COLOR OF YOU

… 209 Donggyo-ro, Mapo-gu, Seoul 3F

Descripción

A lo largo de la vida vemos pasar innumerables colores. Encontrar los que nos hacen brillar de forma natural y ser más nosotros mismos puede resultar difícil o requerir muchos intentos y experiencias. En Color of You estamos aquí para ayudarle. En lugar de una sesión dirigida solo por el asesor, dialogamos, conectamos y buscamos juntos su «mejor opción». Nos esforzamos para que los resultados le sean útiles en la vida cotidiana incluso después de la consulta.

Información

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    Reseñas de clientes de este negocio

    Extractos de reseñas publicadas en Naver. No se incluyen en las reseñas de reservas verificadas ni en las valoraciones de Pglemaps.

    call**** NAVER
    ¡Me encantó Color for You! Jungmin me ayudó muchísimo y Lily, nuestra intérprete, hizo que la experiencia fuera muy fluida y agradable. Me divertí mucho y aprendí muchísimo sobre los colores, estilos y maquillaje que mejor me favorecen.

    Extracto · Traducido del inglés Fecha de visita

    tofudu** NAVER
    Fue muy educativo. Aprendí mucho y la asesora Jeong-in fue muy amable y comprensiva. Somos coreanos del extranjero y no dominamos el coreano, ¡pero tuvo muchísima paciencia!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    김수빈59** NAVER
    Me gustó que Jungmin explicara todo con detalle durante la consulta. ¡También responde detalladamente a las preguntas! Quiero recomendarlo a mis amistades. ¡Me alegro de haber venido!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    eun**** NAVER
    Me atendió Hailey y sus explicaciones tan amables y detalladas me ayudaron mucho. También recibí muchos materiales visuales que creo que podré consultar al comprar ropa o cosméticos más adelante.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    똥맛카** NAVER
    Me hice la consulta personal para bodas y revisaron todo con muchísimo cuidado y amabilidad. Sentí que se ampliaban los conocimientos que ya tenía. ¡Aprendí cosas que no habría sabido sin venir! Incluso recomendaron cosméticos y perfumes adecuados a mis colores. La intérprete de inglés también fue profesional e hizo un gran trabajo. ¡Lo recomiendo y quiero volver con una amistad!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    프링** NAVER
    Vine antes de nuestras fotos de boda con mi novio, que nunca se había hecho un análisis de color personal. Su resultado fue el esperado, ¡pero me sorprendió saber que yo era otoño profundo y no primavera clara! Todos mis cosméticos eran para primavera clara y nunca terminaban de favorecerme. Ahora lo entiendo: profundo, jaja… Me gustó saber qué vestido y traje elegir 👍🏻.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    alli**** NAVER
    Era mi primer análisis de color y fue muy informativo y revelador. Cosas que creía que me favorecían no lo hacían, ¡y sin duda voy a seguir esta nueva dirección! Gracias a Jungmin y Lily por ayudarme.

    Extracto · Traducido del inglés Fecha de visita

    kcg**** NAVER
    Una amistad y yo hicimos el curso básico. Jungmin explicó todo de manera muy divertida. Ahora que conozco mis colores, creo que podré comprar ropa y cosméticos sin tantas dudas. Me gustó tanto que seguramente volveré para otro tipo de análisis. ¡Gracias!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    토미2466** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal y Hailey explicó todo con tanta amabilidad y detalle que siento que entiendo mejor cómo vestirme y arreglarme. ¡Lo recomiendo mucho ❤️!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    명불허준4** NAVER
    Tuve una consulta con Hailey. Creo que sus explicaciones amables y detalladas me serán útiles.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    O** NAVER
    Tuve una consulta para bodas con Jungmin en COLOR OF YOU 🎶🎵. ¡Las explicaciones fueron muy amables y detalladas! Además de los vestidos de novia, explicaron maquillaje, ramos y peinados, lo que me ayudó muchísimo. ¡Lo recomiendo si estáis preparando una boda! 🤍🤍

