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    Antes de tu visita

    Información importante

    Revisa la siguiente información para que todos los clientes y establecimientos puedan utilizar el servicio de forma segura y fluida.

    1. Está prohibido gritar, insultar, amenazar, molestar al personal o a otros clientes e interferir con la actividad normal del establecimiento. Podrá limitarse la prestación del servicio o el uso de la plataforma conforme a la legislación aplicable y las políticas operativas. Cuando sea necesario, podrán adoptarse medidas legales, incluida la reclamación de daños y perjuicios.

    2. Si no se abona un importe legítimamente adeudado por el servicio, como el saldo pendiente en el establecimiento después de su prestación conforme a las condiciones de la reserva, el pago o la reserva confirmada, podrá limitarse el uso de la plataforma y adoptarse las medidas permitidas por la legislación aplicable, incluida la reclamación del importe pendiente o de daños y perjuicios.

    3. Si, de forma intencionada o por negligencia, dañas o pierdes productos, equipos, instalaciones o accesorios del establecimiento, podrás ser responsable de indemnizar los daños efectivamente ocasionados y acreditados.

    4. Salvo indicación en contrario, todas las fechas y horas de reservas, cancelaciones, incomparecencias, reembolsos, horarios de apertura y demás aspectos del servicio se muestran, determinan y aplican según la hora estándar de Corea (KST, UTC+9).

    Para cualquier consulta, escríbenos al correo indicado abajo. pglemap@gmail.com

    Comprueba las condiciones antes de reservar

    Política de cancelación y reembolso

    El siguiente resumen explica cómo se gestiona el depósito de reserva de Pglemaps cuando se cancela una reserva.

    Las reservas de restaurantes requieren un depósito en línea de USD 1.50 por persona y siguen el calendario general de reembolsos. Los extras se suman a la cuenta final; pide al restaurante que descuente el depósito ya pagado mediante Pglemaps.

    31 días o más antes de la fecha de la reservaReembolso íntegro
    Entre 8 y 30 días antes de la fecha de la reservaReembolso del 70 %
    Entre 4 y 7 días antes de la fecha de la reservaReembolso del 30 %
    3 días o menos antes de la fecha de la reserva, o en caso de incomparecenciaSin reembolso

    Los tramos de reembolso se calculan según el número de días naturales entre la fecha de cancelación y la fecha de la reserva, conforme a la hora estándar de Corea (KST). Vuelve a comprobar las condiciones definitivas en las pantallas de reserva y pago.

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    Ver la política completa de reembolsos

    Condiciones especiales del depósito fijo, cancelación y reembolso para restaurantes

    Vigencia: 2026-09-03
    Versión: FOOD-FIXED-v1

    Estas condiciones especiales se aplican únicamente a las reservas de restaurantes de Pglemaps y prevalecen sobre cualquier disposición incompatible de las condiciones generales de pago, depósito de reserva y reembolso.

    1. Depósito fijo por persona

    • El depósito de reserva del restaurante es de 1,50 USD por cada persona del grupo total (USD 1.50). Los adultos y los niños se cuentan por igual.
    • Por ejemplo, 7 adultos y 1 niño forman un grupo de 8 personas, por lo que el depósito es de 12,00 USD.
    • Los precios y las cantidades de los menús seleccionados son solo estimaciones y no determinan el depósito.
    • Los productos adicionales pedidos en el establecimiento se incluyen en la cuenta final del restaurante.
    • El Usuario debe pedir al establecimiento que descuente de la cuenta final el depósito de reserva pagado por adelantado, y el establecimiento no puede volver a cobrarlo.
    • Las disposiciones generales sobre depósitos porcentuales, Precio total del producto y Saldo del producto no son aplicables a las reservas de restaurantes. El importe a pagar en el establecimiento es la cuenta final del restaurante menos el depósito pagado por adelantado.
    • El restaurante indicado en el pago es responsable de la venta de alimentos y de la prestación en el establecimiento. Pglemaps facilita la intermediación de la reserva y la gestión del pago y reembolso del depósito.

    2. Cancelación y reembolso

    Los porcentajes se aplican al depósito fijo realmente autorizado para el grupo total. Los tramos se calculan por días naturales entre la fecha de cancelación y la fecha de reserva según la hora estándar de Corea (KST).

    Momento de cancelación Reembolso del depósito fijo
    31 días o más antes de la fecha de reserva 100%
    8–30 días antes de la fecha de reserva 70%
    4–7 días antes de la fecha de reserva 30%
    Desde 3 días antes hasta la fecha de reserva, después de esa fecha o incomparecencia 0%
    • Si se confirma un incumplimiento del establecimiento o de Pglemaps, un cobro duplicado, la falta de prestación del servicio o un error de pago, se reembolsa el 100% del depósito autorizado.
    • El reembolso se solicita mediante PayVerse en la moneda de pago original, USD, al método de pago original. El plazo de abono depende del emisor y del proveedor de pagos.

    3. Consentimiento obligatorio

    Antes de pagar, el Usuario debe confirmar el grupo total de adultos y niños, el depósito fijo de 1,50 USD por persona, que el menú seleccionado es una estimación, los pedidos adicionales y la cuenta final, la obligación de solicitar la deducción del depósito y el calendario de reembolso. Si cambia el tamaño del grupo, el consentimiento anterior deja de ser válido y debe aceptarse el nuevo depósito.
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