오르빛 컬러앤이미지랩

… 부산 강서구 명지국제2로28번길 23 3동 105호

소개

오르빛 컬러앤이미지랩은 여성복 디자이너 출신의 전문 컨설턴트가 운영하는 퍼스널 컬러 & 이미지 컨설팅 공간입니다. 퍼스널컬러 진단을 기본으로 얼굴형, 골격·체형, 패션 스타일링, 웨딩 스타일링까지 개인의 이미지와 목적에 맞춰 섬세하고 구체적으로 안내해드립니다. 단순히 진단 결과만 전달하는 것이 아니라, 디자이너의 시각을 바탕으로 컬러와 스타일을 실제 메이크업·패션·헤어 스타일에 어떻게 활용할 수 있는지까지 함께 제안합니다. 온전한 나의 빛을 찾는 공간, 오르빛 컬러앤이미지랩. 나만의 컬러와 스타일을 발견해보세요.

기본 정보

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    리뷰

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    이 업체의 실제 리뷰

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    밍숭12** NAVER
    처음부터 끝까지 정말 꼼꼼하게 봐주셔서 너무 좋았어요! 특히 저한테 잘 맞는 립 제품을 찾는 게 생각보다 쉽지 않았는데, 여러 가지 제품을 하나하나 비교해주시면서 정말 열정적으로 같이 찾아주셔서 감사했습니다.

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    슈퍼걸** NAVER
    웨딩드레스 선택에 있어서 고민이 많았는데 완죤 고민해결이요~! 퍼컬도 이제 알게 되서 어울리게 입고 다녀봐야겠어요~!!^^

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    arari** NAVER
    복직을 앞두고 남편과 아이들과 예약하고 왔는데 너무 친절히 잘 설명해주셨어요 처음에 남편은 약간 시큰둥했었는데 설명을 들으면서 자기가 더 빠져서 오길 잘했다 하더라구요ㅎㅎ 당장 미용실과 안경점 달려갈 기세에요ㅎㅎ

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    kdw0**** NAVER
    너무 친절하시고 섬세하게 잘 봐주세요! 제 퍼스널컬러뿐만 아니라 분위기에 맞는 베스트 컬러,메이크업 제품까지 꼼꼼하게 짚어주셔서 정말 알찬 시간이었습니다.

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    tsa**** NAVER
    진짜 꼼꼼하게 봐주시고 친절하세요!! 앞으로 화장품 살 때 실패 없을 것 같아요

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    아밍** NAVER
    혼자 웨촬전 포트폴리오 만들려고하니 막막해서 검색해서 찾아왔는데 기대이상이에요ㅎㅎ 생각도못한부분까지 알려주시고 꼼꼼하게 챙겨주셔서 웨촬드레스 고르기전에 올걸 후회중이에요ㅜㅜ

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    j_b**** NAVER
    천지개벽할 일이 나에게 생겼다!!!?!?!?! 30년 평생을 웜톤으로 살아 왔던 저... 으 아닛 제가 쿨톤이라뇨!!! 측색기기로 제 피부톤을 정밀하고 전문성있게 분석해주셨고 설명도 정말 와닿게 잘해주셨어요

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    민소** NAVER
    나에 대해서 너무 잘 알고 가는 시간이었어요^^ 마지막에 화장하고 퍼스널 컬러 올리는 순간 제가 계속 이쁘다이쁘다 했네요.

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    꼬미** NAVER
    웜톤인지 쿨톤인지도 모르고 살다 메이크업 제품을 새로 바꾸려고 해본 퍼스널컬러 진단!! 할까말까 고민한 시간이 아까울만큼 완전 대만족이에용친절하고 상세하게 다 알려주셔서 너무 기분 좋게 받고 가요👍 🤍

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    NewBeKA** NAVER
    둘이서 같이 컨설팅 받으러 왔는데 설명도 정말 자세하게 잘해주시고. 살면서 한 번쯤은 꼭 받아봐야 할 것 같아요. 대학생때하고 처음인데 오길 잘했어요♡ 소개 많이 할게요!