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    두리누** NAVER
    Antes de la consulta, Hailey incluso preparó un top/sujetador tipo camiseta de una talla holgada. Se tomó mi consulta para bodas aún más en serio y con más dedicación que yo. También recomendó por separado maquillaje económico y de grandes almacenes. Estoy usando esas recomendaciones para ir cambiando mis productos.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    par**** NAVER
    Hoy me hice por primera vez análisis de color personal y de estructura corporal para el estilismo. Explicaron cada punto con amabilidad y atendieron todas mis preguntas, así que fue fácil entenderlo. Creo que lo aprendido hoy reducirá mis dudas al comprar ropa o combinarla. ¡Gracias!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    혜인38** NAVER
    ¡Hailey adaptó la consulta a mis necesidades de maravilla! Creo que ahora podré elegir mejor ropa y maquillaje adecuados a mi imagen. Gracias 🥰.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    Ful1s** NAVER
    Mientras preparaba mi boda, hice una consulta personal para bodas en COLOR OF YOU ☺️. Revisaron uno a uno el escote, el tejido y el diseño, que dicen que son lo más importante del vestido, según mis características. ¡La elección del vestido, antes tan vaga, se volvió mucho más clara! También me gustó saber si me favorecen el volumen y los adornos.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    현** NAVER
    Ayer me hice el análisis de color personal. Lara fue muy amable y creó un ambiente cómodo, así que me sentí muy bien. Las explicaciones no eran difíciles y señaló claramente por qué algo me favorecía o no.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    som1** NAVER
    Quedé muy satisfecha porque sentí que revisaban todos los detalles durante el análisis. Me sorprendió que mi tipo de figura para el estilismo fuera Wave, un estilo que no suelo llevar, pero me gustó conocer varios estilos que puedo lucir, no solo los asociados a ese tipo.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    eees** NAVER
    Solo pensaba en probar el análisis de color personal, hasta que por fin me decidí. Todos a mi alrededor decían que seguro era invierno frío profundo, así que tenía todos mis cosméticos y demás para ese tipo. ¡Me sorprendió muchísimo recibir aquí el resultado verano frío claro! Al comparar las telas y escuchar las explicaciones, sentí que verano frío sí era lo mío.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    ** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal. Jungmin explicó cada punto con amabilidad y, al acercar varios colores, indicó por qué me favorecían o no. Fue fácil entenderlo 🫶🏻🫶🏻. Creo que me servirá mucho al comprar ropa.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    고니고니당근** NAVER
    Toda la vida pensé que era primavera cálida, pero mi resultado fue verano frío claro… Me dio un bajón 🥺. Aun así, aquí puedes conocer tus colores con claridad. Yeonjin comparó los colores de forma tan convincente que cualquiera lo entendería y explicó todo muy bien 💪.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    깅주녀** NAVER
    ¡Tuve una buena consulta con Ssuki!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    승우93** NAVER
    Tenía curiosidad por mis colores personales y vine por primera vez en mis treinta años de vida, jaja. ¡Me alegro de haber venido! No sabía nada y andaba perdida, pero Jieun explicó todo amablemente y me orientó, así que fue muy cómodo. ¡Recomiendo probarlo al menos una vez en la vida!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    다마ek** NAVER
    Vine a hacerme el análisis de color personal con dos amistades extranjeras. Jieun fue muy amable y explicó todo tan entretenidamente que el tiempo pasó sin darme cuenta, jaja. ¡Ahora conozco mis mejores y peores colores!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    시** NAVER
    El análisis de color personal es conocido, pero su coste me había impedido probarlo. Una amistad me recomendó COLOR OF YOU y vine. El interior era muy limpio y acogedor, y Jieun explicó todo de forma alegre y clara. Fue una sesión muy útil en la que conocí mis colores.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    이지원54** NAVER
    ¡Gracias a Jieun, se acabó el debate sobre mis colores! Esperaba no ser otoño suave y resultó ser lo que peor me favorecía. Insistía en que era invierno frío, ¡pero por fin sé que soy verano frío! Tendré que deshacerme enseguida de lo que no me va 😊. Gracias por la consulta tan amable.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    wee**** NAVER
    ¡Jessie fue estupenda y divertida! Explicó muy bien las teorías del color y avanzó paso a paso, asegurándose de que entendiéramos y de que preguntáramos si teníamos dudas.

    Extracto · Traducido del inglés Fecha de visita

    랄랄라8** NAVER
    Me hice un análisis de color personal con Lee Jieun. Cada amistad que veía me preguntaba si era verano frío, así que tenía mucha curiosidad por mis colores reales. ¡Era primavera clara! Me encantó que también explicara amablemente los colores que peor me favorecen.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    백지은** NAVER
    Me atendió Summer, una asesora muy guapa. Explicó por qué esos eran mis colores según mi tono de piel, las ojeras, lo definidos que se veían mis rasgos y otros factores. Así entendí perfectamente por qué me favorecían tanto 🥹. ¡También explicó detalladamente mi figura y los mejores colores de accesorios, jaja!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    김민준** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal y me recibieron con mucha amabilidad. Me preocupaba sentirme incómodo al ir solo siendo hombre, pero crearon un ambiente agradable y pude hacer el análisis sin nervios ni incomodidad.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    wlsblu** NAVER
    La atención fue muy amable y me encantó. Me impactó saber que los colores que buscaba normalmente estaban cerca de mis peores opciones, jaja… Pero aprovecharé para cambiar a colores que me favorezcan. ¡Los compararon con muchísimo detalle! ¡Ánimo, COLOR OF YOU!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    s** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal y estoy totalmente satisfecha. Como tengo la piel bastante clara, me decían a menudo que seguramente era de tonos fríos, ¡pero el resultado fue primavera brillante! Explicaron detalladamente la teoría, mi tono de piel, el color de ojos, mis colores personales y los colores para prendas interiores y accesorios.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    국자아** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal y fue muy amable y divertido. Creía que era de tonos fríos, ¡así que descubrir que era de tonos cálidos me sorprendió muchísimo, jajaja! Me gustó la sesión individual en una sala privada 😊. Las recomendaciones de cosméticos fueron especialmente útiles. ¡Lo recomiendo! ♥️♥️👍

