라보크헤어 본점

… 서울 동대문구 한빛로 49 래미안 엘리니티 상가 107-108호

소개

라보크헤어는 트렌디한 K-Beauty 스타일과 편안한 서비스가 함께하는 헤어살롱입니다. 커트, 펌, 염색부터 다양한 헤어 케어까지 고객의 얼굴형과 모발 상태, 원하는 스타일을 세심하게 분석하여 가장 잘 어울리는 스타일을 제안해드립니다. 감각적인 인테리어와 편안한 분위기 속에서 부담 없이 시술받을 수 있으며, 한국을 방문한 외국인 고객도 편리하게 이용하실 수 있도록 해외 고객을 위한 예약 및 상담 서비스를 제공하고 있습니다.

기본 정보

    편의시설 및 서비스

    디자이너 선택

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    지도

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    리뷰

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    이 업체의 실제 리뷰

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    다** NAVER
    이현 디자이너님께 염색이랑 커트 받았어요! 정말 만족스럽고 예쁘게 해주셨어요!! 염색 색도 잘 어울리도록 추천해주시고, 커트도 빠르고 예쁘게 해주셨습니다! 머리색 햇빛 받으니까 더 예쁜것 같아요!! 이현 디자이너님께 또 머리하러 가고싶어요 ~ 이후 드라이 방법도 상세히 알려주셨어요 ㅎㅎ 고대 근처 미용실 찾으시면 완전 추천드릴게요!!!❤️‍🔥❤️‍🔥

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    ekw**** NAVER
    지희 디자이너님한테 뿌리 매직 받고 왔어요!! 저는 머리가 악성곱슬에 모발도 두껍고 숱도 엄청 많아요 머리하는 동안 내내 너무 꼼꼼하시고 와중에 손도 빠르세요 제 머리가 조금이라도 꼼꼼하게 약이 안발리면 바로 티나는 머리인데 이렇게 완벽하게 매직이 잘 되다니..행복합니다♥️매직하려고 여기저기 돌아다니면 항상 만족하지 못했는데 이제 지희 디자이너님께 정착하려고 해요!!!! 이쁜 머리하고 이쁜 곳 가서 맛있는 밥을 먹으니 밥맛도 100배는 맛있어지는 거 같아요 그리고 전 매일 아침 머리를 고데기로 피는 시간이 30분이상이였는데 이젠 0분이에요!! 다른 분들도 제 진심리뷰 믿고 지희 디자이너쌤한테 머리시술 받아보세요🥹🥹♥️

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    kim**** NAVER
    머리 염색할 때 자주 입는 옷이나 추구미 따라서 어울리는 색으로 추천해주셔서 너무 좋았습미다! 친절하셔서 편하게 머리 받기 좋았고 원하는 스타일 물어봐주시면서 맞춰주시는게 참 감사했습니다! 머리가 너무 잘 돼서 기분 좋은 하루를 보낼 수 있었습니다아~!💕

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    연** NAVER
    새로운 미용실을 찾아야해서 단발 커트 검색하다 방문했습니다. 커트, 염색, 클리닉 받았는데 다 만족스러웠습니다. 특히 단발 커트가 맘에 들어 재방문하고 싶네요. 염색도 빠르게 진행되고 또 클리닉도 섬세하고 편하게 준비해주셔서 너무 좋았습니다.

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    rhdd** NAVER
    상담도 자세하게 해주시고 머리에 레드가 많이 있었는데 한번에 잘 잡아주셨어요!! 너무 마음에 들어요 미용실을 불편해하는 성격인데 편안한 분위기에서 시술받고 갑니다!- 다음에 또 부탁드려요💗✨

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    swg**** NAVER
    하고 싶은 머리 사진 가져갔는데 똑같이 해주셨어요! 펌했는데도 머리 별로 안 상했고, 끝나고 머리 손질하는 법 까지 자세히 설명해주셔서 감사했어요 너무 친절하십니당!

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    다은8** NAVER
    탈색모에 뿌리가 많이 자란 상태였는데 모발 색상을맞춰주셨어요! 염색약 종류들이 다양해서 자세한 설명 덕분에 원하는 컬러를 선택할수 있었어요. 염색약이 피부에 묻지 않도록 섬세하게 봐주시고, 예쁜 결과물이 나올수 있도럭 친절하고 꼼꼼하게 봐주셨습니다 :)

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    별** NAVER
    오늘도 최고ㅎ 컷트 넘 꼼꼼하게 잘 잘라주세요~ 항상 믿고 맡겨요 👍✨✨

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    ohelpis** NAVER
    분위기 바꾸고 싶어서 컬러다운 했는데 고민이 엄청 많았어요! 쌤이랑 한참 이런저런 상담하면서 결정하고 염색했는데 완전 오묘하고 예쁜 컬러로 됐어요!ㅎㅎ 트렌디해서 아주 만족합니다! 아린쌤 최고ㅋㅋㅋ

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    rynn**** NAVER
    원래 머리가 밝은 편이라 이번에는 톤을 어둡게 바꾸고 레이어드컷도 같이 했어요! 너무 무겁거나 답답해 보일까 걱정했는데 생각보다 훨씬 자연스럽고 분위기도 차분해 보여서 너무 만족해요ㅠㅠ 레이어도 과하지 않게 예쁘게 들어가서 머리 풀고 있어도 밋밋하지 않고, 묶었을 때도 자연스럽게 떨어져서 너무 마음에 들어요! 특히 얼굴 라인에 맞게 층을 잘 내주셔서 그냥 말리기만 해도 어느 정도 모양이 잡히는 게 너무 좋아요ㅎㅎ 머리색도 제가 원했던 것처럼 너무 새까맣지 않고 자연스럽게 어두운 색으로 해주셔서 피부톤이 더 깔끔해 보이는 것 같아요! 상담도 꼼꼼하게 해주시고 원하는 느낌을 잘 맞춰주셔서 편하게 받을 수 있었어요. 다음에도 머리하러 또 방문하고 싶어요!! 🖤

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    Jun** NAVER
    최근에 새로오신 디자이너선생님이신거같아 처음예약하고 펌을 했는데, 정말 너무맘에 듭니다-! 제 머리기장에 어울리는 펌을 추천해주시고, 그에맞게 잘해주셔서 너무잘나온거같아요 친절하시고 꼼꼼하게 잘해주시니 너무 만족스러웠어요~! 다음에 또 머리하러올게요!!!