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    los**** NAVER
    퍼스널컬러 뿐만 아니라 체형부터 드레스 이목구비 메이크업꿀팁 헤어스타일 컬러 패션 색감 채도 명도 드레스질감 부케 악세사리 향수까지!! 정말 도움 많이 되었습니다 원장님께서 하나하나 섬세하고 컬러감을 직접 눈으로 보면서 나를 가장 돋보이게하고 잘 어울리는 것들을 찾아가는 시간이었어요

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    ljy**** NAVER
    그동안 제 퍼스널컬러가 뭔지 정확하게 모르고 본능적으로만 입고 있었는데… 무의식 중에 느끼던 것들을 자세히 설명으로 들으니까 신기했어요!

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    kby**** NAVER
    퍼스널컬러 너무 받아보고싶었는데 너무 만족해요~사장님 우선 증말 친절하시고 세심하게 진단 잘해주시구요~립컬러까지 ^^ 오르빛으로 꼭 와서 받아보세요 적극추천입니다~~!!

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    ujniml** NAVER
    퍼스널컬러와 퍼스널웨딩 두가지 보고왔어요! 우선 자세하고 친절한 설명 너무 감사합니다 ㅎㅎ 예전에 다른곳에서 퍼컬 진단 받은적 있었는데 그때는 색에만 집중했다면 지금은 대비감이나 명도에따라 더 많이 달라지는걸 알게됐어요!

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    ISAAC COFF** NAVER
    결혼전이라면 꼭 한번 받아보고 싶었던 유익한 시간이었어요. 서비스를 받아보고 나니, 어떻게 준비해야할지 도움이 많이 되었습니다. 결혼식 준비중인 분들이라면 꼭 한번 이용해보세요👍

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    yehartem** NAVER
    여기가 잘 봐준다고 듣고 명지까지 2시간 걸려 왔는데 온 보람을 넘어 알차게 받고 갑니다. 꼼꼼하게 이리저리 잘 봐주시고 중간중간 더 궁금한 거 없는지 계속 물어봐주시고 친절하세요.

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    sin**** NAVER
    진짜 자세히 설명해주시고 딱맞는 옷이며 악세서리며 딱맞게 추천해주세요! 다른곳에서 하셨던 분들이여도 여기서 또 한번더 해보시는걸 추천해요 다른 전문가들에 비해 엄청 디테일하세요

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    미니미니미니15** NAVER
    퍼스널 컬러 진단 처음받아봤는데 사장님이 너무 친절하게 진단해주시고 이쁘게 말해주셔서 웃으면서 진단받았어요😄 진단 다받고나서 화장품도 추천해주시며 같이 화장품봤는데 퍼스널컬러에 어울리는 화장품을 너무 잘 찾아주셔서 정말 감사했습니다ㅜㅜ

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    pin**** NAVER
    퍼스널컬러가 궁금했었는데 거기에 웨딩 컨설팅까지 해주니 너무 유익하고 좋았습니다. 대표님이 이것저것 다 테스트해봐주시면서 이쁘다고 칭찬해주셔서 자존감도 올라갔습니다🙂

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    나팔** NAVER
    중1 딸아이 퍼스널칼라 시그니처로 예약하고 방문했습니다. 대표님 정말 친절하고 상세하게 설명해 주십니다. 몰랐던 부분도 알게 되고 너무 유익한 시간이었습니다:)

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    말랑** NAVER
    동생이랑 같이 방문했어요! 친절하시구 설명도 자세하게 잘 해 주셔서 넘 만족스럽고 유익한 시간이 됐어요😻 기존에 진단 받었던 결과랑 다르게 나왔는데 그간 가끔씩 생겼던 의문들이 다 해소가 되었습니다 넘 즐거웠어요🫶

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    chul14** NAVER
    동생과 함께 방문했는데 색 하나하나 열심히 알려주시고 메이크업도 자세히 알려주어 큰 도움이 되었습니다 추천 색 잘 응용해 보겠습니다!