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    chi**** NAVER
    Las explicaciones son detalladas y todo el personal es muy amable. Compararon mis mejores y peores colores y, al final, me dejaron aplicar tintes labiales y explicaron qué tonos me favorecían. Voy a comprar esos mismos productos en las próximas rebajas de Olive Young, jaja.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    ** NAVER
    Tuve el análisis con Jieun en un ambiente muy divertido y relajado. En otro centro me habían dicho verano frío claro, pero no me parecía del todo acertado, así que vine a repetirlo. Me pareció más profesional que el anterior. Dijo que primavera cálida brillante era lo mejor y explicó detalladamente por qué antes había salido verano frío claro y por qué ahora era primavera cálida brillante. ¡Me encantó! Las explicaciones de Jieun eran facilísimas de seguir, realmente lo mejor. Tras determinar mi tono, también me gustó probar colores de labios para encontrar el ideal. Me mostró distintos labiales y paletas de sombras adecuados, así que pasé por el Olive Young de abajo, jeje. La entrada a las escaleras del edificio es algo difícil de encontrar, ¡pero detrás del edificio hay una puerta que lleva directamente a ellas! Yo también di la vuelta al edificio, jajaja 🥹.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    자몽자몽몽귀** NAVER
    Sus explicaciones profesionales y entretenidas hicieron que el tiempo pasara volando 😊. El dinero mereció la pena 👍. También me mostraron cosméticos adecuados, así que es fácil comprar los mismos 💕. La próxima vez vendré para el análisis de figura para el estilismo 😊.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    현이74** NAVER
    Era mi primer análisis y las explicaciones fueron fáciles de entender. El ambiente alegre durante la sesión hizo que fuera una experiencia muy buena 😊. Si tengo ocasión, me gustaría probar otro tipo de análisis 😀.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    Jiown** NAVER
    Reservé ayer y vine hoy. Me hice análisis de color personal y de estructura corporal para el estilismo, ¡y estoy muy, muy satisfecha! Solo había visto el color personal en YouTube. Cuando otros decían que les cambiaba la cara, pensaba: «No lo noto». ¡Pero al verlo en persona entendí de qué hablaban! Me sorprendió lo clara que era la diferencia.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    wan**** NAVER
    Soy estudiante de Tailandia y asistí a una clase de color personal en COLOR OF YOU. Antes me parecía difícil combinar colores. Fue una oportunidad muy divertida y agradable para probar colores que me favorecen.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    seo**** NAVER
    Quería hacerme un análisis de color personal al menos una vez en la vida y hacerlo con Jieun fue muy divertido y útil. Explicó todo de forma fácil de entender para mí y animó el ambiente, así que disfruté del análisis 😌.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    choi ** NAVER
    Era mi primera vez, fue muy divertido y la atención muy amable. Gracias 😊.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    윤정14** NAVER
    Gracias por explicar con tanto cuidado los colores que me favorecen ❤️. Me encantó tener referencias de maquillaje, consejos de estilismo e incluso ejemplos de celebridades 😀.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    lee**** NAVER
    Dhana fue muy dulce y servicial 🩵. Lo recomiendo: 10 de 10.

    Extracto · Traducido del inglés Fecha de visita

    에** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal y quedé totalmente satisfecha con las explicaciones amables y detalladas. ¡Recomendaron maquillaje e incluso estilos de moda adecuados! Lo explicaron de forma tan divertida que disfruté de la sesión sin notar el paso del tiempo 😁.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    꺙** NAVER
    Era mi segundo análisis y estoy muy satisfecha. Respondieron amablemente a las dudas sobre mi anterior resultado incorrecto. También probé labiales recomendados para mí y analizaron mis cosméticos :) ¡Fue tiempo muy bien aprovechado!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    갸아아아아** NAVER
    Quería probar el análisis de color personal y encontré COLOR OF YOU mientras buscaba por Hongdae y Yeonnam, jaja. Lara me atendió. Siempre había pensado que era de tonos cálidos, así que descubrir que era de tonos fríos me sorprendió. Por suerte me favorecen mis colores favoritos, negro y azul, y eso me alegró.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    김선엽75** NAVER
    Me hice análisis de color personal y de estructura corporal para el estilismo con Lara. Además de mis colores, explicó amablemente los tonos de base de maquillaje adecuados. El análisis de estructura corporal para el estilismo era especialmente nuevo para mí y fue una experiencia distinta y divertida 🫢😉.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    rah**** NAVER
    Me atendió Gyubin 🤍. Muy amable y guapa. Tuve una buena sesión, gracias ✨. ¡Lo recomiendo!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    화홍** NAVER
    ¡Gracias por explicar todo con amabilidad y detallar qué colores me favorecen y cuáles no! Volveré otra vez :)

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    JI** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal. Pensaba que sería de tonos cálidos, pero nunca imaginé que los colores brillantes me favorecieran. Solía llevar solo colores acromáticos, ¡así que creo que tendré que volver de compras, jaja! Fue muy divertido. La atención fue muy amable, gracias 🩷.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    용51** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal y me sentía algo incómodo, pero gracias por la atención amable y cuidadosa. Encontré mi tono y aprendí qué colores me favorecen. No sabía que también revisarían colores para trajes y accesorios, ¡y me encantó, jajaja! Seguiré los consejos para vestirme bien.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    Material facilitado incorporado el 6 de octubre de 2026 Leer los originales en Naver

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    2. Si no se abona un importe legítimamente adeudado por el servicio, como el saldo pendiente en el establecimiento después de su prestación conforme a las condiciones de la reserva, el pago o la reserva confirmada, podrá limitarse el uso de la plataforma y adoptarse las medidas permitidas por la legislación aplicable, incluida la reclamación del importe pendiente o de daños y perjuicios.

    3. Si, de forma intencionada o por negligencia, dañas o pierdes productos, equipos, instalaciones o accesorios del establecimiento, podrás ser responsable de indemnizar los daños efectivamente ocasionados y acreditados.

