Viajo a menudo a Japón, pero hay algo que nunca he hecho: solicitar un check-in temprano o un check-out tardío. Nunca he tenido un vuelo que llegara de madrugada ni he programado mi salida tarde. Esta vez, como tengo un viaje a Japón, investigué de antemano. Si se puede solicitar, si cobran, y cuánto cobran, ya que todo esto varía según el hotel y es diferente a los hoteles coreanos, así que lo he resumido.

Horarios básicos de check-in y check-out en hoteles de Japón

Primero, lo básico.

El check-in en los hoteles de Japón suele ser a las 3 PM (o 2 PM en algunos lugares), y el check-out es a las 10 AM u 11 AM. Es similar a los hoteles coreanos, pero el check-out suele ser entre 30 minutos y 1 hora antes que en Corea. En Corea suele ser entre las 11 AM y las 12 PM, mientras que en Japón es entre las 10 AM y las 11 AM.

Especialmente en los hoteles de negocios (como Dormy Inn, Toyoko Inn, APA) el check-out a las 10 AM es común. Los hoteles urbanos o de lujo suelen tenerlo entre las 11 AM y las 12 PM. El horario varía según el hotel al que vayas.

Es importante saber esto de antemano. Si piensas que es igual que en los hoteles coreanos y te demoras, podrías incurrir en cargos adicionales.

Check-in temprano, ¿cómo es en los hoteles de Japón?

Primero, la política de check-in temprano.

Si llegas 1 o 2 horas antes y hay habitaciones limpias disponibles, a menudo te lo permiten gratis. Por ejemplo, si llegas a un hotel con check-in a las 3 PM entre la 1 PM y las 2 PM, y justo hay una habitación lista, es común que te dejen entrar.

Sin embargo, si llegas por la mañana (por ejemplo, un vuelo que llega de madrugada), la situación es diferente. Los hoteles japoneses tienen reglas de limpieza estrictas y nunca entregan una habitación antes de que termine la limpieza después del check-out del huésped anterior. En la mayoría de los casos, lo habitual es dejar el equipaje y salir.

Algunos hoteles también ofrecen opciones de check-in temprano de pago. A menudo se cobra entre 1,000 y 3,000 yenes por hora, y como las políticas varían según el hotel, es bueno verificar al hacer la reserva.

Check-out tardío, ¿realmente cobran?

Aquí está el punto clave. Hay mucha información en internet que dice que es “gratis por 1 o 2 horas”, pero en realidad, las políticas varían enormemente según el hotel. Se puede decir que casi nunca es gratis sin condiciones.

Para hoteles de negocios, las tarifas generales suelen ser así:

• Extensión de 30 minutos a 1 hora: 1,000 a 2,000 yenes
• Extensión de 2 a 3 horas: 30% a 50% del costo de una noche de alojamiento
• Extensión hasta tarde por la tarde: el costo total de una noche de alojamiento

Para hoteles urbanos y de lujo:

• Extensión de 1 a 2 horas: a veces es gratis (según la política del hotel)
• Más allá de eso: 50% o más del costo de una noche de alojamiento

Sin embargo, esto tampoco es un estándar absoluto. El hotel decide según la disponibilidad de habitaciones ese día, por lo que puede variar incluso en el mismo hotel según la temporada. Aunque haya muchas reseñas que digan “me lo dieron gratis”, hay que tener cuidado porque no se aplica igual a todos.

Si eres miembro, a veces es realmente posible de forma gratuita

Al unirse a un programa de membresía de cadena hotelera, a menudo se incluye el check-out tardío como beneficio garantizado para los miembros de nivel superior. Esto significa que está garantizado de forma gratuita.

Marriott Bonvoy: Los miembros Gold o superiores pueden hacer check-out tardío hasta las 2 PM, y los Platinum o superiores hasta las 4 PM (sujeto a disponibilidad de habitaciones).

Hilton Honors: Los miembros Gold o superiores tienen garantizado el check-out tardío gratuito hasta las 2 PM.

World of Hyatt: Los Discoverist hasta las 2 PM, y los Explorist o superiores hasta las 4 PM.

Aunque la membresía es gratuita, la mayoría de los viajeros coreanos no se unen. Marriott y Hilton tienen muchos hoteles en Japón, y puedes obtener beneficios de nivel general simplemente uniéndote a la membresía antes del check-in. Yo me uní a Marriott Bonvoy de forma gratuita antes de mi viaje a Japón. Tengo planes de ir a Japón con frecuencia en el futuro, y hay muchos hoteles Marriott y Courtyard by Marriott.

Entonces, ¿cómo se debe solicitar?

La solicitud en sí no es difícil. Sin embargo, el momento y la forma de expresarlo son importantes.

Verificar opciones al reservar. Algunos hoteles tienen “Late Checkout Available” o “Early Check-in” como opción en la página de reserva. Es más seguro verificar y reservar con antelación.

Correo electrónico previo después de la reserva. Es buena idea enviar un correo electrónico al hotel 1 o 2 semanas antes del check-in. El correo electrónico se encuentra en el correo de confirmación que recibes al reservar a través de la página web oficial del hotel. Si reservaste a través de Agoda o Booking.com, a menudo no verás el correo directo del hotel, por lo que es mejor buscar la información de contacto en la página web del hotel con antelación.

Preguntar amablemente durante el check-in. Si te resulta incómodo enviar un correo electrónico previo, también puedes preguntar directamente durante el check-in. Un simple “¿Sería posible un check-out tardío si mi vuelo es tarde?” es suficiente.

La solicitud en sí debe ser cortés, pero si el hotel dice que no es posible, es de buena educación no insistir. En Japón, las negativas suelen ser suaves, así que si recibes una respuesta ambigua cuando preguntas “si es posible ~”, es probable que signifique “no es posible”.

Si no es posible, guarda el equipaje y aprovecha el tiempo

Esta es la alternativa más realista. La mayoría de los hoteles japoneses ofrecen servicio de guardaequipaje gratuito. Puedes dejar tu equipaje después del check-out y salir hasta la noche. Si tu vuelo es tarde, el patrón más común es dejar el equipaje, dar una vuelta por la ciudad y luego ir al aeropuerto.

En Japón, los casilleros de monedas también están bien equipados. Hay de todos los tamaños en cada estación grande. Puedes guardar tu equipaje todo el día por unos 600 a 1,000 yenes. Si tu itinerario te lleva lejos del hotel, un casillero de monedas puede ser más conveniente. También puedes simplemente pasar el tiempo en el salón o el vestíbulo del hotel, similar a los hoteles coreanos.

Finalmente

El check-in temprano y el check-out tardío en los hoteles de Japón varían mucho según la política de cada hotel, y no son por defecto gratuitos. A veces se ofrecen gratis según la disponibilidad de habitaciones ese día, y otras veces se cobra por hora. Creo que es un área difícil de generalizar.

Si quieres asegurarte de obtenerlo, unirte a un programa de membresía de cadena hotelera (gratuito) es la forma más segura. Como Marriott Bonvoy o Hilton Honors. Si viajas a Japón con frecuencia por negocios o placer, no hay razón para no unirte.

Como mencioné antes, me uní a Marriott Bonvoy para mi próximo viaje a Japón y planeo enviar un correo electrónico previo al hotel que reservé. Escribiré una reseña aparte sobre qué tan bien funciona en la práctica después de mi viaje. ¡Que me vaya bien!