيت كوريا القياسي (KST، ‏UTC+9).

    للاستفسارات، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني أدناه. pglemap@gmail.com

    يرجى المراجعة قبل الحجز

    سياسة الإلغاء واسترداد الأموال

    يوضح الملخص أدناه كيفية التعامل مع عربون الحجز المدفوع إلى Pglemaps عند إلغاء الحجز.

    قبل تاريخ الحجز بـ31 يومًا أو أكثراسترداد كامل
    قبل تاريخ الحجز بـ8 إلى 30 يومًااسترداد 70٪
    قبل تاريخ الحجز بـ4 إلى 7 أياماسترداد 30٪
    قبل تاريخ الحجز بثلاثة أيام أو أقل، أو في حال عدم الحضورلا يوجد استرداد

    تُحتسب شرائح الاسترداد وفق عدد الأيام التقويمية بين تاريخ الإلغاء وتاريخ الحجز حسب توقيت كوريا القياسي (KST). يرجى مراجعة الشروط النهائية مرة أخرى في صفحتي الحجز والدفع.

    جميع صور المتجر

    1 / 1

    날짜 선택

    날짜를 선택하면 달력이 자동으로 닫힙니다.

    عرض سياسة الاسترداد كاملة

    المعلومات القانونية للمشغّل

    • الاسم القانوني: Pglemap Co., Ltd.
    • الممثلون: Kim Jung-hyun وKo Sang-gyun
    • رقم تسجيل النشاط التجاري: 360-05-03393
    • رقم تسجيل المبيعات عن بُعد: 2026-Gyeonggi Uiwang-0284
    • العنوان: الوحدة 1101، المبنى 203، 21 Saerom-gil، Uiwang-si، Gyeonggi-do، جمهورية كوريا (Poil-dong، Indeogwon Central Prugio)
    • الهاتف: 010-2743-8473
    • البريد الإلكتروني: pglemap@gmail.com
    • مسؤولو حماية الخصوصية: Kim Jung-hyun وKo Sang-gyun

    شروط الدفع والعربون والاسترداد في Pglemaps (للمستخدمين)

    تاريخ السريان: 25 يونيو 2026 (2026-06-25)
    تاريخ سريان التعديل: 26 أغسطس 2026 (2026-08-26)
    الإصدار: v3.5

    تشكل هذه الشروط جزءًا من شروط استخدام Pglemaps. والنسخة الكورية هي النسخة المعتمدة.

    المادة 1 (هيكل الدفع وضمان السعر الإجمالي) ★ معدلة

    1. إن «السعر الإجمالي للمنتج» المعروض في الخدمة هو كامل المبلغ الذي يدفعه المستخدم مقابل ذلك المنتج.

    2. يدفع المستخدم مقدمًا إلى الشركة، من خلال بوابة دفع («PG»)، «عربونًا» يساوي نسبة معلنة من السعر الإجمالي للمنتج. والعربون هو رسم الوساطة عبر الإنترنت المستحق للشركة، وهو مشمول في السعر الإجمالي للمنتج.

    3. يدفع المستخدم «الرصيد المتبقي» (= السعر الإجمالي للمنتج − العربون) مباشرةً إلى التاجر. ولا تتلقى الشركة الرصيد المتبقي ولا تحتفظ به ولا تسوي حسابه.

    4. ★ ضمان السعر الإجمالي (قاعدة أساسية)
      - أ. لن يتجاوز إجمالي ما يدفعه المستخدم (العربون + الرصيد المتبقي) السعر الإجمالي للمنتج المعروض في الخدمة.
      - ب. لا يجوز للتاجر تحصيل سوى الرصيد المتبقي، ولا يجوز له إعادة تحصيل أي مبلغ يقابل العربون.
      - ج. تفرض المادة 8-2 من شروط المعلنين هذا الالتزام على التجار. وقد يترتب على المخالفة رد المكاسب المحصلة من دون وجه حق، وفرض غرامة تعاقدية تعادل خمسة أمثال ذلك المبلغ، وإنهاء الاتفاقية، والإزالة الدائمة.