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    라라라82** NAVER
    엄청 꼼꼼하게 잘 설명해주셔서 감동입니다~ 퍼스널컬러 진단 처음인데 너무 재밌네요! 가게도 깔끔하고 가지고있는 제품도 많아서 너무 좋았습니다😇

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    wjd**** NAVER
    제가 생각하고 있던 톤이 아니라 놀랐고 저한테 정말 잘 어울리는 톤을 정확하게 알게 돼서 너무 유익했어요. 얼굴이 더 화사해 보이는 색과 피해야 할 색까지 자세히 알려주셔서 앞으로 옷이나 화장품 고를 때 큰 도움이 될 것 같아요.

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    ssuk05** NAVER
    딸아이가 중학생이 되니 꾸미는거에 관심을가지게 되어 찾아본 오르빛 컬러~ 학생패키지가 있어서 좋네요 아이가 부담스럽지 않게 천천히 물어봐주시고 기다려주시고해서 좋았어요~~

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    횰1** NAVER
    퍼스널컬러 테스트는 처음이라 걱정 많이 했는데, 원장님께서 차근차근 설명도 잘해주시구 파우치점검까지 다 해주셔서 저에게 맞는 화장품을 다시 체크할 수 있었어요!

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    sho**** NAVER
    친절하고 이해 잘 되게 설명해주셔서 좋았습니다. 중간중간 궁금한 게 있는지 계속 물어봐주시고 질문에 상세하게 답변해주세요. 120분 프로그램이었는데 시간 넘어서까지 상담해주셨습니다.

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    hzz** NAVER
    웨딩 촬영 전 남자친구랑 같이 방문했어요~ 본인에게 잘 어울리는 색과 드레스 유형을 알 수 있어서 편하게 준비할 수 있을것 같습니다. 친절하고 세심하게 잘 봐주셨습니다~

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    Khi10283** NAVER
    웨딩 준비하면서 방향을 못 잡고 있었는데 상담받고 나서 고민이 많이 줄었어요. 제 분위기에 어울리는 스타일을 알려주시고 이유도 같이 설명해 주셔서 이해하기 쉬웠습니다.

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    codb**** NAVER
    또 방문❤️ 남자친구 퍼스널도 너무 궁금해서 다시 방문했어요! 사장님이 너무 친절하게 상담해주셨고 남자친구에게 딱 맞는 색 옷패턴을 자세히 설명해주셨어요😆❤️

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    김민권** NAVER
    남성 혼자 방문했습니다 이해 잘되도록 설명도 잘해주시고 옷의 핏, 추구해야하는 색감까지도 잘 설명해주세요 어떻게 스타일링을 해야하는지 고민되는 남성분에게 추천합니다.

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    까망콩1** NAVER
    매장이 깔끔하고 꼼꼼하게 잘 봐주십니당 다들 돈 낭비 하지말고 진단 받고 제품 구매하세요!! 선생님 너무 친절하시고 세심하셔요!! 고민하지 마시고 바로 달려오세용🩷 추천합니다^^

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    아이스헤이즐넛** NAVER
    편안한분위기에서 퍼스널진단받고 향수까지 서비스로 주시다니 결혼적 필수 코스인것같아요!!

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    채유니** NAVER
    사장님 너무 친절하시고 설명도 너무 잘해주셔요❤️ 제가 생각했던 웨딩드레스 패턴이 있었는데 컨설팅받고 달라진 부분이 있어서 깜짝 놀랐어요!! 받길 잘랬다 싶어요!!!❤️❤️

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    OO0Os** NAVER
    결혼을 앞두고 엄마랑 동생 퍼스널 받으러 왔는데 기대 이상으로 너무 섬세하고 꼼꼼하게 해주셔서 너무너무 좋았습니다 .. 🫶 머리부터 체형 화장품 옷 스타일 하나하나 체크해주시고 평소 궁금했던 부분도 척척 답해주셔서 너무 통쾌했어요. 저는 여러 번 받아봐서 이번에 안했는데 넘 아깝네요 지금까지 봐왔던 곳 중에 최고였습니다.

