Color Joy · Colorimetría personal

… 28 Geumjeong-ro 68-beon-gil, Geumjeong-gu, Busan 2F

Descripción

✔️ Asesoría de color personal en World Camp durante tres años consecutivos Color Joy lleva tres años participando en World Camp y ofreciendo asesoría de color personal a visitantes de países de todo el mundo. Gracias a nuestra experiencia atendiendo a clientes de distintas nacionalidades y culturas, ofrecemos consultas personalizadas fáciles de entender y cómodas para todos. Tanto si busca una experiencia especial durante su viaje como si desea probar directamente la asesoría coreana de color personal, encontramos con precisión y cuidado los colores que mejor le sientan.

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    Reseñas de clientes de este negocio

    Extractos de reseñas publicadas en Naver. No se incluyen en las reseñas de reservas verificadas ni en las valoraciones de Pglemaps.

    현우** NAVER
    Soy hombre y vine porque no sabía qué colores ni estilos me favorecían. ¡Quedé muy satisfecho! Siempre vestía de negro, pero ahora ya no tendré que hacerlo. ¡Volveré!

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    kim**** NAVER
    Fui muy nerviosa… ¡y sentí que acabé acaparando todo el tiempo de quien me atendió, jaja! El resultado fue distinto de lo que pensaba y quería negarlo 😢, pero cuanto más avanzaba la sesión, más sentido tenía… Las explicaciones fueron muy fáciles de entender y también me dejaron todo resumido con cuidado.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    sor**** NAVER
    Fui a hacerme un análisis de color personal con una amiga. Tras buscar intensamente, elegí COLORJOY porque parecía muy profesional y además el precio era razonable. La bienvenida cálida nos hizo sentir cómodas y las explicaciones profesionales fueron excelentes. Mi piel es amarillenta, así que daba por hecho que era de tonos cálidos, pero el resultado final fue invierno vivo.

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    그레** NAVER
    Mi amistad francesa tenía muchas ganas de probar el análisis de color personal, ¡así que la acompañé aquí! Esta es la reseña que escribió ❣️: «¡Me divertí muchísimo durante la prueba de color! Fue estupendo aprender tanta información nueva que me ayudará a elegir maquillaje y ropa en el futuro».

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    glor** NAVER
    Aprovechando que estaba en Busan, fui a hacerme el análisis de color personal con mi hija adolescente, que últimamente se interesa mucho por el maquillaje y la ropa. Agradecí que respondieran con amabilidad aunque reservé con poca antelación. Al principio mi hija estaba algo incómoda, pero la ayudaron a sentirse a gusto y adaptarse enseguida.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    217** NAVER
    Mi hermano/a menor se toma muy en serio encontrar sus colores personales, así que aproveché las vacaciones para acompañarle, jaja. La persona responsable fue muy amable y revisó cuidadosamente cada detalle. También fue divertido comparar los colores que nos favorecen a cada uno.

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    kimd1** NAVER
    Siempre había tenido mucho interés en el color personal y me alegra haber conocido el mío, aunque haya sido ahora. La pasión con la que me asesoraron me dio confianza. Gracias 😊.

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    오늘도긍정** NAVER
    Por recomendación de alguien, reservé y fui con mi hija, que está en segundo año de secundaria superior. 💯 Muy satisfecha 💯~💕 La consulta #alegre #amable #detallada #clara de la dirección del centro hizo que disfrutáramos de la visita~ 😊☺🤗 Gracias ♥️♥️. ¡Os deseo que sigáis prosperando~ 🤗!

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    달동** NAVER
    Siempre había pensado que era de tonos cálidos por el matiz amarillento de mi rostro. ¡El resultado de invierno profundo de hoy me sorprendió muchísimo! Más allá de aclarar u oscurecer el aspecto de mi cara, por fin encontré colores personales que resaltan mis puntos fuertes y disimulan lo que menos me favorece.

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    밍** NAVER
    Mi hija, que está en secundaria, quería probarlo y fuimos juntas. Le di muchas vueltas a dónde ir antes de elegir este sitio, ¡y quedé muy, muy satisfecha, jajaja! Es fácil de encontrar y me encantó recibir tanta información detallada por ese precio~ ♡.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    jun**** NAVER
    Me explicaron todo con muchísima amabilidad. Sobre los cosméticos que llevé, no se limitaron a decir que no me favorecían: me indicaron detalladamente cómo podía usarlos de otra manera. También me mostraron diversas referencias acordes con el estilo que quería :)

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    춘식이둘째** NAVER
    Revisan todo con mucha amabilidad y recomiendan cuidadosamente cosméticos y estilos con el cariño de una hermana mayor. Tras un análisis en otro centro, me decían a menudo que me veía apagada, así que ese mismo día busqué rápidamente una reevaluación. Respondieron con amabilidad y todo fue estupendo.

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    fresh741** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal y me alegró saber qué colores me favorecen. Solía dudar mucho al comprar maquillaje, pero me dieron una guía de colores armoniosos conmigo, así que creo que me resultará más fácil. Explican desde qué base en formato cushion puede irme mejor hasta los colores y el grosor de los accesorios.

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    채윤** NAVER
    Reservé un análisis de color personal porque pensé que me ayudaría con el maquillaje y el tinte de pelo. Vine a COLORJOY por recomendación de una amiga. La persona responsable fue tan amable y explicó todo tan bien que fue una experiencia estupenda 🥹. ¡Tan útil y completa que no sé cómo expresarlo mejor!