    5. ★ المعلومات المعروضة عند إتمام الشراء. تعرض الشركة بوضوح ما يأتي في صورة مبالغ رقمية:
      - السعر الإجمالي للمنتج؛
      - العربون الواجب دفعه الآن (المبلغ والنسبة)؛
      - المبلغ الواجب دفعه في مقر التاجر (الرصيد المتبقي)؛ و
      - قواعد الإلغاء والاسترداد المطبقة وأقصى خسارة محتملة.

    6. ★ سبيل الانتصاف عند التحصيل الزائد. إذا خالف التاجر الفقرة 4 وحصّل مبلغًا يتجاوز السعر الإجمالي للمنتج، جاز للمستخدم إبلاغ خدمة العملاء. وبعد التحقق، تقوم الشركة برد المبلغ المحصل زيادةً وتتخذ جزاءً بحق التاجر.

    7. الشركة ليست مشغّل أعمال مالية إلكترونية بموجب قانون المعاملات المالية الإلكترونية الكوري، ولا تتلقى في سياق الوساطة عبر الإنترنت سوى رسم الوساطة الخاص بها (العربون).

    مثال على هيكل الدفع (السعر الإجمالي للمنتج: KRW 100,000)

    التاجر أ (عربون 10%) التاجر ب (عربون 12%)
    السعر الإجمالي للمنتج KRW 100,000 KRW 100,000
    الدفع الآن (العربون ← الشركة) KRW 10,000 KRW 12,000
    الدفع في المتجر (الرصيد المتبقي ← التاجر) KRW 90,000 KRW 88,000
    إجمالي إنفاق المستخدم KRW 100,000 KRW 100,000
    أقصى خسارة محتملة عند الإلغاء KRW 10,000 KRW 12,000

    يظل إجمالي إنفاق المستخدم كما هو حتى عند اختلاف نسب العربون. إلا أن مبلغ العربون الذي قد لا يكون قابلًا للاسترداد عند الإلغاء سيختلف.

    المادة 1-2 (إشعار السوق الإلكترونية وأطراف المعاملة)

    1. الشركة وسيط سوق إلكترونية وفقًا للمادة 20 من قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية وغيره في كوريا. وباستثناء الحالات التي تُذكر فيها الشركة صراحةً بصفتها البائع، فهي ليست طرفًا في معاملة فردية لمنتج أو خدمة. ويكون التاجر المحدد في شاشتي تفاصيل المنتج وإتمام الشراء هو البائع.
    2. قبل أن يقدم المستخدم طلبًا، تتيح الشركة وسيلة لمراجعة معلومات هوية التاجر، بما في ذلك اسم النشاط والممثل والعنوان ورقم الهاتف ورقم تسجيل النشاط التجاري، وتوضح بجلاء أثناء مراجعة المنتج والحجز وإتمام الشراء أن الشركة ليست طرفًا في المعاملة.
    3. يتحمل التاجر مسؤولية محتوى المنتج أو الخدمة وجودته ومشروعيته وسلامته وتنفيذه في الموقع، والرصيد المتبقي المدفوع في الموقع، وحالات الإلغاء والاسترداد المنسوبة إليه. وتتحمل الشركة مسؤولية دفع العربون الذي تتلقاه واسترداده، ونظام الوساطة، والمعلومات التي تنشئها وتقدمها مباشرة، وواجباتها القانونية بصفتها وسيط سوق إلكترونية.
    4. لا يستبعد أي حكم في هذه المادة مسؤولية الشركة عن تعمدها أو إهمالها، أو إخفاقها في تقديم إشعارات السوق أو الهوية، أو واجبات الدفع والاسترداد، أو أي مسؤولية أخرى يفرضها القانون المعمول به.
    5. تتلقى الشركة الشكاوى والنزاعات بين التجار والمستخدمين وتدعم ما يلزم من تقصي للحقائق واتصالات. وتنظم المادة 12 المدد المحددة للرد وسبل الانتصاف.

