Arztbesuch während der Japanreise: ruhig und vorbereitet handeln

Krank in Japan: Wer die Abläufe kennt, findet sich leichter zurecht

Auf Reisen krank zu werden ist wirklich unangenehm.
In Japan ist es noch verwirrender: Sprachbarriere, anderes System und eine Versicherung, deren Nutzung unklar ist.

Letztes Jahr bekam ich in Tokio plötzlich 39 Grad Fieber.
Das Hotelpersonal empfahl ein Krankenhaus in der Nähe, aber ich wusste weder, wohin ich gehen sollte, noch wie ich meine Versicherung nutzen konnte.
Am Ende kaufte ich nur ein fiebersenkendes Mittel und lag zwei Tage im Hotel.

Rückblickend glaube ich, dass ich mit einem Arztbesuch innerhalb eines Tages wieder fit gewesen wäre.
Medizinische Versorgung in Japan ist teuer, aber gut organisiert. Außerdem gibt es mehr Einrichtungen mit Koreanischangebot, als man vermutet.

Deshalb habe ich hier Notfallkontakte, den Ablauf eines Arztbesuchs, die Suche nach koreanischsprachigen Einrichtungen und die Kostenerstattung zusammengestellt, mit
den Informationen, die bei einer Erkrankung auf Reisen tatsächlich helfen.

📑 Inhalt

1. Wichtige Notrufnummern
2. Was Sie je nach Situation tun können
3. Einrichtungen und Öffnungszeiten
4. Koreanisch- oder englischsprachige Ärzte finden
5. Der Ablauf eines Arztbesuchs
6. Wie viel kostet die Behandlung?
7. Die Erstattung bei der Versicherung beantragen
8. Japanische Ausdrücke für Beschwerden
9. Wichtige Vorbereitungen

🚨 Wichtige Notrufnummern

Speichern Sie diese Nummern vor der Abreise im Telefon.
Am besten müssen Sie sie nie nutzen, doch ein einziger Anruf kann die Situation verändern.

💡 Bei 119 einen koreanischen Dolmetscher erhalten

Die 119 antwortet auf Japanisch. Bleiben Sie ruhig und sagen Sie „Korean, please“ – Koreanisch bitte oder „Kankokugo“, 韓国語, um Koreanisch anzufordern.
Der Dolmetscher wird normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Minuten zugeschaltet. Der Dienst ist 24 Stunden täglich und 365 Tage im Jahr kostenlos.
Legen Sie während des Wartens auf den Dolmetscher nicht auf.

💡 Konsularisches Callcenter oder 119?

• 119 → Für einen echten Notfall, der einen Krankenwagen erfordert
• Konsularisches Callcenter → Außerhalb von Notfällen: Krankenhausempfehlung, Sprachhilfe und Ähnliches
• Medizinische Notfallberatung für Koreaner im Ausland → Wenn Sie einen koreanischen Arzt zu Ihren Beschwerden befragen möchten

Ich habe die medizinische Notfallberatung der 119 bereits über ihren koreanischen KakaoTalk-Kanal genutzt.
Auf die Frage „Muss ich mit diesen Beschwerden zum Arzt?“ antwortet ein koreanischer Arzt freundlich.

🩺 Was Sie je nach Situation tun können

Die richtige Anlaufstelle hängt von den Beschwerden ab. Direkt in ein großes Krankenhaus zu gehen kann teuer werden.

🟢 Leichte Beschwerden: Erkältung, Verdauungsprobleme, leichte Kopfschmerzen

→ Medikamente kaufen in einer Apotheke oder Drogerie
→ Matsumoto Kiyoshi, Welcia oder ein anderes Geschäft mit Apotheker
→ Viele bieten Informationen auf Koreanisch

🟡 Mittlere Beschwerden: anhaltendes Fieber, Bauch- oder Halsschmerzen, leichte Verletzung

→ Eine Klinik, クリニック, aufsuchen in der Nachbarschaft
→ Eine kleine Einrichtung, vergleichbar mit Stufe 1 der koreanischen Versorgung
→ Etwa 3.000 bis 7.000 Yen
→ Häufig ohne Termin, gelegentlich empfiehlt sich jedoch ein vorheriger Anruf

🟠 Starke Beschwerden: hohes Fieber, starke Bauchschmerzen, Knochenbruch oder schwere Verletzung

