日本のコンビニエンスストアには本当によく立ち寄りますよね。お弁当も美味しいですし、デザートも韓国にはないものがたくさんあります。夜中にお腹が空いたら、サンドイッチやおにぎりを買いに行ったりします。私は日本旅行に行くと、1日に2、3回は必ずコンビニエンスストアに行きます。

でも、立ち寄るたびに戸惑うことがあります。レジに行くたびに店員さんが何か質問してくるのですが、それが毎回順番も違うし、発音も早くて何を言っているのかよく分からないんです。いつも「え…はい…あ…」とぎこちなく答えていたら、袋はいらなかったのに袋をもらってしまったり、温めてもらいたかったお弁当が冷たいままだったり。毎回同じようなパターンなのに、毎回戸惑っていました。

8月中に日本にもう一度行く予定なので、今度こそ日本のコンビニ店員が尋ねる質問5つを頭に入れて行こうと思います。まとめておきますので、日本に行く前に携帯のメモ帳に5つだけメモしておけば、本当に役立つはずです！

日本のコンビニ店員が尋ねる5つの質問

1. 袋は必要ですか？

ふくろはごりようですか?

または短くレジぶくろはいりますか?

日本では2020年からレジ袋が有料化され、ほとんどのコンビニエンスストアで最初に尋ねられます。通常3〜5円程度です。ミネラルウォーター1本や小さなもの1つだけ買うのであれば、わざわざレジ袋をもらう必要はありませんので、断っても大丈夫です。地域、店舗、コンビニエンスストアによって異なるかもしれませんが、レジ袋を断ると、たまにコンビニエンスストアのロゴが入った小さなステッカーを商品に貼ってくれる場合もあるそうです。これは会計完了の印ですので、知っておくと良いでしょう。

2. 温めますか？

あたためますか?

お弁当や肉まん、餃子などの温める食品を買うと100%聞かれるでしょう。日本のコンビニ弁当は温めてこそ美味しいですよね。温めるのに通常1～2分程度かかりますが、カウンターの横の方に少し避けて待っていれば良いでしょう！変にレジ前の待機列に中途半端にいると、後ろの人が戸惑う可能性がありますからね。

3. 箸はつけますか？

おはしはおつけしますか?

お弁当や麺類を買うと聞かれるでしょう。以前の旅行の記憶を考えると、日本のコンビニの割り箸は韓国の割り箸よりも使いやすいので、私はできるだけもらうようにしています。

4. レシートは必要ですか？

レシートはごいりようですか?

これは聞かない店員も多いかもしれません。最近はカウンターの横に決済端末があり、レシートを受け取るかどうか自分で選択する場合も多いようです。免税を受けるために5,000円以上買ったのでなければ、レシートは通常必要ないので断っても大丈夫です。ただし、韓国で還付申請する予定がある場合や、トラブルの可能性がある場合は受け取っておくのが安全です。

5. ポイントカードはありますか？

ポイントカードはおもちですか?

セブンイレブンのnanaco、ファミリーマートのTポイント・dポイント、ローソンのPonta・dポイントのようなものですが、韓国人は通常持っていないことを知っているので、聞かれないか、もし聞かれたら断っても大丈夫でしょう。

答えは二言で終わり！

上記の5つの質問をすべて覚える必要はありません。返答を二言だけ知っていればすべて通じます。

はい、お願いします → おねがいします

大丈夫です（断る） → だいじょうぶです

これだけです。袋でも温めでも箸でもレシートでも、店員が何か尋ねてきたら、この二言のどちらかで答えれば簡単でしょう。もし店員の言葉が聞き取れなかったら、とりあえず「だいじょうぶです」と言えば無難です。ほとんどの場合、「大丈夫」で処理されますから。

知っておくと良い追加の詳細は？

袋を分けてくれますか？

温かいものと冷たいものを一緒に買うと、店員が袋を2つに分けてくれることがあります。お弁当（温かいもの）と飲み物（冷たいもの）を一緒に買うと、「別の袋に入れますか？」と尋ねられることがあります。特に分ける必要がなければ、いっしょでだいじょうぶです 「一緒にしてください」の一言で大丈夫です。

支払い方法を尋ねるとき

最近は現金・カード・QR・交通系ICカードすべて可能なので、店員がたまにどのように決済するか尋ねることがあります。カードならカード、現金ならげんきん、PayPayのようなものなら PayPay と言えば大丈夫です。Suica・PASMOのような交通系ICカードはアイシーと言えば通じます。

会計時にトレイに注意

日本では店員に直接お金を渡しません。レジの横に小さなトレイがあるので、そこにお金を置くのがマナーです。お釣りもトレイで受け取ります。昨年米子に行ったときは、小都市のコンビニなのにレジの横に金額が表示され、現金と小銭を投入する自動機械がありました。最近はこのように機械で処理する場所が増えている傾向にありますが、まだトレイしかないお店もあるでしょうから、トレイがあればそこに置けば大丈夫です。

結論

日本のコンビニのレジで毎回戸惑うのは、店員が早口で話すからだと思います。ゆっくり聞いても何を言っているのか分からないのに。でも、尋ねることは5つに決まっていて、答えは「おねがいします」または「だいじょうぶです」の二言で済みます。

携帯電話のメモ帳に、この5つの質問と2つの返答だけをメモして持っていきましょう。最初はぎこちなくても、2、3回繰り返せば自然に言えるようになるはずです。私も今回はしっかり覚えて行こうと思います。レジ袋を希望しなかったのにレジ袋代がかかることも、温めてもらうつもりで買ったお弁当が冷たいまま渡されることもなくなります。

日本のコンビニは本当に魅力的な場所なのに、レジで戸惑ってその楽しみが減ってしまうのはもったいないですよね。上記の5つのうち「レシートは必要ですか？」は必須で覚えておくと、レストランやお土産を買うときにも役立つので、覚えておけば日本旅行の助けになるのではないでしょうか。