Orbit Color & Image Lab

… 23 Myeongjigukje 2-ro 28-beon-gil, Gangseo-gu, Busan Room 105

Descripción

Consulta en Pglemaps los servicios, precios, ubicación y datos de reserva de Orbit Color & Image Lab, análisis de color personal en Corea.

Información

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    Reseñas de clientes de este negocio

    Extractos de reseñas publicadas en Naver. No se incluyen en las reseñas de reservas verificadas ni en las valoraciones de Pglemaps.

    밍숭12** NAVER
    ¡Me encantó lo cuidadosamente que me evaluaron de principio a fin! Encontrar productos de labios que me favorecen no era tan fácil como esperaba, pero me ayudaron con mucho entusiasmo a comparar distintos productos uno por uno. Lo agradecí mucho.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    슈퍼걸** NAVER
    Tenía muchas dudas al elegir mi vestido de novia, ¡pero ahora están totalmente resueltas! También conozco mis colores personales, así que voy a probar a vestirme con lo que me favorece 😊.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    arari** NAVER
    Antes de volver al trabajo, reservé una visita con mi marido y mis hijos. Explicaron todo con mucha amabilidad. Al principio mi marido estaba algo indiferente, pero al escuchar se interesó incluso más y dijo que había merecido la pena venir, jaja. Parece dispuesto a salir corriendo a la peluquería y a la óptica, jaja.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    kdw0**** NAVER
    ¡Son muy amables y atentos! Revisaron con cuidado no solo mis colores personales, sino también los mejores tonos para mi estilo y los productos de maquillaje adecuados. Fue una sesión muy completa.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    tsa**** NAVER
    ¡Son muy minuciosos y amables! Siento que de ahora en adelante no me equivocaré al comprar cosméticos.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    아밍** NAVER
    No sabía por dónde empezar a preparar por mi cuenta un portafolio antes de las fotos de boda, así que busqué y fui aquí. Superó mis expectativas, jaja. Explicaron cosas que ni había imaginado y cuidaron todos los detalles. Me arrepiento de no haber ido antes de elegir los vestidos para las fotos 😭.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    j_b**** NAVER
    ¡Me pasó algo que me cambió por completo! Había creído tener tonos cálidos durante los treinta años de mi vida… ¡Pero resulta que mis tonos son fríos! Analizaron mi tono de piel con un aparato de medición del color, con precisión y profesionalidad, y las explicaciones me resultaron muy claras.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    민소** NAVER
    Fue una sesión que me ayudó a conocerme mucho mejor 😊. Al final, cuando me maquillaron y acercaron mis colores personales, no dejaba de decir lo bonito que quedaba.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    꼬미** NAVER
    Nunca había sabido siquiera si mis tonos eran cálidos o fríos, pero probé un análisis de color personal porque quería cambiar mis productos de maquillaje. Me encantó tanto que lamenté el tiempo que había perdido dudando si hacerlo. Explicaron todo amablemente y con detalle, y salí con muy buen ánimo 👍🤍.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    NewBeKA** NAVER
    Fuimos dos personas a la consulta y las explicaciones fueron muy detalladas. Creo que es algo que conviene probar al menos una vez. No lo hacía desde la universidad y me alegro de haber ido ♡. ¡Lo recomendaré a mucha gente!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    los**** NAVER
    ¡Incluyó no solo el color personal, sino también la figura, vestidos, rasgos faciales, consejos de maquillaje, peinados y colores de pelo, colores de moda, saturación, luminosidad, texturas de los vestidos, ramos, accesorios y hasta perfumes! Me ayudó muchísimo. La persona que dirige el salón cuidó cada detalle y, viendo los colores directamente, pude descubrir lo que más me destaca y me favorece.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    ljy**** NAVER
    Hasta ahora no sabía exactamente cuáles eran mis colores personales y me vestía por instinto… ¡Fue curioso escuchar explicaciones detalladas de cosas que había percibido sin darme cuenta!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    kby**** NAVER
    Tenía muchísimas ganas de probar un análisis de color personal y me encantó. La persona que lleva el salón es muy amable y me evaluó con cuidado, incluso los colores de labios 😊. ¡No dejen de probarlo en Orbit! Lo recomiendo muchísimo.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    ujniml** NAVER
    ¡Hice tanto el análisis de color personal como una consulta personalizada para la boda! Gracias por las explicaciones amables y detalladas, jaja. Antes había hecho un análisis en otro lugar que solo se centró en los colores. Esta vez descubrí cuánto más puede variar todo según el contraste y la luminosidad.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    ISAAC COFF** NAVER
    Fue una sesión muy útil que quería probar antes de casarme. Después del servicio entendí mucho mejor cómo preparar las cosas. Si están organizando una boda, anímense a probarlo 👍.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    yehartem** NAVER
    Oí que aquí evaluaban muy bien y viajé dos horas hasta Myeongji. Más que merecer la pena el viaje, fue una sesión muy completa. Me revisaron con cuidado, preguntaban continuamente si tenía más dudas y fueron amables.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    sin**** NAVER
    ¡Explican todo con muchísimo detalle y recomiendan ropa y accesorios que me van perfectamente! Incluso si ya hicieron un análisis en otro sitio, recomiendo probarlo otra vez aquí. Son mucho más detallados que otros especialistas.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    미니미니미니15** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal. La persona que lleva el salón fue tan amable y habló con tanta calidez que estuve sonriendo durante toda la sesión 😄. Después me recomendaron cosméticos y los miramos juntos. Agradecí muchísimo lo bien que encontraron productos para mis colores personales 😭.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    pin**** NAVER
    Tenía curiosidad por mi color personal y que también hubiera consulta para la boda lo hizo muy útil y agradable. La persona responsable probó todo tipo de cosas y me dijo que estaba guapa, lo que me subió la autoestima 🙂.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    나팔** NAVER
    Reservé el paquete Signature de color personal para mi hija, que está en el primer curso de secundaria. La persona responsable es muy amable y explica todo con detalle. Aprendimos cosas que no sabíamos y fue una sesión muy útil :)

