Heyega

… 381 Haogae-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi Room 202

Présentation

Heyega — salon de coiffure en Corée : découvrez les prestations, les tarifs, l’adresse et les modalités de réservation sur Pglemaps.

Informations

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    Avis

    — /5

    Avis des clients sur cet établissement

    Extraits d’avis publiés sur Naver. Ils ne sont pas inclus dans les avis de réservations vérifiées ni dans les notes Pglemaps.

    왕** NAVER
    Je suis venue pour la première fois faire une permanente à mon petit, et j'étais ravie : le résultat était encore meilleur que ce que j'imaginais. C'est exactement le style que je voulais, haha. Mon petit l'aime aussi. Surtout, le travail est rapide et l'accueil très gentil, ce qui m'a beaucoup plu, haha. Je reviendrai, et la prochaine fois, j'aimerais me faire coiffer aussi. Je recommande ce salon. Merci à Sara, la coiffeuse. Je vous la recommande vraiment !!

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    nic***** NAVER
    Je suis allé faire une permanente sur mes cheveux longs en précisant que je voulais une texture naturellement ébouriffée, sans un rendu trop sage, et c'est exactement ce que j'ai obtenu. Même si mon explication du style souhaité était un peu vague, Jihwan, le coiffeur senior, a parfaitement compris et a su l'adapter pour qu'il m'aille bien. Je repars satisfait à chaque fois.

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    공주** NAVER
    😜 Pour les extensions, c'est toujours Heyega 😜🩷 Avant, quand je n'y connaissais rien, j'allais dans n'importe quel salon en province, et j'en étais presque arrivée à avoir l'air de perdre mes cheveux😢🥹 Depuis que j'ai commencé à faire entretenir mes cheveux chez Heyega, mes extensions sont devenues tellement, tellement naturelles✨ La couleur est belle et naturelle aussi, sans être excessive : exactement ce que j'aime💜 Si vous cherchez un salon tendance pour tout, des extensions à la coloration, c'est ici, ici… Je vous recommande d'en faire votre salon habituel🫶🏻❤️

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    Alz******** NAVER
    Je suis venue pour une coupe, mais on m'a dit honnêtement qu'il fallait laisser pousser mes cheveux un peu plus avant de les couper pour obtenir le style souhaité, alors je n'ai fait couper que ma frange ! Ça ne m'était jamais arrivé… hahaha. Cela m'a donné encore plus confiance et j'ai beaucoup apprécié💓 Même avec seulement la frange coupée, le changement est énorme et je suis ravie ! Rien qu'en regardant la façon de couper ma frange, on sentait une vraie maîtrise de la coupe, haha. La prochaine fois, je compte venir pour une coupe complète ou une permanente ! Les explications sont également très détaillées, c'est super😄

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    지지미29** NAVER
    Je recommande vivement Sara, la directrice adjointe du salon. Tout notre personnel se fait couper les cheveux par elle^^

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    ele**** NAVER
    La personne qui tient le salon est très gentille. Merci de m'avoir si bien coupé les cheveux.

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    Ivy** NAVER
    Les coupes sont très belles. Quel soin dans le travail !! Je recommande.

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    lnk02** NAVER
    On m'a conseillé avec gentillesse et proposé un style adapté à l'état de mes cheveux. Avec plus de 20 ans d'expérience, le geste est rapide et ma permanente est très jolie^^ J'espère que les boucles tiendront aussi bien quand je me coifferai moi-même, haha. Merci, Sara, directrice adjointe du salon~ !

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    psh**** NAVER
    Je suis venue sur recommandation et j'ai trouvé une coiffure adaptée à la forme de mon visage : ce sera donc mon salon habituel, c'est décidé♡ Sara, merci beaucoup pour les conseils d'aujourd'hui^^

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    지지미29** NAVER
    Sara, la directrice adjointe, réussit très bien les styles tendance, et on sent vraiment sa touche professionnelle. Merci, comme toujours.

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    siin90** NAVER
    L'accueil est gentil et on réalise très bien le style souhaité~~^^ Je reviendrai la prochaine fois~~^^

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    syi**** NAVER
    C'est le salon où je prends toujours rendez-vous. J'y vais encore même après avoir déménagé. Le directeur du salon est vraiment doué👍👍👍

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    chw**** NAVER
    Je suis fidèle à ce salon depuis 10 ans. La personne qui le dirige a des doigts de fée, mais fait aussi tellement attention à moi que j'ai continué à la suivre. Je n'ai jamais eu de problème de cuir chevelu ni de qualité des cheveux, alors je continue d'y aller avec plaisir~

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    nic***** NAVER
    Ma femme a pris rendez-vous et y est allée, et on lui a fait un très beau carré, net et tendance. Nous sommes contents, car il est facile à coiffer et reste bien en place même sans permanente.

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    m2n**** NAVER
    Merci beaucoup pour cette coupe personnalisée qui va bien à la forme de mon visage. Je pense que ce sera mon salon pour longtemps.

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    ggm**** NAVER
    J'ai essayé beaucoup de salons et je crois avoir trouvé celui qui me convient. L'accueil est gentil et on sait bien me coiffer sans que j'aie besoin d'expliquer, alors j'ai passé un moment très agréable~~~ ! Je reviendrai dans un mois.