    المادة 2 (الإفصاح عن نسبة العربون) ★ معدلة

    1. ★ نسبة العربون ليست ثابتة. فهي تختلف بحسب القطاع، وقد تختلف أيضًا بين التجار الأفراد داخل القطاع نفسه (على سبيل المثال، 10% للصالون أ و12% للصالون ب).
    2. تُعرض بوضوح في شاشة إتمام شراء كل منتج النسبة والمبلغ المطبقان عليه، إلى جانب المبلغ الواجب دفعه لدى التاجر. ولا يتابع المستخدم الإجراء إلا بعد مراجعتهما والموافقة عليهما.
    3. تطبق على المعاملة النسبة والمبلغ اللذان راجعهما المستخدم وقبلهما عند إتمام الشراء.
    4. ★ لا تطبيق بأثر رجعي. لا يؤثر أي تغيير لاحق في نسبة الرسوم بين الشركة والتاجر على حجز سبق دفعه. وتظل النسبة المثبتة عند الدفع هي المطبقة.
    5. تحدد نسبة العربون هيكل التسوية بين الشركة والتاجر، ولا تغير إجمالي التزام المستخدم (السعر الإجمالي للمنتج).

    المادة 3 (قواعد خاصة بالفئات الطبية)

    1. لا تقدم عيادات الأمراض الجلدية وعيادات الطب الكوري سوى المعلومات والوساطة في الحجز من دون عربون، وفقًا للمواد ذات الأرقام 27، 56، 57 من قانون الخدمات الطبية الكوري والقواعد ذات الصلة بالإعلان الطبي.
    2. لا يدفع المستخدم أي مبلغ إلى الشركة. وتخضع رسوم الاستشارة والإجراءات الطبية حصريًا للعقد بين المستخدم والمؤسسة الطبية، وتُدفع مباشرةً إلى تلك المؤسسة.
    3. لا تتلقى الشركة أي رسم مرتبط بالتكاليف الطبية، ولا تقدم مكافأة نقدية (Payback) في الفئات الطبية، اتساقًا مع المادة 27(3) من قانون الخدمات الطبية التي تحظر استقطاب المرضى من خلال منافع مالية.
    4. لا تبدأ خدمات الفئات الطبية إلا بعد إتمام الشركة تسجيلها بوصفها منشأة لاستقطاب المرضى الأجانب بموجب قانون دعم التوسع الخارجي لنظام الرعاية الصحية واستقطاب المرضى الدوليين في كوريا.

    المادة 4 (سياسة الإلغاء والاسترداد) ★ معدلة

    تنطبق نسب الاسترداد أدناه على العربون. وتتم تسوية الرصيد المتبقي مباشرةً بين المستخدم والتاجر.
    كما تُعرض السياسة المطبقة على كل منتج عند إتمام الشراء.

    جدول الاسترداد العام (جميع التجار)

    تُحدد شريحة الاسترداد بناءً على فرق الأيام التقويمية بين تاريخ الإلغاء وتاريخ الحجز، ويُحدد التاريخان وفق التوقيت القياسي الكوري (KST، ‏Asia/Seoul). ولا يُعتد بوقت الحجز خلال اليوم ولا بفترات الـ 24 ساعة المنقضية عند تحديد شريحة الاسترداد.

    تاريخ الإلغاء العربون المسترد
    قبل تاريخ الحجز المحدد بـ 31 يومًا تقويميًا أو أكثر 100%
    قبل تاريخ الحجز المحدد بـ 8–30 يومًا تقويميًا 70%
    قبل تاريخ الحجز المحدد بـ 4–7 أيام تقويمية 30%
    من تاريخ يسبق الحجز بثلاثة أيام تقويمية (3) وحتى تاريخ الحجز، أو بعد تاريخ الحجز، أو في حالة عدم الحضور لا استرداد

    مثال: عربون قدره KRW 12,000؛ الإلغاء قبل التاريخ المحدد بـ 20 يومًا ← يُرد KRW 8,400 (70%) ولا يكون مبلغ KRW 3,600 قابلًا للاسترداد.
    يُسوّى الجزء غير القابل للاسترداد مناصفةً بنسبة 50:50 بين الشركة والتاجر (المادة 5(2) والمادة 6).