→ Die Notaufnahme aufsuchen eines allgemeinen Krankenhauses, 病院
→ Reguläre Sprechstunden sind häufig auf Vormittage unter der Woche beschränkt
→ Etwa 5.000 bis 15.000 Yen
→ Bankkarten werden häufig akzeptiert

🔴 Notfall: Bewusstlosigkeit, starke Blutung, Atemnot oder schwerer Unfall

→ Sofort 119 anrufen → Einen Krankenwagen anfordern
→ Transport unabhängig von der Entfernung kostenlos
→ Koreanischer Dolmetscher möglich
→ Zögern Sie nicht mit dem Anruf

💡 Der häufigste Fehler

Viele Reisende gehen direkt in ein großes allgemeines Krankenhaus.
Ohne Überweisung einer Klinik kann ein Zuschlag von 5.000 bis 7.000 Yen hinzukommen.
Beginnen Sie bei leichten Beschwerden mit einer Klinik.

🏥 Einrichtungen und Öffnungszeiten in Japan

Die Einteilung unterscheidet sich etwas von Korea.

🔍 Fachrichtungen erkennen

• 内科 (naika) → Innere Medizin
• 外科 (geka) → Chirurgie
• 小児科 (shōnika) → Kinderheilkunde
• 耳鼻科 (jibika) → Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde
• 皮膚科 (hifuka) → Hautheilkunde
• 眼科 (ganka) → Augenheilkunde
• 歯科 (shika) → Zahnmedizin
• 整形外科 (seikei geka) → Orthopädie

Mit der Suche „内科 + Stadtteilname“ in Google Maps finden Sie eine internistische Klinik.

⏰ Achten Sie auf die Öffnungszeiten

Fast alle japanischen Kliniken haben eine Mittagspause.
Üblicherweise schließen sie von 12:00 bis 14:00 Uhr oder von 13:00 bis 16:00 Uhr.
Viele Reisende machen sich umsonst auf den Weg, weil sie das nicht wissen. Prüfen Sie die Zeiten in Google Maps.

🇰🇷 Koreanisch- oder englischsprachige Ärzte finden

Das ist entscheidend: Eine Einrichtung mit Koreanischangebot erleichtert den Arztbesuch enorm.

🥇 Das offizielle medizinische Verzeichnis der JNTO

Die japanische Tourismusorganisation bietet eine Suche nach Einrichtungen, die ausländische Patienten behandeln.
- Suche nach Einrichtungen mit Koreanischangebot
- Filter nach Region und Fachrichtung
- Verbindung zu einem mehrsprachigen Zentrum, das 24 Stunden täglich erreichbar ist

Diese Entdeckung hat mich beruhigt. Speichern Sie die Seite als Lesezeichen.

🥈 Empfehlungslisten der koreanischen Konsulate

Die Konsulate veröffentlichen Listen koreanischsprachiger Einrichtungen.
- Koreanische Botschaft in Japan (Tokio)
- Generalkonsulat in Osaka (Kansai)
- Generalkonsulat in Sapporo (Hokkaidō)
- Generalkonsulat in Fukuoka (Kyūshū)

Suchen Sie auf der für Ihr Reiseziel zuständigen Website nach koreanischsprachigen medizinischen Einrichtungen.

🥉 In Google Maps suchen

In einer dringenden Situation kann Google Maps der schnellste Weg sein.
- „Korean speaking clinic [Stadt]“
- „International clinic [Stadt]“
- „English speaking doctor [Stadt]“

Koreanische Bewertungen können zusätzliche Sicherheit geben.

💡 Den Concierge fragen

Insbesondere Hotels mit mindestens 4 Sternen führen Listen koreanisch- oder englischsprachiger Ärzte.
Sagen Sie an der Rezeption „I need a hospital“, also „Ich brauche ein Krankenhaus“, oder fragen Sie nach einem koreanischsprachigen Arzt.
Das Hotel kann auch ein Taxi rufen.

📋 Der Ablauf eines Arztbesuchs

Wenn Sie die Schritte kennen, ist der erste Besuch weniger verwirrend.

