Términos del servicio de Pglemaps y consentimiento para la recogida y el uso de información personal (Usuarios)

Fecha de entrada en vigor original: 25 de junio de 2026 (2026-06-25) Fecha de entrada en vigor de la revisión: 29 de julio de 2026 (2026-07-29) Versión: v2.2

La versión en coreano es el texto original aplicable. Si una traducción al español, inglés, chino, japonés u otro idioma difiere en su interpretación, prevalecerá la versión en coreano. Al marcar «Acepto los Términos del servicio y la recogida y el uso de información personal» durante el registro, se considera que acepta íntegramente este documento.

Parte I. Términos del servicio

Artículo 1 (Objeto)

Estos Términos establecen los derechos, obligaciones y responsabilidades de Pglemap Co., Ltd. (la «Empresa») y de los Usuarios en relación con el uso de Pglemaps, una plataforma de reservas e intermediación para visitantes internacionales operada por la Empresa (el «Servicio»).

Artículo 2 (Definiciones)

1. «Servicio» significa la plataforma de intermediación de transacciones en línea mediante la cual la Empresa conecta a Usuarios internacionales con establecimientos participantes de la República de Corea (los «Establecimientos») y presta servicios de reserva e intermediación.
2. «Usuario» significa cualquier miembro o no miembro, incluidos los visitantes internacionales, que acepte estos Términos y utilice el Servicio.
3. «Precio total del producto» significa el importe íntegro que el Usuario debe pagar por el producto correspondiente.
4. «Depósito de reserva» significa la comisión de intermediación, equivalente a un porcentaje determinado del precio total del producto, que el Usuario abona por adelantado a la Empresa. Está incluido en el precio total del producto. Los detalles se rigen por los Términos de pago, depósito de reserva y reembolso.
5. «Saldo del producto» significa el importe restante tras restar el depósito de reserva al precio total del producto (= precio total del producto − depósito de reserva), que el Usuario paga directamente al Establecimiento.
6. «Servicio de terceros» significa cualquier producto o servicio prestado por un Establecimiento o proveedor externo, incluidos transporte, alojamiento, alquileres, servicios de belleza o médicos, productos turísticos, pagos, mapas, cupones y enlaces.
7. «Información estimada» significa información orientativa cuyo resultado real puede variar, incluidas las rutas, distancias y tiempos de viaje, medios de transporte, tarifas estimadas de taxi, conversiones de divisas, horarios comerciales, existencias o disponibilidad de reservas y condiciones de IVA o devolución de impuestos que muestre el Servicio.
8. «Moneda de venta y autorización del pago» significa el dólar estadounidense (USD), moneda en la que se muestra al Usuario el precio final de venta y en la que se solicita la autorización a la pasarela de pago («PG»). Los precios internos, cálculos de comisiones y criterios de liquidación con anunciantes podrán mantenerse por separado en wones surcoreanos (KRW). Un importe en USD fijado al autorizar el pago no variará posteriormente por movimientos del tipo de cambio. Los detalles se rigen por el artículo 8 de los Términos de pago, depósito de reserva y reembolso.

★ El importe total pagado por el Usuario (depósito de reserva + saldo del producto) no superará el precio total del producto mostrado en el Servicio. El Establecimiento no podrá volver a cobrar el depósito de reserva. Los detalles se rigen por el artículo 1 de los Términos de pago, depósito de reserva y reembolso.

Artículo 3 (Eficacia y modificación de los Términos)

1. Estos Términos entran en vigor cuando se publican en una pantalla del Servicio o se anuncian de otro modo.
2. La Empresa podrá modificar estos Términos siempre que la modificación no infrinja las leyes aplicables, incluidas la Ley de Regulación de Términos y Condiciones y la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico.
3. Cuando modifique estos Términos, la Empresa indicará la fecha de entrada en vigor y el motivo y lo notificará desde al menos siete días antes de dicha fecha hasta el día anterior. Cuando el cambio sea desfavorable o sustancial para los Usuarios, se notificará con al menos 30 días de antelación.
4. Para un cambio que no sea desfavorable para los Usuarios, se considerará que el Usuario que no manifieste su rechazo antes de la fecha de entrada en vigor ha aceptado los Términos modificados.
5. Para un cambio ★ desfavorable o sustancial para los Usuarios, además del aviso del apartado 3, la Empresa recabará el consentimiento expreso del Usuario. El Usuario que no esté de acuerdo podrá resolver el contrato del Servicio y los Términos anteriores seguirán aplicándose a las reservas ya celebradas.

