PalaceFox

… 3 Jahamun-ro, Jongro-gu, Seoul B1

소개

• Acceso a Gyeongbokgung: estamos junto a la salida 2 de la estación Gyeongbokgung, el punto de partida perfecto para disfrutar del palacio y sus alrededores con hanbok. • Servicio profesional: nuestro personal recomienda y le ayuda a elegir y ponerse un hanbok adaptado a su estatura y figura. Todos se entregan limpios y bien planchados, para que disfrute cómodamente sin preocuparse por la talla. • Diseños únicos: ofrecemos una amplia variedad de hanboks exclusivos de calidad premium y diseño propio, difíciles de encontrar en otras tiendas de alquiler, para crear un look especial. • Servicio multilingüe: contamos con personal que habla chino, japonés e inglés para una experiencia cómoda y fluida.

기본 정보

    편의시설 및 서비스

    지도

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    리뷰

    — /5

    Reseñas de clientes de este negocio

    Extractos de reseñas publicadas en Naver. No se incluyen en las reseñas de reservas verificadas ni en las valoraciones de Pglemaps.

    류테** NAVER
    Fueron amables.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    125** NAVER
    ¡Reservé para las doce del día 4 y fui! Era más barato que otros sitios, pero había tantos hanboks de verdadera calidad que tardé en decidir🥺 Todos son preciosos😭 ¡Y el personal fue de verdad, de verdad, muy amable!!! Cuando fui solo había personal extranjero, pero hablaban coreano perfectamente y me emocionó el cuidado y la amabilidad de cada detalle💗🤘🏻 La falda de hanbok de paneles(?) que alquilé era preciosa. Al ponérmela, las fotos quedaron muy bien y me encantó. Cuando volví para devolverla, vi aún más estilos de falda. Si quieren más opciones, recomiendo ir por la mañana o temprano🤤👍🏻

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    Summer** NAVER
    Era el sitio más barato de los que consulté para faldas de paneles~ Me pusieron dos capas tanto de enagua como de falda de paneles y quedó bonito, jaja. Peinarse cuesta aparte~ Me recomendaron un jeogori de talla M, pero me quedaba algo grande🥲

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    AB19** NAVER
    Fuimos cinco personas en total, incluidas amistades que venían del extranjero. Nos explicaron todo con amabilidad y podíamos probarnos la ropa y cambiar de elección. El peinado se paga aparte, pero lo hicieron con cuidado y me gustó. Los bolsos y las diademas se pueden usar gratis. Creo que volveré.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    CB73** NAVER
    Gracias por ayudarnos a crear buenos recuerdos~

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    고냥냥냥냥냥냥** NAVER
    ¡El personal es amable y los diseños de hanbok variados~~~!!! ¡Una relación calidad-precio excelente!!! Es una tienda a la que quiero volver😉

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    시루** NAVER
    Me divertí con un hanbok precioso a un precio razonable🫶🏻 Todo el personal es amable.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    맛있는밥울** NAVER
    Las tres hermanas reservamos por Naver para el 4 de mayo y recorrimos Gyeongbokgung disfrutando de los bonitos hanboks. ¡Todo el personal es amable~~! Gracias~~~~~♡

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    용유** NAVER
    Hay ropa y peinados variados. Pero el peinado se paga aparte y, como tanto la clientela como el personal son extranjeros, hubo algunas incomodidades. La tienda no es muy amplia, así que cuando entra algo de gente cuesta un poco moverse. Aun así, disfruté llevando una bonita ropa^^

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    sia**** NAVER
    Era mi primera visita y el personal fue amable y me peinó muy bien. ¡Creo que PalaceFox hace peinados más bonitos que otras tiendas de alquiler de hanbok! También es económico, así que pienso volver.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    열일하는 개냥이의 ** NAVER
    Terminé la segunda parte de mi recorrido por Gyeongbokgung con un hanbok precioso♡ El personal tan amable de PalaceFox ofreció una atención, orientación y comentarios sobre cómo quedaba la ropa estupendos~ Me sorprendió que alguien del personal con antigüedad recordara mi visita de marzo y me alegró su cálida bienvenida~ Quien dirige la tienda parece tener suerte con la gente: ¡qué buen personal! La publicidad volverá multiplicada por diez mil mediante el rápido boca a boca🤣 Mis amistades también quedaron diez mil veces satisfechas❤️ Compramos el alquiler prémium de cuatro horas y lo pasamos muy bien~ A quienes vayan: cuanto más sepan, más podrán apreciar; miren reseñas y blogs y consigan sus mejores fotos con un hanbok precioso de PalaceFox~ ¡Esta época es perfecta para llevar hanbok!!! Alegría, alegría y más alegría♡