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    lee**** NAVER
    Me sorprendió que el resultado fuera totalmente distinto de los colores personales que había supuesto. Pero después del análisis probé la nueva forma de maquillarme y todo el mundo dijo que mi rostro se veía más luminoso. La persona responsable fue muy amable y me encantó que recomendara también estilos de ropa y accesorios que me favorecen.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    지나킴l** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal. ¡Gracias por las explicaciones tan amables y la evaluación tan cuidadosa! Gracias a ello aprendí qué estilos me favorecen ☺️☺️. ¡Recomiendo hacerse el análisis!

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    키티쪼아** NAVER
    Fue una experiencia muy divertida~ 😊. No sabía qué colores me favorecían al elegir cosméticos o ropa, así que probé el análisis de color personal. Mi resultado fue verano frío. Me lo explicaron con amabilidad y claridad~ Lo recomiendo 😊.

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    ldaj5** NAVER
    ¡Llevaba mucho tiempo queriendo hacerme un análisis de color personal! Conocí este sitio por recomendación de una amiga y, como estaba cerca, pude venir fácilmente 😊. Siempre había creído que era de tonos cálidos, pero resulta que soy de tonos fríos… Creo que nunca lo habría sabido sin el análisis 🥹.

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    하하헤헤** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal y mi primera experiencia con algo así… Pensé en probarlo antes de casarme y elegí el programa para bodas. Antes ya me decían que los colores vivos y definidos me favorecían, pero me daban reparo y no los llevaba. Desde el programa mi ropa ha cambiado mucho y las fotos quedan preciosas, jaja. ¡Las recomendaciones de vestidos también ayudaron a que mis fotos de boda salieran genial!

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    위유진** NAVER
    Fuimos una amiga y yo con motivo de las rebajas de Olive Young y quedamos muy satisfechas con el análisis. Fue mucho más claro de lo que esperaba. La recomendación de peinado me sorprendió, pero me favorecía tanto que me dejó impactada… Al principio dudaba del corte bob recomendado, pero resalta claramente mis rasgos. ¡La consulta es increíble, la recomiendo a todo el mundo!

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    jul**** NAVER
    ¡Fue tan divertido que perdí la noción del tiempo! Era mi primer análisis de color personal y el resultado no fue el que esperaba. Al probar los productos recomendados comprendí lo mucho que mis colores anteriores desentonaban conmigo, jaja. Me explicaron todo con amabilidad y detalle, adaptándolo a mi nivel. Fue muy útil.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    jjjjj** NAVER
    Fue tan divertido y útil que el tiempo pasó volando. No tenía mucho interés, pero decidí ir para al menos dejar de malgastar dinero. Cuando no sabes mucho sobre algo, pagar para aprender de una persona experta es lo mejor.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    윶** NAVER
    Me preocupaba que el resultado de mi anterior análisis de color personal no me favoreciera, así que, tras pensarlo, vine aquí. ¡Estoy muy satisfecha! Me explicaron todo con muchísimo cuidado y me dieron consejos concretos de estilismo para mí, no solo sobre colores. Me encantó.

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    aon**** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal. Ya sabía que era de tonos fríos, pero quería una evaluación precisa. Me atendieron con mucha amabilidad y atención, haciendo que todo fuera fácil de entender~~. Las recomendaciones sobre colores de pelo, tonos de maquillaje y accesorios fueron especialmente útiles.

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    틴이나햄** NAVER
    Llevaba mucho tiempo queriendo hacerme un análisis de color personal y por fin lo hice, jaja. Pensaba que sería otoño cálido y así fue, pero no sabía qué colores o cosméticos me favorecían. ¡Me encantó recibir tantas recomendaciones! Los colores de labios requieren que me acostumbre un poco 🫨, jaja, pero lo intentaré. ¡Gracias por la consulta tan detallada y amable! 💛

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    봄비** NAVER
    A mi alrededor había opiniones divididas sobre si era de tonos cálidos o fríos y yo también estaba muy confundida, así que decidí hacerme el análisis. Encontré este sitio cerca de casa buscando en Naver. Me explicaron todo con cuidado y, sobre todo, me dieron consejos de maquillaje, así que creo que me ayudará mucho.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    ldd**** NAVER
    Lo recomiendo muchísimo a quienes lo hagan por primera vez. Me preocupaba sentir vergüenza al recibir el análisis frente al espejo, pero las explicaciones amables me hicieron sentir cómoda. Si algo realmente no funciona, te lo dicen con firmeza y una sonrisa. ¡El análisis fue tan divertido que perdí la noción del tiempo! Venid aquí sin falta 💗.

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    Nakyoung k** NAVER
    Me hice mi primer análisis de color personal. Hasta entonces pensaba que era primavera cálida, pero el resultado fue justo lo contrario: invierno profundo. El análisis me pareció muy científico y las explicaciones se entendían enseguida. Me recomendaron maquillaje, tipos de ropa y peinados.

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    치킨and돈** NAVER
    Hoy probé el análisis de color personal por primera vez y me lo explicaron muy bien 🥹. Encontré colores que me favorecen, pero resulta que la ropa que tengo es de mis peores opciones~ ¡Seguiré lo aprendido y llevaré ropa y maquillaje que me favorezcan!

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    qaz**** NAVER
    Fui hoy y, como decían las reseñas, me atendieron con muchísima amabilidad y cuidado. Era fácil preguntar y quedé muy satisfecha al saber claramente mis colores personales. ¡Lo recomiendo especialmente a quienes preparan una boda! Me rescataron cuando me sentía perdida. Dejaron las recomendaciones bien organizadas, así que creo que serán muy útiles. Fue una sesión estupenda 👍🏻👍🏻.