Schritt 1: Anmeldung, 受付

• Gehen Sie nach dem Betreten zum Empfangsschalter 受付, Uketsuke.
• Zeigen Sie Ihren Reisepass zur Identifizierung vor
• Füllen Sie den medizinischen Fragebogen, 問診票, aus → Bitten Sie um eine englische oder koreanische Version

Schritt 2: Medizinischer Fragebogen

Vorbereitete Antworten sparen Zeit.
- Wo haben Sie Schmerzen?
- Seit wann?
- Schmerzstärke von 1 bis 10
- Bekannte Erkrankungen und Medikamente
- Medikamentenallergien

Schritt 3: Warten und Untersuchung

• Warten Sie im Wartezimmer, bis Ihr Name aufgerufen wird
• Sie werden in das Behandlungszimmer begleitet
• Der Arzt stellt Fragen und untersucht Sie
• Bei Bedarf folgen Blutabnahme, Röntgen oder andere Untersuchungen

Schritt 4: Rezept und Zahlung

• Sie erhalten das Rezept
• Bezahlen Sie die Kosten am Schalter
• Karten werden vor allem in großen Krankenhäusern akzeptiert; Kliniken bevorzugen Bargeld
• Bewahren Sie unbedingt Quittung und detaillierte Behandlungsaufstellung auf (für die Versicherung)

Schritt 5: Medikamente aus der Apotheke

• Das japanische System trennt ärztliche Beratung und Medikamentenausgabe voneinander
• Legen Sie das Rezept in einer rezeptausgebenden Apotheke, 調剤薬局, vor
• Bezahlen Sie die Medikamente separat
• Der Apotheker erklärt die Einnahme; nutzen Sie bei Bedarf eine Übersetzungs-App

Beim ersten Mal bezahlte ich die Untersuchung und ging ohne Medikamente. Erst im Hotel begriff ich es.
Mit dem Rezept müssen Sie in die Apotheke gehen: Vergessen Sie das nicht.

💰 Wie viel kostet die Behandlung?

Die Behandlung ist teuer, weil die koreanische Krankenversicherung nicht gilt.
Sie strecken sämtliche Kosten vor. Deshalb hilft es, ungefähre Größenordnungen zu kennen.

💡 Kosten begrenzen

• Eine Reiseversicherung abzuschließen ist unverzichtbar: Sie verändert die Situation deutlich.
• Einige Versicherungen ermöglichen nach einem Anruf bei ihrer Assistance eine direkte Abrechnung ohne Vorauszahlung vor Ort
• Andernfalls selbst bezahlen und nach der Rückkehr die Erstattung beantragen
• Quittungen, ärztliche Bescheinigung und Rezept aufbewahren

💡 Kartenzahlung

• Allgemeines Krankenhaus → Karte meist akzeptiert
• Klinik → Viele Einrichtungen nehmen ausschließlich Bargeld
• Notaufnahme → Bargeld bevorzugt

Vor dem Arztbesuch ist eine Bargeldreserve von ungefähr 50.000 Yen vorsorglich sinnvoll.

📝 Die Erstattung bei der Versicherung beantragen

Mit den richtigen Unterlagen können fast alle Kosten erstattet werden.

🎫 Vor der Abreise

• Eine Reiseversicherung abschließen (in Korea reichen etwa 10.000 bis 20.000 Won)
• Die kostenlose Reiseversicherung Ihrer Karte prüfen (manche mit der Karte bezahlten Flugtickets lösen automatisch Versicherungsschutz aus)
• Den Vertrag als PDF im Telefon speichern
• Die 24 Stunden täglich erreichbare Assistance der Versicherung speichern

🏥 Vor Ort in Japan

1. Vor der Behandlung die Versicherung anrufen und die direkte Abrechnung ohne Vorauszahlung prüfen
2. Wenn sie möglich ist, bezahlt der Versicherer die Einrichtung
3. Andernfalls die Kosten vorstrecken und nach der Rückkehr einreichen
4. Die erforderlichen Unterlagen sammeln

📋 Benötigte Unterlagen

• Originalquittung
• Diagnosebescheinigung
• Rezept
• Apothekenquittung
• Antragsformular des Versicherers
• Reisepasskopie mit Ein- und Ausreisestempeln

⏰ Frist

Die meisten Versicherer verlangen eine Meldung innerhalb von 2 bis 3 Monaten nach der Rückkehr.
Warten Sie nicht: Erledigen Sie sie direkt nach Ihrer Rückkehr.

Meine automatische Kreditkartenversicherung hat mir einen Arztbesuch in Tokio vollständig erstattet.
Hyundai Card, Samsung Card und viele weitere bieten beim Flugkauf Versicherungsschutz. Prüfen Sie Ihre Karte.