    التطبيق بحسب القطاع والاستثناءات المتعلقة بطبيعة المنتج

    القطاع القاعدة الخاصة
    الخدمات الطبية (الأمراض الجلدية والطب الكوري) لا يُدفع عربون، ولذلك لا يوجد مبلغ يُسترد. ويجوز إلغاء الحجز بحرية (المادة 3).
    محال النظارات — النظارات الطبية والعدسات اللاصقة تُحظر المبيعات عبر الإنترنت بموجب المادة 12(5) من قانون التقنيين الطبيين وغيره في كوريا. ولا تتوسط الشركة إلا في الزيارة إلى المتجر، ولا يدفع المستخدم أي مبلغ إلى الشركة. ولا يطبق الجدول العام ويكون الإلغاء مجانيًا. وتُشترى النظارات والعدسات مباشرةً من محل النظارات داخل المتجر.
    تأجير السيارات يطبق الجدول العام. وقد تنشأ أيضًا غرامة منفصلة استنادًا إلى رسوم الإيجار المحددة بموجب المادة 3 من الشروط القياسية لتأجير السيارات ومعايير تسوية منازعات المستهلكين في كوريا. ويحصّل التاجر ذلك المبلغ ويسويه مباشرةً؛ فالشركة ليست طرفًا فيه ولا تحصله. راجع صفحة المنتج للاطلاع على التفاصيل.
    بطاقة SIM / الشريحة الإلكترونية eSIM يطبق الجدول العام قبل التفعيل. ولا يتاح أي استرداد بعد التفعيل (المادة 7). ويعني التفعيل بدء تشغيل البيانات فعليًا على النحو الذي يبينه التاجر في صفحة المنتج.
    النقل (سيارة أجرة، حافلة مستأجرة، مركبة خاصة، استقبال من المطار) يطبق الجدول العام. ولا يُعد تأخر الاستقبال الناجم عن تأخر رحلة جوية خطأً من المستخدم؛ ويجب على التاجر التحقق من الرحلة والانتظار مدة معقولة.
    جميع القطاعات الأخرى (تحليل الألوان الشخصية، الشعر/التجميل، العناية بالبشرة، العناية بالأظافر، التصوير في الشوارع، البيلاتس، حفظ الأمتعة، تأجير الهانبوك، الإقامة، التوصيل، وما إلى ذلك) يطبق الجدول العام. ولا يتاح أي استرداد بعد بدء التنفيذ، بما في ذلك بدء التصوير أو العلاج، أو تسجيل الوصول، أو تسليم السلع.

    المادة 5 (عدم الحضور) ★ جديدة

    1. ★ معيار عدم الحضور. يُعد المستخدم متغيبًا إذا لم يصل خلال 30 دقيقة بعد وقت الحجز من دون إشعار مسبق بالإلغاء.
      - إذا حدد التاجر مدة أخرى، فتُطبق تلك المدة وتُعرض عند إتمام الشراء.
      - لا يكون العربون قابلًا للاسترداد بعد ثبوت عدم الحضور.
    2. تدفع الشركة إلى التاجر 50% من العربون المصادَر بوصفه رسم عدم حضور، وتؤول نسبة 50% المتبقية إلى الشركة.
      - لا تُجري الشركة حاليًا أي تحصيل تلقائي إضافي يعادل 30% من السعر الإجمالي للمنتج بسبب عدم الحضور. ولا يجوز بدء أي فوترة رمزية أو تحصيل إضافي مستقبلًا إلا بعد موافقة بوابة الدفع مسبقًا، والإشعار المسبق، والموافقة المنفصلة على الشروط المعدلة، والتفويض الصريح بالدفع من المستخدم. ولا تُطبق أي آلية تحصيل إضافية قبل استيفاء هذه الشروط كلها.
    3. ★ اعتراض المستخدم. يجوز للمستخدم الاعتراض على قرار عدم الحضور لدى خدمة العملاء خلال 7 أيام من الإشعار.
      - تجمع الشركة إفادات الطرفين وأدلتهما، بما في ذلك سجلات الزيارات وسجلات الاتصال وتسجيلات كاميرات المراقبة في المتجر، وتتخذ القرار النهائي.
      - إذا قُبل الاعتراض، يُرد العربون ويُسترد أي رسم عدم حضور دُفع إلى التاجر.
    4. ★ جزاءات الإبلاغ الكاذب عن عدم الحضور. إذا أبلغ التاجر عن مستخدم حضر فعلًا باعتباره متغيبًا، فقد تشمل الجزاءات رد المكاسب المحصلة من دون وجه حق، وفرض غرامة تعاقدية تعادل خمسة أمثالها، والإنهاء، والإزالة الدائمة.
    5. يجوز للمستخدم الذي يتوقع التأخر إخطار التاجر مقدمًا من خلال وظيفة المراسلة داخل الخدمة، وفي هذه الحالة قد لا يُعامل على أنه متغيب.