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    어보** NAVER
    긴머리하다가 그린쌤 짧머 추천 한번받고 해봤는데 지금 7달째 짦머중.. 삶이 윤택해졌어요..

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    후추3** NAVER
    원래 머리가 기장은 길고 정돈이 안 되는 상태라 꾸미고 나가 도 머리 때문에 태가 안 났었거든요 근데 커트랑 펌을 너무 이쁘게 해주셔서 감사합니다! 이쁘게 스타일링된 모습을 보니 자꾸 거울만 보게돼요 길이도 꽤 잘랐고 숱도 많이 쳤는데 자연스러운 펌 덕분에 머리는 풍성해보이고 머리감 고 말리는 시간은 단축돼서 일석이조에요 정말 만족스럽고 뿌리도 진짜 납작했었는데 살아나서 너무 좋아요~~ 아무래도 과정이 많아서인지 시술 과정이 길었는데 내내 친절하고 꼼꼼히 해주셔서 감사했습니다. 최고에요!!

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    ra71drag** NAVER
    필러스컷 부탁드렸고 결과는 만족스러웠습니다. 컷+다운펌 옵션(4만원대)으로 진행했었습니다. 머리 다 자르고 드라이 해주셨는데 그것도 마음에 들어서 평소에도 구현해보려고 매장에서 왁스제품도 구매했습니다.

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    녕26** NAVER
    너무 이쁘게 잘렸어요 ㅎㅎ 지난번에 다른 샘께 자를 때는 좀 불만족스러워서 갈까 고민하다가 제일 가까워서 어쩔수 없이 갔는데 실장님께 정착할 거 같아요 감사합니다 :)

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    hal**** NAVER
    역시 문제는 항상 제 얼굴에 있습니다 집 와서 화장 마저 하니까 찰떡이네요 머리는 잘못이없습니다 머리가 너무 이뻐서 미완성된 얼굴이 머리를 소화하지 못하고있었습니다 탈색없이 예쁜색깔 뽑아주셔서 감사합니다

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    사랑둥이27** NAVER
    남자 긴 머리 파마 했는데, 너무 맘에 들어요. 몇 년 전에 길렀다가 안 어울려서 계속 짧게 유지하다가 이번에 길러서 아린샘한테 긴 머리 펌 했는데 완전 맘에 드네요 ㅎㅎ 남자 긴 머리 분들 추천 드려요!! 짧은 머리 펌도 잘해주시고 긴머리도 역시 잘해주시네요!! 완전 강추입니다!!

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    아기ㅊ** NAVER
    펌한지 이제 3주 정도 지났는데, 정말 너무너무 만족해요 !!! 시술 과정부터 관리법까지 너무 친절하게 설명해주셔서 사후관리하는데 도움이 많이 되었어요❕너무 유익한 정보^_^bb 제가 희망하던 스타일이 확고했는데 거의 그대로 실현시켜주셨어요 엄마아빠가 왤케 비싸게 했냐고 뭐라 그랬는데 모르겠고 너뭄너무마음에들어요 -!!!! 돈 하나도 안 아까움 해주신 결과물을 생각하면 완전 합리적인 가격임 . 그리고 거울 볼 때마다 기분 좋아짐 우하하 그리고 선생님이 정말 친절하세요 다음에 또 이용할래요 감사합니다 아린 실장님‎՞ o̴̶̷̤ ̫ o̴̶̷̤ ՞🩷🎀

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    여유로운 ** NAVER
    역시 지희 디자이너님!! 원하는 스타일에 맞춰서 이쁘고 꼼꼼하게 잘 시술해주셔서 오늘 하루 기분좋게 마무리 할 수 있게될 것 같아요😆 다음에도 또 그다음에도 잘 부탁드려요🔥

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    dht**** NAVER
    아린실장님 항상 방문할때마다 너무 친철하게 맞아주시고 원하는 스타일을 꼼꼼하게 잘 살려주십니다! 항상 컷트만 하다가 추천받아서 염색도 했는데 정말 만족합니다!!! 😄👍🏻

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    목성** NAVER
    선생님~ 머리 너무너무 꼼꼼하게 예쁘게 잘 해주셔서 감사해요. 뒷머리 올려친 거랑 눈썹 다들 예쁘다고 칭찬이네요. 다음에 또 올게요~ 강추!

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    OTTO** NAVER
    아린 실장님 매번 원하는대로 너무 잘해주시고 이번 염색도 컷트도 정말 마음에 쏙 듭니다~ 라보크 헤어가 가깝게 있다는게 장점 같아요! 평생 아린 실장님에게 멘헤라 할래요,,, 예쁘게 해주셔서 감사합니다!

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    LOVEL** NAVER
    그레이스펌 너무 맘에 들어요ㅎㅎ 굵은 웨이브 원했는데 컬이 이쁘고 주변에서도 잘어울린다네여🤍 실장님 엄청 친절하시고 앞머리커트도 맘에 들어요! 집근처라서 항상 궁금했었는데 넘만족해요~~

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    해해** NAVER
    어떤 컬러로 염색할지 같이 고민해주시구 아주 친절하십니다🫶 꼼꼼하게 잘 해주셔서 감사해요오🙂 재방문 의사 있습니당!