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    쵸쵸** NAVER
    Durante más de diez años pensé que era de tonos cálidos… pero soy de tonos fríos. Probaron colores de labios y sombras en mí y vi cambiar mi cara como por arte de magia, jaja. Lo recomiendo si os resulta difícil o confuso elegir cómo maquillaros. Quedé tan satisfecha que sentí que el dinero estaba bien invertido. También analizaron mi figura para el estilismo, lo explicaron con claridad y recomendaron estilos concretos.

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    lov**** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal y lo recomiendo muchísimo. La persona responsable es amable y explica las cosas con claridad, sin rodeos. Me gustó que indicara exactamente lo que me favorece y dijera con firmeza lo que no.

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    allisa** NAVER
    ¡Me encantó! No sabía muchas cosas sobre el color personal, pero me las explicaron una a una con amabilidad y distinguieron claramente lo que me favorece de lo que debo evitar. No terminaron con el análisis de color: recomendaron estilos de ropa, colores de pelo y tonos de maquillaje. Ahora tengo más seguridad sobre cómo arreglarme.

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    Hownnz** NAVER
    ¿Qué más puedo decir? Me encanta~ 🩷🩷

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    큐티맘93** NAVER
    Me sorprendió mucho ver cómo los colores de ropa adecuados hacían mi rostro más luminoso. Me explicaron todo bien, con amabilidad, y me dieron muchos consejos sobre ropa, maquillaje y accesorios. Me alegro de haber venido.

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    두더징** NAVER
    Lo recomiendo de verdad, muchísimo 👍🏻👍🏻. Revisan y aconsejan sobre cada detalle: forma del rostro, peinados, joyas y cejas. ¡Las explicaciones se entienden muy bien! Mirarme al espejo después de encontrar lo que me favorece es muy divertido.

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    이지현29** NAVER
    Fui a hacerme mi primer análisis de color personal y me conmovieron las explicaciones amables y detalladas 🫶🏻🫶🏻. Me sorprendió que me dijeran que debía hacer justo lo contrario de la estética y el estilo que suelo buscar 🤣🤣. Entre sus reacciones y mostrarme cada cosmético, ¡el tiempo pasó volando mientras aprendía mis colores y técnicas de maquillaje!

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    보통** NAVER
    Creía que era primavera viva, pero el análisis indicó invierno vivo. Solo cambiando el maquillaje, y concretamente el color de labios, mis ojeras, que el corrector no lograba cubrir bien, se veían mucho menos. Fue muy curioso. También mejoró mucho mi aspecto general al cambiar el pelo y el estilismo según los consejos. Hasta alguien que llevaba tiempo sin verme dijo que casi no me reconocía.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    rkd**** NAVER
    Perdí todo mi neceser, así que reservé un análisis para conocer bien mis colores antes de comprar sustitutos. ¡Me sorprendió muchísimo! Había vivido siempre como persona de tonos cálidos, pero soy invierno frío… Al acercar las telas cálidas pude ver claramente que no me favorecían. Con las de invierno frío, mi rostro se veía más luminoso. Fue muy curioso. La atención cuidadosa y amable me hizo sentir cómoda durante el análisis.

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    himing** NAVER
    Me entró curiosidad por mis colores personales, así que reservé y fui. El resultado fue el que esperaba, pero la forma de maquillarme y los tonos eran lo contrario de la estética que buscaba, jajaja. Sentí que se me caía el mundo, pero intentaré cambiar mis gustos para verme más guapa… Me explicaron todo con amabilidad y me animaron a preguntar. Sentí que me salvaban 🥹.

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    O** NAVER
    Para celebrar que empezaba la universidad, quise hacerme un análisis de color personal y descubrir qué colores me favorecen. Aunque suelo ser muy tímida con desconocidos, me explicaron todo con tanta amabilidad y profesionalidad que no me sentí incómoda. Creo que también podéis ir aunque seáis de pocas palabras.

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    hui**** NAVER
    Era mi primera vez y me lo explicaron con mucha amabilidad. No me interesaba el maquillaje, pero me gustaron las explicaciones detalladas y cercanas ❤️.

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    qh** NAVER
    Revisaron todo muy detalladamente y me enviaron los resultados en varias fotos. También marcaron cuidadosamente cada punto en un papel para verlo de un vistazo, y fue entretenido repasarlo. Si tengo ocasión, me gustaría probar otros análisis. ¡Respondieron muy bien a mis preguntas, explicaron todo con claridad y fueron muy, muy amables 🥹!

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    yk** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal y me explicaron todo con mucha amabilidad y detalle. ¡Fue tan divertido que perdí la noción del tiempo! Recomiendo probarlo al menos una vez si no sabéis qué os favorece o queréis explorar más estilos.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    isi**** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal. Pensaba que los tonos cálidos me favorecerían, así que me alegró recibir un resultado claro de que soy de tonos fríos. Explican las cosas con amabilidad y de forma fácil de entender.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    wld**** NAVER
    Siempre había vivido como primavera cálida clara, ¡pero COLORJOY me clasificó como invierno frío profundo! Pude ver claramente los colores que me favorecen. También revisaron mi estructura corporal para el estilismo y me ayudaron a encontrar estilos adecuados ☺️. Gracias a la atención minuciosa y a las respuestas amables a mis dudas, ¡siento que el dinero gastado en el análisis mereció la pena! Gracias 💖.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    차나** NAVER
    Pensaba que el análisis de color personal era demasiado caro y empecé a acumular cosméticos en su lugar. Pasaron dos años y había gastado 1.000.000 ₩ en cosméticos sin conocer siquiera mis colores… No podía seguir así, por lo que fui a COLORJOY por recomendación de una amiga cercana mayor que yo. Me recibieron con alegría y explicaron todo con amabilidad y detalle. Todas las reseñas dicen lo mismo y puede parecer tópico, pero es verdad: ¡muy detallado! Había creído a quienes me decían que era primavera cálida… ¡pero soy verano frío!