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    말랑** NAVER
    ¡Fui con mi hermano/a menor! Fueron amables y explicaron todo con detalle, así que la sesión fue muy satisfactoria y útil 😻. El resultado fue distinto del de un análisis anterior, pero se resolvieron todas las dudas que a veces había tenido. ¡Lo pasé muy bien! 🫶

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    chul14** NAVER
    Fui con mi hermano/a menor. Explicaron cuidadosamente cada color y también el maquillaje en detalle, lo que me ayudó mucho. ¡Intentaré aprovechar bien los colores recomendados!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    라라라82** NAVER
    Me conmovió lo cuidadosamente que explicaron todo. Era mi primer análisis de color personal y fue muy divertido. El local estaba limpio y tenían muchos productos, lo que me gustó mucho 😇.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    wjd**** NAVER
    Me sorprendió que el tono no fuera el que esperaba y fue muy útil saber con precisión qué tonos realmente me favorecen. Explicaron con detalle los colores que iluminan mi rostro y los que conviene evitar, así que creo que me ayudará mucho al elegir ropa o cosméticos.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    ssuk05** NAVER
    Mi hija empezó a interesarse por arreglarse al entrar en secundaria, así que busqué Orbit Color. Me gustó que hubiera un paquete para estudiantes. Agradecí que le hicieran preguntas despacio y esperaran para que no se sintiera presionada.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    횰1** NAVER
    Tenía muchas preocupaciones porque era mi primer análisis de color personal, pero la persona que dirige el salón explicó todo paso a paso y también revisó mi neceser. ¡Pude comprobar de nuevo qué cosméticos son adecuados para mí!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    sho**** NAVER
    Me gustaron las explicaciones amables y fáciles de entender. Preguntaban continuamente si tenía dudas y las respondían con detalle. Era un programa de 120 minutos, pero la consulta siguió incluso después de ese tiempo.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    hzz** NAVER
    Fui con mi novio antes de las fotos de boda. Saber qué colores y tipos de vestido me favorecen creo que facilitará los preparativos. Me evaluaron con amabilidad y mucho cuidado.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    Khi10283** NAVER
    No sabía qué rumbo tomar con los preparativos de la boda, pero la consulta redujo muchas de mis preocupaciones. Me indicaron los estilos que encajan con mi imagen y explicaron por qué, así que fue fácil entenderlo.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    codb**** NAVER
    Otra visita ❤️. También tenía mucha curiosidad por los colores personales de mi novio, ¡así que volví! La persona que lleva el salón nos atendió con mucha amabilidad y explicó con detalle los colores y estampados de ropa que le van perfectamente 😆❤️.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    김민권** NAVER
    Soy hombre y fui solo. Las explicaciones eran fáciles de entender y también me orientaron bien sobre el ajuste de la ropa y los colores que debería buscar. Lo recomiendo a los hombres que no saben cómo vestirse.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    까망콩1** NAVER
    El salón está limpio y me evaluaron con mucho cuidado. ¡No desperdicien dinero: hagan el análisis antes de comprar productos! La persona que asesora es muy amable y atenta. No lo duden y vayan directamente 🩷. Lo recomiendo 😊.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    아이스헤이즐넛** NAVER
    Me hicieron el análisis personal en un ambiente cómodo y hasta me regalaron perfume como detalle. ¡Creo que es algo imprescindible antes de casarse!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    채유니** NAVER
    La persona que lleva el salón es muy amable y explica muy bien ❤️. Tenía en mente un diseño de vestido de novia, pero después de la consulta cambiaron algunas cosas y me sorprendió mucho. ¡Me alegro de haberla hecho! ❤️❤️