    المادة 6 (استرداد العربون بحسب السبب) ★ معدلة

    السبب المعالجة
    تغيير المستخدم لرأيه الجدول العام الوارد في المادة 4
    خطأ التاجر (إلغاء التاجر/عدم حضوره، عدم تقديم الخدمة، اختلاف جوهري في المعلومات) استرداد كامل للعربون. وتخضع سبل الانتصاف القانونية عن الخسارة المباشرة المثبتة للمادة 6-2
    عدم حضور المستخدم لا استرداد للعربون (المادة 5)
    كارثة طبيعية / قوة قاهرة استرداد كامل للعربون (دون غرامة)
    خطأ الشركة (خطأ في النظام أو عيب في الوساطة) استرداد كامل للعربون

    المادة 6-2 (جبر الخسارة الفعلية ودعم النزاع عند خطأ التاجر) ★ معدلة

    1. إذا أُلغي الحجز أو لم يُنفذ بسبب التاجر، أو قدم التاجر منتجًا يختلف جوهريًا عن وصفه المنشور، ترد الشركة كامل العربون الذي قبضته، وتساعد المستخدم، متى كان ذلك متاحًا بصورة معقولة، في البحث عن حجز بديل.
    2. لا تعد الشركة بتعويض موحد أو تلقائي محسوب كنسبة من السعر الإجمالي للمنتج، ولا تشغل حاليًا نظامًا يدفع هذا التعويض مقدمًا ثم يحصله أو يخصمه تلقائيًا من التاجر.
    3. إذا تكبد المستخدم خسارة مباشرة وفعلية، جاز له مطالبة التاجر المسؤول بالخسارة المثبتة وفقًا للقانون الساري. وتتلقى خدمة العملاء الشكوى وتساعد في التحقق الضروري من الوقائع والوساطة بين الطرفين. ويُحدد استحقاق التعويض ومقداره بالأدلة أو اتفاق الطرفين أو الوساطة أو حكم قضائي نهائي.
    4. تخضع الأضرار المتعلقة بالخدمات الطبية للتشريعات الطبية السارية وإجراءات تسوية المنازعات المتخصصة. وإذا لم تقبض الشركة عربونًا، بما في ذلك حجز زيارة محل نظارات ينطبق عليه ذلك، فلا يوجد عربون ترده الشركة. ولا تقيد هذه المادة أي حق قانوني للمستهلك.

    المادة 7 (العدول والقيود) ★ معدلة بالكامل

    1. المبدأ — للمستخدم حق العدول

    يجوز للمستخدم، بموجب المادة 17(1) من قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية وغيره في كوريا، العدول خلال 7 أيام من تسلم شروط العقد المكتوبة.

    2. الحالات التي يجوز فيها تقييد العدول

    يجوز تقييد العدول بموجب المادة 17(2) من ذلك القانون في الحالات الآتية. ووفقًا للمادة 17(6)، تفصح الشركة بوضوح عن القيد قبل الدفع.

    القيد الأساس القانوني المثال
    بدء خدمة الوساطة التي تقدمها الشركة المادة 17(2)(5) تأكيد الحجز — العربون هو المقابل لهذه الخدمة الوسيطة
    بدء تقديم خدمة/محتوى رقمي المادة 17(2)(5) تفعيل بطاقة SIM/الشريحة الإلكترونية eSIM
    إنتاج مخصص بناءً على طلب المستخدم المادة 17(2)(6) تجهيز عدسات طبية أو تصنيع حسب الطلب
    هلاك أو تلف يُعزى إلى المستخدم المادة 17(2)(1) —

    3. ★ حماية طوعية للمستخدم

    حتى عند انطباق القيد الأول أعلاه، ترد الشركة طوعًا العربون كله أو بعضه بموجب المادة 4 حمايةً للمستخدمين. وتتجاوز هذه الحماية الحد الأدنى الذي يقرره القانون.