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    kim**** NAVER
    ¡Hay mucha ropa bonita! Ayudan con todo al vestirse y todo el personal es amable.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    tomym** NAVER
    Entramos justo antes de un grupo y elegimos lo que nos gustaba. Fui con una persona amiga del extranjero. Los probadores estaban bien acondicionados y limpios y la calidad de la ropa era buena, ¡lo recomiendo! Tenía mi propia horquilla, así que me peiné por mi cuenta en vez de pedir el servicio~~! Últimamente han desaparecido muchos de esos hanboks con láminas doradas tan feos de antes y hay muchos modelos bonitos. Los de aquí también eran elegantes y preciosos.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    해늘** NAVER
    Para extranjeros. Todo el personal también es extranjero. Elegí prémium, pero no había diferencia con el básico y había poca ropa, así que pensé que habría sido mejor elegir el básico. No es lujoso, pero está bien para llevarlo sin grandes pretensiones. No ajustan el largo, por lo que una persona amiga de 156 cm solo podía ponerse cuatro de las veinte prendas; fue una pena.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    doubl** NAVER
    Es barato y está cerca de la estación. También son amables. Pero hay tanta gente que elegir ropa y peinarse lleva demasiado tiempo🥲 El estado de la ropa tampoco es muy bueno. Es un lugar al que ir por la relación calidad-precio.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    무진Mooj** NAVER
    Devolverlo es cómodo, el tiempo de alquiler largo, la ropa variada y el trato amable~

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    흰가** NAVER
    No estuvo mal~ Me gustaría que hubiera más variedad de hanbok masculino en colores claros. Aparte de eso, creo que no estuvo mal~! Nos llevamos buenos recuerdos. Gracias.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    IRIS67** NAVER
    Fue una buena experiencia para crear recuerdos. El personal era amable y los hanboks preciosos. Pero fuimos en pleno verano y hacía muchísimo calor🥲

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    gre**** NAVER
    Incluso los hanboks básicos eran vistosos y había muchas faldas de paneles. Aunque el largo de la falda era algo corto. Me gustó que todo el personal fuera amable.

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    HR** NAVER
    Quien dirige la tienda es amable y está bien~ Creo que sería aún mejor evitar las horas con más gente…

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    맛집천** NAVER
    La ubicación es buena, justo frente a la salida del metro. No hay muchos tipos de hanbok y su estado no era muy bueno. Me gustaría que el precio fuera algo más bajo. Además, hay mucha clientela extranjera, así que por favor mejoren el baño. La persona extranjera que me acompañaba se llevó una gran impresión negativa…

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    야자나무** NAVER
    Reservé un hanbok prémium. Me gustaron las faldas bonitas y vistosas. Pero para ese precio había pocas opciones y los jeogori parecían uniformes, sin una sensación refinada, lo que me decepcionó. Además, a diferencia de una falda tradicional, el cierre superior era como una goma elástica, lo que dejaba un ajuste holgado y poco favorecedor en la parte superior del cuerpo. En general, me decepcionó por ese precio.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    lionysub** NAVER
    Arreglan bien la ropa para que quede bonita y está bien. ¡Elegimos prémium y nos gustó mucho! Los sombreros gat costaban 4.000 wones cada uno, pero creo que sin ellos habría faltado algo.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    Zozitt** NAVER
    ¡Fui a pasear en hanbok con mi madre! Está justo frente a la salida 2 de Gyeongbokgung, así que la ubicación es buena. La mayoría del personal parecía extranjero, pero hablaban coreano muy bien, sin problemas para comunicarnos, y su amabilidad me alegró. Nos ayudaron a elegir y acabamos enseguida. ¡Dos personas, dos horas y varios extras por algo menos de 50.000 wones! Me gustó, jaja.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    Ljs94** NAVER
    Había tantos hanboks que me gustaban que costaba elegir, pero sus recomendaciones de conjuntos preciosos me permitieron conseguir muchas fotos bonitas. Fui con amistades. El precio era razonable y el trato muy amable, así que creo que volveré la próxima vez que lleve hanbok.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    호** NAVER
    Quería un dapho y un hanbok con falda de paneles, pero los precios que encontré eran más altos de lo esperado… Seguí buscando en el mapa y este lugar tenía la mejor relación calidad-precio y muchísimos hanboks tradicionales bonitos, ¡así que reservé enseguida! Incluso sin descuento era el más barato y había muchos hanboks modernos preciosos. Cuando haga mejor tiempo quiero volver y probar uno moderno, jaja. Quien dirige la tienda es muy amable y hay bastante personal, así que después de elegir se puede terminar de cambiar en diez minutos. ¡Quiero volver!! La próxima vez vendré aquí sin dudar.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    둥** NAVER
    Es muy accesible, el personal amable y los hanboks variados, así que pude elegir con comodidad. Si vuelvo a visitar, me gustaría regresar aquí.