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    OO0Os** NAVER
    Con una boda próxima, acompañé a mi madre y a mi hermano/a menor a sus consultas personales. El cuidado y la atención al detalle superaron mis expectativas y me encantó 🫶. Revisaron cada cosa, desde el pelo y la figura hasta los cosméticos y la ropa, y respondieron enseguida a las preguntas que siempre había tenido. Fue muy satisfactorio. Yo ya había hecho varias consultas, así que esta vez no recibí una personalmente, pero ahora me da pena. Fue el mejor lugar que he visto hasta ahora.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    MAGIC** NAVER
    Fui con una persona conocida a hacerme un análisis de color personal. Explican todo con detalle, desde revisar el neceser hasta la ropa que usas normalmente. Fueron amables y disfruté tanto en ese ambiente cómodo que no me di cuenta de cómo pasaba el tiempo.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    sty**** NAVER
    Me sentía muy mal porque mi madre estuviera ayudando con el cuidado de los niños a su edad, así que fuimos a hacer el análisis de color personal que quería probar. Hace siete u ocho años me habían clasificado como invierno frío y también hice una reevaluación para encontrar mis colores personales, jaja. Ver a mi madre disfrutar me hizo sentir bien, como si hubiera hecho algo por ella 😊.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    야옹야옹야옹** NAVER
    ¡Por fin hice el análisis de color personal que tanto quería! Al hacerme mayor, quería descubrir más cosas sobre mí y conocerme mejor, así que fui. Creo que fue una oportunidad para encontrar una parte de mí que estaba oculta.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    김은서35** NAVER
    Tenía muchísima curiosidad por mi color personal y fui por recomendación de una persona amiga. Aunque me cuesta relacionarme con desconocidos, fueron tan amables que salí con satisfacción. ¡Gracias por la atención! El resultado fue tan distinto de lo que esperaba que sorprenderme también fue parte de la diversión 😅.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    쿄** NAVER
    Hoy me hice un análisis de color personal y me encantó. No se limitaron a decirme cuáles son mis colores: también recomendaron con detalle estilos de ropa, tonos de maquillaje y cosméticos que me favorecen. Me ayudó muchísimo.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    Material facilitado incorporado el 6 de octubre de 2026 Leer los originales en Naver

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    1. Está prohibido gritar, insultar, amenazar, molestar al personal o a otros clientes e interferir con la actividad normal del establecimiento. Podrá limitarse la prestación del servicio o el uso de la plataforma conforme a la legislación aplicable y las políticas operativas. Cuando sea necesario, podrán adoptarse medidas legales, incluida la reclamación de daños y perjuicios.

    2. Si no se abona un importe legítimamente adeudado por el servicio, como el saldo pendiente en el establecimiento después de su prestación conforme a las condiciones de la reserva, el pago o la reserva confirmada, podrá limitarse el uso de la plataforma y adoptarse las medidas permitidas por la legislación aplicable, incluida la reclamación del importe pendiente o de daños y perjuicios.

    3. Si, de forma intencionada o por negligencia, dañas o pierdes productos, equipos, instalaciones o accesorios del establecimiento, podrás ser responsable de indemnizar los daños efectivamente ocasionados y acreditados.

    4. Salvo indicación en contrario, todas las fechas y horas de reservas, cancelaciones, incomparecencias, reembolsos, horarios de apertura y demás aspectos del servicio se muestran, determinan y aplican según la hora estándar de Corea (KST, UTC+9).

    Para cualquier consulta, escríbenos al correo indicado abajo. pglemap@gmail.com

    Comprueba las condiciones antes de reservar

    Política de cancelación y reembolso

    El siguiente resumen explica cómo se gestiona el depósito de reserva de Pglemaps cuando se cancela una reserva.

    31 días o más antes de la fecha de la reservaReembolso íntegro
    Entre 8 y 30 días antes de la fecha de la reservaReembolso del 70 %
    Entre 4 y 7 días antes de la fecha de la reservaReembolso del 30 %
    3 días o menos antes de la fecha de la reserva, o en caso de incomparecenciaSin reembolso

    Los tramos de reembolso se calculan según el número de días naturales entre la fecha de cancelación y la fecha de la reserva, conforme a la hora estándar de Corea (KST). Vuelve a comprobar las condiciones definitivas en las pantallas de reserva y pago.

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    Ver la política completa de reembolsos

    • Razón social: Pglemap Co., Ltd.
    • Representantes: Kim Jung-hyun y Ko Sang-gyun
    • Número de registro mercantil: 360-05-03393
    • Número de registro de venta a distancia: 2026-Gyeonggi Uiwang-0284
    • Dirección: Unidad 1101, edificio 203, 21 Saerom-gil, Uiwang-si, Gyeonggi-do, República de Corea (Poil-dong, Indeogwon Central Prugio)
    • Teléfono: 010-2743-8473
    • Correo electrónico: pglemap@gmail.com
    • Responsables de privacidad: Kim Jung-hyun y Ko Sang-gyun

    Términos de pago, depósito de reserva y reembolso de Pglemaps (Usuarios)

    Fecha de entrada en vigor: 25 de junio de 2026 (2026-06-25)
    Fecha de aplicación de la revisión: 26 de agosto de 2026 (2026-08-26)
    Versión: v3.5

    Estos Términos forman parte de los Términos del servicio de Pglemaps. La versión en coreano es el texto original aplicable y prevalece en caso de discrepancia.