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    MAGIC** NAVER
    지인과 퍼스널컬러 진단하러 왔어요. 파우치점검부터 평소 옷입는 것까지 자세히 알려주십니다. 친절하시고 편안한 분위기에서 시간가는 줄 모르고 즐겁게 진단받았어요.

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    sty**** NAVER
    황혼육아 시켜서 엄마 한테 너무 죄송한 맘에.. 엄마 해보고 싶다던 퍼스널컬러 같이 하고 왓습니다 ! 7-8년전 겨쿨 진단받앗던 저도 재진단 받고 퍼스널컬러 찾앗구요 ㅎㅎ 엄마도 즐거워하시는 모습에 괜히 효도(?)한것같아서 기분이 좋아요!!ㅎㅅㅎㅎ

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    야옹야옹야옹** NAVER
    정말 하고 싶었던 퍼스널컬러진단!!! 드디어 했어요 나이가 들어가면서 나를 더 찾아보고 나에대해 더 알고 싶어서 가본 곳인데 숨겨진 내 모습을 찾은 시간이었던 것 같아요

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    김은서35** NAVER
    퍼스널 컬러가 너무 궁금해서 친구 추천 받아서 왔는데 낯 가리는데도 너무 친절하게 해주셔서 만족하고 가요! 잘 해주셔서 감사합니다 제가 예상했던 거랑 너무 달라서 놀라는 재미도 있었어요😅

    한국어 원문 · 일부 발췌 방문일

    쿄** NAVER
    오늘 퍼스널 컬러 진단을 받고 왔는데 정말 만족스러웠어요. 단순히 제 퍼스널 컬러만 알려주시는 게 아니라, 저에게 어울리는 옷 스타일과 메이크업 색상, 화장품까지 자세하게 추천해주셔서 너무 도움이 됐습니다.

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    제3조 (의료 업종의 특례)

    1. 피부과·한의원은 「의료법」 제27조·제56조·제57조 등 의료·의료광고 규제에 따라 예약금 결제 없이 정보제공 및 예약 중개만 제공합니다.
    2. 이용자는 회사에 어떠한 금원도 결제하지 않습니다. 진료비·시술비는 전적으로 이용자와 의료기관 사이의 계약에 따르며, 이용자가 의료기관에 직접 결제합니다.
    3. 회사는 진료비에 연동한 수수료를 의료기관으로부터 수취하지 않으며, 의료 카테고리에는 페이백을 적용하지 않습니다(「의료법」 제27조제3항의 금품 제공을 통한 환자 유인 금지).
    4. 의료 카테고리 서비스는 회사가 「의료 해외진출 및 외국인환자 유치 지원에 관한 법률」에 따른 외국인환자 유치업자 등록을 완료한 후 개시됩니다.

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    예약 날짜 3일 전부터 예약 당일까지(예약일 3일 이내), 예약 날짜 경과 후 또는 노쇼 환불 불가

    예시 — 예약금 12,000원, 이용예정일 20일 전 취소 → 8,400원(70%) 환불, 3,600원은 환불되지 않습니다.

    환불되지 않은 예약금(미환급액)은 회사와 업체가 50:50으로 정산합니다(제5조 제2항, 제6조).