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    탄222** NAVER
    ¡Está nada más salir de la estación de Gyeongbokgung, muy accesible! Buena relación calidad-precio y muchos hanboks bonitos. Me peinaron muy rápido y de forma preciosa, ¡me encantó! La amabilidad del personal me emocionó aún más. Mis padres vinieron de fuera y nos llevamos una buena experiencia. ¡Lo recomiendo mucho como parada en un recorrido por Seúl :)

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    cloud9** NAVER
    Pagué esta experiencia de mi bolsillo. ¡El personal fue tan amable que quería dejar una reseña sí o sí! No hay muchísimos modelos, pero tenían talla coreana 88 y cierta variedad para elegir, algo que me gustó mucho. Había tanto faldas de paneles de moda como enaguas por capas mujigi y ayudan con cuidado durante la prueba. Me peinaron con mucha habilidad y eligieron con atención un adorno de pelo que me favorecía.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    먹깨** NAVER
    ¡Hay muchos hanboks y accesorios! El personal que ayuda a cambiarse es amable y, sobre todo, quien dirige la tienda es muy amable, jaja. La próxima vez que lleve hanbok vendré aquí. ¡También hay variedad para hombres, así que lo recomiendo para parejas!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    ** NAVER
    Para empezar, me gustó que toda la ropa estuviera limpia y bien cuidada. La dirección y el personal fueron amables y el precio razonable, así que alquilamos durante cuatro horas y disfrutamos tranquilamente de Gyeongbokgung :)

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    po**** NAVER
    Bonito y con trato amable. Quiero usar el servicio otra vez.

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    삐** NAVER
    Compré el alquiler prémium y fui. Era más barato que otros sitios cercanos y había variedad. El personal hacía peinados por un suplemento, pero metió las horquillas demasiado profundamente, jaja, y me dolía el cuero cabelludo. Aparte de eso, estuvo bien.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    주** NAVER
    El personal fue muy amable y me peinó de forma preciosa, así que fue una experiencia que me encantó💕

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    yea**** NAVER
    Me recomendaron ropa que me favorecía. Ponérsela es complicado, ¡pero se quedaron conmigo de forma individual y me ayudaron a vestirme! Me gustó el trato amable y el ambiente cómodo. Gracias a ellos, disfruté.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    구리22** NAVER
    La ropa es bonita😆 Las fotos también salieron preciosas y me gustó👍

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    단비danbi** NAVER
    Es precioso♡

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    구름96** NAVER
    Me gustó que hubiera muchos hanboks bonitos y variados~ Me peinaron muy bien y fueron amables. Gracias a ellos disfruté del palacio y creé buenos recuerdos.

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    jhyeon** NAVER
    ¡Los hanboks son preciosos y variados!! ¡Y a ese precio tan bueno🥺! ¿De verdad les queda beneficio? La dirección y el personal fueron amables y disfruté del alquiler. Les deseo mucho éxito.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    skiw** NAVER
    Está justo delante al salir por la salida 2 y me gustó que la tienda no fuera caótica. Quiero volver la próxima vez que vaya a Gyeongbokgung.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    꾸꾸까까** NAVER
    Lo alquilé para fotos de estudio, pero era tan bonito que también fui a Gyeongbokgung, jaja. Lo aproveché mucho en el estudio y también conseguí varias buenas fotos por mi cuenta.

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    lun**** NAVER
    En un viaje familiar a Gyeongbokgung planeamos llevar hanbok para crear recuerdos con mis padres. Entre muchas tiendas, esta tenía una promoción y buenas reseñas, así que reservé con antelación. Quien dirige la tienda se adaptó bien con el tiempo de uso y otros detalles, lo que nos ayudó a disfrutar de buenos recuerdos juntos.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    빠나나나나** NAVER
    Había tantos hanboks bonitos que elegir podía resultar difícil, pero recomendaron prendas que combinaran con la falda y ajustaron bien la ropa, así que me encantó🤗 ¡Los hanboks están limpios y son preciosos!!!