    Artículo 1 (Estructura de pago y garantía del precio total) ★ Modificado

    1. El «precio total del producto» mostrado en el Servicio es el importe íntegro que el Usuario paga por ese producto.

    2. El Usuario abona por adelantado a la Empresa, a través de una pasarela de pago («PG»), un «depósito de reserva» equivalente a un porcentaje indicado del precio total del producto. El depósito de reserva es la comisión de intermediación en línea de la Empresa y está incluido en el precio total del producto.

    3. El «saldo del producto» restante (= precio total del producto − depósito de reserva) se paga directamente al Establecimiento. La Empresa no recibe, retiene ni liquida el saldo del producto.

    4. ★ Garantía del precio total (regla fundamental)
      - a. El pago total del Usuario (depósito de reserva + saldo del producto) no superará el precio total del producto mostrado en el Servicio.
      - b. El Establecimiento solo podrá cobrar el saldo del producto y no podrá volver a cobrar importe alguno correspondiente al depósito de reserva.
      - c. El artículo 8-2 de los Términos para anunciantes impone esta obligación a los Establecimientos. Su incumplimiento podrá conllevar la devolución de los beneficios obtenidos indebidamente, una penalización contractual equivalente a cinco veces dicho importe, la resolución del contrato y la expulsión permanente.

    5. ★ Información mostrada al pagar. La Empresa muestra claramente los siguientes importes:
      - precio total del producto;
      - depósito de reserva que debe pagarse en ese momento (importe y porcentaje);
      - importe que debe pagarse en el establecimiento (saldo del producto); y
      - normas de cancelación y reembolso aplicables y la pérdida máxima posible.

    6. ★ Medidas frente a cobros excesivos. Si un Establecimiento infringe el apartado 4 y cobra más que el precio total del producto, el Usuario podrá comunicarlo al servicio de atención al cliente. Tras comprobarlo, la Empresa reembolsará el importe cobrado en exceso y sancionará al Establecimiento.

    7. La Empresa no es un operador de servicios financieros electrónicos conforme a la Ley de Transacciones Financieras Electrónicas de Corea y solo recibe su propia comisión de intermediación —el depósito de reserva— en el marco de la intermediación en línea.

    Ejemplo de estructura de pago (precio total del producto: 100.000 KRW)

    Establecimiento A (depósito del 10 %) Establecimiento B (depósito del 12 %)
    Precio total del producto 100.000 KRW 100.000 KRW
    Pago inmediato (depósito → Empresa) 10.000 KRW 12.000 KRW
    Pago en el establecimiento (saldo → Establecimiento) 90.000 KRW 88.000 KRW
    Gasto total del Usuario 100.000 KRW 100.000 KRW
    Pérdida máxima posible por cancelación 10.000 KRW 12.000 KRW

    El gasto total del Usuario no cambia aunque varíe el porcentaje del depósito. Sin embargo, sí variará el importe del depósito que puede no ser reembolsable en caso de cancelación.

    Artículo 1-2 (Aviso de mercado en línea y partes de la transacción)

    1. La Empresa es un intermediario de mercado en línea conforme al artículo 20 de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea. Salvo cuando la Empresa figure expresamente como vendedora, no es parte de una transacción individual de productos o servicios. El vendedor es el Establecimiento identificado en las pantallas de detalle del producto y de pago.
    2. Antes de que el Usuario realice un pedido, la Empresa permite consultar los datos identificativos del Establecimiento, como razón social, representante, dirección, teléfono y número de registro mercantil, e indica claramente durante la consulta del producto, la reserva y el pago que la Empresa no es parte de la transacción.
    3. El Establecimiento responde del contenido, calidad, legalidad, seguridad y prestación en el lugar del producto o servicio, del saldo del producto pagado en el establecimiento y de las cancelaciones o reembolsos que le sean imputables. La Empresa responde del pago y reembolso del depósito de reserva que recibe, del sistema de intermediación, de la información que elabore y facilite directamente y de sus obligaciones legales como intermediario de mercado en línea.
    4. Nada de lo dispuesto en este artículo excluye la responsabilidad por dolo o negligencia de la Empresa, por no facilitar los avisos sobre el mercado o la identidad, por sus obligaciones de pago y reembolso ni cualquier otra responsabilidad impuesta por la legislación aplicable.
    5. La Empresa recibe las reclamaciones y controversias entre Establecimientos y Usuarios y presta apoyo para determinar los hechos y facilitar la comunicación. El artículo 12 regula los plazos de respuesta y las vías de solución.