    4. الرصيد المتبقي (العقد مع التاجر)

    يجوز أن تنطبق قيود الفقرة 2 أيضًا على عقد الرصيد المتبقي بين المستخدم والتاجر، وفي هذه الحالة يعالج التاجر المسألة وفقًا لمعايير تسوية منازعات المستهلكين وغيرها من القوانين المعمول بها.

    5. سيادة القواعد القانونية الآمرة

    لا تطبق هذه المادة إلا بالقدر المتوافق مع المادة 35 من قانون التجارة الإلكترونية (حظر الشروط الضارة بالمستهلكين). ويكون أي شرط يضر بالمستهلك بالمخالفة لقانون آمر عديم الأثر.

    المادة 8 (وسائل الدفع وعملة البيع وأسعار الصرف) ★ معدلة بالكامل

    1. وسائل الدفع. يجوز للمستخدم دفع العربون باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم الأجنبية ووسائل الدفع الرقمية المتاحة فعليًا عند إتمام الشراء. وتتوقف الوسائل المتاحة على اتفاقية تاجر بوابة الدفع ومراجعتها. ولا تعرض الشركة أي وسيلة دفع غير معتمدة على أنها متاحة.
    2. ★ عملة البيع والتفويض (USD)؛ ونطاق الخدمة الحالي. تقدم الشركة دفع العربون إلكترونيًا من خلال PayVerse بعد اكتمال التعاقد ومراجعة التاجر والتكامل التقني، وباستخدام وسائل الدفع المعروضة فعليًا عند إتمام الشراء فقط. وتُعالج طلبات الدفع والتفويض بالدولار الأمريكي (USD). ولا يعد مجرد الطلب أو حالة قيد المعالجة دفعًا مكتملًا؛ ولا يُثبت اكتمال الدفع إلا بعد تأكيد PayVerse نجاح نتيجة المعاملة.
    3. التسعير الداخلي وأساس التسوية مع التاجر (KRW). يجوز الاحتفاظ بالتكلفة والأسعار والعمولات والتسوية الداخلية بالوون الكوري. وبعد بدء الدفع تكون عملة ومبلغ التفويض هما مبلغا الدولار في الفقرتين 2 و4. وتخضع عملة التسوية وحسابها ودورتها وشروط التحويل الفعلية لاتفاقية التاجر النهائية مع بوابة الدفع وللإفصاح المسبق في شاشة الدفع.
    4. ★ تثبيت مبلغ الدولار الأمريكي (USD) عند الدفع. تعرض شاشة إتمام الشراء السعر الإجمالي للمنتج والعربون الواجب دفعه الآن والرصيد المتبقي الواجب دفعه لدى التاجر وسعر الصرف المطبق. ويُحفظ مبلغ الدفع بالدولار الأمريكي (USD) وسعر الصرف اللذان أكدهما المستخدم نهائيًا مع سجل الطلب والدفع. ولا يؤدي تغير سعر الصرف لاحقًا إلى تعديل المبلغ المفوض.
    5. ★ الاسترداد بعملة الدفع الأصلية. تُعالج عمليات الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية بالدولار الأمريكي (USD)، وهو عملة الدفع الأصلية. ويستخدم الاسترداد الكامل مبلغ الدولار الأمريكي (USD) الأصلي المفوض. أما الاسترداد الجزئي فتطبق فيه نسبة الاسترداد على مبلغ الدولار الأمريكي (USD) المثبت عند الدفع. ولن تؤدي تغيرات سعر الصرف اللاحقة إلى خفض مبلغ الدولار الأمريكي (USD) القابل للاسترداد بما يضر المستخدم. وتخضع الوحدات الدنيا وقواعد التقريب ودعم الاسترداد الجزئي للإفصاح عند إتمام الشراء ولشروط وسيلة الدفع المؤكدة. ويعد استلام إلغاء الحجز واكتمال الاسترداد عبر بوابة الدفع مرحلتين منفصلتين: تطلب الخدمة من PayVerse الاسترداد بعملة الدفع الأصلية، ولا تثبت اكتماله إلا بعد أن يؤكد استعلام غير متزامن عن المعاملة نتيجة ناجحة.
    6. أسعار صرف جهة إصدار البطاقة ورسوم الاستخدام الأجنبي. إذا كانت الفاتورة على بطاقة المستخدم أو حساب الدفع الرقمي بعملة غير الدولار الأمريكي (USD)، فقد تطبق جهة الإصدار أو مزود الدفع سعر الصرف الخاص به ورسوم الاستخدام الأجنبي. وهذه أمور منفصلة عن مبلغ البيع/التفويض بالدولار الأمريكي (USD) الذي تثبته الشركة وخارجة عن سيطرتها. كما قد يختلف وقت تسجيل العملية بعد الإلغاء والمبلغ بالعملة المحلية في كشف الحساب بحسب سياسة المزود وسعر الصرف.
    7. الأسعار المرجعية في مقابل سعر المعاملة. إن قيم الوون الكوري (KRW) أو غيره من العملات المحولة والمعروضة في شاشات أسعار الصرف/تحويل العملات أو إلى جانب مبلغ بالدولار الأمريكي (USD) هي تقديرات تتأثر بحركة السوق وتأخر المزود. وتستخدم المعاملة مبلغ الدولار الأمريكي (USD) المؤكد نهائيًا عند إتمام الشراء ولقطة سعر الصرف المحفوظة مع الطلب؛ ولن تغيرهما الشركة بحجة أن القيم الأخرى المعروضة كانت لأغراض معلوماتية فحسب.