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    이재현33** NAVER
    Fui a la consulta con mi madre, que tiene sesenta y muchos años. Las explicaciones amables y fáciles de entender también le gustaron. Fue significativo descubrir combinaciones de colores que nos favorecen y que antes desconocíamos.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    moo**** NAVER
    Como soy hombre, dudé mucho si hacerlo, pero al venir agradecí las explicaciones detalladas y fáciles de entender. Recomiendan colores de prendas superiores para tu tono de piel, combinaciones de ropa, accesorios y peinados. ¡La atención es amable y cuidadosa!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    나689** NAVER
    Mi primer análisis de color personal, jaja. Me alegro de haberlo hecho en COLORJOY. Descubrí que influye en más cosas de las que pensaba. Al día siguiente me arreglé el pelo en la peluquería siguiendo el resultado. Me da un poco de reparo decirlo yo misma, ¡pero parezco diez años más joven, jajaja!

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    Material facilitado incorporado el 6 de octubre de 2026 Leer los originales en Naver

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    3. Si, de forma intencionada o por negligencia, dañas o pierdes productos, equipos, instalaciones o accesorios del establecimiento, podrás ser responsable de indemnizar los daños efectivamente ocasionados y acreditados.

    4. Salvo indicación en contrario, todas las fechas y horas de reservas, cancelaciones, incomparecencias, reembolsos, horarios de apertura y demás aspectos del servicio se muestran, determinan y aplican según la hora estándar de Corea (KST, UTC+9).

    Para cualquier consulta, escríbenos al correo indicado abajo. pglemap@gmail.com

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    Política de cancelación y reembolso

    El siguiente resumen explica cómo se gestiona el depósito de reserva de Pglemaps cuando se cancela una reserva.

    31 días o más antes de la fecha de la reservaReembolso íntegro
    Entre 8 y 30 días antes de la fecha de la reservaReembolso del 70 %
    Entre 4 y 7 días antes de la fecha de la reservaReembolso del 30 %
    3 días o menos antes de la fecha de la reserva, o en caso de incomparecenciaSin reembolso

    Los tramos de reembolso se calculan según el número de días naturales entre la fecha de cancelación y la fecha de la reserva, conforme a la hora estándar de Corea (KST). Vuelve a comprobar las condiciones definitivas en las pantallas de reserva y pago.

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    • Razón social: Pglemap Co., Ltd.
    • Representantes: Kim Jung-hyun y Ko Sang-gyun
    • Número de registro mercantil: 360-05-03393
    • Número de registro de venta a distancia: 2026-Gyeonggi Uiwang-0284
    • Dirección: Unidad 1101, edificio 203, 21 Saerom-gil, Uiwang-si, Gyeonggi-do, República de Corea (Poil-dong, Indeogwon Central Prugio)
    • Teléfono: 010-2743-8473
    • Correo electrónico: pglemap@gmail.com
    • Responsables de privacidad: Kim Jung-hyun y Ko Sang-gyun

    Términos de pago, depósito de reserva y reembolso de Pglemaps (Usuarios)

    Fecha de entrada en vigor: 25 de junio de 2026 (2026-06-25)
    Fecha de aplicación de la revisión: 26 de agosto de 2026 (2026-08-26)
    Versión: v3.5

    Estos Términos forman parte de los Términos del servicio de Pglemaps. La versión en coreano es el texto original aplicable y prevalece en caso de discrepancia.

    Artículo 1 (Estructura de pago y garantía del precio total) ★ Modificado

    1. El «precio total del producto» mostrado en el Servicio es el importe íntegro que el Usuario paga por ese producto.

    2. El Usuario abona por adelantado a la Empresa, a través de una pasarela de pago («PG»), un «depósito de reserva» equivalente a un porcentaje indicado del precio total del producto. El depósito de reserva es la comisión de intermediación en línea de la Empresa y está incluido en el precio total del producto.

    3. El «saldo del producto» restante (= precio total del producto − depósito de reserva) se paga directamente al Establecimiento. La Empresa no recibe, retiene ni liquida el saldo del producto.

    4. ★ Garantía del precio total (regla fundamental)
      - a. El pago total del Usuario (depósito de reserva + saldo del producto) no superará el precio total del producto mostrado en el Servicio.
      - b. El Establecimiento solo podrá cobrar el saldo del producto y no podrá volver a cobrar importe alguno correspondiente al depósito de reserva.
      - c. El artículo 8-2 de los Términos para anunciantes impone esta obligación a los Establecimientos. Su incumplimiento podrá conllevar la devolución de los beneficios obtenidos indebidamente, una penalización contractual equivalente a cinco veces dicho importe, la resolución del contrato y la expulsión permanente.

    5. ★ Información mostrada al pagar. La Empresa muestra claramente los siguientes importes:
      - precio total del producto;
      - depósito de reserva que debe pagarse en ese momento (importe y porcentaje);
      - importe que debe pagarse en el establecimiento (saldo del producto); y
      - normas de cancelación y reembolso aplicables y la pérdida máxima posible.

    6. ★ Medidas frente a cobros excesivos. Si un Establecimiento infringe el apartado 4 y cobra más que el precio total del producto, el Usuario podrá comunicarlo al servicio de atención al cliente. Tras comprobarlo, la Empresa reembolsará el importe cobrado en exceso y sancionará al Establecimiento.

    7. La Empresa no es un operador de servicios financieros electrónicos conforme a la Ley de Transacciones Financieras Electrónicas de Corea y solo recibe su propia comisión de intermediación —el depósito de reserva— en el marco de la intermediación en línea.