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    dud**** NAVER
    J'ai fait une coloration des racines et une coupe, et j'écris cet avis quelques jours plus tard~ La personne qui dirige le salon était gentille et m'a mis à l'aise, ce que j'ai beaucoup apprécié. La coupe correspond exactement à ce que je voulais, donc mes cheveux sont plus faciles à entretenir maintenant^^ Je reviendrai la prochaine fois~

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    찰랑** NAVER
    C'est un salon où l'accueil toujours gentil me met de bonne humeur. La coupe enfant est tellement nette et jolie que nous sommes contents d'y aller. Mon enfant dit que c'est le meilleur salon qu'il ait fréquenté, alors je le recommande autour de moi.

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    시크걸** NAVER
    C'était ma première visite : l'accueil était très gentil et le salon propre et bien tenu. J'ai aimé le style dans l'air du temps réalisé par la personne qui dirige le salon. Je reviendrai sans faute^^~ Le café était très bon aussi. Merci~

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    시크걸** NAVER
    J'étais inquiet parce que mon enfant pleure généralement beaucoup dès qu'on va chez le coiffeur, mais merci d'avoir travaillé rapidement tout en prenant beaucoup de soin^^^~

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    aktk**** NAVER
    J'ai réservé un brushing avec la personne qui dirige le salon pour ma petite amie, qui est étrangère, et elle est très contente. Elle dit qu'elle veut absolument revenir la prochaine fois. Merci beaucoup.

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    Xoxo** NAVER
    Je suis revenue après avoir fait une permanente il y a quelques mois, et la coupe a tellement bien ravivé les boucles que j'ai l'impression d'avoir refait ma permanente ! Haha. Je suis toujours ravie de mes visites❤️ Je reviendrai la prochaine fois. Merci~ !!

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    hes**** NAVER
    Un vrai talent, comme on en voit rarement dans le quartier, est arrivé. Les coupes sont très réussies. Je recommande vraiment, vivement.

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    aktk**** NAVER
    Il est difficile de trouver quelqu'un qui coupe bien les cheveux. Le coiffeur senior réalise les coupes avec beaucoup de finesse et de soin. Je repars toujours satisfait.

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    sli**** NAVER
    On sait très bien travailler les cheveux et choisir un style qui me va. Je compte revenir pour une permanente la prochaine fois.

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    Dragon** NAVER
    C'est le salon où je vais toujours. Le coiffeur senior réalise de très bonnes coupes avec beaucoup d'attention aux détails.

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    플렉** NAVER
    Le résultat est exactement comme je le voulais, jusque dans les détails. ^^

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    win** NAVER
    Le travail est bien fait et rapide, et on se sent à l'aise.

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    bellerann10** NAVER
    Travail rapide · Accueil aimable · Réalise le style souhaité · Bons conseils de coiffure · Tendance

    Mots-clés choisis par le visiteur · Traduits du coréen Date de visite

    amore2** NAVER
    C'est le premier avis que j'écris de ma vie, haha. La personne qui dirige le salon a changé le look de toute notre famille, haha. Merci, comme toujours♡

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    하마** NAVER
    On m'a coupé les cheveux avec beaucoup de soin. J'aime le résultat. Merci😀

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    진달래59** NAVER
    L'accueil est gentil et c'est vraiment super ici ! Je recommande.

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    찰랑** NAVER
    Le shampoing est minutieux et agréable, la coiffure est bien mise en forme et les explications sont données avec gentillesse. On a bien réalisé le style net que je souhaitais, donc je suis très satisfait et je pense revenir.

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    dlgkssk** NAVER
    J, le coiffeur senior, est très minutieux et me semble vraiment talentueux ^^* Cela faisait tellement longtemps que je n'avais pas fait de permanente depuis la naissance de mon bébé que j'ai beaucoup hésité, mais J a pris le temps de faire le point sur l'état de mes cheveux et m'a donné la coiffure que je voulais. Les conseils d'entretien étaient aussi très clairs, donc je pense que ce sera vraiment facile à coiffer~ Ma nouvelle permanente pour le Nouvel An est tellement jolie♥️ Je reviendrai bientôt pour un soin capillaire~~

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    Xoxo** NAVER
    J'ai fait une permanente à chaud pour la première fois depuis longtemps après mon accouchement, et je suis ravie : elle est très réussie ! C'est encore plus joli en vrai, dommage que les photos ne lui rendent pas justice😭 On m'a aussi expliqué l'entretien en détail, alors même un séchage rapide sans trop d'effort suffit ! Je reviendrai la prochaine fois~ !!

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    mka**** NAVER
    Je suis vraiment, vraiment satisfait~~ Le soin du cuir chevelu était rafraîchissant et agréable. La coupe était très bien aussi~

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    샛별82** NAVER
    J, le coiffeur senior, est toujours très gentil. Merci beaucoup de rendre mes cheveux si beaux au toucher à chaque fois~ Chaque visite me fait du bien~ !

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    프세** NAVER
    C'était une semaine particulièrement difficile, et ce jour-là, j'ai vraiment apprécié la conversation agréable et l'écoute compréhensive pendant qu'on me coiffait.^^ La retouche des racines était terminée en un rien de temps..:) Le shampoing était très rafraîchissant et le brushing avait un joli volume qui a bien tenu jusqu'au lendemain. À mon prochain rendez-vous.^_^

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    ggm**** NAVER
    Jihwan est un coiffeur gentil^^ et réalise exactement le style que je souhaite. Merci beaucoup. Je viendrai souvent~ !~ !

