日本酒店的提前入住·延迟退房,实际操作起来到底怎么搞?

我去日本酒店挺多次的,但有一件事一次都没做过 — 提前入住和延迟退房的请求。我的航班从来没在凌晨到达过,回程也从来没安排太晚。这次又要去日本,索性提前查了一下。到底要不要主动开口?会收钱吗?收的话多少? 结果发现这玩意儿每家酒店都不一样,而且跟韩国酒店的规则也不太一样,所以我整理出来。

日本酒店的标准入住·退房时间

先从基础开始。

日本酒店入住一般是下午3点(早的下午2点),退房早的话上午10点或11点。和韩国差不多,但是退房比韩国早30分钟到1小时的情况很常见。韩国通常11~12点,日本是10~11点。

特别是商务酒店(Dormy Inn、东横inn、APA这种)基本都是10点退房。城市酒店或高端酒店一般是11~12点。具体看你住哪家。

这点先知道很重要。用韩国酒店的节奏在那儿磨蹭,可能被加收费用。

先说提前入住的规则。

比标准时间早1~2小时 + 房间正好打扫完了,这种情况经常会免费让你进。比如下午3点入住的酒店,你下午1~2点到,刚好房间准备好了,通常就会直接放你进去。

但是上午就到(比如凌晨航班那种)就完全是另一回事了。日本酒店的清洁规则非常严格,上一位客人退房后清洁没完成之前,房间是绝对不会给你的。大部分情况就是把行李寄存一下,然后出门逛。

也有酒店提供付费提前入住的选项。通常每小时1,000~3,000日元,各家酒店政策不一样,订房的时候确认一下比较稳。

这里是核心。网上很多帖子说"1~2小时免费",实际上每家酒店政策千差万别。完全免费这种事基本不存在。

商务酒店的常见收费大概是这样:

城市酒店·高端酒店:

不过这也不是绝对的。酒店要看当天房况来决定,同一家酒店在不同季节也会有差别。"我那次是免费给的"这种评价不少,但不代表你去也一定免费,所以别太指望。

加入酒店连锁的会员计划之后,高级别会员是把延迟退房作为保证权益的,意思是这一条是免费保证给的。

万豪旅享家 (Marriott Bonvoy): 金卡及以上下午2点,白金及以上下午4点的延迟退房可用(根据房况)。

希尔顿荣誉客会 (Hilton Honors): 金卡及以上保证下午2点前免费延迟退房。

凯悦天地 (World of Hyatt): 探索家下午2点,探险家及以上下午4点保证。

明明免费加入,但韩国旅行者大部分没注册过。万豪和希尔顿在日本酒店都很多,入住之前注册一下就能拿到基础会员权益。这次去日本之前我注册了万豪旅享家(免费)。以后还会经常去日本,而且万豪和万怡酒店在那边真的不少。

开口本身不难,关键是时机和说法。

预订时先看选项。酒店预订页面上有些会列"Late Checkout Available"或者"Early Check-in"作为可选项,提前勾选预订是最稳妥的方式。

预订之后发邮件。入住前1~2周给酒店发一封邮件比较好。邮箱地址在你通过酒店官网订房时收到的确认邮件里。如果是用Agoda、Booking.com订的,酒店的直邮地址通常会被屏蔽掉,所以最好提前去酒店官网把联系方式找出来。

入住时礼貌地问一下。觉得发邮件麻烦的话,入住的时候当面问也可以。"飞机时间比较晚,可以的话请问能延迟退房吗?" 这样说就够了。

请求本身只要礼貌就行,但酒店说不行的话,别再继续磨。日本的拒绝方式很委婉,你说"可以的话~"得到一个模棱两可的回答,基本就是"不行"的意思。

这是最实际的备选方案。日本酒店的行李寄存服务基本都免费。退房之后还能继续寄存,一直到傍晚再来取,出去逛都没问题。航班晚的话,寄存行李 → 城市逛一圈 → 去机场,这是最常见的玩法。

日本的投币储物柜也很完善。大站都按尺寸分得很清楚。600~1,000日元就能存一整天。如果你的行程是要去离酒店比较远的地方,投币柜可能比酒店寄存更方便。在酒店大堂或休息区待一会儿也完全可以,和韩国差不多。

日本酒店的提前入住·延迟退房,每家酒店政策不一样,免费并不是默认设置。当天房况好的话可能免费给,也可能按小时收费。这种事很难一概而论。

想稳稳拿到的话,加入酒店连锁的会员计划(免费)是最保险的办法。万豪旅享家、希尔顿荣誉客会这种。经常因公或度假去日本的朋友,我觉得没什么理由不注册。

前面也提了,这次去日本之前我注册了万豪旅享家,预订的酒店也会提前发邮件。实际效果怎么样,回来之后我会单独写一篇后续。我先去玩了。