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    lov**** NAVER
    Hay hanboks variados.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    보나언니5** NAVER
    ¡Quien dirige la tienda es muy amable! Mi altura está entre 170 y 179 cm y dudaba si habría algo que me quedara bien, pero por suerte tenían prendas largas aparte.

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    쭌쭌10** NAVER
    Quien dirige la tienda es amable y peinan muy bien^^ Volveré a usar el servicio.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    사샤** NAVER
    Hay muchos hanboks bonitos y originales. Elegí en la categoría prémium y parece que tienen todos los estilos de moda recientes. Me peinaron muy bien también. Llevé el recogido número 7, ¿creo? Añadieron una horquilla de cortesía :)

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    Hwaye** NAVER
    Está muy bien. Quien dirige la tienda es amable.

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    Material facilitado incorporado el 7 de octubre de 2026 Leer los originales en Naver

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    3. Si, de forma intencionada o por negligencia, dañas o pierdes productos, equipos, instalaciones o accesorios del establecimiento, podrás ser responsable de indemnizar los daños efectivamente ocasionados y acreditados.

    4. Salvo indicación en contrario, todas las fechas y horas de reservas, cancelaciones, incomparecencias, reembolsos, horarios de apertura y demás aspectos del servicio se muestran, determinan y aplican según la hora estándar de Corea (KST, UTC+9).

    Para cualquier consulta, escríbenos al correo indicado abajo. pglemap@gmail.com

    Comprueba las condiciones antes de reservar

    Política de cancelación y reembolso

    El siguiente resumen explica cómo se gestiona el depósito de reserva de Pglemaps cuando se cancela una reserva.

    31 días o más antes de la fecha de la reservaReembolso íntegro
    Entre 8 y 30 días antes de la fecha de la reservaReembolso del 70 %
    Entre 4 y 7 días antes de la fecha de la reservaReembolso del 30 %
    3 días o menos antes de la fecha de la reserva, o en caso de incomparecenciaSin reembolso

    Los tramos de reembolso se calculan según el número de días naturales entre la fecha de cancelación y la fecha de la reserva, conforme a la hora estándar de Corea (KST). Vuelve a comprobar las condiciones definitivas en las pantallas de reserva y pago.

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    • Razón social: Pglemap Co., Ltd.
    • Representantes: Kim Jung-hyun y Ko Sang-gyun
    • Número de registro mercantil: 360-05-03393
    • Número de registro de venta a distancia: 2026-Gyeonggi Uiwang-0284
    • Dirección: Unidad 1101, edificio 203, 21 Saerom-gil, Uiwang-si, Gyeonggi-do, República de Corea (Poil-dong, Indeogwon Central Prugio)
    • Teléfono: 010-2743-8473
    • Correo electrónico: pglemap@gmail.com
    • Responsables de privacidad: Kim Jung-hyun y Ko Sang-gyun

    Términos de pago, depósito de reserva y reembolso de Pglemaps (Usuarios)

    Fecha de entrada en vigor: 25 de junio de 2026 (2026-06-25)
    Fecha de aplicación de la revisión: 26 de agosto de 2026 (2026-08-26)
    Versión: v3.5

    Estos Términos forman parte de los Términos del servicio de Pglemaps. La versión en coreano es el texto original aplicable y prevalece en caso de discrepancia.

    Artículo 1 (Estructura de pago y garantía del precio total) ★ Modificado

    1. El «precio total del producto» mostrado en el Servicio es el importe íntegro que el Usuario paga por ese producto.

    2. El Usuario abona por adelantado a la Empresa, a través de una pasarela de pago («PG»), un «depósito de reserva» equivalente a un porcentaje indicado del precio total del producto. El depósito de reserva es la comisión de intermediación en línea de la Empresa y está incluido en el precio total del producto.

    3. El «saldo del producto» restante (= precio total del producto − depósito de reserva) se paga directamente al Establecimiento. La Empresa no recibe, retiene ni liquida el saldo del producto.

    4. ★ Garantía del precio total (regla fundamental)
      - a. El pago total del Usuario (depósito de reserva + saldo del producto) no superará el precio total del producto mostrado en el Servicio.
      - b. El Establecimiento solo podrá cobrar el saldo del producto y no podrá volver a cobrar importe alguno correspondiente al depósito de reserva.
      - c. El artículo 8-2 de los Términos para anunciantes impone esta obligación a los Establecimientos. Su incumplimiento podrá conllevar la devolución de los beneficios obtenidos indebidamente, una penalización contractual equivalente a cinco veces dicho importe, la resolución del contrato y la expulsión permanente.