    업종별 적용 및 상품 성격상 예외

    업종 특례
    의료 (피부과 · 한의원) 예약금을 결제하지 않으므로 환불 대상이 없습니다. 예약 취소는 자유입니다. (제3조)
    안경점 — 도수 있는 안경 · 콘택트렌즈 「의료기사 등에 관한 법률」 제12조제5항에 따라 온라인 판매가 금지되어 있습니다. 회사는 매장 방문 예약만 중개하며, 이용자는 회사에 어떠한 금원도 결제하지 않습니다. 따라서 공통 환불표가 적용되지 않으며 예약 취소는 자유입니다. 안경·렌즈 대금은 매장에서 안경사와 직접 거래합니다.
    렌트카 공통 환불표를 적용합니다. 다만 「자동차대여 표준약관」 제3조 및 「소비자분쟁해결기준」에 따라 대여예정요금을 기준으로 한 별도의 위약금이 발생할 수 있으며, 이는 업체가 이용자에게 직접 청구·정산합니다. 회사는 그 당사자가 아니며, 위약금을 대신 징수하지 않습니다. 구체적 기준은 상품 상세 페이지에서 확인하십시오.
    유심 / eSIM 개통(데이터 활성화) 전에는 공통 환불표를 적용합니다. 개통 후에는 환불되지 않습니다(제7조 청약철회 제한). 개통 시점은 실제 데이터 활성화 시점을 기준으로 판정하며, 업체가 상품 상세 페이지에 명시합니다.
    교통 · 운송 (택시 · 전세버스 · 프라이빗밴 · 공항픽업) 공통 환불표를 적용합니다. 항공편 지연으로 인한 픽업 지연은 이용자의 책임으로 보지 않으며, 업체는 항공편을 조회하여 합리적으로 대기할 의무가 있습니다.
    그 밖의 모든 업종 (퍼스널컬러 · 미용·뷰티 · 에스테틱 · 네일 · 거리스냅 · 필라테스 · 짐보관 · 한복 대여 · 숙박 · 배송 등) 공통 환불표를 적용합니다. 다만 서비스 이용이 개시된 후(촬영 개시 · 시술 개시 · 체크인 · 물품 인도 등)에는 환불되지 않습니다.

    제5조 (노쇼) ★신설

    1. ★ 노쇼 판정 기준. 이용자가 사전 취소 통지 없이 예약 시각으로부터 30분이 경과하도록 방문하지 않은 경우 노쇼로 판정됩니다.
      - 업체가 별도의 시간을 설정한 경우 그 시간이 적용되며, 해당 상품의 결제 화면에 표시됩니다.
      - 노쇼로 판정되면 예약금은 환불되지 않습니다.

    2. 회사는 몰수한 예약금의 50%를 노쇼 수수료로 업체에 지급하고, 나머지 50%는 회사에 귀속됩니다.

    • 현재 노쇼를 이유로 상품 총금액의 30%를 추가 자동청구하지 않습니다. 향후 토큰빌링 등 추가 청구를 도입하려면 PG사의 사전 승인, 시행 전 고지, 이용자의 별도 약관 동의와 명시적 결제승인을 모두 완료한 뒤에만 시행하며, 그 전에는 어떠한 추가 청구 로직도 적용하지 않습니다.
    1. ★ 이용자의 이의제기. 이용자는 노쇼 판정에 이의가 있는 경우 판정 통지일로부터 7일 이내에 회사 고객센터에 이의를 제기할 수 있습니다.
      - 회사는 이용자와 업체 양측의 의견과 증빙(방문 기록, 연락 기록, 매장 CCTV 등)을 수렴하여 최종 판정합니다.
      - 이용자의 이의가 인정되는 경우 예약금이 환불되며, 업체에 지급된 노쇼 수수료는 회수됩니다.

    2. ★ 허위 노쇼 신고에 대한 제재. 이용자가 실제로 방문하였음에도 업체가 노쇼로 신고한 경우, 회사는 해당 업체에 대하여 부정 취득 이익의 반환, 5배의 위약벌, 계약 해지, 영구 퇴출 조치를 적용합니다.

    3. 지연이 예상되는 경우 이용자는 서비스 내 메시지 기능으로 업체에 미리 알릴 수 있으며, 이 경우 노쇼로 판정되지 않을 수 있습니다.


    제6조 (예약금 환불 규정 — 사유별) ★개정

    사유 처리
    이용자 단순변심 제4조 공통 환불표에 따름
    업체 귀책 (업체 취소·노쇼·상품 미제공·정보 불일치) 예약금 전액 환불. 입증된 직접 손해에 관한 법정 구제는 제6조의2에 따름
    이용자 노쇼 예약금 환불 불가 (제5조)
    천재지변·불가항력 예약금 전액 환불 (위약금 없음)
    회사 귀책 (시스템 오류·중개 하자) 예약금 전액 환불

    제6조의2 (업체 귀책 시 실손해 구제 및 분쟁 지원) ★개정

    1. 업체의 귀책으로 예약이 취소·불이행되거나 등록 정보와 현저히 다른 상품이 제공된 경우, 회사는 회사가 수취한 예약금을 전액 환불하고, 가능한 범위에서 대체 예약 탐색을 지원합니다.