    Artículo 2 (Información sobre el porcentaje del depósito de reserva) ★ Modificado

    1. ★ El porcentaje del depósito de reserva no es fijo. Varía según el sector y también puede variar entre Establecimientos del mismo sector (por ejemplo, un 10 % en el salón A y un 12 % en el salón B).
    2. El porcentaje y el importe aplicables a cada producto, junto con el importe que debe pagarse en el Establecimiento, se muestran claramente en la pantalla de pago del producto. El Usuario solo continúa después de revisarlos y aceptarlos.
    3. El porcentaje y el importe revisados y aceptados por el Usuario en la pantalla de pago se aplican a esa transacción.
    4. ★ Sin aplicación retroactiva. Cualquier modificación posterior de la comisión entre la Empresa y el Establecimiento no afecta a una reserva ya pagada. Se mantiene el porcentaje fijado al realizar el pago.
    5. El porcentaje del depósito de reserva determina la estructura de liquidación entre la Empresa y el Establecimiento y no modifica la obligación total del Usuario (el precio total del producto).

    Artículo 3 (Normas especiales para categorías médicas)

    1. Las clínicas dermatológicas y de medicina coreana solo ofrecen información e intermediación de reservas sin depósito de reserva, de conformidad con los artículos 27, 56 y 57 de la Ley de Servicios Médicos de Corea y las normas relacionadas con la publicidad médica.
    2. El Usuario no paga ningún importe a la Empresa. Las tarifas de consulta y tratamiento médico se rigen exclusivamente por el contrato entre el Usuario y la institución médica y se pagan directamente a esta.
    3. La Empresa no percibe ninguna comisión vinculada a gastos médicos y no ofrece Payback en las categorías médicas, de acuerdo con la prohibición de captación de pacientes mediante ventajas económicas del artículo 27(3) de la Ley de Servicios Médicos.
    4. Los servicios de categorías médicas solo comenzarán después de que la Empresa complete su registro como empresa de captación de pacientes extranjeros conforme a la Ley de Apoyo a la Expansión Internacional del Sistema Sanitario y Captación de Pacientes Internacionales de Corea.

    Artículo 4 (Política de cancelación y reembolso) ★ Modificado

    Los porcentajes de reembolso que figuran a continuación se aplican al depósito de reserva. El saldo del producto se liquida directamente entre el Usuario y el Establecimiento.
    La política aplicable a cada producto también se muestra en la pantalla de pago.

    Calendario general de reembolsos (todos los establecimientos)

    El tramo de reembolso se determina por la diferencia de días naturales entre la fecha de cancelación y la fecha de la reserva, ambas conforme a la hora estándar de Corea (KST, Asia/Seoul). Para determinar el tramo no se tienen en cuenta la hora concreta de la reserva ni periodos transcurridos de 24 horas.

    Fecha de cancelación Depósito reembolsado
    31 días naturales o más antes de la fecha reservada 100 %
    Entre 8 y 30 días naturales antes de la fecha reservada 70 %
    Entre 4 y 7 días naturales antes de la fecha reservada 30 %
    Desde 3 días naturales antes hasta la propia fecha de la reserva, después de dicha fecha o en caso de incomparecencia Sin reembolso

    Ejemplo: depósito de 12.000 KRW; cancelación 20 días antes de la fecha prevista → reembolso de 8.400 KRW (70 %) y 3.600 KRW no reembolsables.
    La parte no reembolsable se reparte al 50 % entre la Empresa y el Establecimiento (artículo 5(2) y artículo 6).

    Aplicación por sector y excepciones derivadas de la naturaleza del producto

    Sector Norma especial
    Servicios médicos (dermatología y medicina coreana) No se paga depósito, por lo que no hay ningún importe que reembolsar. La reserva puede cancelarse libremente (artículo 3).
    Ópticas — gafas graduadas y lentes de contacto La venta en línea está prohibida por el artículo 12(5) de la Ley de Técnicos Médicos, etc. de Corea. La Empresa solo intermedia una visita presencial y el Usuario no paga ningún importe a la Empresa. No se aplica el calendario general y la cancelación es gratuita. Las gafas y lentes se compran directamente en la óptica.
    Alquiler de coches Se aplica el calendario general. También podrá surgir una penalización independiente basada en el precio de alquiler previsto, conforme al artículo 3 de los Términos Estándar de Alquiler de Automóviles y a los Criterios de Resolución de Conflictos de Consumo de Corea. El Establecimiento cobra y liquida directamente ese importe; la Empresa no es parte ni lo recauda. Consulte la página del producto.
    SIM/eSIM Antes de la activación se aplica el calendario general. No se ofrece reembolso después de la activación (artículo 7). Por activación se entiende la activación efectiva de datos indicada por el Establecimiento en la página del producto.
    Transporte (taxi, autobús chárter, furgoneta privada, recogida en el aeropuerto) Se aplica el calendario general. Un retraso en la recogida debido a un retraso del vuelo no se considera culpa del Usuario; el Establecimiento debe comprobar el vuelo y esperar durante un periodo razonable.
    Todos los demás sectores (colorimetría personal, peluquería/belleza, estética, manicura, fotografía urbana, pilates, consigna de equipaje, alquiler de hanbok, alojamiento, entrega, etc.) Se aplica el calendario general. No se ofrece reembolso una vez iniciada la prestación, incluido el inicio de una sesión fotográfica o tratamiento, el registro de entrada o la entrega de los bienes.