Artículo 4 (Condición de la Empresa: intermediario de transacciones en línea)

1. La Empresa es un intermediario de transacciones en línea conforme al artículo 20 de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico y, salvo respecto de un producto para el que figure expresamente como vendedor, no es parte de las transacciones individuales de productos o servicios. Cada Establecimiento es el vendedor y proveedor de sus productos o servicios.
2. Antes de que el Usuario realice un pedido, la Empresa proporciona, o facilita un medio para consultar, datos como la razón social, el representante, la dirección, el número de teléfono y el número de registro mercantil del Establecimiento, de conformidad con el artículo 20(2) de dicha Ley.
3. La Empresa muestra el aviso exigido por el artículo 20(1) de dicha Ley —que no es parte de la transacción— de forma que los Usuarios puedan reconocerlo fácilmente en la pantalla inicial del Servicio, la pantalla de detalle del producto y las fases importantes de la transacción, como la reserva y el pago. No bastará con mostrarlo únicamente en estos Términos o en la parte inferior de una pantalla.
4. Cada Establecimiento responde de la descripción, calidad, legalidad, seguridad, prestación y defectos del producto o servicio que proporciona, del saldo del producto cobrado en el establecimiento y de las cancelaciones y reembolsos que le sean imputables. La Empresa responde de los pagos y reembolsos del depósito de reserva, del sistema de intermediación, de la información que elabore y proporcione directamente y de las obligaciones legales de un intermediario de transacciones en línea.
5. La Empresa adopta sin demora las medidas necesarias, incluida la recepción de reclamaciones y controversias entre un Establecimiento y un Usuario y la investigación de sus causas y daños. Como norma general, facilita una actualización del estado en un plazo de tres días hábiles desde la recepción y el resultado de la investigación o una propuesta de solución en un plazo de diez días hábiles.
6. ★ La Empresa responde conforme a la legislación aplicable en los siguientes casos, incluidos los previstos en el artículo 20-2 de dicha Ley: - Cuando no proporciona el aviso exigido por el artículo 20(1) - Cuando el Usuario sufre un perjuicio patrimonial porque la Empresa no proporcionó los datos identificativos del Establecimiento, o proporcionó datos falsos, y no actuó con la diligencia debida - Cuando la información elaborada y proporcionada directamente por la Empresa es falsa y el Usuario sufre daños por dolo o negligencia de la Empresa - Cuando la Empresa deja deliberadamente sin atender una conducta dolosa o negligente de un Establecimiento y el Usuario sufre daños - Cuando el Usuario sufre daños por dolo o negligencia grave de la Empresa

Aviso de intermediación de transacciones en línea: la Empresa es un intermediario de transacciones en línea y el vendedor de cada producto o servicio es el Establecimiento identificado en la pantalla del producto correspondiente. Este aviso no excluye las responsabilidades impuestas a la Empresa por la legislación aplicable.

Artículo 5 (Registro y cuenta)

1. El Usuario puede crear una cuenta mediante correo electrónico o un proveedor de acceso social, como Google, Apple, Kakao, Naver o LINE.
2. Los menores de 14 años no pueden registrarse ni utilizar el Servicio.
3. El Usuario debe proporcionar y mantener actualizados datos exactos de su cuenta y es responsable de administrarla. No obstante, la Empresa seguirá respondiendo de los daños causados por su dolo o negligencia grave, incluidos los defectos de sus sistemas.