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    lignahcm** NAVER
    J, le coiffeur senior, m'impressionne à chaque fois. Toujours souriant, gentil et rassurant, il me met à l'aise. Le meilleur !

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    Noo0** NAVER
    J, mes cheveux sont en bien meilleur état. Grâce à la prise en charge individuelle, j'ai passé un moment très agréable et détendu en me faisant coiffer~♡

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    hhw9** NAVER
    J'ai l'impression de pouvoir toujours venir ici sans craindre une coiffure ratée ! À chaque visite, on me met à l'aise et on me pose des questions attentives sur mes cheveux pendant la prestation, alors le résultat me plaît vraiment beaucoup !

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    눈누난나6** NAVER
    J, le coiffeur senior, est très minutieux et gentil. J'ai fait une permanente et, à ma grande surprise, mes cheveux étaient même en meilleur état après♡♡ J'adore. J'ai trouvé une excellente adresse pour mes cheveux.

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    클린핏 하** NAVER
    J, le coiffeur senior, m'a fait une coloration des racines. Il a appliqué un produit protecteur et a très bien harmonisé la couleur. Le brushing était aussi très joli, et comme je voyais du monde ensuite, tout le monde m'a complimenté sur mes cheveux. Merci !

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    bangzi** NAVER
    Ça fait du bien d'avoir allégé avec une coupe mes cheveux frisottants et permanentés. J est avenant, gentil et très doué^^

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    공주** NAVER
    👍Jihwan, un vrai prodige👍 Je fais des diffusions en direct, et pour les extensions à Pangyo, Heyega est vraiment une excellente adresse. 😢..Que dire de plus ? ❤️Heyega❤️ est le premier salon où je n'ai pas eu l'impression de gaspiller mon argent.. Franchement, des extensions coûtent plusieurs centaines de milliers de wons, alors on pense forcément à l'argent💰, non..!? Haha. Mais Jihwan, le directeur, fait en sorte qu'on en ait pour son argent et ajoute même des prestations en plus;; Vraiment, même la qualité des cheveux n'a rien à voir avec celle des salons en province.👍

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    doo**** NAVER
    J, le coiffeur senior, m'a fait une coloration des racines. Du protecteur pour le cuir chevelu à l'attention portée à l'état de mes cheveux, tout m'a donné confiance, alors j'ai aussi fait une coupe, et j'adore. Il a su préserver les boucles de ma permanente et, tout en travaillant vite, il a vraiment saisi ce que je voulais ! Ce sera désormais mon salon habituel.

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    Xoxo** NAVER
    Je suis toujours ravie de mes visites !! La personne qui dirige le salon est très gentille et me coiffe toujours très joliment~

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    yy**** NAVER
    Je suis toujours satisfaite du travail de J, le coiffeur senior. J'y vais en famille, il s'occupe très bien des enfants et je me sens toujours à l'aise💓

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

    ssr**** NAVER
    J, le coiffeur senior, m'a fait une coupe dégradée et un lissage avec volume, et j'adore, hahaha. Pendant la saison des pluies, mes cheveux donnaient l'impression d'être rembourrés comme un coussin, mais maintenant ils brillent. Je ne me suis pas ennuyée un seul instant et j'étais très à l'aise ! On voit vraiment la différence quand les cheveux sont travaillés avec soin ^^ C'est le meilleur.

    Extrait · Traduit du coréen Date de visite

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    Politique d’annulation et de remboursement

    Le résumé ci-dessous présente les modalités de remboursement de l’acompte versé sur Pglemaps en cas d’annulation d’une réservation.

    31 jours ou plus avant la date de réservation prévueRemboursement intégral
    De 8 à 30 jours avant la date de réservation prévueRemboursement de 70 %
    De 4 à 7 jours avant la date de réservation prévueRemboursement de 30 %
    3 jours ou moins avant la date de réservation prévue, ou en cas d’absenceAucun remboursement

    Le taux de remboursement dépend du nombre de jours calendaires entre la date d’annulation et la date de réservation prévue, selon l’heure normale de Corée (KST). Vérifiez les conditions définitives sur les écrans de réservation et de paiement.

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    Informations légales sur l’exploitant

    • Raison sociale: Pglemap Co., Ltd.
    • Représentants: Kim Jung-hyun et Ko Sang-gyun
    • Numéro d’immatriculation de l’entreprise: 360-05-03393
    • Numéro d’enregistrement pour la vente à distance: 2026-Gyeonggi Uiwang-0284
    • Adresse: Appartement 1101, bâtiment 203, 21 Saerom-gil, Uiwang-si, Gyeonggi-do, République de Corée (Poil-dong, Indeogwon Central Prugio)
    • Téléphone: 010-2743-8473
    • E-mail: pglemap@gmail.com
    • Responsables de la protection des données personnelles: Kim Jung-hyun et Ko Sang-gyun

    Pglemaps — Conditions de paiement, d’acompte de réservation et de remboursement (utilisateurs)

    Date d’entrée en vigueur : 25 juin 2026 (2026-06-25)
    Date d’entrée en vigueur de la révision : 26 août 2026 (2026-08-26)
    Version : v3.5

    Les présentes Conditions font partie des Conditions d’utilisation de Pglemaps. La version coréenne fait foi.