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    gse**** NAVER
    관리법을 정말 상세하게 알려주셔서 어렵지 않게 머리 유지를 할 수 있을것 같아요 원하는 스타일에 대한 상담도 잘 해주십니다

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    히** NAVER
    편안한 분위기에서 시술 잘 받았어요! 감사합니다~!

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    악솔로틀** NAVER
    진짜… 대박입니다. 스타일을 바꿔보고 싶어, 고민을 이야기 하니 이런 저런 논의 끝에 제안 주신 머리를 해보기로 했어요. 제 얼굴/두상에 맞게 찰떡같은 머리를 해주셔서,, 친구들 만나는데 다들 머리 칭찬만 하더라고요. 저에게 딱 맞는 스타일 제안도 해주시고, 꼼꼼하게 스타일링 해주셔서, 이번에도 매우 만족하고 갑니다!! 늘 감사해요~~

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    bangki03** NAVER
    안녕하세요!!! 로아 실장님!!!!🤩😍 벌써 8월 한 달도 다 끝나가네요 ㅜㅜ 8월이 가는 건 아쉽지 않지만 다른 아쉬움이 생기네요😭😭 쌤 덕분에 오늘 아침 출근길 머리 안감았는데도 스타일이 살아서 기분 좋은 금요일 입니다 ㅋㅋㅋ!!! 언제나 그랬듯 너무너무 감사드립니당💓💓 말하지 않아도 항상 제 스타일로 손질해 주시고 이런 익숙하고 편안함에 늘 기분 좋은 방문이였고 로아쌤께는 고마운 마음뿐이에요!!!!🫶❣️❣️ 아침 저녁 일교차로 건강 잘 챙기시구요!!! 조만간 또 찾아뵐게용!!! 오늘도 행복한 하루 보내시고 힘들지 않은 하루 보내세요💕

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    jaejae74** NAVER
    저희 아이가 얼굴이 긴편인데 머리컷 후에 얼굴이 둥글게 보이고 귀엽게 된거 같아 대만족입니다.

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    Jci** NAVER
    선생님 친절하시고 머리도 이쁘게 잘 해주세요~ 드라이하는 법도 잘 알려주셨어요!

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    cha**** NAVER
    초등 남아 펌 했어요! 손도 빠르신데, 원하는 스타일로 찰떡같이 예쁘게 해주셨어요 아이도 맘에 드는지 거울을 계속 봐요😆 다음은 둘째 아이 머리하러 갈게요!

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    hyu**** NAVER
    중단발 7년만에 하는데 너무 예쁘게 해주셔서 감사해요!! 날도 더워서 시원한 느낌 주고 싶었는데 빈티지펌 최고에요! 머리가 많이 상해서 걱정했지만 맞춤케어 잘해주셔서 잘 나왔어요>< 감사합니다💚 빈티지펌 손질 정말 편해요!

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    ab01** NAVER
    늘 친절하시고 머리도 맞춤케어로 꼼꼼히 잘 해주세요~ 매번 갈때마다 만족하면서 나옵니다😊👍

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    해** NAVER
    너무 친절하고 편하게 마음에들게 잘해주셨습니다 감사합니다! 다음에에도잘부탁드려요

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    lyy7** NAVER
    두번째 방문인데 3달만에 갔는데도 알아봐주시고! 매번 원하는 것들 애매하게 얘기해도 자세히 상담해주시다보면 원하는 스탈대로 잘 해주세요! 오늘은 처음으로 레이어드 C컬펌 했는데 중단발이라 잘 나올까했는데 너무 자연스럽고 이쁘게 완성! 맨날 고데기하는 거 지겨워서 해보고 싶었는데 넘 맘에들게 잘 나왔어요~ 클리닉까지 추가이벤트였어서 확실히 코스로 클리닉해주면 한달정도는 머릿결 좋아보여서 앞으로 머리결 개털인 저는 클리닉 한번씩 하러 올려구요~! 원장님 친절하시고 실력도 최고입니다👍🏻👍🏻

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    꿈틀63** NAVER
    맘에 들게 스타일링 잘 해주셨어요!

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    bangki03** NAVER
    안녕하세요!!로아쌤!!!✌🏻😍😍✌🏻 7월달 두 번째 방문입니다!!!!ㅋㅋㅋㅋㅋ 저는 언제나 21일 자고 일어나면 자연스레 미용실을 향해가고 있네용🥳🥳 이날 만큼은 일상 스트레스에서 벗어난 유일한 시간으로 쌤이랑 이런저런 얘기하는게 너무 즐겁고 재미있어요😍🤩 지난달은 제가 좀 힘들었는지 웃음기가 많이 없었는데 오늘은 쌤 덕분에 훨씬 더 많이 웃고 내일부터 주말이여서 설레네요💓😀 쌤도 너무 무리해서 일하지 마시고!!!!!! 적당히 하면서 몸도 챙기고 쉬어가는 시간도 꼭 필요합니다🤓 오늘 쌤 얼굴에 피로가 가득가득해서 놀랬어요!!!!😱😱 피로 회복 시간 갖구 충분한 수면! 휴식 챙기면서 주말도 힘!!💪🏻 내세요!!! 오늘 하루도 고생 많으셨어요❣️❣️ 머리 예쁘게 잘 다듬어주셔서 감사해용🫶💕 안전귀가하세요!!!!

    한국어 원문 · 일부 발췌 방문일

    악솔로틀** NAVER
    원래 다운펌을 하려고 했으나, 제 두피 및 모발 상태를 보시고는 그냥 커트만 제안해주셨습니다. 고객의 상태에 맞춰 더 비싼 서비스 강매가 아닌 적합한 서비스를 제안 주시는게 인상적이네요!!! 남자커트 진짜 잘하시는 듯해요. 사후 관리까지 꼼꼼하게 체크해주셔서 이번에도 매우 만족합니다.