Artículo 5-2 (Pagos realizados por menores) ★ Nuevo

1. Si un menor de 19 años realiza un pago, deberá obtener el consentimiento de su representante legal, como su padre, madre o tutor, conforme al artículo 5 del Código Civil.
2. En la pantalla de pago, la Empresa comprobará si el Usuario es menor de edad y, en tal caso, confirmará que se ha obtenido el consentimiento del representante legal.
3. El menor o su representante legal podrán cancelar un pago realizado por el menor sin dicho consentimiento. No obstante, no podrá cancelarse en ninguno de los siguientes casos: - Cuando el menor haya pagado con bienes de los que el representante legal le hubiera permitido disponer, conforme al artículo 6 del Código Civil - Cuando el menor haya utilizado engaño para hacer creer a la otra parte que era adulto o que contaba con el consentimiento de su representante legal, conforme al artículo 17 del Código Civil
4. Cuando se cancele el pago de un menor, la Empresa reembolsará el depósito de reserva. Si ya se ha iniciado el uso del producto o servicio, se aplicarán los principios del Código Civil sobre restitución del enriquecimiento injusto.

Artículo 6 (Obligaciones del Usuario y conductas prohibidas)

1. El Usuario debe facilitar información exacta al reservar y respetar la fecha y hora de la reserva.
2. El Usuario no podrá: - Apropiarse de los datos de otra persona, efectuar una reserva fraudulenta ni utilizar indebidamente un método de pago - Interferir en el funcionamiento del Servicio ni vulnerar los derechos de un Establecimiento o de otro Usuario - Publicar una reseña falsa ni obtener una devolución sin haber utilizado realmente el servicio - Infringir la legislación aplicable, el orden público o las buenas costumbres
3. El Usuario deberá abonar, en el momento y por el medio acordados, cualquier importe legítimamente adeudado por el producto o servicio después de su prestación conforme a las condiciones de la reserva, el pago o la reserva confirmada, incluido el saldo pendiente en el establecimiento.
4. El Usuario no podrá gritar, insultar, amenazar, molestar al personal o a otros clientes ni interferir con la actividad normal del Establecimiento.
5. Si el Usuario daña o pierde, de forma intencionada o por negligencia, productos, equipos, instalaciones o accesorios del Establecimiento, podrá ser responsable, conforme a la legislación aplicable, de los daños efectivamente ocasionados y acreditados.
6. En caso de incumplimiento de este artículo, la Empresa o el Establecimiento podrán interrumpir el servicio, limitar el acceso, reclamar importes pendientes o daños y perjuicios y adoptar otras medidas permitidas por la legislación aplicable.

Artículo 7 (Prestación y suspensión del Servicio)

1. La Empresa procura prestar el Servicio durante todo el año, pero podrá suspenderlo temporalmente por inspecciones del sistema, averías, catástrofes naturales u otros motivos similares.
2. Como intermediario de transacciones en línea, la Empresa no garantiza la descripción, calidad o prestación de los productos suministrados por los Establecimientos y solo responde de los daños imputables a un Establecimiento en la medida prevista en el artículo 4 y en la legislación aplicable.
3. Salvo indicación en contrario, todas las fechas y horas relacionadas con transacciones —incluidas reservas, cancelaciones, incomparecencias, reembolsos y horarios de apertura— se muestran, determinan y aplican según la hora estándar de Corea (KST, UTC+9).

Artículo 7-2 (Naturaleza y exactitud de la información estimada)

1. La información sobre transporte, rutas, distancias y tiempos de viaje, hora estimada de llegada, tarifas estimadas de taxi, tipos de cambio generales e importes convertidos, condiciones de IVA y devolución de impuestos, meteorología, horarios comerciales, existencias y disponibilidad de reservas que proporciona el Servicio consiste en estimaciones orientativas elaboradas a partir de datos públicos, información introducida por los Establecimientos y materiales de proveedores externos.
2. La información estimada puede diferir del resultado real por congestión del tráfico, accidentes, obras, huelgas, condiciones meteorológicas adversas, operativa del lugar, políticas o normativa fiscal, tipos de cambio, hora de salida del Usuario o retrasos en las actualizaciones de proveedores externos. La Empresa no garantiza que la información estimada esté disponible sin interrupciones ni que sea totalmente exacta, completa o actualizada.
3. El Usuario debe volver a comprobar los horarios importantes, como vuelos y trenes, los cargos finales, el tipo de cambio del pago, las condiciones de acceso o apertura y el derecho a devolución de impuestos mediante información oficial del transportista, emisor de la tarjeta, autoridad pública o Establecimiento correspondiente, y debe prever un margen de tiempo razonable.
4. Cuando no medie dolo o negligencia, la Empresa no responde de los daños causados por circunstancias locales fuera de su control razonable ni por errores o retrasos en información de terceros. Esto no excluye la responsabilidad por errores en información elaborada y proporcionada directamente por la Empresa, por dolo o negligencia grave de la Empresa ni la responsabilidad impuesta por la legislación aplicable.
5. Respecto del importe real del pago, el tipo de cambio aplicado y las condiciones de reembolso que el Usuario confirme y acepte en la pantalla de pago, los Términos de pago, depósito de reserva y reembolso prevalecerán sobre el aviso general de información estimada de este artículo.