    Ejemplo de estructura de pago (precio total del producto: 100.000 KRW)

    Establecimiento A (depósito del 10 %) Establecimiento B (depósito del 12 %)
    Precio total del producto 100.000 KRW 100.000 KRW
    Pago inmediato (depósito → Empresa) 10.000 KRW 12.000 KRW
    Pago en el establecimiento (saldo → Establecimiento) 90.000 KRW 88.000 KRW
    Gasto total del Usuario 100.000 KRW 100.000 KRW
    Pérdida máxima posible por cancelación 10.000 KRW 12.000 KRW

    El gasto total del Usuario no cambia aunque varíe el porcentaje del depósito. Sin embargo, sí variará el importe del depósito que puede no ser reembolsable en caso de cancelación.

    Artículo 1-2 (Aviso de mercado en línea y partes de la transacción)

    1. La Empresa es un intermediario de mercado en línea conforme al artículo 20 de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea. Salvo cuando la Empresa figure expresamente como vendedora, no es parte de una transacción individual de productos o servicios. El vendedor es el Establecimiento identificado en las pantallas de detalle del producto y de pago.
    2. Antes de que el Usuario realice un pedido, la Empresa permite consultar los datos identificativos del Establecimiento, como razón social, representante, dirección, teléfono y número de registro mercantil, e indica claramente durante la consulta del producto, la reserva y el pago que la Empresa no es parte de la transacción.
    3. El Establecimiento responde del contenido, calidad, legalidad, seguridad y prestación en el lugar del producto o servicio, del saldo del producto pagado en el establecimiento y de las cancelaciones o reembolsos que le sean imputables. La Empresa responde del pago y reembolso del depósito de reserva que recibe, del sistema de intermediación, de la información que elabore y facilite directamente y de sus obligaciones legales como intermediario de mercado en línea.
    4. Nada de lo dispuesto en este artículo excluye la responsabilidad por dolo o negligencia de la Empresa, por no facilitar los avisos sobre el mercado o la identidad, por sus obligaciones de pago y reembolso ni cualquier otra responsabilidad impuesta por la legislación aplicable.
    5. La Empresa recibe las reclamaciones y controversias entre Establecimientos y Usuarios y presta apoyo para determinar los hechos y facilitar la comunicación. El artículo 12 regula los plazos de respuesta y las vías de solución.

    Artículo 2 (Información sobre el porcentaje del depósito de reserva) ★ Modificado

    1. ★ El porcentaje del depósito de reserva no es fijo. Varía según el sector y también puede variar entre Establecimientos del mismo sector (por ejemplo, un 10 % en el salón A y un 12 % en el salón B).
    2. El porcentaje y el importe aplicables a cada producto, junto con el importe que debe pagarse en el Establecimiento, se muestran claramente en la pantalla de pago del producto. El Usuario solo continúa después de revisarlos y aceptarlos.
    3. El porcentaje y el importe revisados y aceptados por el Usuario en la pantalla de pago se aplican a esa transacción.
    4. ★ Sin aplicación retroactiva. Cualquier modificación posterior de la comisión entre la Empresa y el Establecimiento no afecta a una reserva ya pagada. Se mantiene el porcentaje fijado al realizar el pago.
    5. El porcentaje del depósito de reserva determina la estructura de liquidación entre la Empresa y el Establecimiento y no modifica la obligación total del Usuario (el precio total del producto).

    Artículo 3 (Normas especiales para categorías médicas)

    1. Las clínicas dermatológicas y de medicina coreana solo ofrecen información e intermediación de reservas sin depósito de reserva, de conformidad con los artículos 27, 56 y 57 de la Ley de Servicios Médicos de Corea y las normas relacionadas con la publicidad médica.
    2. El Usuario no paga ningún importe a la Empresa. Las tarifas de consulta y tratamiento médico se rigen exclusivamente por el contrato entre el Usuario y la institución médica y se pagan directamente a esta.
    3. La Empresa no percibe ninguna comisión vinculada a gastos médicos y no ofrece Payback en las categorías médicas, de acuerdo con la prohibición de captación de pacientes mediante ventajas económicas del artículo 27(3) de la Ley de Servicios Médicos.
    4. Los servicios de categorías médicas solo comenzarán después de que la Empresa complete su registro como empresa de captación de pacientes extranjeros conforme a la Ley de Apoyo a la Expansión Internacional del Sistema Sanitario y Captación de Pacientes Internacionales de Corea.

    Artículo 4 (Política de cancelación y reembolso) ★ Modificado

    Los porcentajes de reembolso que figuran a continuación se aplican al depósito de reserva. El saldo del producto se liquida directamente entre el Usuario y el Establecimiento.
    La política aplicable a cada producto también se muestra en la pantalla de pago.

    Calendario general de reembolsos (todos los establecimientos)

    El tramo de reembolso se determina por la diferencia de días naturales entre la fecha de cancelación y la fecha de la reserva, ambas conforme a la hora estándar de Corea (KST, Asia/Seoul). Para determinar el tramo no se tienen en cuenta la hora concreta de la reserva ni periodos transcurridos de 24 horas.

    Fecha de cancelación Depósito reembolsado
    31 días naturales o más antes de la fecha reservada 100 %
    Entre 8 y 30 días naturales antes de la fecha reservada 70 %
    Entre 4 y 7 días naturales antes de la fecha reservada 30 %
    Desde 3 días naturales antes hasta la propia fecha de la reserva, después de dicha fecha o en caso de incomparecencia Sin reembolso

    Ejemplo: depósito de 12.000 KRW; cancelación 20 días antes de la fecha prevista → reembolso de 8.400 KRW (70 %) y 3.600 KRW no reembolsables.
    La parte no reembolsable se reparte al 50 % entre la Empresa y el Establecimiento (artículo 5(2) y artículo 6).