    Artículo 5 (Incomparecencia) ★ Nuevo

    1. ★ Criterio de incomparecencia. Se considera que el Usuario no se ha presentado si no llega en los 30 minutos posteriores a la hora de la reserva sin haber avisado previamente de la cancelación.
      - Si el Establecimiento establece otro plazo, se aplicará ese plazo y se mostrará en la pantalla de pago.
      - El depósito de reserva no será reembolsable una vez determinada la incomparecencia.
    2. La Empresa paga al Establecimiento el 50 % del depósito de reserva perdido como compensación por incomparecencia; el 50 % restante corresponde a la Empresa.
      - Actualmente la Empresa no realiza ningún cargo automático adicional equivalente al 30 % del precio total del producto por incomparecencia. Cualquier futura facturación mediante token o cargo adicional solo podrá iniciarse tras la aprobación previa del PG, el aviso anticipado, la aceptación separada de las condiciones revisadas y la autorización expresa de pago del Usuario. No se aplicará lógica de cargo adicional antes de cumplir todos esos requisitos.
    3. ★ Objeción del Usuario. El Usuario podrá impugnar la determinación de incomparecencia ante el servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días desde la notificación.
      - La Empresa recabará declaraciones y pruebas de ambas partes, incluidos registros de visitas y contactos y grabaciones de CCTV del establecimiento, y adoptará la decisión definitiva.
      - Si se acepta la objeción, se reembolsará el depósito de reserva y se recuperará cualquier compensación por incomparecencia abonada al Establecimiento.
    4. ★ Sanciones por una declaración falsa de incomparecencia. Si un Establecimiento denuncia como ausente a un Usuario que sí acudió, las sanciones podrán incluir la devolución de los beneficios obtenidos indebidamente, una penalización contractual equivalente a cinco veces su importe, la resolución del contrato y la expulsión permanente.
    5. El Usuario que prevea llegar tarde podrá avisar previamente al Establecimiento mediante la función de mensajería del Servicio, en cuyo caso podrá no ser considerado ausente.

    Artículo 6 (Reembolso del depósito de reserva según la causa) ★ Modificado

    Causa Tratamiento
    Cambio de opinión del Usuario Calendario general del artículo 4
    Responsabilidad del Establecimiento (cancelación o incomparecencia del Establecimiento, falta de prestación o diferencia sustancial respecto de la información) Reembolso íntegro del depósito. Los remedios legales por daños directos acreditados se rigen por el artículo 6-2
    Incomparecencia del Usuario Sin reembolso del depósito (artículo 5)
    Catástrofe natural/fuerza mayor Reembolso íntegro del depósito (sin penalización)
    Responsabilidad de la Empresa (error del sistema o defecto de intermediación) Reembolso íntegro del depósito

    Artículo 6-2 (Reparación del daño real y apoyo en controversias por responsabilidad del Establecimiento) ★ Modificado

    1. Si una reserva se cancela o no se presta por causa del Establecimiento, o este proporciona un producto sustancialmente distinto del anunciado, la Empresa reembolsará íntegramente cualquier depósito de reserva que haya cobrado y, cuando sea razonablemente posible, ayudará al Usuario a buscar una reserva alternativa.
    2. La Empresa no promete una compensación uniforme o automática calculada como porcentaje del precio total del producto, ni opera actualmente un sistema que adelante dicha compensación para cobrarla o compensarla automáticamente al Establecimiento.
    3. Si el Usuario sufre un daño directo y real, podrá reclamar al Establecimiento responsable el daño acreditado conforme a la legislación aplicable. Atención al cliente recibirá la reclamación y ayudará en la comprobación necesaria de los hechos y la mediación entre las partes. La procedencia y cuantía de la indemnización se determinarán mediante pruebas, acuerdo, mediación o resolución judicial firme.
    4. Los daños relacionados con servicios médicos se rigen por la legislación médica aplicable y sus procedimientos especializados de resolución de controversias. Si la Empresa no cobró un depósito de reserva, incluido el supuesto aplicable de visita a una óptica, no existe depósito que deba reembolsar la Empresa. Este artículo no limita ningún derecho legal del consumidor.

    Artículo 7 (Desistimiento y restricciones) ★ Modificado íntegramente

    1. Principio: el Usuario tiene derecho de desistimiento

    Conforme al artículo 17(1) de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea, el Usuario podrá desistir dentro de los 7 días siguientes a la recepción por escrito de las condiciones del contrato.

    2. Casos en los que puede restringirse el desistimiento

    El desistimiento podrá restringirse conforme al artículo 17(2) de dicha Ley en los siguientes casos. De conformidad con el artículo 17(6), la Empresa informa claramente de la restricción antes del pago.