    4. Salvo indicación en contrario, todas las fechas y horas de reservas, cancelaciones, incomparecencias, reembolsos, horarios de apertura y demás aspectos del servicio se muestran, determinan y aplican según la hora estándar de Corea (KST, UTC+9).

    Para cualquier consulta, escríbenos al correo indicado abajo. pglemap@gmail.com

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    Política de cancelación y reembolso

    El siguiente resumen explica cómo se gestiona el depósito de reserva de Pglemaps cuando se cancela una reserva.

    31 días o más antes de la fecha de la reservaReembolso íntegro
    Entre 8 y 30 días antes de la fecha de la reservaReembolso del 70 %
    Entre 4 y 7 días antes de la fecha de la reservaReembolso del 30 %
    3 días o menos antes de la fecha de la reserva, o en caso de incomparecenciaSin reembolso

    Los tramos de reembolso se calculan según el número de días naturales entre la fecha de cancelación y la fecha de la reserva, conforme a la hora estándar de Corea (KST). Vuelve a comprobar las condiciones definitivas en las pantallas de reserva y pago.

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    • Razón social: Pglemap Co., Ltd.
    • Representantes: Kim Jung-hyun y Ko Sang-gyun
    • Número de registro mercantil: 360-05-03393
    • Número de registro de venta a distancia: 2026-Gyeonggi Uiwang-0284
    • Dirección: Unidad 1101, edificio 203, 21 Saerom-gil, Uiwang-si, Gyeonggi-do, República de Corea (Poil-dong, Indeogwon Central Prugio)
    • Teléfono: 010-2743-8473
    • Correo electrónico: pglemap@gmail.com
    • Responsables de privacidad: Kim Jung-hyun y Ko Sang-gyun

    Términos de pago, depósito de reserva y reembolso de Pglemaps (Usuarios)

    Fecha de entrada en vigor: 25 de junio de 2026 (2026-06-25)
    Fecha de aplicación de la revisión: 26 de agosto de 2026 (2026-08-26)
    Versión: v3.5

    Estos Términos forman parte de los Términos del servicio de Pglemaps. La versión en coreano es el texto original aplicable y prevalece en caso de discrepancia.

    Artículo 1 (Estructura de pago y garantía del precio total) ★ Modificado

    1. El «precio total del producto» mostrado en el Servicio es el importe íntegro que el Usuario paga por ese producto.

    2. El Usuario abona por adelantado a la Empresa, a través de una pasarela de pago («PG»), un «depósito de reserva» equivalente a un porcentaje indicado del precio total del producto. El depósito de reserva es la comisión de intermediación en línea de la Empresa y está incluido en el precio total del producto.

    3. El «saldo del producto» restante (= precio total del producto − depósito de reserva) se paga directamente al Establecimiento. La Empresa no recibe, retiene ni liquida el saldo del producto.

    4. ★ Garantía del precio total (regla fundamental)
      - a. El pago total del Usuario (depósito de reserva + saldo del producto) no superará el precio total del producto mostrado en el Servicio.
      - b. El Establecimiento solo podrá cobrar el saldo del producto y no podrá volver a cobrar importe alguno correspondiente al depósito de reserva.
      - c. El artículo 8-2 de los Términos para anunciantes impone esta obligación a los Establecimientos. Su incumplimiento podrá conllevar la devolución de los beneficios obtenidos indebidamente, una penalización contractual equivalente a cinco veces dicho importe, la resolución del contrato y la expulsión permanente.

    5. ★ Información mostrada al pagar. La Empresa muestra claramente los siguientes importes:
      - precio total del producto;
      - depósito de reserva que debe pagarse en ese momento (importe y porcentaje);
      - importe que debe pagarse en el establecimiento (saldo del producto); y
      - normas de cancelación y reembolso aplicables y la pérdida máxima posible.

    6. ★ Medidas frente a cobros excesivos. Si un Establecimiento infringe el apartado 4 y cobra más que el precio total del producto, el Usuario podrá comunicarlo al servicio de atención al cliente. Tras comprobarlo, la Empresa reembolsará el importe cobrado en exceso y sancionará al Establecimiento.

    7. La Empresa no es un operador de servicios financieros electrónicos conforme a la Ley de Transacciones Financieras Electrónicas de Corea y solo recibe su propia comisión de intermediación —el depósito de reserva— en el marco de la intermediación en línea.

    Ejemplo de estructura de pago (precio total del producto: 100.000 KRW)

    Establecimiento A (depósito del 10 %) Establecimiento B (depósito del 12 %)
    Precio total del producto 100.000 KRW 100.000 KRW
    Pago inmediato (depósito → Empresa) 10.000 KRW 12.000 KRW
    Pago en el establecimiento (saldo → Establecimiento) 90.000 KRW 88.000 KRW
    Gasto total del Usuario 100.000 KRW 100.000 KRW
    Pérdida máxima posible por cancelación 10.000 KRW 12.000 KRW

    El gasto total del Usuario no cambia aunque varíe el porcentaje del depósito. Sin embargo, sí variará el importe del depósito que puede no ser reembolsable en caso de cancelación.