    المادة 9 (أخطاء الدفع والتحصيل المكرر)

    1. إذا تسبب عطل في النظام أو الاتصالات في تحصيل مكرر أو غير صحيح، ترد الشركة المبلغ الزائد فورًا بعد التحقق.
    2. تُجرى عمليات الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية من حيث المبدأ.
    3. إذا نُسب التحصيل غير الصحيح إلى الشركة، تعوض الشركة المستخدم أيضًا عن الخسارة الفعلية المثبتة.

    المادة 10 (إجراءات الاسترداد ومدته) ★ معدلة

    1. تُقدم طلبات الاسترداد من خلال الإجراء المخصص داخل الخدمة أو عبر خدمة العملاء.
    2. بعد التحقق من السبب، ترد الشركة العربون أو تطلب من مزود الدفع إلغاء مطالبة الدفع أو تعليقها خلال 3 أيام عمل (بالرجوع إلى المادة 18 من قانون التجارة الإلكترونية).
    3. ★ فائدة التأخير. إذا تأخرت الشركة من دون مبرر بعد المدة المنصوص عليها في الفقرة 2، دفعت فائدة تأخير وفق ما تنص عليه المادة 18(2) من ذلك القانون ولائحته التنفيذية.
    4. تُجرى عمليات الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية (مثل إلغاء عملية البطاقة الأجنبية أو استرداد المدفوعات الرقمية) من حيث المبدأ؛ وإذا تعذر ذلك، يُتفق مع المستخدم على وسيلة أخرى.
    5. قد يلزم عدد إضافي من أيام العمل قبل ظهور مبلغ الاسترداد في حساب المستخدم أو بطاقته بسبب إجراءات جهة الإصدار/مزود الدفع.