    Aplicación por sector y excepciones derivadas de la naturaleza del producto

    Sector Norma especial
    Servicios médicos (dermatología y medicina coreana) No se paga depósito, por lo que no hay ningún importe que reembolsar. La reserva puede cancelarse libremente (artículo 3).
    Ópticas — gafas graduadas y lentes de contacto La venta en línea está prohibida por el artículo 12(5) de la Ley de Técnicos Médicos, etc. de Corea. La Empresa solo intermedia una visita presencial y el Usuario no paga ningún importe a la Empresa. No se aplica el calendario general y la cancelación es gratuita. Las gafas y lentes se compran directamente en la óptica.
    Alquiler de coches Se aplica el calendario general. También podrá surgir una penalización independiente basada en el precio de alquiler previsto, conforme al artículo 3 de los Términos Estándar de Alquiler de Automóviles y a los Criterios de Resolución de Conflictos de Consumo de Corea. El Establecimiento cobra y liquida directamente ese importe; la Empresa no es parte ni lo recauda. Consulte la página del producto.
    SIM/eSIM Antes de la activación se aplica el calendario general. No se ofrece reembolso después de la activación (artículo 7). Por activación se entiende la activación efectiva de datos indicada por el Establecimiento en la página del producto.
    Transporte (taxi, autobús chárter, furgoneta privada, recogida en el aeropuerto) Se aplica el calendario general. Un retraso en la recogida debido a un retraso del vuelo no se considera culpa del Usuario; el Establecimiento debe comprobar el vuelo y esperar durante un periodo razonable.
    Todos los demás sectores (colorimetría personal, peluquería/belleza, estética, manicura, fotografía urbana, pilates, consigna de equipaje, alquiler de hanbok, alojamiento, entrega, etc.) Se aplica el calendario general. No se ofrece reembolso una vez iniciada la prestación, incluido el inicio de una sesión fotográfica o tratamiento, el registro de entrada o la entrega de los bienes.

    Artículo 5 (Incomparecencia) ★ Nuevo

    1. ★ Criterio de incomparecencia. Se considera que el Usuario no se ha presentado si no llega en los 30 minutos posteriores a la hora de la reserva sin haber avisado previamente de la cancelación.
      - Si el Establecimiento establece otro plazo, se aplicará ese plazo y se mostrará en la pantalla de pago.
      - El depósito de reserva no será reembolsable una vez determinada la incomparecencia.
    2. La Empresa paga al Establecimiento el 50 % del depósito de reserva perdido como compensación por incomparecencia; el 50 % restante corresponde a la Empresa.
      - Actualmente la Empresa no realiza ningún cargo automático adicional equivalente al 30 % del precio total del producto por incomparecencia. Cualquier futura facturación mediante token o cargo adicional solo podrá iniciarse tras la aprobación previa del PG, el aviso anticipado, la aceptación separada de las condiciones revisadas y la autorización expresa de pago del Usuario. No se aplicará lógica de cargo adicional antes de cumplir todos esos requisitos.
    3. ★ Objeción del Usuario. El Usuario podrá impugnar la determinación de incomparecencia ante el servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días desde la notificación.
      - La Empresa recabará declaraciones y pruebas de ambas partes, incluidos registros de visitas y contactos y grabaciones de CCTV del establecimiento, y adoptará la decisión definitiva.
      - Si se acepta la objeción, se reembolsará el depósito de reserva y se recuperará cualquier compensación por incomparecencia abonada al Establecimiento.
    4. ★ Sanciones por una declaración falsa de incomparecencia. Si un Establecimiento denuncia como ausente a un Usuario que sí acudió, las sanciones podrán incluir la devolución de los beneficios obtenidos indebidamente, una penalización contractual equivalente a cinco veces su importe, la resolución del contrato y la expulsión permanente.
    5. El Usuario que prevea llegar tarde podrá avisar previamente al Establecimiento mediante la función de mensajería del Servicio, en cuyo caso podrá no ser considerado ausente.

    Artículo 6 (Reembolso del depósito de reserva según la causa) ★ Modificado

    Causa Tratamiento
    Cambio de opinión del Usuario Calendario general del artículo 4
    Responsabilidad del Establecimiento (cancelación o incomparecencia del Establecimiento, falta de prestación o diferencia sustancial respecto de la información) Reembolso íntegro del depósito. Los remedios legales por daños directos acreditados se rigen por el artículo 6-2
    Incomparecencia del Usuario Sin reembolso del depósito (artículo 5)
    Catástrofe natural/fuerza mayor Reembolso íntegro del depósito (sin penalización)
    Responsabilidad de la Empresa (error del sistema o defecto de intermediación) Reembolso íntegro del depósito

    Artículo 6-2 (Reparación del daño real y apoyo en controversias por responsabilidad del Establecimiento) ★ Modificado

    1. Si una reserva se cancela o no se presta por causa del Establecimiento, o este proporciona un producto sustancialmente distinto del anunciado, la Empresa reembolsará íntegramente cualquier depósito de reserva que haya cobrado y, cuando sea razonablemente posible, ayudará al Usuario a buscar una reserva alternativa.
    2. La Empresa no promete una compensación uniforme o automática calculada como porcentaje del precio total del producto, ni opera actualmente un sistema que adelante dicha compensación para cobrarla o compensarla automáticamente al Establecimiento.
    3. Si el Usuario sufre un daño directo y real, podrá reclamar al Establecimiento responsable el daño acreditado conforme a la legislación aplicable. Atención al cliente recibirá la reclamación y ayudará en la comprobación necesaria de los hechos y la mediación entre las partes. La procedencia y cuantía de la indemnización se determinarán mediante pruebas, acuerdo, mediación o resolución judicial firme.
    4. Los daños relacionados con servicios médicos se rigen por la legislación médica aplicable y sus procedimientos especializados de resolución de controversias. Si la Empresa no cobró un depósito de reserva, incluido el supuesto aplicable de visita a una óptica, no existe depósito que deba reembolsar la Empresa. Este artículo no limita ningún derecho legal del consumidor.

