日本飯店的提早入住·延後退房,實際操作起來到底怎麼搞?

我去日本飯店挺多次的,但有一件事一次都沒做過 — 提早入住和延後退房的請求。我的航班從來沒在凌晨到達過,回程也從來沒安排太晚。這次又要去日本,索性提前查了一下。到底要不要主動開口?會收錢嗎?收的話多少? 結果發現這玩意兒每家飯店都不一樣,而且跟韓國飯店的規則也不太一樣,所以我整理出來。

日本飯店的標準入住·退房時間

先從基礎開始。

日本飯店入住一般是下午3點(早的下午2點),退房早的話上午10點或11點。和韓國差不多,但是退房比韓國早30分鐘到1小時的情況很常見。韓國通常11~12點,日本是10~11點。

特別是商務飯店(Dormy Inn、東橫inn、APA這種)基本都是10點退房。城市飯店或高端飯店一般是11~12點。具體看你住哪家。

這點先知道很重要。用韓國飯店的節奏在那兒磨蹭,可能被加收費用。

先說提早入住的規則。

比標準時間早1~2小時 + 房間正好打掃完了,這種情況經常會免費讓你進。比如下午3點入住的飯店,你下午1~2點到,剛好房間準備好了,通常就會直接放你進去。

但是上午就到(比如凌晨航班那種)就完全是另一回事了。日本飯店的清潔規則非常嚴格,上一位客人退房後清潔沒完成之前,房間是絕對不會給你的。大部分情況就是把行李寄存一下,然後出門逛。

也有飯店提供付費提早入住的選項。通常每小時1,000~3,000日圓,各家飯店政策不一樣,訂房的時候確認一下比較穩。

這裡是核心。網路上很多帖子說「1~2小時免費」,實際上每家飯店政策千差萬別。完全免費這種事基本不存在。

商務飯店的常見收費大概是這樣:

城市飯店·高端飯店:

不過這也不是絕對的。飯店要看當天房況來決定,同一家飯店在不同季節也會有差別。「我那次是免費給的」這種評價不少,但不代表你去也一定免費,所以別太指望。

加入飯店連鎖的會員計畫之後,高級別會員是把延後退房作為保證權益的,意思是這一條是免費保證給的。

萬豪旅享家 (Marriott Bonvoy): 金卡及以上下午2點,白金及以上下午4點的延後退房可用(根據房況)。

希爾頓榮譽客會 (Hilton Honors): 金卡及以上保證下午2點前免費延後退房。

凱悅天地 (World of Hyatt): 探索家下午2點,探險家及以上下午4點保證。

明明免費加入,但韓國旅行者大部分沒註冊過。萬豪和希爾頓在日本飯店都很多,入住之前註冊一下就能拿到基礎會員權益。這次去日本之前我註冊了萬豪旅享家(免費)。以後還會經常去日本,而且萬豪和萬怡飯店在那邊真的不少。

開口本身不難,關鍵是時機和說法。

預訂時先看選項。飯店預訂頁面上有些會列「Late Checkout Available」或者「Early Check-in」作為可選項,提前勾選預訂是最穩妥的方式。

預訂之後發信。入住前1~2週給飯店發一封信比較好。信箱地址在你通過飯店官網訂房時收到的確認信裡。如果是用Agoda、Booking.com訂的,飯店的直接信箱通常會被屏蔽掉,所以最好提前去飯店官網把聯絡方式找出來。

入住時禮貌地問一下。覺得發信麻煩的話,入住的時候當面問也可以。「飛機時間比較晚,可以的話請問能延後退房嗎?」 這樣說就夠了。

請求本身只要禮貌就行,但飯店說不行的話,別再繼續磨。日本的拒絕方式很委婉,你說「可以的話~」得到一個模稜兩可的回答,基本就是「不行」的意思。

這是最實際的備選方案。日本飯店的行李寄存服務基本都免費。退房之後還能繼續寄存,一直到傍晚再來取,出去逛都沒問題。航班晚的話,寄存行李 → 城市逛一圈 → 去機場,這是最常見的玩法。

日本的投幣置物櫃也很完善。大站都按尺寸分得很清楚。600~1,000日圓就能存一整天。如果你的行程是要去離飯店比較遠的地方,投幣櫃可能比飯店寄存更方便。在飯店大廳或休息區待一會兒也完全可以,和韓國差不多。

日本飯店的提早入住·延後退房,每家飯店政策不一樣,免費並不是預設。當天房況好的話可能免費給,也可能按小時收費。這種事很難一概而論。

想穩穩拿到的話,加入飯店連鎖的會員計畫(免費)是最保險的辦法。萬豪旅享家、希爾頓榮譽客會這種。經常因公或度假去日本的朋友,我覺得沒什麼理由不註冊。

前面也提了,這次去日本之前我註冊了萬豪旅享家,預訂的飯店也會提前發信。實際效果怎麼樣,回來之後我會單獨寫一篇後續。我先去玩囉。