    Article 1 — Structure du paiement et garantie du prix total ★ Article modifié

    1. Le « Prix total du produit » affiché sur le Service correspond à la totalité du montant que l’Utilisateur paie pour ce produit.

    2. L’Utilisateur verse à l’avance à la Société, par une passerelle de paiement (« PG »), un « Acompte de réservation » égal à un pourcentage indiqué du Prix total du produit. Cet acompte constitue la commission d’intermédiation en ligne de la Société et est compris dans le Prix total du produit.

    3. Le « Solde du produit » restant (= Prix total du produit − Acompte de réservation) est réglé directement par l’Utilisateur au Commerçant. La Société ne perçoit, ne conserve et ne reverse pas le Solde du produit.

    4. ★ Garantie du prix total — règle essentielle
      - a. Le paiement total de l’Utilisateur (Acompte de réservation + Solde du produit) ne dépasse pas le Prix total du produit affiché sur le Service.
      - b. Le Commerçant ne peut facturer que le Solde du produit et ne peut pas facturer une seconde fois une somme correspondant à l’Acompte de réservation.
      - c. L’article 8-2 des Conditions des annonceurs impose cette obligation aux Commerçants. Toute violation peut entraîner la restitution des gains indûment perçus, une pénalité contractuelle égale à cinq fois ce montant, la résiliation et une exclusion définitive.

    5. ★ Informations affichées au paiement. La Société affiche clairement les montants chiffrés suivants :
      - Prix total du produit ;
      - Acompte de réservation à payer immédiatement (montant et pourcentage) ;
      - Montant à payer chez le Commerçant (Solde du produit) ;
      - règles d’annulation et de remboursement applicables et perte maximale possible.

    6. ★ Recours en cas de surfacturation. Si un Commerçant enfreint le paragraphe 4 et facture plus que le Prix total du produit, l’Utilisateur peut le signaler au service client. Après vérification, la Société rembourse la somme facturée en trop et sanctionne le Commerçant.

    7. La Société n’est pas un opérateur de services financiers électroniques au sens de la loi coréenne sur les transactions financières électroniques et ne perçoit que sa propre commission d’intermédiation (l’Acompte de réservation) dans le cadre de cette activité.

    Exemple de structure du paiement — Prix total du produit : 100 000 KRW

    Commerçant A (acompte de 10 %) Commerçant B (acompte de 12 %)
    Prix total du produit 100 000 KRW 100 000 KRW
    À payer maintenant (acompte → Société) 10 000 KRW 12 000 KRW
    À payer sur place (solde → Commerçant) 90 000 KRW 88 000 KRW
    Dépense totale de l’Utilisateur 100 000 KRW 100 000 KRW
    Perte maximale possible en cas d’annulation 10 000 KRW 12 000 KRW

    La dépense totale de l’Utilisateur reste identique, même si les pourcentages d’acompte diffèrent. En revanche, le montant de l’acompte susceptible de ne pas être remboursé en cas d’annulation varie.


    Article 1-2 — Avis d’intermédiation en ligne et parties à la transaction

    1. La Société est un intermédiaire de place de marché en ligne au sens de l’article 20 de la loi coréenne sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique. Sauf lorsqu’elle est expressément désignée comme vendeur, elle n’est pas partie à la transaction individuelle portant sur un produit ou un service. Le vendeur est le Commerçant indiqué sur la fiche produit et l’écran de paiement.
    2. Avant que l’Utilisateur passe commande, la Société lui permet de consulter les informations d’identification du Commerçant, notamment sa raison sociale, son représentant, son adresse, son numéro de téléphone et son numéro d’immatriculation, et indique clairement, lors de la consultation du produit, de la réservation et du paiement, qu’elle n’est pas partie à la transaction.
    3. Le Commerçant est responsable du contenu, de la qualité, de la légalité et de la sécurité du produit ou service, de son exécution sur place, du Solde du produit payé sur place, ainsi que des annulations et remboursements qui lui sont imputables. La Société est responsable du paiement et du remboursement de l’Acompte de réservation qu’elle perçoit, du système d’intermédiation, des informations qu’elle crée et fournit directement, et de ses obligations légales en tant qu’intermédiaire de place de marché en ligne.
    4. Aucune disposition du présent article n’exclut la responsabilité de la Société en cas d’intention fautive ou de négligence, de défaut d’avis d’intermédiation ou d’informations d’identification, de manquement à ses obligations de paiement ou de remboursement, ni toute autre responsabilité imposée par la loi applicable.
    5. La Société reçoit les réclamations et litiges entre Commerçants et Utilisateurs et facilite l’établissement des faits et les échanges nécessaires. Les délais de réponse et les recours sont définis à l’article 12.

    Article 2 — Communication du pourcentage de l’Acompte de réservation ★ Article modifié

    1. ★ Le pourcentage de l’Acompte de réservation n’est pas fixe. Il varie selon le secteur et peut aussi varier entre Commerçants d’un même secteur (par exemple, 10 % pour le salon A et 12 % pour le salon B).
    2. Le pourcentage et le montant applicables à chaque produit, ainsi que le montant à payer chez le Commerçant, sont clairement affichés sur son écran de paiement. L’Utilisateur ne poursuit qu’après les avoir vérifiés et acceptés.
    3. Le pourcentage et le montant vérifiés et acceptés par l’Utilisateur au paiement s’appliquent à cette transaction.
    4. ★ Absence de rétroactivité. Une modification ultérieure du taux de commission convenu entre la Société et le Commerçant n’affecte pas une réservation déjà payée. Le pourcentage fixé au paiement reste applicable.
    5. Le pourcentage de l’Acompte de réservation détermine la répartition des règlements entre la Société et le Commerçant et ne modifie pas le montant total dû par l’Utilisateur (le Prix total du produit).