    المادة 11 (المكافأة النقدية Payback) ★ جديدة

    1. ★ المكافأة النقدية (Payback) هي منفعة مالية تُضاف كرصيد أو تُدفع عندما يكمل المستخدم المنتج/الخدمة المحجوزة بصورة اعتيادية ويقدم مراجعة.
    2. شروط الأهلية
      - إكمال المنتج/الخدمة المحجوزة بصورة اعتيادية؛
      - تقديم مراجعة من خلال الخدمة؛ و
      - مشاركة التاجر في حملة المكافأة النقدية، على النحو المبين في صفحة المنتج.
    3. النسبة: 3%–5% من السعر الإجمالي للمنتج، وتختلف بحسب المنتج وتُعرض في صفحته.
    4. التوقيت: خلال 5 أيام عمل بعد تأكيد إكمال الخدمة والمراجعة.
    5. مدة الصلاحية: 12 شهرًا (سنة واحدة) من تاريخ إضافة الرصيد؛ وتنتهي بعد ذلك صلاحية المكافأة النقدية غير المستخدمة.
    6. ★ الفئات المستثناة
      - الأمراض الجلدية/الطب الكوري: لا تُقدم مكافأة نقدية لأن المادة 27(3) من قانون الخدمات الطبية تحظر استقطاب المرضى من خلال منافع مالية.
      - حجوزات زيارة محال النظارات (النظارات الطبية/العدسات اللاصقة): لا ينشأ تمويل للمكافأة النقدية لأن المستخدم لا يدفع أي مبلغ إلى الشركة.
    7. الاسترداد من المستخدم: يجوز للشركة استرداد المكافأة النقدية عند تقديم مراجعة زائفة، أو تلقيها من دون استخدام فعلي، أو الإلغاء/الاسترداد بعد إكمال الخدمة.

    المادة 12 (معالجة النزاعات وسبل الانتصاف)

    1. يجوز تقديم النزاع المتعلق بالدفع أو الاسترداد أو معاملة تمت بوساطة التاجر إلى خدمة العملاء. وكقاعدة عامة، تقدم الشركة تحديثًا عن سير المعالجة خلال 3 أيام عمل، ونتيجة التحقيق أو الحل المقترح خلال 10 أيام عمل من الاستلام. وإذا استلزم الأمر تقصي حقائق إضافيًا، تبين الشركة السبب وتقدم جدولًا زمنيًا متوقعًا.
    2. يجوز للمستخدم الذي لا يوافق على النتيجة طلب المساعدة من الجهات الآتية:
    الجهة الدور
    الوكالة الكورية لشؤون المستهلك (www.kca.go.kr) إنصاف المستهلك والوساطة في النزاعات
    مركز استشارات المستهلك 1372 استشارات المستهلكين
    لجنة التجارة العادلة الكورية (www.ftc.go.kr) بلاغات مخالفة قانون التجارة الإلكترونية
    مركز شكاوى السياح (منظمة السياحة الكورية) شكاوى المسافرين الأجانب
    1. إذا كان المستخدم مستهلكًا، فلا تُستبعد ضمانات الاختصاص القضائي الحمائية للمستهلك بموجب قانون القانون الدولي الخاص وقانون الإجراءات المدنية في كوريا.

    أحكام إضافية

    تسري هذه الشروط في 25 يونيو 2026. وتطبق سياسة الإلغاء والاسترداد المعدلة الواردة في المادة 4 اعتبارًا من 24 يوليو 2026.

    [معلومات الشركة] — المادة 13 من قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية وغيره في كوريا

    • الاسم القانوني: Pglemap Co., Ltd. (الخدمة: Pglemaps)
    • الرئيسان التنفيذيان المشاركان: Kim Jung-hyun وKo Sang-gyun
    • رقم تسجيل النشاط التجاري: 360-05-03393
    • رقم تسجيل المبيعات عبر الطلبات البريدية: 2026-Gyeonggi Uiwang-0284
    • العنوان: الوحدة 1101، المبنى 203، 21 Saerom-gil، Uiwang-si، Gyeonggi-do، جمهورية كوريا (Poil-dong، Indeogwon Central Prugio)
    • الهاتف: 010-2743-8473
    • البريد الإلكتروني: pglemap@gmail.com

    [إلزامي] أوافق على شروط الدفع والعربون والاسترداد الواردة أعلاه.

    예약 정보 최종 확인

    선택한 예약 확인

    — —
    إجمالي مبلغ الخدمات
    —
    العربون (يُدفع الآن)
    —
    الدفع في المتجر (عند الزيارة)
    —
    العربون المستحق الآن
    —

    선택한 클래스와 방문 일정, 연락처, 필수 동의를 이 페이지에서 확인한 뒤 예약을 요청해 주세요.
    — —