    Artículo 1-2 (Aviso de mercado en línea y partes de la transacción)

    1. La Empresa es un intermediario de mercado en línea conforme al artículo 20 de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea. Salvo cuando la Empresa figure expresamente como vendedora, no es parte de una transacción individual de productos o servicios. El vendedor es el Establecimiento identificado en las pantallas de detalle del producto y de pago.
    2. Antes de que el Usuario realice un pedido, la Empresa permite consultar los datos identificativos del Establecimiento, como razón social, representante, dirección, teléfono y número de registro mercantil, e indica claramente durante la consulta del producto, la reserva y el pago que la Empresa no es parte de la transacción.
    3. El Establecimiento responde del contenido, calidad, legalidad, seguridad y prestación en el lugar del producto o servicio, del saldo del producto pagado en el establecimiento y de las cancelaciones o reembolsos que le sean imputables. La Empresa responde del pago y reembolso del depósito de reserva que recibe, del sistema de intermediación, de la información que elabore y facilite directamente y de sus obligaciones legales como intermediario de mercado en línea.
    4. Nada de lo dispuesto en este artículo excluye la responsabilidad por dolo o negligencia de la Empresa, por no facilitar los avisos sobre el mercado o la identidad, por sus obligaciones de pago y reembolso ni cualquier otra responsabilidad impuesta por la legislación aplicable.
    5. La Empresa recibe las reclamaciones y controversias entre Establecimientos y Usuarios y presta apoyo para determinar los hechos y facilitar la comunicación. El artículo 12 regula los plazos de respuesta y las vías de solución.

    Artículo 2 (Información sobre el porcentaje del depósito de reserva) ★ Modificado

    1. ★ El porcentaje del depósito de reserva no es fijo. Varía según el sector y también puede variar entre Establecimientos del mismo sector (por ejemplo, un 10 % en el salón A y un 12 % en el salón B).
    2. El porcentaje y el importe aplicables a cada producto, junto con el importe que debe pagarse en el Establecimiento, se muestran claramente en la pantalla de pago del producto. El Usuario solo continúa después de revisarlos y aceptarlos.
    3. El porcentaje y el importe revisados y aceptados por el Usuario en la pantalla de pago se aplican a esa transacción.
    4. ★ Sin aplicación retroactiva. Cualquier modificación posterior de la comisión entre la Empresa y el Establecimiento no afecta a una reserva ya pagada. Se mantiene el porcentaje fijado al realizar el pago.
    5. El porcentaje del depósito de reserva determina la estructura de liquidación entre la Empresa y el Establecimiento y no modifica la obligación total del Usuario (el precio total del producto).

    Artículo 3 (Normas especiales para categorías médicas)

    1. Las clínicas dermatológicas y de medicina coreana solo ofrecen información e intermediación de reservas sin depósito de reserva, de conformidad con los artículos 27, 56 y 57 de la Ley de Servicios Médicos de Corea y las normas relacionadas con la publicidad médica.
    2. El Usuario no paga ningún importe a la Empresa. Las tarifas de consulta y tratamiento médico se rigen exclusivamente por el contrato entre el Usuario y la institución médica y se pagan directamente a esta.
    3. La Empresa no percibe ninguna comisión vinculada a gastos médicos y no ofrece Payback en las categorías médicas, de acuerdo con la prohibición de captación de pacientes mediante ventajas económicas del artículo 27(3) de la Ley de Servicios Médicos.
    4. Los servicios de categorías médicas solo comenzarán después de que la Empresa complete su registro como empresa de captación de pacientes extranjeros conforme a la Ley de Apoyo a la Expansión Internacional del Sistema Sanitario y Captación de Pacientes Internacionales de Corea.

    Artículo 4 (Política de cancelación y reembolso) ★ Modificado

    Los porcentajes de reembolso que figuran a continuación se aplican al depósito de reserva. El saldo del producto se liquida directamente entre el Usuario y el Establecimiento.
    La política aplicable a cada producto también se muestra en la pantalla de pago.

    Calendario general de reembolsos (todos los establecimientos)

    El tramo de reembolso se determina por la diferencia de días naturales entre la fecha de cancelación y la fecha de la reserva, ambas conforme a la hora estándar de Corea (KST, Asia/Seoul). Para determinar el tramo no se tienen en cuenta la hora concreta de la reserva ni periodos transcurridos de 24 horas.

    Fecha de cancelación Depósito reembolsado
    31 días naturales o más antes de la fecha reservada 100 %
    Entre 8 y 30 días naturales antes de la fecha reservada 70 %
    Entre 4 y 7 días naturales antes de la fecha reservada 30 %
    Desde 3 días naturales antes hasta la propia fecha de la reserva, después de dicha fecha o en caso de incomparecencia Sin reembolso

    Ejemplo: depósito de 12.000 KRW; cancelación 20 días antes de la fecha prevista → reembolso de 8.400 KRW (70 %) y 3.600 KRW no reembolsables.
    La parte no reembolsable se reparte al 50 % entre la Empresa y el Establecimiento (artículo 5(2) y artículo 6).

