Pglemaps利用規約および個人情報の収集・利用同意（利用者用）

当初施行日：2026年6月25日（2026-06-25） 改定施行日：2026年7月29日（2026-07-29） バージョン：v2.2

本文書は韓国語版を正本とし、英語、中国語、日本語その他の翻訳版との解釈に相違がある場合は韓国語版が優先します。 会員登録時に「利用規約および個人情報の収集・利用に同意します」にチェックすることにより、本文書全体に同意したものとみなします。

第1編　利用規約

第1条（目的）

本規約は、株式会社ピグルマップ（以下「当社」といいます）が運営する外国人観光客向け予約・仲介プラットフォーム「Pglemaps」（以下「本サービス」といいます）の利用に関し、当社と利用者の権利、義務および責任事項を定めることを目的とします。

第2条（定義）

1. 「本サービス」とは、当社が外国人利用者と大韓民国内の加盟事業者（以下「事業者」といいます）を結び、予約・仲介を提供する通信販売仲介プラットフォームをいいます。
2. 「利用者」とは、本規約に同意して本サービスを利用する外国人観光客等の会員・非会員をいいます。
3. 「商品総額」とは、利用者が当該商品について支払う全額をいいます。
4. 「予約金」とは、商品総額の一定割合に相当する金額を利用者が当社に前払いする仲介手数料をいい、商品総額に含まれる金額です。詳細は「決済・予約金・返金規約」に定めます。
5. 「商品代金」とは、商品総額から予約金を控除した残額（＝商品総額－予約金）であり、利用者が事業者に直接支払う金額をいいます。
6. 「第三者サービス」とは、事業者または外部事業者が提供する交通・運送、宿泊、レンタル、美容・医療、観光商品、決済、地図、クーポン、リンク等の商品・サービスをいいます。
7. 「予想情報」とは、本サービスが提供する経路、移動距離、所要時間、交通手段、予想タクシー料金、為替換算額、営業時間、在庫・予約可能状況、VAT・タックスリファンド条件等、実際の結果と異なる可能性がある参考情報をいいます。
8. 「販売・決済承認通貨」とは、利用者に最終販売価格を表示し、決済代行会社（PG）に承認を要求する米ドル（USD）をいいます。商品の内部登録価格、手数料計算および広告主への精算基準は韓国ウォン（KRW）で別途管理される場合がありますが、決済時に確定したUSD承認額は、その後の為替変動によって変更されません。詳細は「決済・予約金・返金規約」第8条に従います。

★ 利用者が支払う総額（予約金＋商品代金）は、本サービスに表示された商品総額を超えません。 事業者は予約金を重複して請求できません。詳細は「決済・予約金・返金規約」第1条に従います。

第3条（規約の効力および変更）

1. 本規約は、本サービス画面への掲載その他の方法で告知することにより効力を生じます。
2. 当社は、「約款の規制に関する法律」、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」その他の関係法令に違反しない範囲で本規約を変更できます。
3. 本規約を変更する場合、適用日および変更理由を明示し、適用日の少なくとも7日前（利用者に不利または重大な変更は30日前）から適用日前日まで告知します。
4. 利用者に不利でない変更の場合、利用者が適用日までに拒否の意思を示さなければ、変更後の規約に同意したものとみなします。
5. ★ 利用者に不利または重大な変更の場合、当社は第3項の告知に加えて利用者の明示的な同意を得ます。利用者が同意しない場合、本サービス利用契約を解約でき、すでに成立した予約には従前の規約がそのまま適用されます。

