By Her · 个人色彩与骨架分析

… 625 Nonhyeon-ro, Gangnam-gu, Seoul 5F

介绍

我们是By Her，提供个人色彩及体型诊断、骨架诊断与个人形象品牌塑造。 1. 个人形象顾问培训机构 （个人色彩顾问、时尚造型顾问） 2. 个人色彩诊断 3. 个人色彩复诊 4. 骨架诊断、体型诊断 （符合骨架的时尚造型） 6. 个人形象品牌塑造等企业讲座 7. 运营韩国个人形象品牌塑造协会 8. 运营YouTube频道“Image Brander CEO Paeng”

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    这家商户的顾客评价

    以下摘录来自 NAVER 上的评价，不计入 Pglemaps 已验证预订的评价或评分。

    하루61** NAVER
    接受了Kim Jeong-yun老师的个人色彩和骨架风格分析！ 对之前在其他地方得到的结果有很多疑问，所以重新做了。这次很好理解，也能认同结果，老师解释得特别清楚，是很有收获的一段时间😊 谢谢!!

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    제콜z** NAVER
    准备婚礼时，一直想认真做一次个人色彩分析，就去接受了BYHER Ji-won老师的咨询🤍 不只是分析个人色彩，我还逐一问了平时好奇、准备婚礼时烦恼的事情。老师真的仔细解答，感觉特别好。

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    griffonn** NAVER
    我是接受Kwak Ji-won老师的咨询!!😊 看得特别细致、仔细，有疑问也详细解释，感觉特别好😊 分析过程中一直像朋友一样，轻松地笑着聊天，这点也很喜欢！ 细致的推荐特别有帮助😊 谢谢！

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    오드리5** NAVER
    第一次做个人色彩和骨架风格分析，选BYHER真的很对。Kwak Ji-won老师亲切地帮我分析，专业人士得出的结果完全出乎预料，我一边笑一边学到了很多！ 讲解清楚、容易理解！

    部分摘录 · 译自韩语 到访日期

    조연진** NAVER
    第一次做个人色彩和骨架风格分析，特别好！ Ji-won老师看得详细，还推荐适合结果的单品，感觉以后买衣服、选化妆工具时会很有帮助！🙌

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    구루구** NAVER
    Ji-won老师亲切地解释，让我开心地完成了咨询!!

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    QQ00** NAVER
    接受了Joy咨询师的穿搭咨询，特别满意，所以来写评价！ 以前比起考虑自己的形象、体型，更常穿舒服的衣服，犹豫后决定体验。老师认真分析体型，提出适合的搭配，也详细回答疑问，帮了我很多！

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    lje**** NAVER
    以前自己化妆、搭配衣服时，很多模糊、好奇的地方，这次都明确指出了，对我帮助很大！ 和朋友一起做的，两个人都很满意！ 以后还想尝试婚礼咨询～！

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    c** NAVER
    接受了Kim Min-jeong的个人色彩和体型分析，特别有趣，两小时一下子就过去了！ 以前一直以为自己是Soft Autumn（柔和秋季），结果是Soft Spring（柔和春季）…。更神奇的是，那些颜色也是平时我自己经常会选的颜色。

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    닭강정맛** NAVER
    对迷茫的我来说，正是需要的咨询!!!!! 婚礼前要决定的事情太多，但这次终于找到了明确方向😭 尤其Ji-won老师讲的，正是我以前特别好奇的部分，老师会主动、准确地指出，作为来咨询的人，感觉真的很有收获。

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    y_**** NAVER
    Ji-won老师帮我看了，特别特别亲切，是有趣又美好的时光！ 用了三个多小时，很长时间仔细分析。老师精力充沛，直到拿到结果都特别有趣。

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    hjh**** NAVER
    接受了Ji-won老师的个人色彩和骨架风格分析!! 特别亲切，解释也详细，图片和教材准备得很好，内容很充实!! 下次还想来做婚礼咨询！ 咨询中笑了很多，气氛也很融洽!!😀 谢谢！

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    chap01** NAVER
    不只是个人色彩，连体型的结果也出乎预料，特别惊讶。一直以为自己是Wave型，竟然是Natural型！ 感觉以后买衣服会有帮助。