    Aplicación por sector y excepciones derivadas de la naturaleza del producto

    Sector Norma especial
    Servicios médicos (dermatología y medicina coreana) No se paga depósito, por lo que no hay ningún importe que reembolsar. La reserva puede cancelarse libremente (artículo 3).
    Ópticas — gafas graduadas y lentes de contacto La venta en línea está prohibida por el artículo 12(5) de la Ley de Técnicos Médicos, etc. de Corea. La Empresa solo intermedia una visita presencial y el Usuario no paga ningún importe a la Empresa. No se aplica el calendario general y la cancelación es gratuita. Las gafas y lentes se compran directamente en la óptica.
    Alquiler de coches Se aplica el calendario general. También podrá surgir una penalización independiente basada en el precio de alquiler previsto, conforme al artículo 3 de los Términos Estándar de Alquiler de Automóviles y a los Criterios de Resolución de Conflictos de Consumo de Corea. El Establecimiento cobra y liquida directamente ese importe; la Empresa no es parte ni lo recauda. Consulte la página del producto.
    SIM/eSIM Antes de la activación se aplica el calendario general. No se ofrece reembolso después de la activación (artículo 7). Por activación se entiende la activación efectiva de datos indicada por el Establecimiento en la página del producto.
    Transporte (taxi, autobús chárter, furgoneta privada, recogida en el aeropuerto) Se aplica el calendario general. Un retraso en la recogida debido a un retraso del vuelo no se considera culpa del Usuario; el Establecimiento debe comprobar el vuelo y esperar durante un periodo razonable.
    Todos los demás sectores (colorimetría personal, peluquería/belleza, estética, manicura, fotografía urbana, pilates, consigna de equipaje, alquiler de hanbok, alojamiento, entrega, etc.) Se aplica el calendario general. No se ofrece reembolso una vez iniciada la prestación, incluido el inicio de una sesión fotográfica o tratamiento, el registro de entrada o la entrega de los bienes.

    Artículo 5 (Incomparecencia) ★ Nuevo

    1. ★ Criterio de incomparecencia. Se considera que el Usuario no se ha presentado si no llega en los 30 minutos posteriores a la hora de la reserva sin haber avisado previamente de la cancelación.
      - Si el Establecimiento establece otro plazo, se aplicará ese plazo y se mostrará en la pantalla de pago.
      - El depósito de reserva no será reembolsable una vez determinada la incomparecencia.
    2. La Empresa paga al Establecimiento el 50 % del depósito de reserva perdido como compensación por incomparecencia; el 50 % restante corresponde a la Empresa.
      - Actualmente la Empresa no realiza ningún cargo automático adicional equivalente al 30 % del precio total del producto por incomparecencia. Cualquier futura facturación mediante token o cargo adicional solo podrá iniciarse tras la aprobación previa del PG, el aviso anticipado, la aceptación separada de las condiciones revisadas y la autorización expresa de pago del Usuario. No se aplicará lógica de cargo adicional antes de cumplir todos esos requisitos.
    3. ★ Objeción del Usuario. El Usuario podrá impugnar la determinación de incomparecencia ante el servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días desde la notificación.
      - La Empresa recabará declaraciones y pruebas de ambas partes, incluidos registros de visitas y contactos y grabaciones de CCTV del establecimiento, y adoptará la decisión definitiva.
      - Si se acepta la objeción, se reembolsará el depósito de reserva y se recuperará cualquier compensación por incomparecencia abonada al Establecimiento.
    4. ★ Sanciones por una declaración falsa de incomparecencia. Si un Establecimiento denuncia como ausente a un Usuario que sí acudió, las sanciones podrán incluir la devolución de los beneficios obtenidos indebidamente, una penalización contractual equivalente a cinco veces su importe, la resolución del contrato y la expulsión permanente.
    5. El Usuario que prevea llegar tarde podrá avisar previamente al Establecimiento mediante la función de mensajería del Servicio, en cuyo caso podrá no ser considerado ausente.

    Artículo 6 (Reembolso del depósito de reserva según la causa) ★ Modificado

    Causa Tratamiento
    Cambio de opinión del Usuario Calendario general del artículo 4
    Responsabilidad del Establecimiento (cancelación o incomparecencia del Establecimiento, falta de prestación o diferencia sustancial respecto de la información) Reembolso íntegro del depósito. Los remedios legales por daños directos acreditados se rigen por el artículo 6-2
    Incomparecencia del Usuario Sin reembolso del depósito (artículo 5)
    Catástrofe natural/fuerza mayor Reembolso íntegro del depósito (sin penalización)
    Responsabilidad de la Empresa (error del sistema o defecto de intermediación) Reembolso íntegro del depósito

    Artículo 6-2 (Reparación del daño real y apoyo en controversias por responsabilidad del Establecimiento) ★ Modificado

    1. Si una reserva se cancela o no se presta por causa del Establecimiento, o este proporciona un producto sustancialmente distinto del anunciado, la Empresa reembolsará íntegramente cualquier depósito de reserva que haya cobrado y, cuando sea razonablemente posible, ayudará al Usuario a buscar una reserva alternativa.
    2. La Empresa no promete una compensación uniforme o automática calculada como porcentaje del precio total del producto, ni opera actualmente un sistema que adelante dicha compensación para cobrarla o compensarla automáticamente al Establecimiento.
    3. Si el Usuario sufre un daño directo y real, podrá reclamar al Establecimiento responsable el daño acreditado conforme a la legislación aplicable. Atención al cliente recibirá la reclamación y ayudará en la comprobación necesaria de los hechos y la mediación entre las partes. La procedencia y cuantía de la indemnización se determinarán mediante pruebas, acuerdo, mediación o resolución judicial firme.
    4. Los daños relacionados con servicios médicos se rigen por la legislación médica aplicable y sus procedimientos especializados de resolución de controversias. Si la Empresa no cobró un depósito de reserva, incluido el supuesto aplicable de visita a una óptica, no existe depósito que deba reembolsar la Empresa. Este artículo no limita ningún derecho legal del consumidor.