    Restricción Fundamento jurídico Ejemplo
    Ha comenzado el servicio de intermediación de la Empresa Artículo 17(2)(5) Confirmación de la reserva: el depósito de reserva es la contraprestación por este servicio de intermediación
    Ha comenzado el suministro de un servicio o contenido digital Artículo 17(2)(5) Activación de una SIM/eSIM
    Producto fabricado individualmente por encargo del Usuario Artículo 17(2)(6) Procesamiento de lentes graduadas o fabricación personalizada
    Pérdida o daño imputable al Usuario Artículo 17(2)(1) —

    3. ★ Protección voluntaria del Usuario

    Aunque resulte aplicable la primera restricción anterior, la Empresa reembolsa voluntariamente la totalidad o parte del depósito de reserva conforme al artículo 4 para proteger a los Usuarios. Esta protección supera el mínimo legal.

    4. Saldo del producto (contrato con el Establecimiento)

    Las restricciones del apartado 2 también podrán aplicarse al contrato sobre el saldo del producto celebrado entre el Usuario y el Establecimiento. En tal caso, el Establecimiento tramitará la cuestión conforme a los Criterios de Resolución de Conflictos de Consumo y demás legislación aplicable.

    5. Prevalencia de la normativa imperativa

    Este artículo se aplica únicamente en la medida en que sea compatible con el artículo 35 de la Ley de Comercio Electrónico (prohibición de condiciones desfavorables para los consumidores). Cualquier condición desfavorable para el consumidor que infrinja una norma imperativa carecerá de eficacia.

    Artículo 8 (Métodos de pago, moneda de venta y tipos de cambio) ★ Modificado íntegramente

    1. Métodos de pago. El Usuario podrá pagar el depósito de reserva mediante las tarjetas de crédito o débito extranjeras y los métodos de pago digitales que se ofrezcan efectivamente en la pantalla de pago. Los métodos disponibles dependen del contrato y la revisión del comercio por parte del PG. La Empresa no presentará como disponible ningún método de pago no aprobado.
    2. ★ Moneda de venta y autorización (USD); alcance actual del servicio. La Empresa ofrece el pago en línea del depósito de reserva a través de PayVerse, cuya contratación, revisión del comercio e integración técnica han concluido, únicamente mediante los métodos realmente disponibles en la pantalla de pago. La solicitud y la autorización se procesan en dólares estadounidenses (USD). Una solicitud o un estado en proceso no constituye un pago completado; el pago solo se confirma cuando PayVerse comunica un resultado satisfactorio de la transacción.
    3. Precios internos y base de liquidación con el Establecimiento (KRW). El coste o precio de catálogo, las comisiones y la liquidación interna podrán mantenerse en KRW. Una vez iniciado el cobro, la moneda y el importe autorizados serán los importes en USD de los apartados 2 y 4. La moneda, cuenta, periodicidad y condiciones de conversión efectivas se regirán por el contrato comercial definitivo con el PG y por la información previa de la pantalla de pago.
    4. ★ Importe en USD fijado al pagar. La pantalla de pago muestra el precio total del producto, el depósito de reserva que debe pagarse en ese momento, el saldo que debe pagarse en el Establecimiento y el tipo de cambio aplicado. El importe del pago en USD y el tipo de cambio confirmados finalmente por el Usuario se guardan con el registro del pedido y del pago. Una variación posterior del tipo de cambio no modifica el importe autorizado.
    5. ★ Reembolso en la moneda del pago original. Los reembolsos se tramitan al método de pago original en USD, la moneda del pago original. Un reembolso íntegro utiliza el importe en USD autorizado originalmente. Un reembolso parcial aplica el porcentaje correspondiente al importe en USD fijado al pagar. Las variaciones posteriores del tipo de cambio no reducirán el importe reembolsable en USD en perjuicio del Usuario. Las unidades mínimas, el redondeo y la admisión de reembolsos parciales se ajustarán a la información mostrada en la pantalla de pago y a las condiciones confirmadas del método de pago. La recepción de la cancelación de la reserva y la finalización del reembolso del PG son etapas separadas: el Servicio solicita a PayVerse el reembolso en la moneda original y solo lo confirma como completado cuando una consulta asíncrona de la transacción devuelve un resultado satisfactorio.
    6. Tipos de cambio del emisor y comisiones por uso en el extranjero. Si la tarjeta o cuenta de pago digital del Usuario se factura en una moneda distinta del USD, el emisor o proveedor de pago podrá aplicar su propio tipo de cambio y una comisión por uso en el extranjero. Estos conceptos son independientes del importe de venta y autorización en USD fijado por la Empresa y quedan fuera de su control. El tiempo de contabilización tras la anulación y el importe en moneda nacional que figure en el extracto también pueden variar según la política y el tipo de cambio del proveedor.
    7. Tipos orientativos frente al tipo de la transacción. Los valores convertidos a KRW u otras monedas que aparezcan en pantallas de tipos de cambio o conversión, o junto a un importe en USD, son estimaciones sujetas a fluctuaciones del mercado y retrasos del proveedor. La transacción utiliza el importe en USD confirmado finalmente al pagar y la instantánea del tipo de cambio guardada con el pedido; la Empresa no los modificará alegando que otros valores mostrados eran meramente informativos.

