Условия оплаты, депозита за бронирование и возврата Pglemaps (пользователи)

Дата вступления в силу: 25 июня 2026 г. (2026-06-25)
Дата вступления изменений в силу: 29 июля 2026 г. (2026-07-29)
Версия: v2.4

Настоящие Условия являются частью Условий использования Pglemaps. Юридически значимым является текст на корейском языке.

Статья 1. Структура оплаты и гарантия общей цены ★ Изменено

1. «Общая цена товара/услуги», указанная в Сервисе, — это вся сумма, которую пользователь уплачивает за соответствующий товар или услугу.
2. Через платёжный шлюз (PG) пользователь заранее уплачивает Компании «депозит за бронирование» в размере указанного процента от Общей цены. Депозит является комиссией Компании за онлайн-посредничество и входит в Общую цену.
3. Оставшуюся «сумму к оплате в заведении» (= Общая цена − депозит) пользователь платит непосредственно продавцу. Компания не получает, не удерживает и не перечисляет эту сумму.
4. ★ Гарантия общей цены
   - Общая сумма расходов пользователя (депозит + оплата в заведении) не превышает Общую цену, показанную в Сервисе.
   - Продавец вправе получить только сумму к оплате в заведении и не вправе повторно взыскивать депозит.
   - Статья 8-2 Условий для рекламодателей возлагает эту обязанность на продавца. Нарушение может повлечь возврат неосновательно полученного, договорный штраф в пятикратном размере, расторжение договора и бессрочное исключение с платформы.
5. До оплаты Компания в числовом выражении показывает Общую цену, депозит к оплате сейчас (сумму и процент), сумму к оплате в заведении, правила отмены/возврата и максимально возможную потерю.
6. Если продавец взыскал больше Общей цены, пользователь вправе обратиться в службу поддержки. После проверки Компания возвращает переплату и применяет меры к продавцу.
7. Компания не является оператором электронных финансовых услуг по Закону Республики Корея об электронных финансовых операциях и получает только собственную посредническую комиссию — депозит.

Пример (Общая цена: 100 000 KRW)

Общие расходы не меняются из-за процента депозита, но сумма депозита, которая может не возвращаться при отмене, различается.

Статья 1-2. Уведомление об онлайн-площадке и стороны сделки

1. Компания является посредником онлайн-площадки по статье 20 Закона Республики Корея о защите потребителей в электронной торговле и, если она прямо не указана продавцом, не является стороной отдельной сделки. Продавец указан на странице товара и оформления.
2. До заказа Компания позволяет проверить наименование продавца, представителя, адрес, телефон и регистрационный номер и ясно сообщает, что Компания не является стороной сделки.
3. Продавец отвечает за описание, качество, законность, безопасность и оказание услуги, оплату в заведении и отмены/возвраты по его вине. Компания отвечает за полученный депозит, посредническую систему, сведения, созданные Компанией, и установленные законом обязанности посредника.
4. Ничто не исключает ответственность Компании за умысел или неосторожность, отсутствие обязательных уведомлений, платёжные и возвратные обязанности либо иную ответственность по закону.
5. Компания принимает жалобы и споры между продавцами и пользователями и содействует проверке обстоятельств и связи сторон. Сроки и способы защиты определяет статья 12.

Статья 2. Раскрытие процента депозита ★ Изменено

1. Процент депозита не является единым: он зависит от категории и конкретного продавца.
2. На экране оформления показываются процент и сумма депозита, а также сумма к оплате в заведении. Пользователь продолжает после проверки и согласия.
3. К сделке применяется процент и сумма, принятые пользователем при оплате.
4. Последующее изменение ставки между Компанией и продавцом не влияет на уже оплаченное бронирование.
5. Ставка определяет расчёты Компании и продавца и не изменяет Общую цену для пользователя.

Статья 3. Особые правила для медицинских категорий

1. Дерматологические клиники и клиники корейской медицины предоставляют только информацию и посредничество при бронировании без депозита, с учётом статей 27, 56 и 57 Закона о медицинских услугах и правил медицинской рекламы.
2. Пользователь ничего не платит Компании. Стоимость консультации и процедур определяется договором пользователя с медицинским учреждением и оплачивается ему напрямую.
3. Компания не получает комиссию, связанную с медицинской оплатой, и не предлагает Payback, поскольку статья 27(3) запрещает привлечение пациентов материальной выгодой.
4. Медицинские функции запускаются только после регистрации Компании как организации по привлечению иностранных пациентов согласно применимому закону.