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    나무나무** NAVER
    平时没有特别适合自己的产品，正烦恼时，经熟人推荐来了。谢谢老师仔细帮我看🥹🥹 Kim Jeong-yeon老师为了找到适合我的唇妆产品，试了很多款、逐一比较，让我能选到合适的化妆品！✌️

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    bbbb** NAVER
    最近觉得选衣服有些困难，就做了个人色彩和骨架风格分析!! 一直以为自己是Light Summer（浅淡夏季冷色型），结果是Light Warm Spring（浅淡春季暖色型），很惊讶，但真的更自然地贴合肤色!! 接受了Kim Jeong-yeon老师的咨询，连适合体型的服装风格、如何保留理想风格，也仔细和我一起寻找了🫶🏻

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    뉼** NAVER
    尤其我涂唇妆产品时，比预想更容易呈现珊瑚色。为了表现想要的颜色，老师实际帮我寻找、比较了各种打底方式，这部分最有帮助。原本想好的婚纱风格，也通过咨询再次有了信心。Kim Jeong-yeon老师超过原定时间，仔细帮我咨询，真的很感谢。

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    허둥지둥** NAVER
    熟人说特别有帮助，推荐我来，所以预约后来了。Kim Min-jeong老师很亲切，循序渐进地分析我，解释得容易理解，让我能整体了解以前好奇的个人色彩、体型、风格等。

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    디** NAVER
    接受了Ji-won咨询师的咨询！ 老师展示各种明星的例子，给了很多搭配建议。我说业余爱好是芭蕾，老师还热心帮我找了芭蕾服的搭配。而且不只是看脸，还仔细分析了什么专属形象能和骨架风格相协调。

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    2rkg** NAVER
    订阅YouTube后一直在看，今天接受Jeong-yeon老师的认真分析，解决了很多疑问～😊 以前在其他地方做过个人色彩和骨架风格分析，所以知道一些，但这次连脸部形象、穿搭造型都详细了解了，感觉特别好👍🏻

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    한유** NAVER
    因为已经了解一些基本理论，分析时老师也更注重针对我的烦恼给实际建议，而不只是讲理论。说实话，有很多疑问都很模糊、很微妙，但老师一起思考、给出的建议真的帮助很大！ 咨询时间挺长，却完全没注意时间过去了，内容满满，是很有收获的一段时间😊

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    너굴너굴** NAVER
    接受了Ji-won老师的咨询，讲解详细，也做了比较，特别有帮助。体型、脸部形象感觉、色调都评估得很详细，还告诉了我适合的衣服、妆容、发型。三小时特别有趣，也让我重新认识了自己!!!

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    jys**** NAVER
    Ji-won老师帮我看了。从个人色彩到体型分析、化妆咨询、脸部形象分析，都仔细解释，对我帮助很大。以前体型和颜色都不明确，总是很烦恼，这次终于清楚了解了，感觉更方便运用。

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    석이39** NAVER
    接受了Han-sol老师的咨询。住在海外时，一直特别好奇BYHER的Signature咨询。老师逐一回应所有问题。当我的喜好和分析结果不同，还提出很多如何调整穿搭的实用建议。两小时二十分钟真的一转眼就过去了。

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    oli**** NAVER
    我们三个朋友一起接受了Han-sol老师的整体形象塑造～!! 三小时内容满满，老师逐一用心咨询、评估，真的很有收获😊 从头到脚更了解了自己，也更了解彼此，感觉以后选朋友的礼物时也能参考！

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    ksb**** NAVER
    从个人色彩到骨架风格、形象塑造，一次做了全套分析，真的特别满意！ 平时以为自己是夏季冷色型、Wave体型，但为什么这件衣服不适合、这个颜色却显得好看，这些疑问全都解决了。尤其竟然是Straight体型，让我特别震惊，但老师也提出和我的喜好折中的办法，不适合的就明确说不适合，让思路整理清楚了。

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    츠** NAVER
    没有拍照片，所以遗憾地不能写图文评价，但这次咨询帮了很多，就来写评价😊 个人色彩和之前在别处做过一次的结果略有不同，有点意外，但老师更专业、详细地比较分析，让我更准确了解自己的个人色彩，感觉特别好😊