    Artículo 9 (Errores de pago y cargos duplicados)

    1. Si un fallo del sistema o de las comunicaciones provoca un cargo duplicado o incorrecto, la Empresa reembolsará sin demora el exceso tras comprobarlo.
    2. En principio, los reembolsos se realizarán al método de pago original.
    3. Si el cargo incorrecto es imputable a la Empresa, esta también indemnizará al Usuario por la pérdida real acreditada.

    Artículo 10 (Procedimiento y plazo de reembolso) ★ Modificado

    1. Las solicitudes de reembolso se presentan mediante el procedimiento del Servicio o ante el servicio de atención al cliente.
    2. Tras confirmar el motivo, la Empresa reembolsará el depósito de reserva o solicitará al proveedor de pago la cancelación o suspensión del cargo en un plazo de 3 días hábiles (por referencia al artículo 18 de la Ley de Comercio Electrónico).
    3. ★ Intereses de demora. Si la Empresa se retrasa injustificadamente más allá del plazo del apartado 2, pagará los intereses de demora previstos en el artículo 18(2) de dicha Ley y en su Decreto de aplicación.
    4. En principio, los reembolsos se realizarán al método de pago original (como anulación de tarjeta extranjera o reembolso de pago digital); si no fuera posible, se acordará otro método con el Usuario.
    5. Podrán ser necesarios días hábiles adicionales para que el reembolso aparezca en la cuenta o tarjeta del Usuario debido a la tramitación del emisor o proveedor de pago.

    Artículo 11 (Payback) ★ Nuevo

    1. ★ Payback es una ventaja económica que se abona o acredita cuando el Usuario completa normalmente un producto o servicio reservado y publica una reseña.
    2. Requisitos
      - finalización normal del producto o servicio reservado;
      - publicación de una reseña a través del Servicio; y
      - participación del Establecimiento en la campaña Payback, tal como se indique en la página del producto.
    3. Porcentaje: entre el 3 % y el 5 % del precio total del producto; varía según el producto y se muestra en su página.
    4. Plazo: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la confirmación de la finalización y de la reseña.
    5. Validez: 12 meses (un año) desde el abono; el Payback no utilizado caduca después.
    6. ★ Categorías excluidas
      - Dermatología/medicina coreana: no hay Payback porque el artículo 27(3) de la Ley de Servicios Médicos prohíbe captar pacientes mediante ventajas económicas.
      - Reservas de visita a ópticas (gafas graduadas/lentes de contacto): no se genera financiación para Payback porque el Usuario no paga nada a la Empresa.
    7. Recuperación: la Empresa podrá recuperar el Payback por una reseña falsa, por haberlo recibido sin utilizar realmente el servicio o por una cancelación o reembolso posterior a la finalización.

    Artículo 12 (Tramitación de controversias y vías de solución)

    1. Las controversias sobre pagos, reembolsos o transacciones intermediadas con un Establecimiento podrán presentarse al servicio de atención al cliente. Por regla general, la Empresa facilitará una actualización del estado en un plazo de 3 días hábiles y el resultado de la investigación o una propuesta de solución en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción. Si necesita comprobaciones adicionales, explicará el motivo y comunicará un calendario previsto.
    2. El Usuario que no esté de acuerdo con el resultado podrá solicitar ayuda a:
    Organismo Función
    Agencia Coreana del Consumidor (www.kca.go.kr) Reparación de daños al consumidor y mediación de controversias
    Centro de Asesoramiento al Consumidor 1372 Asesoramiento a consumidores
    Comisión de Comercio Justo de Corea (www.ftc.go.kr) Denuncias por infracciones de la Ley de Comercio Electrónico
    Centro de Reclamaciones Turísticas (Organización de Turismo de Corea) Reclamaciones de viajeros extranjeros
    1. Cuando el Usuario sea consumidor, no se excluyen las protecciones jurisdiccionales del consumidor previstas en la Ley de Derecho Internacional Privado y en la Ley de Enjuiciamiento Civil de Corea.

    Disposición adicional

    Estos Términos entran en vigor el 25 de junio de 2026. La política de cancelación y reembolso modificada del artículo 4 se aplica a partir del 24 de julio de 2026.

    [Información de la empresa] — Artículo 13 de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea

    • Razón social: Pglemap Co., Ltd. (servicio: Pglemaps)
    • Codirectores ejecutivos: Kim Jung-hyun y Ko Sang-gyun
    • N.º de registro mercantil: 360-05-03393
    • N.º de registro de venta por correspondencia: 2026-Gyeonggi Uiwang-0284
    • Dirección: Unidad 1101, edificio 203, 21 Saerom-gil, Uiwang-si, Gyeonggi-do, República de Corea (Poil-dong, Indeogwon Central Prugio)
    • Teléfono: 010-2743-8473
    • Correo electrónico: pglemap@gmail.com

    [Obligatorio] Acepto los Términos de pago, depósito de reserva y reembolso anteriores.

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