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    Mason** NAVER
    두피 케어도 넘넘 잘 받았구요~커트도 깔끔하게 해주시고 늘 감사한곤 스타일링을 넘 잘 만들어 주셔서 늘 기분 전환이 잘 됩니다요~그린샘 최고👍

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    지민99** NAVER
    엄청 꼼꼼하고 세심하게 잘 해주세요 ㅎㅎ 다음에 또 방문할게요 선생님! 이쁜 머리 해주셔서 감사합니다~

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    ky7**** NAVER
    차분하고 섬세하게 관리 해주셔서 무척 편했고 원하는 스타일로 해 주셔서 맘에 들었어요~^^

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    ehyun** NAVER
    아린실장님께 머리한 후 완전 단골이 되어버렸어요! 제 머리 상태를 꼼꼼하게 확인한 뒤 어울리는 스타일과 시술 방법을 자세히 설명해 주셔서 믿음이 갔습니다. 볼륨매직을 했는데 자연스럽게 볼륨은 살고, 머릿결도 많이 상하지 않아서 넘 맘에 들어요^^ 시술하는 내내 세심하게 신경 써 주시고, 손질하는 방법까지 친절하게 알려주셔서 감사했습니다. 집에서도 손질이 잘 돼서 더욱 만족스럽네요. 아린실장님~ 감사드려요^^

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    25j**** NAVER
    서울로 이사오고 라보크를 첫 방문 한지 1년반이 넘었는데~ 저는 결국 꾸준히 방문 드리는 단골손님이 되버렸죠! 아린 실장님은 언제든지 같은 밝은 에너지로 맞이해주시고, 상담도 항상 꼼꼼히 해 주시면서 제가 생각하는 헤어스타일을 완벽히 이해 하시고 구염해주셔서 매번 만족합니다! 이번 변신도 역시 너무 만족스러워요!! 🤍🤍 최고~~!

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    고구마춘** NAVER
    단발은 무조건 그린실장님!!! 단발 권위자셔요 매번 엄청 공들여서 꼼꼼히 잘라주신답니다 묭실 유목민이었는데 젤 예쁜 단발컷 해주셔서 정착한지 꽤 되었어요😻

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    MJ00** NAVER
    첫방문이었는데 시설도 깔끔하고 쌤도 꼼꼼하고 친절하셔서 끝까지 좋았습니다🙂머리 맘에 듭니다 추천해요!!

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    흐규** NAVER
    원래 잘라주시던 분이 옮기셔서 처음 예약했는데, 세심하게 잘 잘라주셨습니다!

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    호두1** NAVER
    오늘은 새로운 스타일로 시도해보았는데, 자세하고 꼼꼼하게 상담해주시고, 얼굴형에 어울리는 스타일로 해주셨습니다. 관리법도 친절히 설명해주시고, 결과적으로 매우 만족스러웠습니다. 항상 감사합니다

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    ssw**** NAVER
    처음으로 정착한 디자이너선생님이십니다.

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    아스카asu** NAVER
    일본 사람이라서 한국어를 잘 안됬지만 너무 친절하게 해줬어요!!^^ 펌도 너무 예쁘게 해줘서 감사합니다!! ㅎㅎ

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    bangki03** NAVER
    안녕하세요!!!로아쌤😀😍 벌써 한 해 반이 지난 7월입니당!!!!!ㅋㅋㅋ 제 기억으로 작년 이맘때 즈음 처음 방문했던 것 같은데 벌써 일년이나 됐네요!!✌🏻 점점 시간 가는 게 빠르다고 느껴지지만 ㅠㅠ 그만큼 쌤이랑 뵌 지도 오래됐고 처음보다 더 가까워지고 편해진 건 너무 좋아요!!!💓💓 로아쌤이랑 뵈온 일년이란 시간은 1초도 빠짐없이 의미 있는 시간이였습니당>.<!!! 머리 손질도 항상 만족했을 정도로 잘 해주셔서 감사드려요🫶❣️ 로아쌤 아니였으면 이만큼 만족하지 못했을 거에요!! 일 년 동안 너무너무 수고하셨습니다^^ 앞으로도 잘 부탁드릴게요!!ㅎㅎ 여름휴가 운전, 사람 조심하고 다치지 않게 잘 놀고 잘 먹고 잘 쉬다 오세요🥰 제가 날씨요정이라 쌤 휴가때 비 안올거예요!! 장마철 빗길 조심해서 귀가하세요💚

    한국어 원문 · 일부 발췌 방문일

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      - 가. 이용자가 지불하는 총액(예약금 + 상품대금)은 서비스에 표시된 상품 총금액을 초과하지 않습니다.
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      - 다. 회사는 광고주 이용약관 제8조의2로 업체에게 이 의무를 부과하고 있으며, 위반 시 부정 취득 이익의 반환, 5배의 위약벌, 계약 해지, 영구 퇴출 등의 제재를 적용합니다.

    5. ★ 결제 화면 표시 사항. 회사는 결제 화면에 다음을 금액(숫자)으로 명확히 표시합니다.
      - 상품 총금액
      - 지금 결제할 예약금 (금액 및 비율)
      - 매장에서 결제할 금액 (상품대금)
      - 취소 시 환불 기준 및 최대 손실 가능 금액

    6. ★ 초과 청구 시 이용자의 구제. 업체가 제4항을 위반하여 상품 총금액을 초과하는 금액을 청구한 경우, 이용자는 회사 고객센터에 신고할 수 있습니다. 회사는 사실 확인 후 초과 청구분을 환급하고 해당 업체를 제재합니다.

    7. 회사는 「전자금융거래법」상 전자금융업자가 아니며, 통신판매중개 과정에서 자기의 중개수수료(예약금)만을 수취합니다.