    部分摘录 · 译自韩语 到访日期

    HA ** NAVER
    只接受了Han-sol老师一小时的个人色彩分析，总之，特别好。熟人推荐来的，我比较内向，本来担心能不能和陌生人花一小时聊自己的脸，但内容很充实，有帮助到觉得一小时还不够。

    部分摘录 · 译自韩语 到访日期

    예웡** NAVER
    接受了Ji-won老师的个人色彩和骨架风格分析🍀 第一次体验，不太懂，但老师很亲切地解释，这点很好。虽然我问了很多，也都详细解答了😆❤️ 如果在Nonhyeon找形象塑造咨询，推荐这里!!💗

    部分摘录 · 译自韩语 到访日期

    s2** NAVER
    接受了Han-sol老师的专属形象咨询。个人色彩已经在其他地方分析过，所以只选了专属形象。老师仔细分析体型、脸部形象，疑问也亲切、详细地回答。还推荐了适合个人色彩的化妆品。

    部分摘录 · 译自韩语 到访日期

    구** NAVER
    最近自己思考喜欢什么、适合什么，感觉有局限，所以来做分析，真的觉得来对了🥹 Ji-won老师准确指出了平时自己烦恼、混淆、在意的地方，感觉原本堵住的部分一下子通了，特别畅快!!!

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    Sy11** NAVER
    接受了Kim Min-jeong咨询师的咨询！ 造型方面有很多烦恼，但老师像朋友一样一起思考，也清楚告诉解决方法，帮了很多!!😊 一次能了解个人色彩和适合体型的风格，特别好🙂👍

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    hey**** NAVER
    接受了Ji-won老师的个人色彩和骨架风格分析。以前做过一次，却完全不适合，所以重新做，原来之前理解得正好相反…😅 我会试着用今天的结果，做个新的改变。特别有帮助～😊

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    모카초코** NAVER
    Ji-won老师帮我分析，讲解也很有趣。我只看视频，以为自己是Wave型，但老师认真触摸、观察我的身体，结果竟然是Straight型，真的很神奇!! 形象分析也不只给一种，而是最佳、次选等，告诉我能尝试到什么范围，是很好的体验!!

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    bbean11** NAVER
    这次来得很自在！ 老师亲切、清楚地解释，有不懂的地方也会针对性地讲解～多亏老师，感觉多少得到了帮助！👍👍😁

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    엥** NAVER
    Ji-won老师从个人色彩到适合的衣服、香水，连婚纱、发箍等婚礼相关的东西，也一次有趣、亲切地讲解了，真的特别开心!!☺️ 结果是夏季冷色型，但我原本的唇妆产品全都是暖色的😢

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    wls**** NAVER
    接受了Ji-won老师的专业咨询，现在清楚知道什么适合、什么不适合，可以不再纠结地选衣服了。谢谢！

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    Bryl** NAVER
    虽然做过个人色彩和骨架风格分析，但实际运用有困难时，我知道了BYHER的十二种专属形象～想通过专业人士的眼光，准确了解自己是哪一型，就来了，选择很对👍 Kwak Ji-won老师明确分析，也亲切地解释了结果的用法和以前所有好奇的部分。

    部分摘录 · 译自韩语 到访日期

    Grace53** NAVER
    两年前在其他地方被分析为冬季冷色型，这次在BYHER接受Ji-won老师的分析，新的结果是Summer Cool Bright（明亮夏季冷色型）。因为我的肤色是22号，完全没想到会是夏季Bright型，听到结果真的很惊讶。

    部分摘录 · 译自韩语 到访日期

    ** NAVER
    第二次做个人色彩分析，还一起做了体型分析，结果真的完全没想到，特别惊讶。想赶快买推荐的衣服和化妆品来试试!! 谢谢Lee Hwa-young老师亲切、详细地解释!!

    部分摘录 · 译自韩语 到访日期

    Asdfgj** NAVER
    真的来对了…。原来之前一直理解错了😊 老师特别亲切、仔细，推荐得比我还兴奋，真的特别有趣!!! 推荐Lee Hwa-young老师🤍🤍

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    규메** NAVER
    终于清楚了解了个人色彩和体型。和朋友一起去，三小时一下子就过去了，互相比较也让体验更有趣～非常推荐整体形象塑造💗

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    hyoble** NAVER
    在BYHER接受了Lee Mi-jeong老师的整体形象咨询!! 从个人色彩到体型咨询、香水、配饰、图案等，都推荐、讲解得特别详细～还一起在线挑了适合的衣服😊 虽然我的收藏清单删掉了一半🥹 但真的特别特别有趣，内容也很充实!!