第4条（当社の地位―通信販売仲介者）

1. 当社は「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第20条に基づく通信販売仲介者であり、当社が販売者として明示された商品を除き、個別の商品・サービス取引の当事者ではありません。 商品・サービスの販売・提供主体は各事業者です。
2. 当社は、申込み前に事業者の商号、代表者、住所、電話番号、事業者登録番号等の情報を利用者に提供し、または閲覧できる方法を提供します（同法第20条第2項）。
3. 当社は、同法第20条第1項の告知（取引当事者ではない事実）を利用者が容易に認識できるよう、本サービスの初期画面、商品詳細画面および予約・決済等の重要な取引段階に表示します。規約または画面下部にのみ表示することで代替しません。
4. 事業者は、自ら提供する商品・サービスの内容、品質、適法性、安全性、履行、瑕疵、現地で支払われる商品代金、および事業者の責めに帰すべき取消し・返金について責任を負います。当社は、予約金の決済・返金、仲介システム、当社が直接作成・提供した情報、および関係法令上の通信販売仲介者の義務について責任を負います。
5. 当社は、事業者と利用者間の苦情・紛争を受け付け、原因と被害を把握する等、必要な措置を迅速に行います。原則として、受付日から3営業日以内に進捗状況を、10営業日以内に調査結果または処理案を通知します。
6. ★ 当社は、以下の場合に関係法令に基づく責任を負います（同法第20条の2等）。 - 当社が第20条第1項の告知を履行しなかった場合 - 事業者の身元情報を提供しなかった、または提供した情報が事実と異なり利用者に財産上の損害が生じ、当社が相当の注意を尽くさなかった場合 - 当社が直接作成・提供した情報が事実と異なり、当社の故意・過失により利用者に損害が生じた場合 - 当社が事業者の故意・過失を知りながら放置し、利用者に損害が生じた場合 - 当社の故意または重大な過失により利用者に損害が生じた場合

通信販売仲介の告知： 当社は通信販売仲介者であり、個別の商品・サービスの販売者は当該商品画面に表示された事業者です。ただし、この告知は当社が関係法令に基づき負う責任まで排除するものではありません。

第5条（会員登録およびアカウント）

1. 利用者は、メールまたはGoogle、Apple、Kakao、Naver、LINE等のソーシャルログインを通じて会員登録できます。
2. 14歳未満の児童は、会員登録および本サービスの利用が制限されます。
3. 利用者は、正確なアカウント情報を提供・維持しなければならず、アカウントの管理責任を負います。ただし、当社のシステム上の欠陥等、当社の故意または重大な過失によって生じた損害については当社が責任を負います。

第5条の2（未成年者による決済）★新設

1. 19歳未満の未成年者が決済する場合、「民法」第5条に基づき法定代理人（親等）の同意を得なければなりません。
2. 当社は、決済画面で利用者が未成年者かを確認し、未成年者の場合は法定代理人の同意を得たことを確認します。
3. 法定代理人の同意なく行われた未成年者の決済は、本人または法定代理人が取り消すことができます。 ただし、以下の場合は取り消すことができません。 - 未成年者が法定代理人から処分を許された財産で決済した場合（「民法」第6条） - 未成年者が詐術を用いて成人であると信じさせ、または法定代理人の同意があると信じさせた場合（「民法」第17条）
4. 未成年者の決済が取り消された場合、当社は予約金を返金し、すでに利用が開始された商品・サービスについては「民法」の不当利得返還の法理に従って処理します。

第6条（利用者の義務および禁止行為）

1. 利用者は、予約時に正確な情報を提供し、予約日程を遵守しなければなりません。
2. 利用者は、以下の行為をしてはなりません。 - 他人の情報の盗用、虚偽予約、決済手段の不正利用 - 本サービスの運営妨害、事業者または他の利用者の権利侵害 - 虚偽レビューの作成、または実際の利用なしにペイバックだけを受領する行為 - 法令または公序良俗に違反する行為
3. 利用者は、予約・決済画面または確定した予約条件に基づき、サービス提供後に支払うこととなっている店頭支払残額を含む正当に発生した商品・サービス料金を、合意した方法および時期に支払うものとします。
4. 利用者は、店舗で大声、暴言、脅迫等により従業員や他のお客様に迷惑をかけ、または事業者の正常な営業を妨げてはなりません。
5. 利用者が故意または過失により事業者の商品、備品、設備または付属品を破損・紛失した場合、関係法令に基づき、実際に発生し、立証された損害の範囲内で賠償責任を負うことがあります。
6. 本条に違反した場合、当社または事業者は、サービス提供の中止、利用制限、未払金または損害賠償の請求その他関係法令に基づく必要な措置を講じることができます。