    Artículo 7 (Desistimiento y restricciones) ★ Modificado íntegramente

    1. Principio: el Usuario tiene derecho de desistimiento

    Conforme al artículo 17(1) de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea, el Usuario podrá desistir dentro de los 7 días siguientes a la recepción por escrito de las condiciones del contrato.

    2. Casos en los que puede restringirse el desistimiento

    El desistimiento podrá restringirse conforme al artículo 17(2) de dicha Ley en los siguientes casos. De conformidad con el artículo 17(6), la Empresa informa claramente de la restricción antes del pago.

    Restricción Fundamento jurídico Ejemplo
    Ha comenzado el servicio de intermediación de la Empresa Artículo 17(2)(5) Confirmación de la reserva: el depósito de reserva es la contraprestación por este servicio de intermediación
    Ha comenzado el suministro de un servicio o contenido digital Artículo 17(2)(5) Activación de una SIM/eSIM
    Producto fabricado individualmente por encargo del Usuario Artículo 17(2)(6) Procesamiento de lentes graduadas o fabricación personalizada
    Pérdida o daño imputable al Usuario Artículo 17(2)(1) —

    3. ★ Protección voluntaria del Usuario

    Aunque resulte aplicable la primera restricción anterior, la Empresa reembolsa voluntariamente la totalidad o parte del depósito de reserva conforme al artículo 4 para proteger a los Usuarios. Esta protección supera el mínimo legal.

    4. Saldo del producto (contrato con el Establecimiento)

    Las restricciones del apartado 2 también podrán aplicarse al contrato sobre el saldo del producto celebrado entre el Usuario y el Establecimiento. En tal caso, el Establecimiento tramitará la cuestión conforme a los Criterios de Resolución de Conflictos de Consumo y demás legislación aplicable.

    5. Prevalencia de la normativa imperativa

    Este artículo se aplica únicamente en la medida en que sea compatible con el artículo 35 de la Ley de Comercio Electrónico (prohibición de condiciones desfavorables para los consumidores). Cualquier condición desfavorable para el consumidor que infrinja una norma imperativa carecerá de eficacia.

    Artículo 8 (Métodos de pago, moneda de venta y tipos de cambio) ★ Modificado íntegramente

    1. Métodos de pago. El Usuario podrá pagar el depósito de reserva mediante las tarjetas de crédito o débito extranjeras y los métodos de pago digitales que se ofrezcan efectivamente en la pantalla de pago. Los métodos disponibles dependen del contrato y la revisión del comercio por parte del PG. La Empresa no presentará como disponible ningún método de pago no aprobado.
    2. ★ Moneda de venta y autorización (USD); alcance actual del servicio. La Empresa ofrece el pago en línea del depósito de reserva a través de PayVerse, cuya contratación, revisión del comercio e integración técnica han concluido, únicamente mediante los métodos realmente disponibles en la pantalla de pago. La solicitud y la autorización se procesan en dólares estadounidenses (USD). Una solicitud o un estado en proceso no constituye un pago completado; el pago solo se confirma cuando PayVerse comunica un resultado satisfactorio de la transacción.
    3. Precios internos y base de liquidación con el Establecimiento (KRW). El coste o precio de catálogo, las comisiones y la liquidación interna podrán mantenerse en KRW. Una vez iniciado el cobro, la moneda y el importe autorizados serán los importes en USD de los apartados 2 y 4. La moneda, cuenta, periodicidad y condiciones de conversión efectivas se regirán por el contrato comercial definitivo con el PG y por la información previa de la pantalla de pago.
    4. ★ Importe en USD fijado al pagar. La pantalla de pago muestra el precio total del producto, el depósito de reserva que debe pagarse en ese momento, el saldo que debe pagarse en el Establecimiento y el tipo de cambio aplicado. El importe del pago en USD y el tipo de cambio confirmados finalmente por el Usuario se guardan con el registro del pedido y del pago. Una variación posterior del tipo de cambio no modifica el importe autorizado.
    5. ★ Reembolso en la moneda del pago original. Los reembolsos se tramitan al método de pago original en USD, la moneda del pago original. Un reembolso íntegro utiliza el importe en USD autorizado originalmente. Un reembolso parcial aplica el porcentaje correspondiente al importe en USD fijado al pagar. Las variaciones posteriores del tipo de cambio no reducirán el importe reembolsable en USD en perjuicio del Usuario. Las unidades mínimas, el redondeo y la admisión de reembolsos parciales se ajustarán a la información mostrada en la pantalla de pago y a las condiciones confirmadas del método de pago. La recepción de la cancelación de la reserva y la finalización del reembolso del PG son etapas separadas: el Servicio solicita a PayVerse el reembolso en la moneda original y solo lo confirma como completado cuando una consulta asíncrona de la transacción devuelve un resultado satisfactorio.
    6. Tipos de cambio del emisor y comisiones por uso en el extranjero. Si la tarjeta o cuenta de pago digital del Usuario se factura en una moneda distinta del USD, el emisor o proveedor de pago podrá aplicar su propio tipo de cambio y una comisión por uso en el extranjero. Estos conceptos son independientes del importe de venta y autorización en USD fijado por la Empresa y quedan fuera de su control. El tiempo de contabilización tras la anulación y el importe en moneda nacional que figure en el extracto también pueden variar según la política y el tipo de cambio del proveedor.
    7. Tipos orientativos frente al tipo de la transacción. Los valores convertidos a KRW u otras monedas que aparezcan en pantallas de tipos de cambio o conversión, o junto a un importe en USD, son estimaciones sujetas a fluctuaciones del mercado y retrasos del proveedor. La transacción utiliza el importe en USD confirmado finalmente al pagar y la instantánea del tipo de cambio guardada con el pedido; la Empresa no los modificará alegando que otros valores mostrados eran meramente informativos.