    5. ★ Información mostrada al pagar. La Empresa muestra claramente los siguientes importes:
      - precio total del producto;
      - depósito de reserva que debe pagarse en ese momento (importe y porcentaje);
      - importe que debe pagarse en el establecimiento (saldo del producto); y
      - normas de cancelación y reembolso aplicables y la pérdida máxima posible.

    6. ★ Medidas frente a cobros excesivos. Si un Establecimiento infringe el apartado 4 y cobra más que el precio total del producto, el Usuario podrá comunicarlo al servicio de atención al cliente. Tras comprobarlo, la Empresa reembolsará el importe cobrado en exceso y sancionará al Establecimiento.

    7. La Empresa no es un operador de servicios financieros electrónicos conforme a la Ley de Transacciones Financieras Electrónicas de Corea y solo recibe su propia comisión de intermediación —el depósito de reserva— en el marco de la intermediación en línea.

    Ejemplo de estructura de pago (precio total del producto: 100.000 KRW)

    Establecimiento A (depósito del 10 %) Establecimiento B (depósito del 12 %)
    Precio total del producto 100.000 KRW 100.000 KRW
    Pago inmediato (depósito → Empresa) 10.000 KRW 12.000 KRW
    Pago en el establecimiento (saldo → Establecimiento) 90.000 KRW 88.000 KRW
    Gasto total del Usuario 100.000 KRW 100.000 KRW
    Pérdida máxima posible por cancelación 10.000 KRW 12.000 KRW

    El gasto total del Usuario no cambia aunque varíe el porcentaje del depósito. Sin embargo, sí variará el importe del depósito que puede no ser reembolsable en caso de cancelación.

    Artículo 1-2 (Aviso de mercado en línea y partes de la transacción)

    1. La Empresa es un intermediario de mercado en línea conforme al artículo 20 de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea. Salvo cuando la Empresa figure expresamente como vendedora, no es parte de una transacción individual de productos o servicios. El vendedor es el Establecimiento identificado en las pantallas de detalle del producto y de pago.
    2. Antes de que el Usuario realice un pedido, la Empresa permite consultar los datos identificativos del Establecimiento, como razón social, representante, dirección, teléfono y número de registro mercantil, e indica claramente durante la consulta del producto, la reserva y el pago que la Empresa no es parte de la transacción.
    3. El Establecimiento responde del contenido, calidad, legalidad, seguridad y prestación en el lugar del producto o servicio, del saldo del producto pagado en el establecimiento y de las cancelaciones o reembolsos que le sean imputables. La Empresa responde del pago y reembolso del depósito de reserva que recibe, del sistema de intermediación, de la información que elabore y facilite directamente y de sus obligaciones legales como intermediario de mercado en línea.
    4. Nada de lo dispuesto en este artículo excluye la responsabilidad por dolo o negligencia de la Empresa, por no facilitar los avisos sobre el mercado o la identidad, por sus obligaciones de pago y reembolso ni cualquier otra responsabilidad impuesta por la legislación aplicable.
    5. La Empresa recibe las reclamaciones y controversias entre Establecimientos y Usuarios y presta apoyo para determinar los hechos y facilitar la comunicación. El artículo 12 regula los plazos de respuesta y las vías de solución.

    Artículo 2 (Información sobre el porcentaje del depósito de reserva) ★ Modificado

    1. ★ El porcentaje del depósito de reserva no es fijo. Varía según el sector y también puede variar entre Establecimientos del mismo sector (por ejemplo, un 10 % en el salón A y un 12 % en el salón B).
    2. El porcentaje y el importe aplicables a cada producto, junto con el importe que debe pagarse en el Establecimiento, se muestran claramente en la pantalla de pago del producto. El Usuario solo continúa después de revisarlos y aceptarlos.
    3. El porcentaje y el importe revisados y aceptados por el Usuario en la pantalla de pago se aplican a esa transacción.
    4. ★ Sin aplicación retroactiva. Cualquier modificación posterior de la comisión entre la Empresa y el Establecimiento no afecta a una reserva ya pagada. Se mantiene el porcentaje fijado al realizar el pago.
    5. El porcentaje del depósito de reserva determina la estructura de liquidación entre la Empresa y el Establecimiento y no modifica la obligación total del Usuario (el precio total del producto).