Artículo 7-3 (Servicios de terceros y enlaces externos)

1. Una transacción celebrada tras acceder a un sitio web o aplicación externos se rige por los términos y la política de privacidad de ese tercero. El Usuario debe comprobar la identidad de la parte contratante y las condiciones de pago, cancelación y reembolso en las pantallas anteriores y posteriores a la salida del Servicio.
2. El mero hecho de facilitar un cupón o un enlace externo no convierte a la Empresa en vendedora o proveedora del servicio de ese tercero. No obstante, una transacción intermediada, reservada y pagada dentro de Pglemaps se regirá por el artículo 4 y por los Términos de pago, depósito de reserva y reembolso.
3. El tercero responde de los fallos de su sistema o interrupciones operativas y de los problemas de calidad, seguridad o prestación de los productos que suministre. La Empresa ayuda a recibir las reclamaciones y controversias de los Usuarios y no excluye la responsabilidad legal por su actividad de intermediación ni por su dolo o negligencia.

Artículo 8 (Limitación de responsabilidad)

1. En la medida permitida por la ley, la Empresa no responde de los daños causados por catástrofes naturales o fuerza mayor, por culpa del Usuario o por culpa de un Establecimiento.
2. ★ Este artículo no excluye la responsabilidad por dolo o negligencia grave de la Empresa ni establece una exclusión prohibida por el artículo 7 de la Ley de Regulación de Términos y Condiciones.
3. ★ El apartado 2 de este artículo prevalece sobre estos Términos y sobre cualquier término complementario.

Artículo 9 (Ley aplicable y jurisdicción)

1. Estos Términos y el uso del Servicio se rigen por las leyes de la República de Corea.
2. Cuando el Usuario sea consumidor, la competencia se determinará conforme a las normas de protección del consumidor de la Ley de Derecho Internacional Privado y de la Ley de Enjuiciamiento Civil, incluido el tribunal del domicilio del Usuario —o de su residencia si carece de domicilio—, sin limitarse al domicilio principal de la Empresa. Los litigios con quienes no sean consumidores se regirán por el acuerdo de las partes o por la Ley de Enjuiciamiento Civil.

Parte II. Consentimiento para la recogida y el uso de información personal

Esta Parte resume las cuestiones que requieren consentimiento en la Política de privacidad de Pglemaps, publicada por separado y disponible de forma permanente. La Política de privacidad en coreano publicada por separado es el texto original aplicable. Cuando un tratamiento requiera consentimiento independiente, se volverá a solicitar en la pantalla correspondiente. El Usuario tiene derecho a rechazar el consentimiento, aunque rechazar un elemento obligatorio puede limitar el uso del Servicio.

1. Información recogida

• Obligatoria para crear una cuenta: correo electrónico, nombre o apodo, identificador del proveedor cuando se utilice el acceso social, idioma preferido, confirmación de que el Usuario tiene al menos 14 años e información de registro, autenticación y seguridad de la sesión —como dirección IP, cookies, dispositivo y sistema operativo—
• Obligatoria solo al utilizar la función correspondiente: registros de reserva, modificación y cancelación cuando se solicite una reserva. Si los pagos se activan oficialmente y el Usuario realiza uno, los registros de pago y reembolso y el token del medio de pago emitido por el proveedor de pagos se tratarán conforme al aviso y consentimiento independientes que se muestren en esa pantalla.
• Opcional: datos de perfil facilitados voluntariamente más adelante, como fecha de nacimiento, género o nacionalidad; información de ubicación personal, como las coordenadas de la ubicación actual, sujeta a los Términos del servicio basado en la ubicación y a un consentimiento independiente; imagen de perfil; e información de suscripción comercial