    2. 회사는 상품 총금액의 일정 비율을 일률적·자동적으로 배상한다고 약정하지 않으며, 이용자에게 배상금을 선지급한 뒤 업체에 자동 청구·공제하는 기능도 현재 운영하지 않습니다.

    3. 이용자에게 직접적이고 실제적인 손해가 발생한 경우 이용자는 관련 법령에 따라 책임 있는 업체에 입증된 손해의 배상을 청구할 수 있습니다. 회사는 고객센터를 통해 민원을 접수하고, 필요한 사실 확인과 당사자 간 분쟁 조정을 지원합니다. 구체적인 배상 여부와 금액은 증빙자료, 당사자 합의, 조정 또는 확정된 재판 결과에 따라 정해집니다.

    4. 의료 서비스의 손해배상은 의료 관계 법령과 전문 분쟁조정 절차를 따릅니다. 안경점 방문 예약처럼 회사가 예약금을 수취하지 않은 거래에는 회사의 예약금 환불이 발생하지 않습니다. 본 조는 소비자에게 관련 법령이 보장하는 권리를 제한하지 않습니다.


    제7조 (청약철회 및 그 제한) ★전면 개정

    1. 원칙 — 이용자는 청약철회권을 가집니다

    이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항에 따라, 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

    2. 청약철회가 제한되는 경우

    다음의 경우 같은 법 제17조제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 같은 조 제6항에 따라 결제 전에 그 사실을 명확히 고지·표시합니다.

    제한 사유 근거 적용 예
    회사의 중개용역 제공이 개시된 경우 제17조제2항제5호 예약이 확정된 시점 — 예약금은 이 중개용역의 대가입니다
    용역·디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 제17조제2항제5호 유심·eSIM의 개통(활성화)
    이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산된 경우 제17조제2항제6호 안경 도수 가공, 맞춤 제작
    이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우 제17조제2항제1호 —

    3. ★ 회사의 자발적 보호 조치

    위 제2항 첫째 사유(중개용역 제공 개시)에 해당하는 경우에도, 회사는 이용자 보호를 위하여 제4조의 취소·환불 정책에 따라 예약금의 전부 또는 일부를 환불합니다. 이는 법령상 의무를 넘어 회사가 자발적으로 제공하는 것입니다.

    4. 상품대금(업체와의 계약)

    제2항의 사유는 이용자와 업체 사이의 상품대금 계약에도 적용될 수 있으며, 이 경우 업체가 「소비자분쟁해결기준」 등 관련 법령에 따라 처리합니다.

    5. 강행규정 우선

    본 조는 「전자상거래법」 제35조(소비자에게 불리한 계약의 금지)에 반하지 않는 범위에서 적용되며, 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없습니다.


    제8조 (결제수단 · 판매통화 및 환율) ★전면 개정

    1. 결제수단. 이용자는 결제 화면에 실제로 제공되는 해외 신용카드·체크카드 및 간편결제 수단으로 예약금을 결제할 수 있습니다. 구체적인 결제수단은 PG사와의 가맹점 계약·심사 결과에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 승인되지 않은 결제수단을 제공 가능한 것처럼 표시하지 않습니다.

    2. ★ 판매·결제 승인 통화(USD) 및 현재 제공 범위. 회사는 가맹점 계약·심사·기술연동이 완료된 PayVerse를 통해 결제 화면에 실제로 제공되는 결제수단으로 예약금 온라인 결제를 제공합니다. 결제 요청과 승인은 미국 달러(USD) 기준으로 처리합니다. 결제 요청 또는 처리 중 상태만으로 결제 완료로 보지 않으며, PayVerse 거래의 성공 결과가 확인된 때 결제 완료로 확정합니다.