    部分摘录 · 译自韩语 到访日期

    수호천사73** NAVER
    婚礼前，接受了Lee Mi-jeong咨询师的婚礼咨询。一直以为自己是夏季冷色型，结果是“秋季／夏季”，有点惊讶，但也是一段探索适合自己颜色的时间。还分析了香水、眼镜、领带等，感觉能更好地准备婚礼！😊 谢谢～

    部分摘录 · 译自韩语 到访日期

    복댕이** NAVER
    我觉得先了解自己，是提升自信的第一步！ 我很需要形象咨询，包括骨架风格、个人色彩等…。以前买衣服总踩雷，变得没自信，但今天接受Lee Mi-jeong咨询师的咨询后，知道原来是因为一直用不适合自己的东西…！

    部分摘录 · 译自韩语 到访日期

    도** NAVER
    做个人色彩分析前，自己的理解正好相反，多亏这次体验，知道了适合个人色彩和体型的风格，很好！ 和熟人一起去了，老师看得很好，强烈推荐☺️☺️！

    部分摘录 · 译自韩语 到访日期

    minggyonge2** NAVER
    终于做了！ 终于做了整体咨询！ 接受了Kim Da-un咨询师的咨询，个人色彩、发型、骨架风格、香水推荐都特别好!! 连我真正好奇的事情也清楚解答了，谢谢♡ 推荐BYHER！

    部分摘录 · 译自韩语 到访日期

    매실맛** NAVER
    接受了Lee Hwa-young老师的分析！ 是情侣全套咨询，每一项都看得细致。尤其男生相关的比较少见，所以很好奇，但颜色和体型都综合帮我看了，对我帮助很大😊

    部分摘录 · 译自韩语 到访日期

    ppa**** NAVER
    在其他地方做过个人色彩分析，之后五年一直以为自己是Strong Autumn（浓烈秋季），结果今天是Bright Spring（明亮春季）!! 原来按个人色彩化妆时，莫名显得老气是有原因的。接受了Kim Seon-yu老师的咨询，虽然问了很多问题，老师每一项都详细解释，特别感谢！

    部分摘录 · 译自韩语 到访日期

    꼬부** NAVER
    我们是第一次做个人色彩分析的情侣，想到的风格和想追求的感觉不同，很惊讶。听说婚礼个人形象咨询很有帮助，就来了。预想是男朋友夏季冷色型、我秋季暖色型，结果两个人都是春季暖色型😊

    部分摘录 · 译自韩语 到访日期

    Hibi** NAVER
    一直很好奇自己的个人色彩和适合体型的风格，就预约来了。Lee Mi-jeong老师冷静地用各种方式评估，让我清楚知道了原本隐约预想的部分，以及自己理解不同的部分，是很有趣的一段时间。

    部分摘录 · 译自韩语 到访日期

    提供资料录入日期：2026年10月6日 在 NAVER 查看原文

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    运营者法定信息

    • 企业名称: Pglemap株式会社
    • 代表人: Kim Jung-hyun、Ko Sang-gyun
    • 营业执照号码: 360-05-03393
    • 网络销售业申报编号: 第2026-京畿义王-0284号
    • 地址: 韩国京畿道义王市 Saerom-gil 21号，203栋1101室（Poil-dong，Indeogwon Central Prugio）
    • 电话: 010-2743-8473
    • 电子邮箱: pglemap@gmail.com
    • 个人信息保护负责人: Kim Jung-hyun、Ko Sang-gyun