    결제 구조 예시 (상품 총금액 100,000원)

    A업체 (예약금 10%) B업체 (예약금 12%)
    상품 총금액 100,000원 100,000원
    지금 결제 (예약금 → 회사) 10,000원 12,000원
    매장 결제 (상품대금 → 업체) 90,000원 88,000원
    이용자 총 지출 100,000원 100,000원
    취소 시 최대 손실 가능액 10,000원 12,000원

    예약금 비율이 달라도 이용자의 총 지출은 동일합니다. 다만 취소 시 돌려받지 못할 수 있는 금액(예약금)은 달라집니다.


    제1조의2 (통신판매중개 고지 및 거래 당사자)

    1. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조에 따른 통신판매중개자이며, 회사가 판매자로 명시된 상품을 제외하고 개별 상품·서비스 거래의 당사자가 아닙니다. 개별 상품·서비스의 판매자는 상품 상세 및 결제 화면에 표시된 업체입니다.
    2. 회사는 이용자가 청약하기 전에 업체의 상호·대표자·주소·전화번호·사업자등록번호 등 신원정보를 확인할 수 있도록 제공하고, 상품 상세 및 예약·결제 단계에서 회사가 거래 당사자가 아니라는 사실을 쉽게 알 수 있게 표시합니다.
    3. 업체는 상품·서비스의 내용, 품질, 적법성, 안전, 현장 이행, 현장 결제 상품대금 및 업체 귀책에 따른 취소·환불에 책임을 부담합니다. 회사는 회사가 수취한 예약금의 결제·환불, 중개시스템, 회사가 직접 작성·제공한 정보 및 통신판매중개자로서의 법정 의무에 책임을 부담합니다.
    4. 본 조는 회사의 고의·과실, 통신판매중개자 고지·신원정보 제공의무 위반, 결제·환불 처리의무 또는 그 밖의 관련 법령상 책임을 배제하지 않습니다.
    5. 회사는 업체와 이용자 사이의 불만·분쟁을 접수하고 필요한 사실 확인 및 연락을 지원합니다. 처리 시한과 구제수단은 제12조에 따릅니다.

    제2조 (예약금 비율의 표시) ★개정

    1. ★ 예약금 비율은 고정되어 있지 않습니다. 예약금 비율은 업종별로 다르며, 동일 업종 내에서도 개별 업체에 따라 다릅니다. (예: 같은 미용실 업종이라도 A업체 10%, B업체 12%)

    2. 각 상품에 적용되는 예약금 비율과 금액, 그리고 매장에서 결제할 금액은 이용자가 예약·결제하는 해당 상품의 결제 화면에 명확히 표시되며, 이용자는 결제 전 이를 확인하고 동의한 후 결제를 진행합니다.

    3. 이용자가 결제 화면에서 확인하고 동의한 예약금 비율·금액이 해당 거래에 적용됩니다.

    4. ★ 소급 적용 금지. 회사와 업체 사이의 수수료율이 이후 변경되더라도, 이미 결제가 완료된 예약에는 결제 시점의 비율이 그대로 적용되며 변경된 비율은 소급 적용되지 않습니다.

    5. 예약금 비율은 회사와 업체 사이의 정산 구조를 정하는 것으로서, 이용자의 총 부담(상품 총금액)을 변경하지 않습니다.


    제3조 (의료 업종의 특례)

    1. 피부과·한의원은 「의료법」 제27조·제56조·제57조 등 의료·의료광고 규제에 따라 예약금 결제 없이 정보제공 및 예약 중개만 제공합니다.
    2. 이용자는 회사에 어떠한 금원도 결제하지 않습니다. 진료비·시술비는 전적으로 이용자와 의료기관 사이의 계약에 따르며, 이용자가 의료기관에 직접 결제합니다.
    3. 회사는 진료비에 연동한 수수료를 의료기관으로부터 수취하지 않으며, 의료 카테고리에는 페이백을 적용하지 않습니다(「의료법」 제27조제3항의 금품 제공을 통한 환자 유인 금지).
    4. 의료 카테고리 서비스는 회사가 「의료 해외진출 및 외국인환자 유치 지원에 관한 법률」에 따른 외국인환자 유치업자 등록을 완료한 후 개시됩니다.

    제4조 (취소·환불 정책) ★개정

    아래 환불율은 "예약금"에 대한 것이며, 상품대금은 이용자와 업체 사이에서 직접 정산됩니다.
    각 상품에 적용되는 취소·환불 정책은 결제 화면에도 함께 표시됩니다.

    공통 환불표 (모든 업체 공통)

    취소 구간은 취소 접수 날짜와 예약 날짜를 모두 한국 표준시(KST, Asia/Seoul)의 달력 날짜로 판정한 뒤, 예약 날짜와 취소 접수 날짜 사이의 날짜 차이로 산정합니다. 예약 시각이나 24시간 단위의 경과시간은 환불 구간 판정에 사용하지 않습니다.

    취소일 예약금 환불율
    예약 날짜 31일 이상 전 100% 환불
    예약 날짜 8~30일 전 70% 환불
    예약 날짜 4~7일 전 30% 환불
    예약 날짜 3일 전부터 예약 당일까지(예약일 3일 이내), 예약 날짜 경과 후 또는 노쇼 환불 불가

    예시 — 예약금 12,000원, 이용예정일 20일 전 취소 → 8,400원(70%) 환불, 3,600원은 환불되지 않습니다.

    환불되지 않은 예약금(미환급액)은 회사와 업체가 50:50으로 정산합니다(제5조 제2항, 제6조).