2. Finalidades de la recogida y el uso

• Identificar y gestionar a los miembros; prestar servicios de reserva e intermediación; tramitar pagos y reembolsos del depósito de reserva
• Facilitar avisos y traducciones multilingües, mapas, rutas y recomendaciones cercanas; responder a consultas de atención al cliente
• Prevenir usos indebidos, cumplir obligaciones legales y, con consentimiento, realizar actividades de marketing y publicidad

3. Plazo de conservación y uso

Hasta la cancelación de la cuenta. Cuando la legislación aplicable exija la conservación, la información se conservará durante el plazo obligatorio y después se destruirá.

4. Comunicación a terceros y encargo del tratamiento

• Para atender una reserva, la Empresa proporciona al Establecimiento correspondiente la información mínima necesaria, como el nombre, la fecha y hora de la reserva y un identificador de contacto.
• Para tramitar los pagos, la Empresa proporciona información de pago o encarga su tratamiento a un proveedor de pasarela de pago y a otras empresas de procesamiento de pagos.
• Ninguna pasarela de pago ha completado el contrato, la revisión del comercio y la integración técnica; la presentación de reservas en producción y el cobro real del depósito continúan bloqueados. La Empresa no presenta a ningún candidato como encargado actual ni le envía información de pago antes de confirmar la contraparte contractual. Antes de iniciar el cobro se comunicarán en la Política de privacidad y la pantalla de pago la razón social del encargado confirmado, los datos, la conservación, las monedas de autorización y liquidación y cualquier subtratamiento o transferencia internacional, y se obtendrá el consentimiento exigible.

5. Transferencia internacional de información personal

Para operar integraciones globales de nube, mapas, inteligencia artificial, traducción, publicidad, acceso social y reservas de viajes, la Empresa transfiere información personal al extranjero, incluso mediante encargos de tratamiento, almacenamiento o acceso, a los siguientes proveedores.

• Fundamento jurídico: artículo 28-8(1)3 de la Ley de Protección de la Información Personal, cuando el encargo o almacenamiento sea necesario para ejecutar un contrato con el interesado y se comunique en estos Términos y en la Política de privacidad, y artículo 28-8(1)1 de dicha Ley, sobre la base de un consentimiento independiente. La Empresa aplica las garantías exigidas por el apartado 4 de ese artículo y no celebra contratos de transferencia internacional que infrinjan la Ley, conforme a su apartado 5.
• Tratamiento internacional relacionado con pagos: no se ha seleccionado una pasarela y el cobro permanece bloqueado, por lo que las transferencias de los métodos de pago no se presentan como tratamiento actual. Antes de integrar, la Empresa verificará mediante pruebas contractuales y comunicará por separado destinatario, país, datos, finalidad, momento, método, conservación y forma de rechazo, y obtendrá el consentimiento exigible.

6. Derechos de los Usuarios como interesados

• El Usuario podrá solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y retirada del consentimiento respecto de su información personal, y la Empresa actuará sin demora conforme a los artículos 35 a 37 de la Ley de Protección de la Información Personal.
• Retirada del consentimiento y ejercicio de derechos: Responsables de protección de datos Kim Jung-hyun y Ko Sang-gyun / pglemap@gmail.com

Disposición adicional

Este documento entra en vigor el 25 de junio de 2026.

[Información de la empresa] — Artículo 13 de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico

• Razón social: Pglemap Co., Ltd. (nombre del servicio: Pglemaps)
• Representantes: Kim Jung-hyun y Ko Sang-gyun (codirectores ejecutivos)
• Número de registro mercantil: 360-05-03393
• Número de registro de venta por correspondencia: 2026-Gyeonggi Uiwang-0284
• Dirección: Unidad 1101, edificio 203, 21 Saerom-gil, Uiwang-si, Gyeonggi-do, República de Corea (Indeogwon Central Prugio, Poil-dong)
• Teléfono: 010-2743-8473
• Correo electrónico: pglemap@gmail.com
• Responsables de protección de datos: Kim Jung-hyun y Ko Sang-gyun / pglemap@gmail.com

[Obligatorio] Acepto los Términos del servicio y la recogida y el uso de información personal descritos anteriormente.

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