    Artículo 9 (Errores de pago y cargos duplicados)

    1. Si un fallo del sistema o de las comunicaciones provoca un cargo duplicado o incorrecto, la Empresa reembolsará sin demora el exceso tras comprobarlo.
    2. En principio, los reembolsos se realizarán al método de pago original.
    3. Si el cargo incorrecto es imputable a la Empresa, esta también indemnizará al Usuario por la pérdida real acreditada.

    Artículo 10 (Procedimiento y plazo de reembolso) ★ Modificado

    1. Las solicitudes de reembolso se presentan mediante el procedimiento del Servicio o ante el servicio de atención al cliente.
    2. Tras confirmar el motivo, la Empresa reembolsará el depósito de reserva o solicitará al proveedor de pago la cancelación o suspensión del cargo en un plazo de 3 días hábiles (por referencia al artículo 18 de la Ley de Comercio Electrónico).
    3. ★ Intereses de demora. Si la Empresa se retrasa injustificadamente más allá del plazo del apartado 2, pagará los intereses de demora previstos en el artículo 18(2) de dicha Ley y en su Decreto de aplicación.
    4. En principio, los reembolsos se realizarán al método de pago original (como anulación de tarjeta extranjera o reembolso de pago digital); si no fuera posible, se acordará otro método con el Usuario.
    5. Podrán ser necesarios días hábiles adicionales para que el reembolso aparezca en la cuenta o tarjeta del Usuario debido a la tramitación del emisor o proveedor de pago.

    Artículo 11 (Payback) ★ Nuevo

    1. ★ Payback es una ventaja económica que se abona o acredita cuando el Usuario completa normalmente un producto o servicio reservado y publica una reseña.
    2. Requisitos
      - finalización normal del producto o servicio reservado;
      - publicación de una reseña a través del Servicio; y
      - participación del Establecimiento en la campaña Payback, tal como se indique en la página del producto.
    3. Porcentaje: entre el 3 % y el 5 % del precio total del producto; varía según el producto y se muestra en su página.
    4. Plazo: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la confirmación de la finalización y de la reseña.
    5. Validez: 12 meses (un año) desde el abono; el Payback no utilizado caduca después.
    6. ★ Categorías excluidas
      - Dermatología/medicina coreana: no hay Payback porque el artículo 27(3) de la Ley de Servicios Médicos prohíbe captar pacientes mediante ventajas económicas.
      - Reservas de visita a ópticas (gafas graduadas/lentes de contacto): no se genera financiación para Payback porque el Usuario no paga nada a la Empresa.
    7. Recuperación: la Empresa podrá recuperar el Payback por una reseña falsa, por haberlo recibido sin utilizar realmente el servicio o por una cancelación o reembolso posterior a la finalización.

    Artículo 12 (Tramitación de controversias y vías de solución)

    1. Las controversias sobre pagos, reembolsos o transacciones intermediadas con un Establecimiento podrán presentarse al servicio de atención al cliente. Por regla general, la Empresa facilitará una actualización del estado en un plazo de 3 días hábiles y el resultado de la investigación o una propuesta de solución en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción. Si necesita comprobaciones adicionales, explicará el motivo y comunicará un calendario previsto.
    2. El Usuario que no esté de acuerdo con el resultado podrá solicitar ayuda a:
    Organismo Función
    Agencia Coreana del Consumidor (www.kca.go.kr) Reparación de daños al consumidor y mediación de controversias
    Centro de Asesoramiento al Consumidor 1372 Asesoramiento a consumidores
    Comisión de Comercio Justo de Corea (www.ftc.go.kr) Denuncias por infracciones de la Ley de Comercio Electrónico
    Centro de Reclamaciones Turísticas (Organización de Turismo de Corea) Reclamaciones de viajeros extranjeros
    1. Cuando el Usuario sea consumidor, no se excluyen las protecciones jurisdiccionales del consumidor previstas en la Ley de Derecho Internacional Privado y en la Ley de Enjuiciamiento Civil de Corea.

    Disposición adicional

    Estos Términos entran en vigor el 25 de junio de 2026. La política de cancelación y reembolso modificada del artículo 4 se aplica a partir del 24 de julio de 2026.

    [Información de la empresa] — Artículo 13 de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea

    • Razón social: Pglemap Co., Ltd. (servicio: Pglemaps)
    • Codirectores ejecutivos: Kim Jung-hyun y Ko Sang-gyun
    • N.º de registro mercantil: 360-05-03393
    • N.º de registro de venta por correspondencia: 2026-Gyeonggi Uiwang-0284
    • Dirección: Unidad 1101, edificio 203, 21 Saerom-gil, Uiwang-si, Gyeonggi-do, República de Corea (Poil-dong, Indeogwon Central Prugio)
    • Teléfono: 010-2743-8473
    • Correo electrónico: pglemap@gmail.com

    [Obligatorio] Acepto los Términos de pago, depósito de reserva y reembolso anteriores.

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    Hasta 30 días después de finalizar el servicio; durante más tiempo solo si lo exige una controversia o la ley

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