    3. 내부 가격·광고주 정산 기준(KRW). 상품의 원가·등록가격, 수수료 계산 및 광고주와의 내부 정산 기준은 대한민국 원화(KRW)로 별도 관리될 수 있습니다. 결제가 개시된 후 이용자의 카드에 승인되는 통화와 금액은 제2항 및 제4항의 USD 금액이며, 실제 정산통화, 정산계좌, 정산주기 및 환전 조건은 확정된 PG 가맹점 계약과 결제 화면의 사전 고지에 따릅니다.

    4. ★ 결제 시 USD 금액 확정. 회사는 결제 화면에서 상품 총금액, 지금 결제할 예약금, 매장에서 결제할 잔액 및 적용 환율을 함께 고지합니다. 이용자가 최종 확인한 USD 결제금액과 적용 환율은 주문·결제 기록에 저장되며, 결제 승인 후 환율이 변동하더라도 해당 거래의 승인금액을 변경하지 않습니다.

    5. ★ 환불 시 원 결제 통화 적용. 환불은 원결제수단에 대해 원 결제 통화인 USD 기준으로 처리합니다. 전액 환불은 원 승인 USD 금액을, 부분 환불은 결제 시 확정된 USD 금액에 해당 환불률을 적용한 금액을 기준으로 하며, 결제 후의 환율 변동을 이유로 환불 대상 USD 금액을 이용자에게 불리하게 변경하지 않습니다. 부분 환불의 최소단위·반올림 및 지원 여부는 결제 화면과 해당 결제수단의 확정된 조건을 따릅니다. 예약 취소 접수와 PG 환불 완료는 별도 단계이며, 서비스는 PayVerse에 원 결제 통화 환불을 요청한 뒤 비동기 거래 조회에서 성공 결과가 확인된 때 환불 완료로 확정합니다.

    6. 카드사 환율·해외이용수수료. 이용자의 카드 또는 간편결제 계정이 USD 이외의 통화로 청구되는 경우, 카드사·결제사업자가 자체 환율과 해외이용수수료를 적용할 수 있습니다. 이는 회사가 확정한 USD 판매·승인금액과 별개이며 회사가 통제할 수 없습니다. 승인취소 후 이용자 명세서에 반영되는 기간이나 자국통화 환산액도 카드사 정책과 환율에 따라 달라질 수 있습니다.

    7. 참고용 환율과 거래 적용환율의 구분. 환율 조회·통화변환 화면과 USD 금액 옆에 병기되는 KRW 등 환산값은 시세 변동 및 데이터 제공 시차가 있는 참고용 예상정보입니다. 해당 거래에는 결제 화면에서 이용자가 최종 확인한 USD 결제금액과 주문에 저장된 환율 스냅샷이 적용되며, 회사는 이를 단순 참고정보라는 이유로 임의 변경하지 않습니다.


    제9조 (결제 오류 · 이중결제)

    1. 시스템 오류·통신장애로 이중결제·오결제가 발생한 경우, 회사는 사실 확인 후 초과분을 지체 없이 환급합니다.
    2. 환급은 원결제수단으로 처리함을 원칙으로 합니다.
    3. 회사의 귀책으로 인한 오결제의 경우, 회사는 환급에 더하여 이용자가 입은 실손해를 배상합니다.

    제10조 (환불 절차 및 기간) ★개정

    1. 환불 요청은 서비스 내 절차 또는 고객센터를 통해 접수합니다.
    2. 회사는 환불 사유 확인 후 3영업일 이내에 예약금을 환급하거나 결제업자에게 대금청구의 취소·정지를 요청합니다(「전자상거래법」 제18조 준용).
    3. ★ 지연이자. 회사가 정당한 사유 없이 제2항의 기간을 초과하여 환급을 지연한 경우, 회사는 「전자상거래법」 제18조제2항 및 같은 법 시행령이 정하는 지연이자를 지급합니다.
    4. 환불 수단은 원결제수단(해외카드 승인취소, 간편결제 환불 등)을 원칙으로 하며, 불가능한 경우 이용자와 협의한 방법으로 처리합니다.
    5. 카드사·결제사업자의 처리 절차에 따라 이용자의 계좌·카드에 실제 반영되기까지 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.