    업종별 적용 및 상품 성격상 예외

    업종 특례
    의료 (피부과 · 한의원) 예약금을 결제하지 않으므로 환불 대상이 없습니다. 예약 취소는 자유입니다. (제3조)
    안경점 — 도수 있는 안경 · 콘택트렌즈 「의료기사 등에 관한 법률」 제12조제5항에 따라 온라인 판매가 금지되어 있습니다. 회사는 매장 방문 예약만 중개하며, 이용자는 회사에 어떠한 금원도 결제하지 않습니다. 따라서 공통 환불표가 적용되지 않으며 예약 취소는 자유입니다. 안경·렌즈 대금은 매장에서 안경사와 직접 거래합니다.
    렌트카 공통 환불표를 적용합니다. 다만 「자동차대여 표준약관」 제3조 및 「소비자분쟁해결기준」에 따라 대여예정요금을 기준으로 한 별도의 위약금이 발생할 수 있으며, 이는 업체가 이용자에게 직접 청구·정산합니다. 회사는 그 당사자가 아니며, 위약금을 대신 징수하지 않습니다. 구체적 기준은 상품 상세 페이지에서 확인하십시오.
    유심 / eSIM 개통(데이터 활성화) 전에는 공통 환불표를 적용합니다. 개통 후에는 환불되지 않습니다(제7조 청약철회 제한). 개통 시점은 실제 데이터 활성화 시점을 기준으로 판정하며, 업체가 상품 상세 페이지에 명시합니다.
    교통 · 운송 (택시 · 전세버스 · 프라이빗밴 · 공항픽업) 공통 환불표를 적용합니다. 항공편 지연으로 인한 픽업 지연은 이용자의 책임으로 보지 않으며, 업체는 항공편을 조회하여 합리적으로 대기할 의무가 있습니다.
    그 밖의 모든 업종 (퍼스널컬러 · 미용·뷰티 · 에스테틱 · 네일 · 거리스냅 · 필라테스 · 짐보관 · 한복 대여 · 숙박 · 배송 등) 공통 환불표를 적용합니다. 다만 서비스 이용이 개시된 후(촬영 개시 · 시술 개시 · 체크인 · 물품 인도 등)에는 환불되지 않습니다.

    제5조 (노쇼) ★신설

    1. ★ 노쇼 판정 기준. 이용자가 사전 취소 통지 없이 예약 시각으로부터 30분이 경과하도록 방문하지 않은 경우 노쇼로 판정됩니다.
      - 업체가 별도의 시간을 설정한 경우 그 시간이 적용되며, 해당 상품의 결제 화면에 표시됩니다.
      - 노쇼로 판정되면 예약금은 환불되지 않습니다.

    2. 회사는 몰수한 예약금의 50%를 노쇼 수수료로 업체에 지급하고, 나머지 50%는 회사에 귀속됩니다.

    • 현재 노쇼를 이유로 상품 총금액의 30%를 추가 자동청구하지 않습니다. 향후 토큰빌링 등 추가 청구를 도입하려면 PG사의 사전 승인, 시행 전 고지, 이용자의 별도 약관 동의와 명시적 결제승인을 모두 완료한 뒤에만 시행하며, 그 전에는 어떠한 추가 청구 로직도 적용하지 않습니다.
    1. ★ 이용자의 이의제기. 이용자는 노쇼 판정에 이의가 있는 경우 판정 통지일로부터 7일 이내에 회사 고객센터에 이의를 제기할 수 있습니다.
      - 회사는 이용자와 업체 양측의 의견과 증빙(방문 기록, 연락 기록, 매장 CCTV 등)을 수렴하여 최종 판정합니다.
      - 이용자의 이의가 인정되는 경우 예약금이 환불되며, 업체에 지급된 노쇼 수수료는 회수됩니다.

    2. ★ 허위 노쇼 신고에 대한 제재. 이용자가 실제로 방문하였음에도 업체가 노쇼로 신고한 경우, 회사는 해당 업체에 대하여 부정 취득 이익의 반환, 5배의 위약벌, 계약 해지, 영구 퇴출 조치를 적용합니다.

    3. 지연이 예상되는 경우 이용자는 서비스 내 메시지 기능으로 업체에 미리 알릴 수 있으며, 이 경우 노쇼로 판정되지 않을 수 있습니다.


    제6조 (예약금 환불 규정 — 사유별) ★개정

    사유 처리
    이용자 단순변심 제4조 공통 환불표에 따름
    업체 귀책 (업체 취소·노쇼·상품 미제공·정보 불일치) 예약금 전액 환불. 입증된 직접 손해에 관한 법정 구제는 제6조의2에 따름
    이용자 노쇼 예약금 환불 불가 (제5조)
    천재지변·불가항력 예약금 전액 환불 (위약금 없음)
    회사 귀책 (시스템 오류·중개 하자) 예약금 전액 환불

    제6조의2 (업체 귀책 시 실손해 구제 및 분쟁 지원) ★개정

    1. 업체의 귀책으로 예약이 취소·불이행되거나 등록 정보와 현저히 다른 상품이 제공된 경우, 회사는 회사가 수취한 예약금을 전액 환불하고, 가능한 범위에서 대체 예약 탐색을 지원합니다.

    2. 회사는 상품 총금액의 일정 비율을 일률적·자동적으로 배상한다고 약정하지 않으며, 이용자에게 배상금을 선지급한 뒤 업체에 자동 청구·공제하는 기능도 현재 운영하지 않습니다.

    3. 이용자에게 직접적이고 실제적인 손해가 발생한 경우 이용자는 관련 법령에 따라 책임 있는 업체에 입증된 손해의 배상을 청구할 수 있습니다. 회사는 고객센터를 통해 민원을 접수하고, 필요한 사실 확인과 당사자 간 분쟁 조정을 지원합니다. 구체적인 배상 여부와 금액은 증빙자료, 당사자 합의, 조정 또는 확정된 재판 결과에 따라 정해집니다.