    Article 3 — Règles particulières aux catégories médicales

    1. Les cabinets de dermatologie et de médecine coréenne proposent uniquement des informations et une intermédiation de réservation sans Acompte de réservation, conformément aux articles 27, 56 et 57 de la loi coréenne sur les services médicaux et aux règles relatives à la publicité médicale.
    2. L’Utilisateur ne verse aucune somme à la Société. Les frais de consultation et d’actes médicaux relèvent exclusivement du contrat entre l’Utilisateur et l’établissement médical et sont réglés directement à ce dernier.
    3. La Société ne perçoit aucune commission liée au montant des frais médicaux et ne propose pas de Payback dans les catégories médicales, conformément à l’article 27, paragraphe 3, de la loi sur les services médicaux, qui interdit d’attirer des patients au moyen d’avantages financiers.
    4. Les services des catégories médicales ne commenceront qu’après l’enregistrement de la Société en tant qu’entreprise d’attraction de patients étrangers, conformément à la loi coréenne sur le soutien à l’expansion internationale du système de santé et à l’attraction de patients internationaux.

    Article 4 — Politique d’annulation et de remboursement ★ Article modifié

    Les pourcentages de remboursement ci-dessous s’appliquent à l’Acompte de réservation. Le Solde du produit est réglé directement entre l’Utilisateur et le Commerçant.
    La politique applicable à chaque produit est également affichée au paiement.

    Barème commun de remboursement — tous les Commerçants

    La tranche de remboursement est déterminée par l’écart en jours calendaires entre la date d’annulation et la date de réservation, ces deux dates étant établies selon l’heure normale de Corée (KST, Asia/Seoul). L’heure de la réservation et le nombre de périodes de 24 heures écoulées ne sont pas utilisés pour déterminer cette tranche.

    Date d’annulation Part de l’acompte remboursée
    Au moins 31 jours calendaires avant la date prévue 100 %
    De 8 à 30 jours calendaires avant la date prévue 70 %
    De 4 à 7 jours calendaires avant la date prévue 30 %
    À partir de 3 jours calendaires avant la date prévue et jusqu’au jour même, après cette date ou en cas de non-présentation Aucun remboursement

    Exemple : acompte de 12 000 KRW ; annulation 20 jours avant la date prévue → 8 400 KRW (70 %) remboursés et 3 600 KRW non remboursables.
    La part non remboursable est répartie à parts égales (50:50) entre la Société et le Commerçant (article 5, paragraphe 2, et article 6).

    Application par secteur et exceptions liées à la nature du produit

    Secteur Règle particulière
    Médical (dermatologie et médecine coréenne) Aucun acompte n’étant versé, aucun remboursement n’est dû. La réservation peut être annulée librement (article 3).
    Opticien — lunettes de vue et lentilles de contact La vente en ligne est interdite par l’article 12, paragraphe 5, de la loi coréenne sur les techniciens médicaux et professions assimilées. La Société intervient uniquement pour une visite en magasin et l’Utilisateur ne lui verse aucune somme. Le barème commun ne s’applique pas et l’annulation est gratuite. Les lunettes et lentilles sont achetées directement auprès de l’opticien en magasin.
    Location de voitures Le barème commun s’applique. Une pénalité distincte calculée sur le tarif de location prévu peut aussi s’appliquer au titre de l’article 3 des Conditions types de location automobile et des normes coréennes de règlement des litiges de consommation. Le Commerçant facture et perçoit directement cette somme ; la Société n’est pas partie à ce règlement et ne la collecte pas. Voir la fiche produit pour les détails.
    SIM / eSIM Avant l’activation, le barème commun s’applique. Aucun remboursement n’est possible après activation (article 7). L’activation correspond à l’activation effective des données telle que définie par le Commerçant sur la fiche produit.
    Transport (taxi, autocar affrété, van privé, transfert depuis l’aéroport) Le barème commun s’applique. Un retard de prise en charge dû à un retard de vol n’est pas considéré comme imputable à l’Utilisateur ; le Commerçant doit vérifier le vol et attendre un délai raisonnable.
    Tous les autres secteurs (colorimétrie personnelle, coiffure/beauté, esthétique, onglerie, photographie de rue, Pilates, consigne à bagages, location de hanbok, hébergement, livraison, etc.) Le barème commun s’applique. Aucun remboursement n’est possible après le début de l’exécution, notamment le début d’une séance photo ou d’un soin, l’enregistrement à l’hébergement ou la remise des biens.