第7条（サービスの提供および中断）

1. 当社は年中無休でのサービス提供を原則としますが、システム点検、障害、天災等により一時中断することがあります。
2. 当社は通信販売仲介者として、事業者が提供する商品の内容、品質または履行を保証せず、事業者の責めに帰すべき損害については第4条および関係法令が定める範囲で責任を負います。
3. 別途記載がない限り、予約、キャンセル、無断キャンセル、返金、営業時間等の取引に関して本サービスに表示されるすべての日付と時刻は、韓国標準時（KST、UTC+9）を基準に表示・判定・適用されます。

第7条の2（予想情報の性質および正確性）

1. 本サービスが提供する交通手段、経路、移動距離、所要時間、到着予定時刻、予想タクシー料金、一般為替レート・換算額、VAT・タックスリファンド条件、天気、営業時間、在庫および予約可能状況は、公共データ、事業者の入力情報および外部データ提供者の資料を加工した参考用の予想情報（Estimate）です。
2. 予想情報は、交通渋滞、事故、工事、ストライキ、悪天候、現地運営、政策・税法、為替レート、利用者の出発時刻および外部提供者の更新遅延等により実際と異なる場合があります。当社は、予想情報が中断しないこと、または100%正確・完全・最新であることを保証しません。
3. 利用者は、航空機・列車等の重要な日程、最終料金、決済為替レート、入場・営業状況およびタックスリファンド資格を、当該運送機関、カード会社、政府機関または事業者の公式案内で再確認し、合理的な余裕時間を確保しなければなりません。
4. 当社の合理的な支配を超える現地事情または第三者情報の誤り・遅延による損害について、当社に故意・過失がない場合は責任を負いません。ただし、当社が直接作成・提供した情報の誤り、当社の故意・重大な過失、または関係法令上の責任は排除されません。
5. 決済画面で利用者が確認・同意した実際の決済額、適用為替レートおよび返金条件については、本条の一般的な参考情報の告知より「決済・予約金・返金規約」が優先します。

第7条の3（第三者サービス・外部リンク）

1. 外部サイト・アプリに移動して締結する取引には、当該第三者の規約とプライバシーポリシーが適用され、契約当事者および決済・取消し・返金条件を移動前後の画面で確認しなければなりません。
2. クーポンまたは外部リンクを提供しただけで、当社が当該第三者サービスの販売者または供給者になるものではありません。ただし、Pglemaps内で予約・決済が行われる仲介取引には、第4条および「決済・予約金・返金規約」が適用されます。
3. 第三者のシステム障害、運営中断、または第三者が提供する商品の品質・安全・履行上の問題は当該第三者が責任を負います。当社は利用者の苦情・紛争の受付を支援し、当社の仲介行為または故意・過失による損害に対する法定責任を排除しません。

第8条（免責）

1. 当社は、天災・不可抗力、利用者の責め、事業者の責めによる損害について、法令が許容する範囲で責任を負いません。
2. ★ 本条は、当社の故意・重大な過失による責任、または「約款の規制に関する法律」第7条に反する免責を意味しません。
3. ★ 本条第2項は、本規約およびすべての付属規約に優先して適用されます。

第9条（準拠法および管轄）

1. 本規約および本サービスの利用には大韓民国法令が適用されます。
2. 利用者が消費者である場合、利用者の住所地（住所がない場合は居所地）を管轄する裁判所を含む「国際私法」および「民事訴訟法」上の消費者保護管轄に従い、当社本店所在地の裁判所に限定しません。消費者でない当事者との紛争は、当事者の合意または「民事訴訟法」に従います。

第2編　個人情報の収集・利用同意

本編は、別途常時公開する「Pglemapsプライバシーポリシー」のうち同意対象事項を要約したものです。別途公開される韓国語プライバシーポリシーを正本とし、別途同意が必要な処理については該当画面で改めて同意を得ます。利用者には同意を拒否する権利がありますが、必須項目に同意しない場合は本サービスの利用が制限されます。