    Pglemaps 支付、预约金与退款条款（用户版）

    生效日期：2026年6月25日（2026-06-25）
    修订适用日期：2026年8月26日（2026-08-26）
    版本：v3.5

    本条款构成《Pglemaps 使用条款》的一部分。韩文版本为正式文本。

    第一条（支付结构与总价保障）★修订

    1. 服务中显示的 “商品总价” 是用户就该商品需要支付的 全部金额。
    2. 用户通过支付网关（PG）向本公司预付商品总价一定比例的 “预约金”。预约金是 本公司的网络交易中介手续费，并且 已包含在商品总价中。
    3. 扣除预约金后的 “商品余款”（＝商品总价－预约金）由用户直接支付给商家。本公司不收取、保管或结算商品余款。
    4. ★ 总价保障（核心）
      - a. 用户支付的总额（预约金＋商品余款）不会超过服务中显示的商品总价。
      - b. 商家只能向用户收取商品余款（＝商品总价－预约金），不得重复收取相当于预约金的金额。
      - c. 本公司依据广告主使用条款第8条之2要求商家履行该义务；违规时可要求返还不当所得、支付 不当所得五倍的违约金、解除合同并 永久清退。
    5. ★ 结算页面显示事项。 本公司以明确的 数字金额显示：
      - 商品总价；
      - 当前支付的预约金（金额及比例）；
      - 到店支付金额（商品余款）；
      - 取消退款标准及 最高可能损失金额。
    6. ★ 超额收费救济。 商家违反第4款、收取超过商品总价的金额时，用户可向客服举报。本公司核实后将 退还超额收费部分并处分该商家。
    7. 本公司不是韩国《电子金融交易法》所称的 电子金融业者，在网络交易中介过程中仅收取自己的中介手续费（预约金）。

    支付结构示例（商品总价100,000韩元）

    A商家（预约金10%） B商家（预约金12%）
    商品总价 100,000韩元 100,000韩元
    当前支付（预约金 → 本公司） 10,000韩元 12,000韩元
    到店支付（商品余款 → 商家） 90,000韩元 88,000韩元
    用户总支出 100,000韩元 100,000韩元
    取消时最高可能损失 10,000韩元 12,000韩元

    即使预约金比例不同，用户总支出相同；但 取消时可能无法退还的预约金金额会有所不同。

    第一条之二（网络交易中介告知与交易当事人）

    1. 本公司是韩国《电子商务等消费者保护法》第20条规定的 网络交易中介者。除明确标示本公司为销售方的商品外，本公司不是个别商品或服务交易的当事人；销售方是商品详情页及结算页面显示的商家。
    2. 本公司在用户下单前提供查阅商家名称、代表人、地址、电话、营业执照号等身份信息的方式，并 在商品详情、预约和支付阶段以易于理解的方式说明本公司不是交易当事人。
    3. 商家对商品或服务的内容、质量、合法性、安全、现场履行、现场支付的商品余款以及因商家责任产生的取消和退款负责。本公司对其收取的预约金的支付与退款、中介系统、本公司直接制作和提供的信息，以及作为网络交易中介者的法定义务负责。
    4. 本条不排除本公司因故意或过失、违反中介及身份信息告知义务、违反支付退款处理义务或其他法定义务而承担的责任。
    5. 本公司受理商家与用户之间的投诉和争议，并协助必要的事实核查与联系。处理期限和救济方式适用第十二条。

    第二条（预约金比例的显示）★修订

    1. ★ 预约金比例并非固定。 比例因行业而异，同一行业内也可能因商家不同而不同（例如，同为美发店，A店10%、B店12%）。
    2. 每项商品适用的预约金比例和 金额，以及 到店支付金额，都会在该商品的结算页面明确显示；用户确认并同意后方可支付。
    3. 用户在结算页面确认并同意的预约金比例和金额适用于该笔交易。
    4. ★ 禁止追溯适用。 本公司与商家之间的费率日后发生变化，也不会影响 已经完成支付的预约；仍适用支付时确定的比例。
    5. 预约金比例用于确定本公司与商家之间的结算结构，不会改变用户的总负担（商品总价）。

    第三条（医疗行业特别规定）

    1. 皮肤科、韩医院依据韩国《医疗法》第27、56、57条等规定，不收取预约金，仅提供信息及预约中介。
    2. 用户不向本公司支付任何款项。 诊疗费、治疗费完全依照用户与医疗机构之间的合同，由用户直接支付给医疗机构。
    3. 本公司不从医疗机构收取与诊疗费挂钩的手续费，医疗类别 不提供返现（《医疗法》第27条第3款禁止通过提供财物招揽患者）。
    4. 本公司完成韩国《医疗海外发展及吸引外国患者支援法》规定的 吸引外国患者机构登记后，方可开通医疗类别服务。