🗣️ Japanische Ausdrücke für Beschwerden

Einige Sätze helfen auch ohne Japanischkenntnisse.
Mit einer Übersetzungs-App wird die Verständigung deutlich einfacher.

🤒 Häufige Ausdrücke

• 熱があります (Netsu ga arimasu) → Ich habe Fieber
• 頭が痛いです (Atama ga itai desu) → Ich habe Kopfschmerzen
• お腹が痛いです (Onaka ga itai desu) → Ich habe Bauchschmerzen
• 吐き気がします (Hakike ga shimasu) → Mir ist übel
• 下痢です (Geri desu) → Ich habe Durchfall
• 喉が痛いです (Nodo ga itai desu) → Ich habe Halsschmerzen
• 咳が出ます (Seki ga demasu) → Ich muss husten
• めまいがします (Memai ga shimasu) → Mir ist schwindelig

💊 Allergien und Vorerkrankungen

• 〜にアレルギーがあります (… ni arerugī ga arimasu) → Ich bin allergisch gegen …
• 薬を飲んでいます (Kusuri o nonde imasu) → Ich nehme Medikamente
• 妊娠しています (Ninshin shite imasu) → Ich bin schwanger

🚨 Ausdrücke für Notfälle

• 救急車を呼んでください (Kyūkyūsha o yonde kudasai) → Rufen Sie einen Krankenwagen
• 病院に行きたいです (Byōin ni ikitai desu) → Ich möchte ins Krankenhaus
• 韓国語通訳をお願いします (Kankokugo tsūyaku o onegai shimasu) → Bitte einen koreanischen Dolmetscher

📱 Empfohlene Übersetzungs-Apps

• Papago → Sehr leistungsfähig zwischen Koreanisch und Japanisch
• Google Übersetzer → Kameraübersetzung, hilfreich für Medikamententüten
• DeepL → Natürlich formulierte Übersetzungen

Am schnellsten geht es, wenn Sie Ihre Beschwerden vorab auf Koreanisch notieren und anschließend die Übersetzung zeigen.

📋 Wichtige Vorbereitungen

Vorbereitung erspart Reue, wenn ein ernstes Problem auftritt.

✅ Reiseversicherung abschließen oder den Schutz Ihrer Kreditkarte prüfen
✅ Den Vertrag als PDF im Telefon speichern
✅ Die 24 Stunden täglich erreichbare Assistance der Versicherung speichern
✅ 119 und das konsularische Callcenter speichern
✅ Ein englisches Rezept für Medikamente gegen chronische Erkrankungen mitnehmen
✅ Allergien auf Englisch notieren
✅ Fiebersenkendes Mittel, Schmerzmittel und Durchfallmittel einpacken
✅ Ungefähr 50.000 Yen für medizinische Versorgung bereithalten
✅ Papago und Google Übersetzer herunterladen
✅ Das medizinische JNTO-Verzeichnis als Lesezeichen speichern

All diese Vorbereitungen haben mich sehr beruhigt.
Am besten brauchen Sie sie nie, doch im entscheidenden Moment können sie viel bewirken.

📚 Weitere offizielle Informationen

Hier finden Sie offizielle Quellen, um die Abläufe bei Notfällen genauer zu verstehen.

• JNTO: hilfreicher Ratgeber, wenn Sie sich nicht wohlfühlen
• Koreanisches Generalkonsulat in Osaka: einen Krankenwagen über 119 nutzen

Beide erklären die Abläufe auf Koreanisch. Lesen Sie sie vor der Abreise.

💭 Das sollten Sie mitnehmen

Jeder kann während einer Japanreise krank werden.
Vorbereitung verhindert, dass Sie sich verloren fühlen.

• Notfall → 119, mit möglichem Dolmetschen auf Koreanisch
• Arztbesuch ohne Notfall → zuerst eine Klinik, クリニック
• Koreanischsprachiger Arzt → JNTO-Verzeichnis oder Konsulatswebsites
• Versicherung → Quittungen und ärztliche Bescheinigung unbedingt aufbewahren

Nehmen Sie sich vor der Abreise 5 Minuten für diese Liste.
Diese 5 Minuten können im Notfall einen großen Unterschied machen.

Ich wünsche Ihnen eine gesunde Reise. Lesen Sie diese Informationen trotzdem für den Fall der Fälle noch einmal durch.