    Article 5 — Non-présentation ★ Nouvel article

    1. ★ Critère de non-présentation. L’Utilisateur est considéré comme absent s’il ne se présente pas dans les 30 minutes suivant l’heure de réservation sans avoir annoncé préalablement son annulation.
      - Si le Commerçant fixe un autre délai, celui-ci s’applique et est affiché au paiement.
      - L’Acompte de réservation n’est plus remboursable une fois la non-présentation constatée.
    2. La Société reverse au Commerçant 50 % de l’Acompte de réservation conservé à titre de frais de non-présentation ; les 50 % restants reviennent à la Société.
      - La Société n’effectue actuellement aucun prélèvement automatique supplémentaire de 30 % du Prix total du produit en cas de non-présentation. Toute facturation future par jeton ou tout prélèvement supplémentaire ne pourra commencer qu’après l’accord préalable du prestataire de paiement, une information préalable, l’acceptation distincte des conditions révisées et l’autorisation explicite de paiement de l’Utilisateur. Aucun mécanisme de prélèvement supplémentaire ne s’applique tant que toutes ces conditions ne sont pas remplies.
    3. ★ Contestation de l’Utilisateur. L’Utilisateur peut contester une non-présentation auprès du service client dans les 7 jours suivant la notification.
      - La Société recueille les déclarations et preuves des deux parties, notamment les traces de visite, les échanges et les images de vidéosurveillance du magasin, puis prend la décision définitive.
      - Si la contestation est acceptée, l’Acompte de réservation est remboursé et les frais de non-présentation déjà versés au Commerçant sont récupérés.
    4. ★ Sanctions en cas de fausse déclaration de non-présentation. Si un Commerçant déclare absent un Utilisateur qui s’est réellement présenté, les sanctions peuvent comprendre la restitution des gains indûment perçus, une pénalité contractuelle égale à cinq fois ce montant, la résiliation et une exclusion définitive.
    5. L’Utilisateur qui prévoit un retard peut en informer le Commerçant à l’avance par la messagerie du Service ; dans ce cas, il peut ne pas être considéré comme absent.

    Article 6 — Remboursement de l’Acompte de réservation selon le motif ★ Article modifié

    Motif Traitement
    Changement d’avis de l’Utilisateur Barème commun de l’article 4
    Faute du Commerçant (annulation ou absence du Commerçant, défaut de prestation, écart substantiel avec les informations annoncées) Remboursement intégral de l’acompte. Les recours légaux pour un préjudice direct prouvé relèvent de l’article 6-2
    Non-présentation de l’Utilisateur Aucun remboursement de l’acompte (article 5)
    Catastrophe naturelle / force majeure Remboursement intégral de l’acompte (sans pénalité)
    Faute de la Société (erreur système ou défaillance de l’intermédiation) Remboursement intégral de l’acompte

    Article 6-2 — Réparation du préjudice réel et assistance en cas de faute du Commerçant ★ Article modifié

    1. Si une réservation est annulée ou non exécutée du fait du Commerçant, ou si celui-ci fournit un produit substantiellement différent de sa présentation, la Société rembourse intégralement tout Acompte de réservation qu’elle a perçu et, lorsque cela est raisonnablement possible, aide l’Utilisateur à trouver une autre réservation.
    2. La Société ne promet aucune indemnité uniforme ou automatique calculée en pourcentage du Prix total du produit. Elle n’avance actuellement aucune indemnité de ce type pour ensuite la prélever automatiquement sur le Commerçant ou la compenser avec les sommes qui lui sont dues.
    3. Si l’Utilisateur subit un préjudice direct et réel, il peut en demander réparation au Commerçant responsable sur présentation de preuves, conformément à la loi applicable. Le service client reçoit la réclamation et facilite l’établissement des faits et la médiation entre les parties. Le principe et le montant d’une indemnisation sont déterminés par les preuves, un accord, une médiation ou une décision de justice définitive.
    4. Les dommages liés aux services médicaux relèvent des lois médicales applicables et des procédures spécialisées de règlement des litiges. Lorsque la Société n’a perçu aucun Acompte de réservation, notamment pour une réservation de visite chez un opticien relevant de ce régime, elle n’a aucun acompte à rembourser. Le présent article ne limite aucun droit légal du consommateur.

    Article 7 — Rétractation et restrictions ★ Article entièrement révisé

    1. Principe : l’Utilisateur dispose d’un droit de rétractation

    Conformément à l’article 17, paragraphe 1, de la loi coréenne sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique, l’Utilisateur peut se rétracter dans les 7 jours suivant la réception des conditions contractuelles écrites.

    2. Cas de restriction du droit de rétractation

    La rétractation peut être restreinte dans les cas suivants au titre de l’article 17, paragraphe 2, de cette loi. Conformément au paragraphe 6 du même article, la Société informe clairement de cette restriction avant le paiement.

    Restriction Fondement juridique Exemple
    Le service d’intermédiation de la Société a commencé Article 17, paragraphe 2, point 5 Confirmation de réservation — l’Acompte de réservation rémunère ce service d’intermédiation
    La fourniture d’un service ou d’un contenu numérique a commencé Article 17, paragraphe 2, point 5 Activation d’une SIM/eSIM
    Fabrication personnalisée à la demande de l’Utilisateur Article 17, paragraphe 2, point 6 Façonnage de verres correcteurs ou fabrication sur mesure
    Perte ou dommage imputable à l’Utilisateur Article 17, paragraphe 2, point 1 —

    3. ★ Protection volontaire de l’Utilisateur

    Même lorsque la première restriction ci-dessus s’applique, la Société rembourse volontairement tout ou partie de l’Acompte de réservation conformément à l’article 4 afin de protéger les Utilisateurs. Cette protection va au-delà du minimum légal.