    第四条（取消与退款政策）★修订

    下列退款比例仅适用于 预约金。商品余款由用户与商家直接结算。
    每项商品适用的取消退款政策也会在结算页面显示。

    通用退款表（所有商家统一适用）

    退款档位以取消日期和预约日期各自在 韩国标准时间（KST，Asia/Seoul）下的自然日期为准，并按 预约日期与取消日期之间相差的自然日数计算。预约的具体时刻或按24小时累计的经过时间不用于判定退款档位。

    取消日期 预约金退款比例
    预约日期 31个自然日或更早 100%退款
    预约日期 提前8至30个自然日 70%退款
    预约日期 提前4至7个自然日 30%退款
    从预约日期前 3个自然日起至预约当日、预约日期已经过或未到店 不退款

    示例： 预约金12,000韩元，在预定使用日 20天前取消 → 退还8,400韩元（70%），3,600韩元不予退还。
    未退还的预约金由本公司与商家按 50:50结算（第五条第2款、第六条）。

    各行业适用方式及基于商品性质的例外

    行业 特别规定
    医疗（皮肤科、韩医院） 不支付预约金，因此没有退款对象；预约可自由取消（第三条）。
    眼镜店 — 有度数眼镜、隐形眼镜 韩国《医疗技师等相关法律》第12条第5款禁止在线销售。本公司仅中介到店预约，用户不向本公司支付任何款项。通用退款表不适用，预约可自由取消；眼镜和镜片费用在店内与验光师直接交易。
    租车 适用通用退款表。但依据《汽车租赁标准条款》第3条及《消费者争议解决标准》，可能另行产生以预定租金为基准的违约金。该费用由 商家直接向用户收取和结算；本公司不是该交易当事人，也不代收。详情请查看商品页。
    SIM / eSIM 开通（数据激活）前适用通用退款表；开通后不予退款（第七条）。开通以实际数据激活时间为准，并由商家在商品页说明。
    交通运输（出租车、包车、私人面包车、机场接送） 适用通用退款表。因 航班延误导致的接送延迟不视为用户责任；商家应查询航班并 合理等候。
    其他所有行业（个人色彩诊断、美发美容、皮肤护理、美甲、街拍、普拉提、行李寄存、韩服租赁、住宿、配送等） 适用通用退款表。但拍摄、护理、办理入住、交付物品等 服务开始后不予退款。

    第五条（未到店）★新增

    1. ★ 判定标准。 用户 未提前通知取消，并在预约时间后 30分钟仍未到店，即判定为未到店。
      - 商家另行设定时间的，以结算页面显示的时间为准。
      - 一旦判定未到店，预约金不予退还。
    2. 本公司将被扣除预约金的 50%作为未到店手续费支付给商家，剩余50%归本公司。
      - 本公司目前不会因未到店而 额外自动收取商品总价的30%。未来如引入令牌计费或其他追加扣款，只有在取得PG事先批准、提前公告、用户另行同意修订条款并作出明确支付授权后方可实施；在满足全部条件前不适用任何追加扣款逻辑。
    3. ★ 用户异议。 用户可在收到判定通知后 7日内向客服提出异议。
      - 本公司收集双方意见及证据（到店记录、联系记录、店内监控等）后作出 最终判定。
      - 异议成立时，退还预约金并追回已支付给商家的未到店手续费。
    4. ★ 虚假申报处分。 用户实际到店而商家虚假申报未到店时，本公司可要求返还不当所得、支付 五倍违约金、解除合同并 永久清退。
    5. 用户预计迟到时，可通过服务内消息提前通知商家；在此情况下可能不被判定为未到店。

    第六条（按原因划分的预约金退款）★修订

    原因 处理方式
    用户改变主意 适用第四条通用退款表
    商家责任（商家取消或未到店、未提供商品、信息不符） 全额退还预约金。经证明的直接损失之法定救济适用第六条之二
    用户未到店 预约金不退款（第五条）
    自然灾害、不可抗力 全额退还预约金（无违约金）
    本公司责任（系统错误、中介瑕疵） 全额退还预约金

