我经常住日本酒店,却从未做过一件事:申请提前入住或延迟退房。过去既没有搭乘凌晨抵达的航班,也没有把回程时间安排得很晚。这次要去日本,便提前查了相关规定。究竟能否提出申请、是否收费、如果收费又是多少,这些都因酒店而异,也和韩国酒店不同,因此整理如下。

日本酒店的标准入住与退房时间

先从基本规则说起。

日本酒店通常从下午3点办理入住(较早的酒店为下午2点),退房则最早在上午10点或上午11点。虽然与韩国酒店相似,但退房时间往往比韩国早30分钟至1小时。韩国通常为11~12点,日本则多为10~11点。

尤其是商务酒店(如Dormy Inn、Toyoko Inn和APA)通常要求上午10点退房。城市酒店或豪华酒店一般为11~12点,具体时间取决于所住酒店。

提前确认很重要。如果按韩国酒店的习惯慢慢收拾,可能会被收取额外费用。

日本酒店如何处理提前入住?

先看提前入住政策。

如果只提前1~2小时,而且已有清洁完毕的空房,很多酒店会免费安排。例如酒店规定下午3点入住,而你在下午1~2点抵达,恰好房间已准备好,酒店常会直接让你入住。

但是,若在上午抵达(例如航班凌晨落地),情况就不同。日本酒店的清洁流程较严格,在上一位住客退房并完成打扫前,通常不会交付客房。大多数情况下只能先寄存行李再外出。

部分酒店也提供收费的提前入住选项。常见价格约为每小时1,000~3,000日元。各酒店政策不同,最好在预订时确认。

延迟退房真的会收费吗?

这是重点。网上经常有人说“提前1~2小时免费”,但实际情况是各酒店政策差异很大。几乎没有一律免费的规则。

商务酒店通常形成了以下收费区间。

  • 延长30分钟至1小时:1,000~2,000日元
  • 延长2~3小时:一晚房费的30%~50%
  • 延至下午较晚时段:收取一晚全额房费

城市酒店和豪华酒店通常如下:

  • 延长1~2小时:有时免费(视酒店政策而定)
  • 超过上述时长:一晚房费的50%以上

但这些也不是绝对标准。酒店会根据当天客房情况决定,同一家酒店在不同日期也可能不同。即使评论中有很多人获得免费延迟退房,也不代表该待遇适用于每位住客。

会员确实可能免费获得延迟退房

加入连锁酒店会员计划后,高等级会员通常会把延迟退房列为有保障的会员权益,也就是可以免费获得。

万豪旅享家(Marriott Bonvoy):金卡及以上可延迟至下午2点,白金卡及以上可延迟至下午4点(视客房情况而定)。

希尔顿荣誉客会(Hilton Honors):金卡及以上可免费延迟退房至下午2点。

凯悦天地(World of Hyatt):Discoverist可延迟至下午2点,Explorist及以上可延迟至下午4点。

虽然加入会员免费,许多韩国游客却没有注册。万豪和希尔顿在日本也有很多酒店,即使只在入住前注册,也能获得普通会员待遇。我这次赴日前就免费加入了万豪旅享家,因为今后计划经常去日本,而且万豪与万怡酒店的选择很多。

那么应该怎样提出申请?

申请本身并不难,但提出的时机和表达方式很重要。

预订时查看选项。有些酒店会在预订页面提供“Late Checkout Available”或“Early Check-in”选项,预订前确认最稳妥。

预订后提前发送邮件。建议在入住前1~2周给酒店发一封邮件。若通过酒店官网预订,确认邮件中通常会列出地址;若通过Agoda或Booking.com预订,往往看不到酒店的直接邮箱,最好提前从酒店官网查找联系方式。

入住时礼貌询问。如果不想提前发邮件,也可在入住时直接问:“我的航班时间较晚,如果可以,能否延迟退房?”这样就足够。

只要礼貌提出即可;酒店表示无法安排时,不再强求才是合适的礼节。日本人往往会委婉拒绝,因此当你说“如果可以……”却得到含糊回答时,很可能就是无法办理。

无法延迟时,寄存行李再安排时间

,这是最现实的替代方案。日本酒店大多免费提供行李寄存。退房后仍可把行李留在酒店,外出至傍晚。若航班较晚,常见做法就是只寄存行李,再逛一圈城市后前往机场。

日本的投币式储物柜也很完善。大型车站通常备有多种尺寸,一整天约600~1,000日元。若当天行程离酒店较远,储物柜可能更方便;也可以在酒店休息室或大堂等待,这方面与韩国酒店相似。

最后

在日本酒店申请提前入住或延迟退房时,各酒店政策都不同,免费并不是默认标准。酒店可能根据当天客房情况免费安排,也可能按小时收费,很难一概而论。

如果希望获得较确定的待遇,免费加入连锁酒店会员计划最稳妥,例如万豪旅享家或希尔顿荣誉客会。经常到日本出差或旅行的人,很值得提前注册。

如前所述,我这次赴日前加入了万豪旅享家,也准备提前给预订酒店发邮件。实际效果如何,会在旅行后另写体验分享。