    4. Solde du produit — contrat avec le Commerçant

    Les restrictions du paragraphe 2 peuvent aussi s’appliquer au contrat relatif au Solde du produit entre l’Utilisateur et le Commerçant. Celui-ci traite alors la demande conformément aux normes de règlement des litiges de consommation et aux autres lois applicables.

    5. Primauté des dispositions impératives

    Le présent article ne s’applique que dans la mesure où il respecte l’article 35 de la loi sur le commerce électronique, qui interdit les stipulations défavorables aux consommateurs. Toute stipulation défavorable à un consommateur qui contrevient à une disposition impérative est sans effet.


    Article 8 — Moyens de paiement, devise de vente et taux de change ★ Article entièrement révisé

    1. Moyens de paiement. L’Utilisateur peut régler l’Acompte de réservation par carte de crédit ou de débit étrangère et par les moyens de paiement numériques effectivement proposés au paiement. Leur disponibilité dépend du contrat commerçant et de la validation du prestataire de paiement. La Société ne présente pas comme disponible un moyen de paiement non autorisé.
    2. ★ Devise de vente et d’autorisation (USD) ; périmètre actuel du service. La Société propose le paiement en ligne de l’Acompte de réservation par PayVerse, pour lequel le contrat commerçant, la validation et l’intégration technique ont été finalisés, avec uniquement les moyens effectivement proposés au paiement. La demande et l’autorisation de paiement sont traitées en dollars des États-Unis (USD). Un simple état de demande ou de traitement ne constitue pas un paiement achevé ; celui-ci n’est définitif qu’après confirmation par PayVerse de la réussite de la transaction.
    3. Base de tarification interne et de règlement des Commerçants (KRW). Le coût et le prix catalogue des produits, les calculs de commission et les règlements internes des Commerçants peuvent être tenus séparément en wons coréens (KRW). Une fois les paiements ouverts, la devise et le montant autorisés pour l’Utilisateur correspondent au montant en USD prévu aux paragraphes 2 et 4. La devise, le compte, la périodicité et les conditions de conversion du règlement effectif sont définis par le contrat commerçant définitif du prestataire de paiement et les informations préalables affichées au paiement.
    4. ★ Montant en USD fixé au paiement. L’écran affiche le Prix total du produit, l’Acompte de réservation à payer immédiatement, le solde à régler chez le Commerçant et le taux de change appliqué. Le montant en USD et le taux de change définitivement confirmés par l’Utilisateur sont enregistrés avec la commande et le paiement. Une variation ultérieure du taux de change ne modifie pas le montant autorisé.
    5. ★ Remboursement dans la devise d’origine. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial en USD, devise du paiement d’origine. Un remboursement intégral reprend le montant initialement autorisé en USD. Un remboursement partiel applique le pourcentage de remboursement au montant en USD fixé au paiement. Une variation ultérieure du taux de change ne réduit pas le montant remboursable en USD au détriment de l’Utilisateur. Les unités minimales, arrondis et possibilités de remboursement partiel suivent les informations affichées au paiement et les conditions confirmées du moyen de paiement. La réception d’une annulation de réservation et l’achèvement du remboursement par le prestataire constituent deux étapes distinctes : le Service demande à PayVerse le remboursement dans la devise d’origine et ne le marque comme terminé qu’après confirmation de sa réussite par une interrogation asynchrone de la transaction.
    6. Taux de change de l’émetteur de carte et frais d’utilisation à l’étranger. Si le compte de carte ou de paiement numérique de l’Utilisateur est facturé dans une devise autre que l’USD, l’émetteur ou le prestataire peut appliquer son propre taux et des frais d’utilisation à l’étranger. Ceux-ci sont distincts du montant de vente et d’autorisation en USD fixé par la Société et échappent à son contrôle. Le délai d’apparition d’une annulation de paiement et le montant en devise locale figurant sur le relevé peuvent également varier selon la politique et le taux du prestataire.
    7. Taux indicatifs et taux de la transaction. Les montants convertis en KRW ou dans d’autres devises sur les écrans de taux de change ou de conversion, ou à côté d’un montant en USD, sont des estimations soumises aux fluctuations du marché et aux retards des fournisseurs. La transaction utilise le montant en USD définitivement confirmé au paiement et le taux de change enregistré avec la commande ; la Société ne les modifie pas au motif que d’autres montants affichés n’étaient qu’indicatifs.

    Article 9 — Erreurs de paiement et doubles prélèvements

    1. Si une panne système ou de communication entraîne un prélèvement erroné ou en double, la Société rembourse rapidement le trop-perçu après vérification.
    2. Les remboursements sont, en principe, effectués sur le moyen de paiement d’origine.
    3. Si un prélèvement erroné est imputable à la Société, celle-ci indemnise également l’Utilisateur de son préjudice réel prouvé.

    Article 10 — Procédure et délai de remboursement ★ Article modifié

    1. Les demandes de remboursement sont présentées au moyen de la procédure prévue dans le Service ou auprès du service client.
    2. Après confirmation du motif, la Société rembourse l’Acompte de réservation ou demande au prestataire de paiement l’annulation ou la suspension de la demande de paiement dans les 3 jours ouvrés, par référence à l’article 18 de la loi sur le commerce électronique.
    3. ★ Intérêts de retard. Si la Société dépasse sans justification le délai du paragraphe 2, elle verse les intérêts de retard prévus à l’article 18, paragraphe 2, de cette loi et à son décret d’application.
    4. Les remboursements sont en principe effectués sur le moyen de paiement d’origine (par exemple, annulation de paiement sur carte étrangère ou remboursement d’un paiement numérique). Si cela est impossible, une autre méthode est convenue avec l’Utilisateur.
    5. Des jours ouvrés supplémentaires peuvent être nécessaires avant l’apparition du remboursement sur le compte ou la carte de l’Utilisateur, en raison du traitement par l’émetteur ou le prestataire de paiement.