1. 収集項目

• アカウント作成時の必須項目：メール、氏名またはニックネーム、ソーシャルログインを利用する場合の当該プロバイダー識別子、希望言語、14歳以上であることの確認値、ならびに登録・認証・セッションのセキュリティ情報（IP、Cookie、端末、OS等）
• 該当機能を利用する場合に限り必須となる項目：予約を申し込んだ場合の予約・変更・取消履歴。決済が正式に有効化された後に利用者が決済する場合は、当該画面に表示する個別の通知・同意に基づき、決済・返金履歴および決済代行事業者が発行した決済手段トークンを処理します。
• 任意：生年月日・性別・国籍など利用者が後から任意で提供したプロフィール情報、個人位置情報（現在位置座標等。別途の位置情報サービス利用規約および別途同意を適用）、プロフィール写真、マーケティング受信情報

2. 収集・利用目的

• 会員の識別・管理、予約・仲介サービスの提供、予約金の決済・返金処理
• 多言語案内・翻訳、地図・経路・周辺おすすめ、顧客問い合わせ対応
• 不正利用の防止、法令上の義務履行、同意を得たマーケティング・広告

3. 保有・利用期間

会員退会時まで。ただし、関係法令により保存が必要な場合は当該期間保管した後に廃棄します。

4. 第三者提供および処理委託

• 予約を履行するため、予約に関する最小限の情報（氏名、予約日時、連絡先識別子）を当該事業者に提供します。
• 決済を処理するため、決済情報をPG事業者等の決済代行事業者に提供・委託します。
• 契約、加盟店審査および技術連携を完了した決済代行事業者はなく、本番環境の予約送信および予約金の実収受は遮断されたままです。当社は候補事業者を現在の処理者として表示せず、契約相手方の確定前に決済情報を送信しません。決済開始前に、確定した処理者の法人名、項目、保有期間、承認・精算通貨、国外再委託・移転をプライバシーポリシーと決済画面に告知し、必要な同意を得ます。

5. 個人情報の国外移転

当社は、グローバルなクラウド、地図、AI、翻訳、広告、ソーシャルログインおよび旅行予約連携のため、以下の事業者に個人情報を国外移転します（処理委託、保管、閲覧を含みます）。

• 適法根拠：「個人情報保護法」第28条の8第1項第3号（情報主体との契約履行のために処理委託・保管が必要であり、本規約・プライバシーポリシーに公開）および同項第1号（別途同意）。当社は同条第4項の保護措置を履行し、同法に違反する国外移転契約を締結しません（第5項）。
• 決済に関する国外処理：決済代行事業者は未選定で決済が遮断されているため、決済手段別の国外移転を現在の処理として表示しません。実際の連携前に、契約資料により移転先、国、項目、目的、時点、方法、保有期間および拒否方法を確認して別途告知し、必要な同意を得ます。

6. 利用者（情報主体）の権利

• 利用者は、個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止および同意撤回を求めることができ、当社は「個人情報保護法」第35条から第37条に従い遅滞なく措置します。
• 同意撤回・権利行使：個人情報保護責任者 キム・ジョンヒョン、コ・サンギュン / pglemap@gmail.com

附則

本文書は2026年6月25日から施行します。

［事業者情報］―「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第13条

• 商号：株式会社ピグルマップ（サービス名：Pglemaps）
• 代表者：キム・ジョンヒョン、コ・サンギュン（共同代表）
• 事業者登録番号：360-05-03393
• 通信販売業届出番号：第2026-京畿義王-0284号
• 住所：大韓民国京畿道義王市セロムギル21、203棟1101号（浦一洞、仁徳院セントラルプルジオ）
• 電話：010-2743-8473
• メール：pglemap@gmail.com
• 個人情報保護責任者：キム・ジョンヒョン、コ・サンギュン / pglemap@gmail.com

［必須］上記利用規約および個人情報の収集・利用に同意します。

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