    Artículo 3 (Normas especiales para categorías médicas)

    1. Las clínicas dermatológicas y de medicina coreana solo ofrecen información e intermediación de reservas sin depósito de reserva, de conformidad con los artículos 27, 56 y 57 de la Ley de Servicios Médicos de Corea y las normas relacionadas con la publicidad médica.
    2. El Usuario no paga ningún importe a la Empresa. Las tarifas de consulta y tratamiento médico se rigen exclusivamente por el contrato entre el Usuario y la institución médica y se pagan directamente a esta.
    3. La Empresa no percibe ninguna comisión vinculada a gastos médicos y no ofrece Payback en las categorías médicas, de acuerdo con la prohibición de captación de pacientes mediante ventajas económicas del artículo 27(3) de la Ley de Servicios Médicos.
    4. Los servicios de categorías médicas solo comenzarán después de que la Empresa complete su registro como empresa de captación de pacientes extranjeros conforme a la Ley de Apoyo a la Expansión Internacional del Sistema Sanitario y Captación de Pacientes Internacionales de Corea.

    Artículo 4 (Política de cancelación y reembolso) ★ Modificado

    Los porcentajes de reembolso que figuran a continuación se aplican al depósito de reserva. El saldo del producto se liquida directamente entre el Usuario y el Establecimiento.
    La política aplicable a cada producto también se muestra en la pantalla de pago.

    Calendario general de reembolsos (todos los establecimientos)

    El tramo de reembolso se determina por la diferencia de días naturales entre la fecha de cancelación y la fecha de la reserva, ambas conforme a la hora estándar de Corea (KST, Asia/Seoul). Para determinar el tramo no se tienen en cuenta la hora concreta de la reserva ni periodos transcurridos de 24 horas.

    Fecha de cancelación Depósito reembolsado
    31 días naturales o más antes de la fecha reservada 100 %
    Entre 8 y 30 días naturales antes de la fecha reservada 70 %
    Entre 4 y 7 días naturales antes de la fecha reservada 30 %
    Desde 3 días naturales antes hasta la propia fecha de la reserva, después de dicha fecha o en caso de incomparecencia Sin reembolso

    Ejemplo: depósito de 12.000 KRW; cancelación 20 días antes de la fecha prevista → reembolso de 8.400 KRW (70 %) y 3.600 KRW no reembolsables.
    La parte no reembolsable se reparte al 50 % entre la Empresa y el Establecimiento (artículo 5(2) y artículo 6).

    Aplicación por sector y excepciones derivadas de la naturaleza del producto

    Sector Norma especial
    Servicios médicos (dermatología y medicina coreana) No se paga depósito, por lo que no hay ningún importe que reembolsar. La reserva puede cancelarse libremente (artículo 3).
    Ópticas — gafas graduadas y lentes de contacto La venta en línea está prohibida por el artículo 12(5) de la Ley de Técnicos Médicos, etc. de Corea. La Empresa solo intermedia una visita presencial y el Usuario no paga ningún importe a la Empresa. No se aplica el calendario general y la cancelación es gratuita. Las gafas y lentes se compran directamente en la óptica.
    Alquiler de coches Se aplica el calendario general. También podrá surgir una penalización independiente basada en el precio de alquiler previsto, conforme al artículo 3 de los Términos Estándar de Alquiler de Automóviles y a los Criterios de Resolución de Conflictos de Consumo de Corea. El Establecimiento cobra y liquida directamente ese importe; la Empresa no es parte ni lo recauda. Consulte la página del producto.
    SIM/eSIM Antes de la activación se aplica el calendario general. No se ofrece reembolso después de la activación (artículo 7). Por activación se entiende la activación efectiva de datos indicada por el Establecimiento en la página del producto.
    Transporte (taxi, autobús chárter, furgoneta privada, recogida en el aeropuerto) Se aplica el calendario general. Un retraso en la recogida debido a un retraso del vuelo no se considera culpa del Usuario; el Establecimiento debe comprobar el vuelo y esperar durante un periodo razonable.
    Todos los demás sectores (colorimetría personal, peluquería/belleza, estética, manicura, fotografía urbana, pilates, consigna de equipaje, alquiler de hanbok, alojamiento, entrega, etc.) Se aplica el calendario general. No se ofrece reembolso una vez iniciada la prestación, incluido el inicio de una sesión fotográfica o tratamiento, el registro de entrada o la entrega de los bienes.