Статья 4. Правила отмены и возврата ★ Изменено

Проценты ниже применяются к депозиту за бронирование. Оплата в заведении регулируется непосредственно пользователем и продавцом. Применимые правила также показываются при оформлении.

Общая шкала возврата (все продавцы)

Уровень возврата определяется разницей в календарных днях между датой отмены и датой бронирования по корейскому стандартному времени (KST, Asia/Seoul). Время суток и истёкшие 24-часовые интервалы не учитываются.

Пример: депозит 12 000 KRW; отмена за 20 дней → возврат 8 400 KRW (70%), 3 600 KRW не возвращаются. Невозвращаемая часть распределяется между Компанией и продавцом поровну.

Исключения по категории и характеру товара

Статья 5. Неявка ★ Новое

1. Пользователь считается не явившимся, если без предварительной отмены не прибыл в течение 30 минут после назначенного времени. Если продавец установил иной срок, он показывается при оформлении. После подтверждения неявки депозит не возвращается.
2. 50% утраченного депозита выплачивается продавцу как компенсация, остальные 50% остаются Компании.
   - В настоящее время Компания не списывает автоматически дополнительно 30% Общей цены за неявку. Будущее токенизированное или дополнительное списание допускается только после предварительного одобрения платёжного оператора, заблаговременного уведомления, отдельного принятия изменённых условий и явного платёжного разрешения пользователя. До выполнения всех условий никакая логика дополнительного списания не применяется.
3. Пользователь может оспорить неявку в службе поддержки в течение 7 дней после уведомления. Компания собирает объяснения и доказательства обеих сторон, включая записи визита, контактов и CCTV, и принимает окончательное решение. При удовлетворении возражения депозит возвращается, а выплата продавцу взыскивается обратно.
4. За ложное сообщение продавца о неявке возможны возврат выгоды, пятикратный договорный штраф, расторжение договора и бессрочное исключение.
5. Пользователь, который опаздывает, может заранее уведомить продавца через сообщения Сервиса; в таком случае его могут не признать не явившимся.

Статья 6. Возврат депозита в зависимости от причины ★ Изменено

Статья 6-2. Право пользователя на компенсацию по вине продавца ★ Новое

1. При отмене, неоказании или существенном отличии от описания пользователь получает полный возврат депозита, компенсацию 10% Общей цены за счёт продавца и, по возможности, помощь в поиске альтернативы.
2. Компания выплачивает компенсацию пользователю, затем взыскивает её с продавца или засчитывает в расчётах. Заявление подаётся в службу поддержки.
3. Для медицинских услуг компенсация 10% не применяется из-за запрета материального привлечения пациентов; медицинские убытки регулируются специальным законодательством. Для визита в оптику возврат депозита не применяется, поскольку Компания не получает оплату; компенсацию урегулируют пользователь и продавец.
4. Если фактический ущерб превышает компенсацию, пользователь вправе отдельно взыскать превышение с продавца. Законные права не ограничиваются.

Статья 7. Отказ от договора и ограничения ★ Полностью изменено

1. Общее право

По статье 17(1) Закона об электронной торговле пользователь вправе отказаться в течение 7 дней после получения письменных условий договора.

2. Когда отказ может быть ограничен

Компания ясно раскрывает ограничение до оплаты согласно статье 17(6).

3. Добровольная защита пользователя

Даже после начала посредничества Компания добровольно возвращает депозит полностью или частично по статье 4, предоставляя защиту сверх установленного законом минимума.

4. Оплата в заведении

Ограничения могут применяться и к договору между пользователем и продавцом; продавец рассматривает вопрос согласно критериям урегулирования потребительских споров и закону.

5. Приоритет императивного закона

Условие, ухудшающее положение потребителя вопреки обязательной норме, недействительно.

