후기·랭킹 및 온라인 인터페이스 운영정책
버전: v1.0
시행일: 2026년 7월 29일
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2. 게시, 수정, 삭제와 보관
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3. 신고와 이의제기
- 입점사와 이용자는
pglemap@gmail.com으로 후기 URL, 사유와 필요한 최소 증빙을 보내 신고할 수 있습니다. 입점사의 신고만으로 후기가 자동 삭제되지는 않습니다. - 회사는 원칙적으로 7영업일 안에 1차 검토를 시작하고, 복잡한 권리분쟁을 제외하면 14영업일 안에 유지·숨김·삭제 결정을 통지합니다.
- 작성자 또는 입점사는 결정 통지 후 30일 안에 한 번 이의를 제기할 수 있습니다. 최초 결정자와 다른 검토자가 원칙적으로 14영업일 안에 재검토하며 결과와 이유를 통지합니다.
- 긴급한 개인정보·신체안전 위험이나 명백한 불법정보는 검토 중 임시 숨김할 수 있습니다. 이 경우에도 최종 결정과 이의제기 기회를 제공합니다.
4. 평점과 정렬 기준
- 기본 업체 목록은
전체이며, 이용자가 평점순·리뷰순·거리순 등 정렬을 직접 선택할 수 있습니다. - 평점은 공개 중인 예약 확인 후기의 별점 산술평균, 리뷰 수는 해당 후기 수입니다. 숨김·삭제 후기와 미검증 샘플은 제외합니다. 동률이면 최신 후기 시각과 안정적인 업체 식별자 순으로 정렬합니다.
- 거리순은 이용자가 선택하거나 허용한 출발지와 공개된 업체 좌표 사이의 계산값이며 실제 이동거리와 다를 수 있습니다.
- 광고비·제휴·수수료가 노출 또는 순위에 영향을 주는 경우 해당 카드 가까이에
광고,제휴또는 이에 준하는 표지를 붙이고 그 영향 기준을 고지합니다. 표지가 없으면 유료 우대를 적용하지 않습니다.
5. 온라인 인터페이스 원칙
회사는 유료 옵션을 미리 선택하지 않고, 최종 동작 직전에 총액·예약금·잔액·취소 기준을 명확히 표시합니다. 거절·취소 버튼을 의도적으로 숨기거나, 거짓 희소성·가짜 카운트다운·반복적 결제 유도·혼란스러운 이중부정 문구를 사용하지 않습니다. 이러한 화면을 발견하면 화면 URL과 캡처를 고객센터로 신고할 수 있습니다.
6. 문의
후기, 랭킹 또는 화면 구성에 관한 신고·이의제기: pglemap@gmail.com / 010-2743-8473
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