    4. 의료 서비스의 손해배상은 의료 관계 법령과 전문 분쟁조정 절차를 따릅니다. 안경점 방문 예약처럼 회사가 예약금을 수취하지 않은 거래에는 회사의 예약금 환불이 발생하지 않습니다. 본 조는 소비자에게 관련 법령이 보장하는 권리를 제한하지 않습니다.


    제7조 (청약철회 및 그 제한) ★전면 개정

    1. 원칙 — 이용자는 청약철회권을 가집니다

    이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항에 따라, 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

    2. 청약철회가 제한되는 경우

    다음의 경우 같은 법 제17조제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 같은 조 제6항에 따라 결제 전에 그 사실을 명확히 고지·표시합니다.

    제한 사유 근거 적용 예
    회사의 중개용역 제공이 개시된 경우 제17조제2항제5호 예약이 확정된 시점 — 예약금은 이 중개용역의 대가입니다
    용역·디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 제17조제2항제5호 유심·eSIM의 개통(활성화)
    이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산된 경우 제17조제2항제6호 안경 도수 가공, 맞춤 제작
    이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우 제17조제2항제1호 —

    3. ★ 회사의 자발적 보호 조치

    위 제2항 첫째 사유(중개용역 제공 개시)에 해당하는 경우에도, 회사는 이용자 보호를 위하여 제4조의 취소·환불 정책에 따라 예약금의 전부 또는 일부를 환불합니다. 이는 법령상 의무를 넘어 회사가 자발적으로 제공하는 것입니다.

    4. 상품대금(업체와의 계약)

    제2항의 사유는 이용자와 업체 사이의 상품대금 계약에도 적용될 수 있으며, 이 경우 업체가 「소비자분쟁해결기준」 등 관련 법령에 따라 처리합니다.

    5. 강행규정 우선

    본 조는 「전자상거래법」 제35조(소비자에게 불리한 계약의 금지)에 반하지 않는 범위에서 적용되며, 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없습니다.


    제8조 (결제수단 · 판매통화 및 환율) ★전면 개정

    1. 결제수단. 이용자는 결제 화면에 실제로 제공되는 해외 신용카드·체크카드 및 간편결제 수단으로 예약금을 결제할 수 있습니다. 구체적인 결제수단은 PG사와의 가맹점 계약·심사 결과에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 승인되지 않은 결제수단을 제공 가능한 것처럼 표시하지 않습니다.

    2. ★ 판매·결제 승인 통화(USD) 및 현재 제공 범위. 회사는 가맹점 계약·심사·기술연동이 완료된 PayVerse를 통해 결제 화면에 실제로 제공되는 결제수단으로 예약금 온라인 결제를 제공합니다. 결제 요청과 승인은 미국 달러(USD) 기준으로 처리합니다. 결제 요청 또는 처리 중 상태만으로 결제 완료로 보지 않으며, PayVerse 거래의 성공 결과가 확인된 때 결제 완료로 확정합니다.

    3. 내부 가격·광고주 정산 기준(KRW). 상품의 원가·등록가격, 수수료 계산 및 광고주와의 내부 정산 기준은 대한민국 원화(KRW)로 별도 관리될 수 있습니다. 결제가 개시된 후 이용자의 카드에 승인되는 통화와 금액은 제2항 및 제4항의 USD 금액이며, 실제 정산통화, 정산계좌, 정산주기 및 환전 조건은 확정된 PG 가맹점 계약과 결제 화면의 사전 고지에 따릅니다.

    4. ★ 결제 시 USD 금액 확정. 회사는 결제 화면에서 상품 총금액, 지금 결제할 예약금, 매장에서 결제할 잔액 및 적용 환율을 함께 고지합니다. 이용자가 최종 확인한 USD 결제금액과 적용 환율은 주문·결제 기록에 저장되며, 결제 승인 후 환율이 변동하더라도 해당 거래의 승인금액을 변경하지 않습니다.

    5. ★ 환불 시 원 결제 통화 적용. 환불은 원결제수단에 대해 원 결제 통화인 USD 기준으로 처리합니다. 전액 환불은 원 승인 USD 금액을, 부분 환불은 결제 시 확정된 USD 금액에 해당 환불률을 적용한 금액을 기준으로 하며, 결제 후의 환율 변동을 이유로 환불 대상 USD 금액을 이용자에게 불리하게 변경하지 않습니다. 부분 환불의 최소단위·반올림 및 지원 여부는 결제 화면과 해당 결제수단의 확정된 조건을 따릅니다. 예약 취소 접수와 PG 환불 완료는 별도 단계이며, 서비스는 PayVerse에 원 결제 통화 환불을 요청한 뒤 비동기 거래 조회에서 성공 결과가 확인된 때 환불 완료로 확정합니다.

    6. 카드사 환율·해외이용수수료. 이용자의 카드 또는 간편결제 계정이 USD 이외의 통화로 청구되는 경우, 카드사·결제사업자가 자체 환율과 해외이용수수료를 적용할 수 있습니다. 이는 회사가 확정한 USD 판매·승인금액과 별개이며 회사가 통제할 수 없습니다. 승인취소 후 이용자 명세서에 반영되는 기간이나 자국통화 환산액도 카드사 정책과 환율에 따라 달라질 수 있습니다.

    7. 참고용 환율과 거래 적용환율의 구분. 환율 조회·통화변환 화면과 USD 금액 옆에 병기되는 KRW 등 환산값은 시세 변동 및 데이터 제공 시차가 있는 참고용 예상정보입니다. 해당 거래에는 결제 화면에서 이용자가 최종 확인한 USD 결제금액과 주문에 저장된 환율 스냅샷이 적용되며, 회사는 이를 단순 참고정보라는 이유로 임의 변경하지 않습니다.