    Article 11 — Payback ★ Nouvel article

    1. ★ Le Payback est un avantage monétaire crédité ou versé lorsqu’un Utilisateur utilise normalement le produit ou service réservé jusqu’à son terme et publie un avis.
    2. Conditions d’éligibilité
      - Utilisation normale et complète du produit ou service réservé ;
      - publication d’un avis dans le Service ;
      - participation du Commerçant à la campagne Payback, indiquée sur la fiche produit.
    3. Taux : de 3 % à 5 % du Prix total du produit, selon le produit et comme indiqué sur sa fiche.
    4. Délai : dans les 5 jours ouvrés suivant la confirmation de l’exécution complète et de l’avis.
    5. Validité : 12 mois (un an) à compter du crédit ; le Payback non utilisé expire ensuite.
    6. ★ Catégories exclues
      - Dermatologie et médecine coréenne : aucun Payback, car l’article 27, paragraphe 3, de la loi sur les services médicaux interdit d’attirer des patients au moyen d’avantages financiers.
      - Réservations de visite chez un opticien (lunettes de vue et lentilles de contact) : aucun financement de Payback, puisque l’Utilisateur ne verse rien à la Société.
    7. Récupération : la Société peut récupérer le Payback en cas de faux avis, de perception sans utilisation réelle, ou d’annulation ou de remboursement après exécution.

    Article 12 — Traitement des litiges et recours

    1. Un litige relatif à un paiement, un remboursement ou une transaction avec un Commerçant ayant fait l’objet d’une intermédiation peut être soumis au service client. La Société communique généralement un point d’avancement dans les 3 jours ouvrés et les résultats de l’examen ou une proposition de résolution dans les 10 jours ouvrés suivant la réception. Si des vérifications supplémentaires sont nécessaires, elle en explique les raisons et indique un calendrier prévisionnel.
    2. L’Utilisateur qui conteste l’issue peut solliciter les organismes suivants :
    Organisme Rôle
    Agence coréenne de la consommation (www.kca.go.kr) Réparation des préjudices des consommateurs et médiation des litiges
    Centre de conseil aux consommateurs 1372 Conseil aux consommateurs
    Commission coréenne du commerce équitable (www.ftc.go.kr) Signalement des infractions à la loi sur le commerce électronique
    Centre des réclamations touristiques (Office national du tourisme coréen) Réclamations des voyageurs étrangers
    1. Lorsque l’Utilisateur est un consommateur, les protections de compétence juridictionnelle prévues par la loi coréenne sur le droit international privé et la loi de procédure civile ne sont pas exclues.

    Disposition complémentaire

    Les présentes Conditions prennent effet le 25 juin 2026. La politique d’annulation et de remboursement modifiée de l’article 4 s’applique à compter du 24 juillet 2026.

    [Informations sur la Société] — Article 13 de la loi coréenne sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique

    • Raison sociale : Pglemap Co., Ltd. (service : Pglemaps)
    • Codirecteurs généraux : Kim Jung-hyun et Ko Sang-gyun
    • Numéro d’immatriculation de l’entreprise : 360-05-03393
    • Numéro d’enregistrement pour la vente à distance : 2026-Gyeonggi Uiwang-0284
    • Adresse : Appartement 1101, bâtiment 203, 21 Saerom-gil, Uiwang-si, Gyeonggi-do, République de Corée (Poil-dong, Indeogwon Central Prugio)
    • Téléphone : 010-2743-8473
    • E-mail : pglemap@gmail.com

    [Obligatoire] J’accepte les Conditions de paiement, d’acompte de réservation et de remboursement ci-dessus.

    Dernière vérification de la réservation

    Vérifier le rendez-vous coiffure

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    Montant total des prestations
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    Acompte à payer maintenant
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    À régler sur place à l’arrivée
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    Acompte débité maintenant
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    Indiquez les coordonnées auxquelles vous souhaitez recevoir la confirmation de réservation. Lors de l’envoi de la demande, le serveur vérifie à nouveau qu’aucune autre réservation ne chevauche le créneau du coiffeur sélectionné.

    Consentement au partage des données de réservation avec le prestataire

    Les informations ci-dessous sont transmises à ce prestataire pour lui permettre de traiter votre réservation.

    Destinataire
    Heyega
    Finalité
    Confirmation de la réservation, coordination des horaires, réalisation de la prestation et échanges avec le client
    Données transmises
    Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, contact sur le réseau social choisi, nationalité, prestation réservée, date, heure, nombre de personnes et demandes particulières
    Durée de conservation par le prestataire
    Jusqu’à 30 jours après la réalisation de la prestation ; au-delà, uniquement si un litige ou la loi l’exige

    Vous pouvez refuser ce partage. Toutefois, votre consentement est nécessaire pour demander une réservation auprès de ce prestataire.

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