日本のホテルにはよく行きますが、一度もやったことがないことがあります。アーリーチェックインとレイトチェックアウトのリクエストです。飛行機の到着が早朝だったことも、出発時間を遅く設定したこともありませんでした。今回日本に行く用事があったので、事前に調べてみました。リクエストすればいいのか、料金がかかるのか、かかるとしたらいくらなのか、これらはホテルによって異なり、韓国のホテルとも違うのでまとめてみました。

日本のホテルの基本チェックイン・チェックアウト時間

まず基本から。

日本のホテルのチェックインは通常午後3時（早いところでは午後2時）、チェックアウトは早いところで午前10時または11時です。韓国のホテルと似ていますが、チェックアウトが韓国より30分～1時間早い場合が多いです。韓国は通常11時～12時ですが、日本は10時～11時です。

特にビジネスホテル（ドーミーイン、東横イン、アパホテルなど）は10時チェックアウトが一般的です。シティホテルやラグジュアリーホテルは11時～12時です。ご利用のホテルによって時間が異なります。

これを事前に知っておくことが重要です。韓国のホテルと同じように考えてのんびりしていると、追加料金を請求される可能性があります。

アーリーチェックイン、日本のホテルはどうか？

まずアーリーチェックインのポリシーです。

1～2時間早く、清掃済みの客室がある場合は無料で対応してくれることが多いです。例えば、午後3時チェックインのホテルに午後1時～2時に到着し、たまたま部屋が準備できていた場合、そのまま入室させてくれることがよくあります。

しかし、午前に到着する場合（例：飛行機が早朝到着）は話が異なります。日本のホテルは清掃ルールが厳格で、前の客がチェックアウトして清掃が終わるまでは絶対に客室を提供しません。ほとんどの場合、荷物だけ預けて外出するのが一般的です。

有料のアーリーチェックインを用意しているホテルもあります。 1時間あたり1,000～3,000円程度と設定されていることが多く、ホテルによってポリシーが異なりますので、ご予約時にご確認ください。

レイトチェックアウト、本当にお金がかかるのか？

ここが肝心です。「1～2時間無料らしい」といった話がインターネット上に多いですが、実際にはホテルによってポリシーが千差万別です。無条件で無料ということはほとんどないと考えてください。

ビジネスホテル基準の一般的な料金は以下のようになっています。

  • 30分～1時間延長：1,000円～2,000円
  • 2～3時間延長：1泊宿泊費の30～50%
  • 午後遅い時間の延長：1泊宿泊費全額

シティホテル・ラグジュアリーホテル基準：

  • 1～2時間延長：無料で対応してくれる場合あり（ホテルポリシーによる）
  • それ以上：1泊宿泊費の50%以上

ただし、これも絶対的な基準ではありません。ホテルがその日の客室状況を見て決定するため、同じホテルでも時期によって異なります。「無料で対応してくれた」というレビューが多くても、すべての人に同じように適用されるわけではないので注意が必要です。

メンバーシップ会員なら本当に無料で可能な場合がある

ホテルチェーンのメンバーシップに加入すると、上位ランクの会員にはレイトチェックアウトが特典として保証されることが多いです。無料で保証されるということです。

マリオットボンヴォイ（Marriott Bonvoy）：ゴールド会員は午後2時まで、プラチナ会員は午後4時までレイトチェックアウトが可能です（部屋の状況によります）。

ヒルトン・オナーズ（Hilton Honors）：ゴールド会員以上は午後2時までの無料レイトチェックアウトが保証されています。

ワールドオブハイアット（World of Hyatt）：ディスカバリストは午後2時、エクスプローリスト以上は午後4時まで保証されています。

無料加入なのに、韓国人旅行者のほとんどがメンバーシップに加入していません。マリオットやヒルトンは日本にもホテルが多く、チェックイン前にメンバーシップに加入するだけでも一般ランクの特典は受けられます。今回日本に行く前にマリオットボンヴォイに無料加入しました。今後日本に頻繁に行く予定で、マリオット・コートヤード・バイ・マリオットホテルも多いからです。

では、どうやってリクエストすればいいのか

リクエスト自体は難しくありません。ただし、タイミングと表現が重要です。

予約時にオプションを確認。ホテルの予約ページに「Late Checkout Available」や「Early Check-in」がオプションとしてあるホテルがあります。事前にチェックして予約するのが最も安全です。

予約後に事前メール。チェックインの1～2週間前にホテルにメールを送るのが良いでしょう。Eメールはホテルの公式ホームページで予約した際に受け取る確認メールに記載されています。アゴダ・ブッキングドットコムで予約した場合、ホテルの直接メールが見当たらないことが多いので、事前にホテルのホームページで連絡先を探しておくのがおすすめです。

チェックイン時に丁寧に尋ねる。事前メールが負担であれば、チェックイン時に直接尋ねることも可能です。「飛行機が遅い時間なので、もし可能であればレイトチェックアウトは可能でしょうか？」程度で十分です。

リクエスト自体は丁寧に行えば良いのですが、ホテルが「できません」と言ったら、それ以上食い下がらないのがマナーです。日本は断り方が柔らかいので、「もし可能であれば～」と尋ねたときに曖昧な返事が返ってきたら、それは「できません」という意味である可能性が高いです。

できない場合は、荷物を預けて時間を過ごす

これが最も現実的な代替案です。日本のホテルでは荷物預かりサービスがほとんど無料です。チェックアウト後も荷物を預けて夕方まで外出可能です。飛行機が遅い時間であれば、荷物だけ預けて街を一周してから空港へ向かうのが最も一般的なパターンです。

日本はコインロッカーも充実しています。大きな駅にはサイズ別にすべてあります。600～1,000円程度で終日保管可能です。ホテルから遠くへ行く予定がある場合は、コインロッカーの方が便利なこともあります。ホテルのラウンジやロビーで時間を過ごすことも可能です。韓国のホテルと似ています。

最後に

日本のホテルでのアーリーチェックイン・レイトチェックアウトは、ホテルによってポリシーが異なり、無料がデフォルトではありません。その日の客室状況によって無料で対応してくれる場合もあれば、時間ごとに料金を請求される場合もあります。一般化するのは難しい領域だと思います。

確実に利用したい場合は、ホテルチェーンのメンバーシップ加入（無料）が最も安全な方法です。マリオットボンヴォイ、ヒルトンオナーズなどです。日本への出張・旅行によく行かれる方なら、加入しない理由はないと思います。

先ほど申し上げましたが、今回日本に行く際にマリオットボンヴォイに加入し、予約したホテルに事前メールも送る予定です。実際にどれくらい通用するかは、帰国後に別途レビュー記事を書いてみます。行ってきます。