    제9조 (결제 오류 · 이중결제)

    1. 시스템 오류·통신장애로 이중결제·오결제가 발생한 경우, 회사는 사실 확인 후 초과분을 지체 없이 환급합니다.
    2. 환급은 원결제수단으로 처리함을 원칙으로 합니다.
    3. 회사의 귀책으로 인한 오결제의 경우, 회사는 환급에 더하여 이용자가 입은 실손해를 배상합니다.

    제10조 (환불 절차 및 기간) ★개정

    1. 환불 요청은 서비스 내 절차 또는 고객센터를 통해 접수합니다.
    2. 회사는 환불 사유 확인 후 3영업일 이내에 예약금을 환급하거나 결제업자에게 대금청구의 취소·정지를 요청합니다(「전자상거래법」 제18조 준용).
    3. ★ 지연이자. 회사가 정당한 사유 없이 제2항의 기간을 초과하여 환급을 지연한 경우, 회사는 「전자상거래법」 제18조제2항 및 같은 법 시행령이 정하는 지연이자를 지급합니다.
    4. 환불 수단은 원결제수단(해외카드 승인취소, 간편결제 환불 등)을 원칙으로 하며, 불가능한 경우 이용자와 협의한 방법으로 처리합니다.
    5. 카드사·결제사업자의 처리 절차에 따라 이용자의 계좌·카드에 실제 반영되기까지 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.

    제11조 (페이백) ★신설

    1. ★ 페이백이란, 이용자가 예약한 상품·서비스를 정상적으로 이용 완료하고 리뷰를 작성한 경우 회사가 이용자에게 적립·지급하는 금전적 혜택을 말합니다.

    2. 지급 조건
      - 예약한 상품·서비스를 정상적으로 이용 완료할 것
      - 서비스 내에 리뷰를 작성할 것
      - 해당 업체가 페이백 캠페인에 참여하고 있을 것 (상품 상세 페이지에 표시)

    3. 지급률: 상품 총금액의 3% ~ 5% (상품별로 다르며, 상품 상세 페이지에 표시)

    4. 지급 시기: 이용 완료 및 리뷰 작성 확인 후 영업일 기준 5일 이내

    5. 유효기간: 적립일로부터 12개월(1년). 기간 내 사용하지 않은 페이백은 소멸합니다.

    6. ★ 적용 제외 업종
      - 피부과 · 한의원: 「의료법」 제27조제3항은 환자에게 금품 등을 제공하여 유인하는 행위를 금지하므로 페이백을 적용하지 않습니다.
      - 안경점 방문 예약(도수 안경·콘택트렌즈): 이용자가 회사에 결제하지 않으므로 페이백 재원이 발생하지 않습니다.

    7. 회수: 다음의 경우 회사는 지급한 페이백을 회수할 수 있습니다.
      - 허위 리뷰 작성
      - 실제 이용 없이 페이백만 수령한 경우
      - 이용 완료 후 거래가 취소·환불된 경우


    제12조 (분쟁 처리 및 구제 수단)

    1. 결제·환불 또는 업체와의 중개거래에 관한 분쟁은 회사 고객센터에 접수할 수 있습니다. 회사는 원인과 피해를 파악하여 접수일부터 3영업일 이내 진행 경과, 10영업일 이내 조사 결과 또는 처리방안을 통지하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 사실 확인에 추가 기간이 필요한 경우 그 사유와 예상 일정을 안내합니다.
    2. 회사의 처리 결과에 이의가 있는 경우 이용자는 다음 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.
    기관 역할
    한국소비자원 (www.kca.go.kr) 소비자 피해구제·분쟁조정
    1372 소비자상담센터 소비자 상담
    공정거래위원회 (www.ftc.go.kr) 전자상거래법 위반 신고
    관광불편신고센터 (한국관광공사) 외국인 관광객 불편 신고
    1. 이용자가 소비자인 경우, 「국제사법」 및 「민사소송법」상의 소비자 보호 관할 규정이 배제되지 않습니다.

    부칙

    본 약관은 2026년 6월 25일부터 시행하며, 제4조의 개정 취소·환불 정책은 2026년 7월 24일부터 적용합니다.

    [회사 정보] — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조

    • 상호: (주)피글맵 (서비스명: 피글맵스 / Pglemaps)
    • 대표자: 김정현, 고상균 (공동대표)
    • 사업자등록번호: 360-05-03393
    • 통신판매업 신고번호: 제2026-경기의왕-0284호
    • 주소: 경기도 의왕시 새롬길 21, 203동 1101호 (포일동, 인덕원센트럴푸르지오)
    • 전화: 010-2743-8473
    • 이메일: pglemap@gmail.com

    [필수] 위 결제·예약금·환불 약관에 동의합니다.

    예약 정보 최종 확인

    미용실 예약 확인

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    총 상품 금액
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    예약금 (지금 결제)
    —
    매장 결제 금액 (방문 시)
    —
    예약금 결제
    —

    예약 확정 안내를 받을 연락처를 입력해 주세요. 예약 요청 시 선택한 디자이너와 시간의 중복 여부를 서버에서 다시 확인합니다.

    예약 개인정보 제3자 제공 동의

    예약 진행을 위해 아래 입점사에 필요한 정보가 제공됩니다.

    제공받는 자
    라보크헤어
    제공 목적
    예약 확인·일정 조율·서비스 제공 및 고객 연락
    제공 항목
    이름, 전화번호, 이메일, 선택한 SNS 연락처, 국적, 예약 상품·날짜·시간·인원, 요청사항
    입점사 보유기간
    서비스 완료 후 30일까지. 다만 분쟁 처리 또는 법령상 의무가 있으면 해당 기간 동안 별도 보관

    동의를 거부할 수 있으나, 거부하면 해당 입점사 예약을 신청할 수 없습니다.

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