    Artículo 5 (Incomparecencia) ★ Nuevo

    1. ★ Criterio de incomparecencia. Se considera que el Usuario no se ha presentado si no llega en los 30 minutos posteriores a la hora de la reserva sin haber avisado previamente de la cancelación.
      - Si el Establecimiento establece otro plazo, se aplicará ese plazo y se mostrará en la pantalla de pago.
      - El depósito de reserva no será reembolsable una vez determinada la incomparecencia.
    2. La Empresa paga al Establecimiento el 50 % del depósito de reserva perdido como compensación por incomparecencia; el 50 % restante corresponde a la Empresa.
      - Actualmente la Empresa no realiza ningún cargo automático adicional equivalente al 30 % del precio total del producto por incomparecencia. Cualquier futura facturación mediante token o cargo adicional solo podrá iniciarse tras la aprobación previa del PG, el aviso anticipado, la aceptación separada de las condiciones revisadas y la autorización expresa de pago del Usuario. No se aplicará lógica de cargo adicional antes de cumplir todos esos requisitos.
    3. ★ Objeción del Usuario. El Usuario podrá impugnar la determinación de incomparecencia ante el servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días desde la notificación.
      - La Empresa recabará declaraciones y pruebas de ambas partes, incluidos registros de visitas y contactos y grabaciones de CCTV del establecimiento, y adoptará la decisión definitiva.
      - Si se acepta la objeción, se reembolsará el depósito de reserva y se recuperará cualquier compensación por incomparecencia abonada al Establecimiento.
    4. ★ Sanciones por una declaración falsa de incomparecencia. Si un Establecimiento denuncia como ausente a un Usuario que sí acudió, las sanciones podrán incluir la devolución de los beneficios obtenidos indebidamente, una penalización contractual equivalente a cinco veces su importe, la resolución del contrato y la expulsión permanente.
    5. El Usuario que prevea llegar tarde podrá avisar previamente al Establecimiento mediante la función de mensajería del Servicio, en cuyo caso podrá no ser considerado ausente.

    Artículo 6 (Reembolso del depósito de reserva según la causa) ★ Modificado

    Causa Tratamiento
    Cambio de opinión del Usuario Calendario general del artículo 4
    Responsabilidad del Establecimiento (cancelación o incomparecencia del Establecimiento, falta de prestación o diferencia sustancial respecto de la información) Reembolso íntegro del depósito. Los remedios legales por daños directos acreditados se rigen por el artículo 6-2
    Incomparecencia del Usuario Sin reembolso del depósito (artículo 5)
    Catástrofe natural/fuerza mayor Reembolso íntegro del depósito (sin penalización)
    Responsabilidad de la Empresa (error del sistema o defecto de intermediación) Reembolso íntegro del depósito

    Artículo 6-2 (Reparación del daño real y apoyo en controversias por responsabilidad del Establecimiento) ★ Modificado

    1. Si una reserva se cancela o no se presta por causa del Establecimiento, o este proporciona un producto sustancialmente distinto del anunciado, la Empresa reembolsará íntegramente cualquier depósito de reserva que haya cobrado y, cuando sea razonablemente posible, ayudará al Usuario a buscar una reserva alternativa.
    2. La Empresa no promete una compensación uniforme o automática calculada como porcentaje del precio total del producto, ni opera actualmente un sistema que adelante dicha compensación para cobrarla o compensarla automáticamente al Establecimiento.
    3. Si el Usuario sufre un daño directo y real, podrá reclamar al Establecimiento responsable el daño acreditado conforme a la legislación aplicable. Atención al cliente recibirá la reclamación y ayudará en la comprobación necesaria de los hechos y la mediación entre las partes. La procedencia y cuantía de la indemnización se determinarán mediante pruebas, acuerdo, mediación o resolución judicial firme.
    4. Los daños relacionados con servicios médicos se rigen por la legislación médica aplicable y sus procedimientos especializados de resolución de controversias. Si la Empresa no cobró un depósito de reserva, incluido el supuesto aplicable de visita a una óptica, no existe depósito que deba reembolsar la Empresa. Este artículo no limita ningún derecho legal del consumidor.

    Artículo 7 (Desistimiento y restricciones) ★ Modificado íntegramente

    1. Principio: el Usuario tiene derecho de desistimiento

    Conforme al artículo 17(1) de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea, el Usuario podrá desistir dentro de los 7 días siguientes a la recepción por escrito de las condiciones del contrato.

    2. Casos en los que puede restringirse el desistimiento

    El desistimiento podrá restringirse conforme al artículo 17(2) de dicha Ley en los siguientes casos. De conformidad con el artículo 17(6), la Empresa informa claramente de la restricción antes del pago.