    Artículo 7 (Desistimiento y restricciones) ★ Modificado íntegramente

    1. Principio: el Usuario tiene derecho de desistimiento

    Conforme al artículo 17(1) de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea, el Usuario podrá desistir dentro de los 7 días siguientes a la recepción por escrito de las condiciones del contrato.

    2. Casos en los que puede restringirse el desistimiento

    El desistimiento podrá restringirse conforme al artículo 17(2) de dicha Ley en los siguientes casos. De conformidad con el artículo 17(6), la Empresa informa claramente de la restricción antes del pago.

    Restricción Fundamento jurídico Ejemplo
    Ha comenzado el servicio de intermediación de la Empresa Artículo 17(2)(5) Confirmación de la reserva: el depósito de reserva es la contraprestación por este servicio de intermediación
    Ha comenzado el suministro de un servicio o contenido digital Artículo 17(2)(5) Activación de una SIM/eSIM
    Producto fabricado individualmente por encargo del Usuario Artículo 17(2)(6) Procesamiento de lentes graduadas o fabricación personalizada
    Pérdida o daño imputable al Usuario Artículo 17(2)(1) —

    3. ★ Protección voluntaria del Usuario

    Aunque resulte aplicable la primera restricción anterior, la Empresa reembolsa voluntariamente la totalidad o parte del depósito de reserva conforme al artículo 4 para proteger a los Usuarios. Esta protección supera el mínimo legal.

    4. Saldo del producto (contrato con el Establecimiento)

    Las restricciones del apartado 2 también podrán aplicarse al contrato sobre el saldo del producto celebrado entre el Usuario y el Establecimiento. En tal caso, el Establecimiento tramitará la cuestión conforme a los Criterios de Resolución de Conflictos de Consumo y demás legislación aplicable.

    5. Prevalencia de la normativa imperativa

    Este artículo se aplica únicamente en la medida en que sea compatible con el artículo 35 de la Ley de Comercio Electrónico (prohibición de condiciones desfavorables para los consumidores). Cualquier condición desfavorable para el consumidor que infrinja una norma imperativa carecerá de eficacia.

    Artículo 8 (Métodos de pago, moneda de venta y tipos de cambio) ★ Modificado íntegramente

    1. Métodos de pago. El Usuario podrá pagar el depósito de reserva mediante las tarjetas de crédito o débito extranjeras y los métodos de pago digitales que se ofrezcan efectivamente en la pantalla de pago. Los métodos disponibles dependen del contrato y la revisión del comercio por parte del PG. La Empresa no presentará como disponible ningún método de pago no aprobado.
    2. ★ Moneda de venta y autorización (USD); alcance actual del servicio. La Empresa ofrece el pago en línea del depósito de reserva a través de PayVerse, cuya contratación, revisión del comercio e integración técnica han concluido, únicamente mediante los métodos realmente disponibles en la pantalla de pago. La solicitud y la autorización se procesan en dólares estadounidenses (USD). Una solicitud o un estado en proceso no constituye un pago completado; el pago solo se confirma cuando PayVerse comunica un resultado satisfactorio de la transacción.
    3. Precios internos y base de liquidación con el Establecimiento (KRW). El coste o precio de catálogo, las comisiones y la liquidación interna podrán mantenerse en KRW. Una vez iniciado el cobro, la moneda y el importe autorizados serán los importes en USD de los apartados 2 y 4. La moneda, cuenta, periodicidad y condiciones de conversión efectivas se regirán por el contrato comercial definitivo con el PG y por la información previa de la pantalla de pago.
    4. ★ Importe en USD fijado al pagar. La pantalla de pago muestra el precio total del producto, el depósito de reserva que debe pagarse en ese momento, el saldo que debe pagarse en el Establecimiento y el tipo de cambio aplicado. El importe del pago en USD y el tipo de cambio confirmados finalmente por el Usuario se guardan con el registro del pedido y del pago. Una variación posterior del tipo de cambio no modifica el importe autorizado.
    5. ★ Reembolso en la moneda del pago original. Los reembolsos se tramitan al método de pago original en USD, la moneda del pago original. Un reembolso íntegro utiliza el importe en USD autorizado originalmente. Un reembolso parcial aplica el porcentaje correspondiente al importe en USD fijado al pagar. Las variaciones posteriores del tipo de cambio no reducirán el importe reembolsable en USD en perjuicio del Usuario. Las unidades mínimas, el redondeo y la admisión de reembolsos parciales se ajustarán a la información mostrada en la pantalla de pago y a las condiciones confirmadas del método de pago. La recepción de la cancelación de la reserva y la finalización del reembolso del PG son etapas separadas: el Servicio solicita a PayVerse el reembolso en la moneda original y solo lo confirma como completado cuando una consulta asíncrona de la transacción devuelve un resultado satisfactorio.
    6. Tipos de cambio del emisor y comisiones por uso en el extranjero. Si la tarjeta o cuenta de pago digital del Usuario se factura en una moneda distinta del USD, el emisor o proveedor de pago podrá aplicar su propio tipo de cambio y una comisión por uso en el extranjero. Estos conceptos son independientes del importe de venta y autorización en USD fijado por la Empresa y quedan fuera de su control. El tiempo de contabilización tras la anulación y el importe en moneda nacional que figure en el extracto también pueden variar según la política y el tipo de cambio del proveedor.
    7. Tipos orientativos frente al tipo de la transacción. Los valores convertidos a KRW u otras monedas que aparezcan en pantallas de tipos de cambio o conversión, o junto a un importe en USD, son estimaciones sujetas a fluctuaciones del mercado y retrasos del proveedor. La transacción utiliza el importe en USD confirmado finalmente al pagar y la instantánea del tipo de cambio guardada con el pedido; la Empresa no los modificará alegando que otros valores mostrados eran meramente informativos.