Статья 8. Способы оплаты, валюта продажи и курсы ★ Полностью изменено

1. Депозит можно оплатить зарубежными банковскими картами и цифровыми способами, фактически доступными при оформлении и одобренными платёжным партнёром.
2. Планируемая валюта продажи и авторизации — доллар США (USD); платежи сейчас заблокированы. Компания намерена заявить USD как валюту обработки у оператора, с которым будет заключён договор. Ни один оператор не завершил договор, проверку мерчанта и техническую интеграцию; подача бронирования и фактический приём депозита в рабочей среде заблокированы. Оплата начнётся только после одобрения обработки USD и фактической интеграции; предварительное отображение USD не означает принятого платежа или завершённой авторизации.
3. Себестоимость, прайс, комиссия и внутренние расчёты с продавцом могут вестись в KRW. После запуска авторизация производится в USD по пунктам 2 и 4. Фактическая валюта, счёт, цикл и условия конвертации определяются окончательным договором с оператором и предварительным раскрытием на экране оплаты.
4. При оформлении показываются Общая цена, депозит, оплата в заведении и курс. Окончательно подтверждённая сумма в USD и курс сохраняются в заказе и платеже и не меняются из-за последующих колебаний.
5. Возврат выполняется исходным способом в USD — валюте первоначальной оплаты. Полный возврат равен исходной авторизованной сумме USD, частичный — проценту от этой зафиксированной суммы. Последующий курс не уменьшает возврат во вред пользователю.
6. Если счёт карты ведётся не в USD, эмитент может применять собственный курс и комиссию за зарубежную операцию. Это не зависит от Компании; срок отражения отмены и сумма в домашней валюте также зависят от поставщика.
7. Эквиваленты в KRW и иных валютах вне окончательного экрана оплаты являются ориентировочными. Для сделки используется подтверждённая сумма USD и сохранённый снимок курса.

Статья 9. Ошибки оплаты и двойное списание

1. При двойном или ошибочном списании из-за сбоя Компания после проверки незамедлительно возвращает лишнее.
2. Возврат обычно выполняется исходным способом оплаты.
3. Если виновата Компания, она также возмещает доказанный фактический ущерб.

Статья 10. Порядок и срок возврата ★ Изменено

1. Запрос подаётся через Сервис или службу поддержки.
2. После проверки причины Компания в течение 3 рабочих дней возвращает депозит либо запрашивает отмену/приостановление требования у платёжного поставщика.
3. При необоснованной задержке Компания уплачивает проценты за просрочку по статье 18(2) Закона и соответствующему постановлению.
4. Возврат обычно выполняется исходным способом; если это невозможно, иной способ согласовывается с пользователем.
5. Для отражения возврата банку или платёжному поставщику может потребоваться дополнительное время.

Статья 11. Payback ★ Новое

1. Payback — денежное преимущество после нормального завершения услуги и публикации отзыва.
2. Требуются завершение услуги, отзыв через Сервис и участие продавца в акции, указанное на странице товара.
3. Размер: 3–5% Общей цены в зависимости от товара.
4. Срок начисления: в течение 5 рабочих дней после подтверждения завершения и отзыва.
5. Срок действия: 12 месяцев с начисления; затем неиспользованная сумма сгорает.
6. Payback не предоставляется для дерматологии/корейской медицины и визитов в оптику по причинам, указанным выше.
7. Компания может взыскать Payback за ложный отзыв, получение без фактического использования или последующую отмену/возврат.

Статья 12. Споры и способы защиты

1. Спор об оплате, возврате или посреднической сделке можно направить в службу поддержки. Обычно Компания сообщает о ходе в течение 3 рабочих дней, а результат или вариант решения — в течение 10 рабочих дней. Если требуется дополнительная проверка, сообщаются причина и ожидаемый срок.
2. Пользователь может обратиться в Korea Consumer Agency (www.kca.go.kr), консультационный центр 1372, Korea Fair Trade Commission (www.ftc.go.kr) либо туристический центр жалоб Korea Tourism Organization.
3. Для пользователя-потребителя не исключаются гарантии подсудности по международному частному и гражданскому процессуальному законодательству Кореи.

Дополнение

Настоящие Условия вступают в силу 25 июня 2026 г. Изменённые правила статьи 4 применяются с 24 июля 2026 г.

Сведения о Компании

• Юридическое наименование: Pglemap Co., Ltd. (сервис Pglemaps)
• Совместные генеральные директора: Kim Jung-hyun и Ko Sang-gyun
• Регистрационный номер: 360-05-03393
• Регистрация дистанционной торговли: 2026-Gyeonggi Uiwang-0284
• Адрес: помещение 1101, корпус 203, 21 Saerom-gil, Uiwang-si, Gyeonggi-do, Республика Корея (Poil-dong, Indeogwon Central Prugio)
• Телефон: 010-2743-8473
• Электронная почта: pglemap@gmail.com

[Обязательно] Я принимаю настоящие Условия оплаты, депозита за бронирование и возврата.