    제11조 (페이백) ★신설

    1. ★ 페이백이란, 이용자가 예약한 상품·서비스를 정상적으로 이용 완료하고 리뷰를 작성한 경우 회사가 이용자에게 적립·지급하는 금전적 혜택을 말합니다.

    2. 지급 조건
      - 예약한 상품·서비스를 정상적으로 이용 완료할 것
      - 서비스 내에 리뷰를 작성할 것
      - 해당 업체가 페이백 캠페인에 참여하고 있을 것 (상품 상세 페이지에 표시)

    3. 지급률: 상품 총금액의 3% ~ 5% (상품별로 다르며, 상품 상세 페이지에 표시)

    4. 지급 시기: 이용 완료 및 리뷰 작성 확인 후 영업일 기준 5일 이내

    5. 유효기간: 적립일로부터 12개월(1년). 기간 내 사용하지 않은 페이백은 소멸합니다.

    6. ★ 적용 제외 업종
      - 피부과 · 한의원: 「의료법」 제27조제3항은 환자에게 금품 등을 제공하여 유인하는 행위를 금지하므로 페이백을 적용하지 않습니다.
      - 안경점 방문 예약(도수 안경·콘택트렌즈): 이용자가 회사에 결제하지 않으므로 페이백 재원이 발생하지 않습니다.

    7. 회수: 다음의 경우 회사는 지급한 페이백을 회수할 수 있습니다.
      - 허위 리뷰 작성
      - 실제 이용 없이 페이백만 수령한 경우
      - 이용 완료 후 거래가 취소·환불된 경우


    제12조 (분쟁 처리 및 구제 수단)

    1. 결제·환불 또는 업체와의 중개거래에 관한 분쟁은 회사 고객센터에 접수할 수 있습니다. 회사는 원인과 피해를 파악하여 접수일부터 3영업일 이내 진행 경과, 10영업일 이내 조사 결과 또는 처리방안을 통지하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 사실 확인에 추가 기간이 필요한 경우 그 사유와 예상 일정을 안내합니다.
    2. 회사의 처리 결과에 이의가 있는 경우 이용자는 다음 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.
    기관 역할
    한국소비자원 (www.kca.go.kr) 소비자 피해구제·분쟁조정
    1372 소비자상담센터 소비자 상담
    공정거래위원회 (www.ftc.go.kr) 전자상거래법 위반 신고
    관광불편신고센터 (한국관광공사) 외국인 관광객 불편 신고
    1. 이용자가 소비자인 경우, 「국제사법」 및 「민사소송법」상의 소비자 보호 관할 규정이 배제되지 않습니다.

    부칙

    본 약관은 2026년 6월 25일부터 시행하며, 제4조의 개정 취소·환불 정책은 2026년 7월 24일부터 적용합니다.

    [회사 정보] — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조

    • 상호: (주)피글맵 (서비스명: 피글맵스 / Pglemaps)
    • 대표자: 김정현, 고상균 (공동대표)
    • 사업자등록번호: 360-05-03393
    • 통신판매업 신고번호: 제2026-경기의왕-0284호
    • 주소: 경기도 의왕시 새롬길 21, 203동 1101호 (포일동, 인덕원센트럴푸르지오)
    • 전화: 010-2743-8473
    • 이메일: pglemap@gmail.com

    [필수] 위 결제·예약금·환불 약관에 동의합니다.

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    이름, 전화번호, 이메일, 선택한 SNS 연락처, 국적, 예약 상품·날짜·시간·인원, 요청사항
    입점사 보유기간
    서비스 완료 후 30일까지. 다만 분쟁 처리 또는 법령상 의무가 있으면 해당 기간 동안 별도 보관

    동의를 거부할 수 있으나, 거부하면 해당 입점사 예약을 신청할 수 없습니다.

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