    Artículo 9 (Errores de pago y cargos duplicados)

    1. Si un fallo del sistema o de las comunicaciones provoca un cargo duplicado o incorrecto, la Empresa reembolsará sin demora el exceso tras comprobarlo.
    2. En principio, los reembolsos se realizarán al método de pago original.
    3. Si el cargo incorrecto es imputable a la Empresa, esta también indemnizará al Usuario por la pérdida real acreditada.

    Artículo 10 (Procedimiento y plazo de reembolso) ★ Modificado

    1. Las solicitudes de reembolso se presentan mediante el procedimiento del Servicio o ante el servicio de atención al cliente.
    2. Tras confirmar el motivo, la Empresa reembolsará el depósito de reserva o solicitará al proveedor de pago la cancelación o suspensión del cargo en un plazo de 3 días hábiles (por referencia al artículo 18 de la Ley de Comercio Electrónico).
    3. ★ Intereses de demora. Si la Empresa se retrasa injustificadamente más allá del plazo del apartado 2, pagará los intereses de demora previstos en el artículo 18(2) de dicha Ley y en su Decreto de aplicación.
    4. En principio, los reembolsos se realizarán al método de pago original (como anulación de tarjeta extranjera o reembolso de pago digital); si no fuera posible, se acordará otro método con el Usuario.
    5. Podrán ser necesarios días hábiles adicionales para que el reembolso aparezca en la cuenta o tarjeta del Usuario debido a la tramitación del emisor o proveedor de pago.

    Artículo 11 (Payback) ★ Nuevo

    1. ★ Payback es una ventaja económica que se abona o acredita cuando el Usuario completa normalmente un producto o servicio reservado y publica una reseña.
    2. Requisitos
      - finalización normal del producto o servicio reservado;
      - publicación de una reseña a través del Servicio; y
      - participación del Establecimiento en la campaña Payback, tal como se indique en la página del producto.
    3. Porcentaje: entre el 3 % y el 5 % del precio total del producto; varía según el producto y se muestra en su página.
    4. Plazo: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la confirmación de la finalización y de la reseña.
    5. Validez: 12 meses (un año) desde el abono; el Payback no utilizado caduca después.
    6. ★ Categorías excluidas
      - Dermatología/medicina coreana: no hay Payback porque el artículo 27(3) de la Ley de Servicios Médicos prohíbe captar pacientes mediante ventajas económicas.
      - Reservas de visita a ópticas (gafas graduadas/lentes de contacto): no se genera financiación para Payback porque el Usuario no paga nada a la Empresa.
    7. Recuperación: la Empresa podrá recuperar el Payback por una reseña falsa, por haberlo recibido sin utilizar realmente el servicio o por una cancelación o reembolso posterior a la finalización.

    Artículo 12 (Tramitación de controversias y vías de solución)

    1. Las controversias sobre pagos, reembolsos o transacciones intermediadas con un Establecimiento podrán presentarse al servicio de atención al cliente. Por regla general, la Empresa facilitará una actualización del estado en un plazo de 3 días hábiles y el resultado de la investigación o una propuesta de solución en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción. Si necesita comprobaciones adicionales, explicará el motivo y comunicará un calendario previsto.
    2. El Usuario que no esté de acuerdo con el resultado podrá solicitar ayuda a:
    Organismo Función
    Agencia Coreana del Consumidor (www.kca.go.kr) Reparación de daños al consumidor y mediación de controversias
    Centro de Asesoramiento al Consumidor 1372 Asesoramiento a consumidores
    Comisión de Comercio Justo de Corea (www.ftc.go.kr) Denuncias por infracciones de la Ley de Comercio Electrónico
    Centro de Reclamaciones Turísticas (Organización de Turismo de Corea) Reclamaciones de viajeros extranjeros
    1. Cuando el Usuario sea consumidor, no se excluyen las protecciones jurisdiccionales del consumidor previstas en la Ley de Derecho Internacional Privado y en la Ley de Enjuiciamiento Civil de Corea.

    Disposición adicional

    Estos Términos entran en vigor el 25 de junio de 2026. La política de cancelación y reembolso modificada del artículo 4 se aplica a partir del 24 de julio de 2026.

    [Información de la empresa] — Artículo 13 de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea

    • Razón social: Pglemap Co., Ltd. (servicio: Pglemaps)
    • Codirectores ejecutivos: Kim Jung-hyun y Ko Sang-gyun
    • N.º de registro mercantil: 360-05-03393
    • N.º de registro de venta por correspondencia: 2026-Gyeonggi Uiwang-0284
    • Dirección: Unidad 1101, edificio 203, 21 Saerom-gil, Uiwang-si, Gyeonggi-do, República de Corea (Poil-dong, Indeogwon Central Prugio)
    • Teléfono: 010-2743-8473
    • Correo electrónico: pglemap@gmail.com

    [Obligatorio] Acepto los Términos de pago, depósito de reserva y reembolso anteriores.

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