    第六条之二（商家责任下的实际损失救济及争议协助）★修订

    1. 因商家责任导致预约取消、不履行，或提供的商品 与登记信息明显不符时，本公司全额退还其已经收取的预约金，并在合理可行的范围内协助用户寻找替代预约。
    2. 本公司不承诺按商品总价的一定比例统一或自动赔偿，目前亦未运行先行支付赔偿金后再自动向商家追偿或抵扣的机制。
    3. 用户遭受直接且实际的损失时，可依适用法律向负有责任的商家请求赔偿经证明的损失。客户服务受理申诉，并协助进行必要的事实核查及当事人之间的争议调解。是否应赔偿及其金额，由证据、当事人协议、调解或生效判决确定。
    4. 医疗服务相关损害适用有关医疗法律及专业争议解决程序。对于本公司未收取预约金的交易（包括符合该情形的眼镜店到店预约），本公司无预约金可予退还。本条不限制消费者依法享有的任何权利。

    第七条（撤回购买及其限制）★全面修订

    1. 原则 — 用户享有撤回权

    依据韩国《电子商务等消费者保护法》第17条第1款，用户可在收到合同内容书面文件之日起 7日内撤回购买。

    2. 撤回权受到限制的情形

    下列情形依据该法第17条第2款可限制撤回。本公司按照同条第6款在 支付前明确告知和显示。

    限制原因 法律依据 示例
    本公司的中介服务已经开始 第17条第2款第5项 预约确认时 — 预约金是该中介服务的对价
    服务或数字内容已经开始提供 第17条第2款第5项 SIM/eSIM 开通（激活）
    按用户订单单独制作 第17条第2款第6项 眼镜 度数加工、定制制作
    因用户责任造成商品灭失、损坏 第17条第2款第1项 —

    3. ★ 本公司的自愿保护措施

    即使符合第2款第一项，本公司仍为保护用户，根据第四条取消退款政策退还全部或部分预约金。 这是超过法定义务的自愿措施。

    4. 商品余款（与商家的合同）

    第2款事由也可能适用于用户与商家之间的商品余款合同；此时由商家依据《消费者争议解决标准》等法律处理。

    5. 强制性规定优先

    本条仅在不违反《电子商务法》第35条（禁止不利于消费者的合同）的范围内适用；违反强制性规定、对消费者不利的约定无效。

    第八条（支付方式、销售货币及汇率）★全面修订

    1. 支付方式。 用户可使用结算页面实际提供的海外信用卡、借记卡及便捷支付方式支付预约金。具体方式取决于PG商户合同和审核结果；本公司不会将未经批准的方式标示为可用。
    2. ★ 销售及授权货币（USD）；当前服务范围。 本公司通过已完成商户签约、审核及技术接入的 PayVerse，仅使用结算页面实际提供的支付方式提供预约金在线支付。支付请求和授权均按 美元（USD）处理。仅有支付请求或处理中状态不表示支付完成；只有在确认PayVerse交易成功结果后，才最终确认支付完成。
    3. 内部价格及商家结算基准（KRW）。 商品成本、登记价格、手续费及内部结算可按KRW管理。开始收款后，授权货币和金额为第2、4款的USD金额；实际结算货币、账户、周期及换汇条件以最终PG商户合同和结算页面事先披露为准。
    4. ★ 支付时锁定USD金额。 结算页面同时显示商品总价、当前支付的预约金、到店支付余款和适用汇率。用户最终确认的 USD支付金额和适用汇率会保存在订单及支付记录中；授权后即使汇率变化，也不会改变该笔交易的授权金额。
    5. ★ 按原支付货币退款。 退款通过原支付方式按 原支付货币USD处理。全额退款以原授权USD金额为准；部分退款以支付时锁定的USD金额乘以退款比例为准。不得因支付后的汇率变化而以不利于用户的方式减少应退USD金额。部分退款的最小单位、取整规则及是否支持，以结算页面和已确认的支付方式条件为准。收到预约取消与PG退款完成属于不同阶段：服务向PayVerse发起原支付货币退款，并仅在异步交易查询确认成功结果后最终确认退款完成。
    6. 发卡机构汇率及境外使用费。 用户的卡片或便捷支付账户以USD以外货币入账时，发卡机构或支付服务商可能采用自身汇率并收取境外使用费。这与本公司锁定的USD销售和授权金额无关，且不受本公司控制。撤销授权后的入账时间及账单上的本币换算金额也可能因机构政策和汇率而异。
    7. 参考汇率与交易汇率的区分。 汇率查询、货币换算页面以及USD金额旁显示的KRW等换算值，是可能受市场变化和数据延迟影响的参考估算。该笔交易适用结算页面最终确认的 USD支付金额及订单中保存的汇率快照；本公司不会以其他换算值仅供参考为由任意变更这些金额。

    第九条（支付错误与重复扣款）

    1. 因系统或通信故障发生重复或错误扣款时，本公司核实后立即退还超额部分。
    2. 原则上退款至 原支付方式。
    3. 错误扣款归责于本公司时，除退款外，本公司还赔偿用户实际损失。

    第十条（退款流程与期限）★修订

    1. 用户通过服务内流程或客服提交退款申请。
    2. 核实退款原因后，本公司在 3个工作日内退还预约金，或向支付服务商请求取消、停止请款（参照适用《电子商务法》第18条）。
    3. ★ 逾期利息。 本公司无正当理由超过第2款期限时，按该法第18条第2款及其施行令支付 逾期利息。
    4. 原则上退回 原支付方式（如撤销海外卡授权、便捷支付退款）；无法处理时，与用户协商其他方式。
    5. 因发卡机构或支付服务商流程，退款实际反映在账户或卡片上可能还需 额外工作日。

    第十一条（返现）★新增

    1. ★ 返现是用户正常完成预约的商品或服务并提交评价后，本公司给予的金钱性权益。
    2. 发放条件
      - 正常完成预约的商品或服务；
      - 在服务内 提交评价；
      - 商家 参加返现活动（在商品页显示）。
    3. 比例： 商品总价的 3%至5%，因商品而异并在商品页显示。
    4. 时间： 确认完成服务及评价后 5个工作日内。
    5. 有效期： 入账日起 12个月（1年）；逾期未使用即失效。
    6. ★ 不适用行业
      - 皮肤科、韩医院： 《医疗法》第27条第3款禁止以财物招揽患者，因此不适用。
      - 眼镜店到店预约（有度数眼镜、隐形眼镜）： 用户不向本公司支付款项，不产生返现来源。
    7. 追回： 存在虚假评价、未实际使用而领取、完成后交易取消或退款时，本公司可追回返现。

    第十二条（争议处理与救济方式）

    1. 支付、退款或与商家中介交易有关的争议可向客服提出。本公司原则上自受理日起 3个工作日内告知进展，并在 10个工作日内告知调查结果或处理方案。需要进一步核实时，将说明原因和预计时间。
    2. 用户对处理结果有异议时，可向以下机构求助：
    机构 职能
    韩国消费者院（www.kca.go.kr） 消费者损害救济、争议调解
    1372消费者咨询中心 消费者咨询
    韩国公平交易委员会（www.ftc.go.kr） 举报违反电子商务法
    旅游不便投诉中心（韩国观光公社） 外国游客投诉
    1. 用户为消费者时，不排除韩国《国际私法》及《民事诉讼法》规定的 消费者保护管辖规则。

    附则

    本条款自2026年6月25日起生效；第四条修订后的取消与退款政策自2026年7月24日起适用。

    【公司信息】 — 韩国《电子商务等消费者保护法》第13条

    • 公司名称：Pglemap株式会社（服务名称：Pglemaps）
    • 共同代表：Kim Jung-hyun、Ko Sang-gyun
    • 营业执照号：360-05-03393
    • 网络销售业申报号：第2026-京畿义王-0284号
    • 地址：韩国京畿道义王市 Saerom-gil 21号，203栋1101室（Poil-dong，Indeogwon Central Prugio）
    • 电话：010-2743-8473
    • 电子邮箱：pglemap@gmail.com

    【必选】本人同意上述支付、预约金与退款条款。

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    姓名、电话、电子邮箱、所选社交账号、国籍、预约商品、日期、时间、人数及请求事项
    商家保存期限
    服务完成后30日内；仅在处理争议或履行法定义务所需时延长保存

    你可以拒绝，但不同意则无法向该商家提交预约申请。
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