    Restricción Fundamento jurídico Ejemplo
    Ha comenzado el servicio de intermediación de la Empresa Artículo 17(2)(5) Confirmación de la reserva: el depósito de reserva es la contraprestación por este servicio de intermediación
    Ha comenzado el suministro de un servicio o contenido digital Artículo 17(2)(5) Activación de una SIM/eSIM
    Producto fabricado individualmente por encargo del Usuario Artículo 17(2)(6) Procesamiento de lentes graduadas o fabricación personalizada
    Pérdida o daño imputable al Usuario Artículo 17(2)(1) —

    3. ★ Protección voluntaria del Usuario

    Aunque resulte aplicable la primera restricción anterior, la Empresa reembolsa voluntariamente la totalidad o parte del depósito de reserva conforme al artículo 4 para proteger a los Usuarios. Esta protección supera el mínimo legal.

    4. Saldo del producto (contrato con el Establecimiento)

    Las restricciones del apartado 2 también podrán aplicarse al contrato sobre el saldo del producto celebrado entre el Usuario y el Establecimiento. En tal caso, el Establecimiento tramitará la cuestión conforme a los Criterios de Resolución de Conflictos de Consumo y demás legislación aplicable.

    5. Prevalencia de la normativa imperativa

    Este artículo se aplica únicamente en la medida en que sea compatible con el artículo 35 de la Ley de Comercio Electrónico (prohibición de condiciones desfavorables para los consumidores). Cualquier condición desfavorable para el consumidor que infrinja una norma imperativa carecerá de eficacia.

    Artículo 8 (Métodos de pago, moneda de venta y tipos de cambio) ★ Modificado íntegramente

    1. Métodos de pago. El Usuario podrá pagar el depósito de reserva mediante las tarjetas de crédito o débito extranjeras y los métodos de pago digitales que se ofrezcan efectivamente en la pantalla de pago. Los métodos disponibles dependen del contrato y la revisión del comercio por parte del PG. La Empresa no presentará como disponible ningún método de pago no aprobado.
    2. ★ Moneda de venta y autorización (USD); alcance actual del servicio. La Empresa ofrece el pago en línea del depósito de reserva a través de PayVerse, cuya contratación, revisión del comercio e integración técnica han concluido, únicamente mediante los métodos realmente disponibles en la pantalla de pago. La solicitud y la autorización se procesan en dólares estadounidenses (USD). Una solicitud o un estado en proceso no constituye un pago completado; el pago solo se confirma cuando PayVerse comunica un resultado satisfactorio de la transacción.
    3. Precios internos y base de liquidación con el Establecimiento (KRW). El coste o precio de catálogo, las comisiones y la liquidación interna podrán mantenerse en KRW. Una vez iniciado el cobro, la moneda y el importe autorizados serán los importes en USD de los apartados 2 y 4. La moneda, cuenta, periodicidad y condiciones de conversión efectivas se regirán por el contrato comercial definitivo con el PG y por la información previa de la pantalla de pago.
    4. ★ Importe en USD fijado al pagar. La pantalla de pago muestra el precio total del producto, el depósito de reserva que debe pagarse en ese momento, el saldo que debe pagarse en el Establecimiento y el tipo de cambio aplicado. El importe del pago en USD y el tipo de cambio confirmados finalmente por el Usuario se guardan con el registro del pedido y del pago. Una variación posterior del tipo de cambio no modifica el importe autorizado.
    5. ★ Reembolso en la moneda del pago original. Los reembolsos se tramitan al método de pago original en USD, la moneda del pago original. Un reembolso íntegro utiliza el importe en USD autorizado originalmente. Un reembolso parcial aplica el porcentaje correspondiente al importe en USD fijado al pagar. Las variaciones posteriores del tipo de cambio no reducirán el importe reembolsable en USD en perjuicio del Usuario. Las unidades mínimas, el redondeo y la admisión de reembolsos parciales se ajustarán a la información mostrada en la pantalla de pago y a las condiciones confirmadas del método de pago. La recepción de la cancelación de la reserva y la finalización del reembolso del PG son etapas separadas: el Servicio solicita a PayVerse el reembolso en la moneda original y solo lo confirma como completado cuando una consulta asíncrona de la transacción devuelve un resultado satisfactorio.
    6. Tipos de cambio del emisor y comisiones por uso en el extranjero. Si la tarjeta o cuenta de pago digital del Usuario se factura en una moneda distinta del USD, el emisor o proveedor de pago podrá aplicar su propio tipo de cambio y una comisión por uso en el extranjero. Estos conceptos son independientes del importe de venta y autorización en USD fijado por la Empresa y quedan fuera de su control. El tiempo de contabilización tras la anulación y el importe en moneda nacional que figure en el extracto también pueden variar según la política y el tipo de cambio del proveedor.
    7. Tipos orientativos frente al tipo de la transacción. Los valores convertidos a KRW u otras monedas que aparezcan en pantallas de tipos de cambio o conversión, o junto a un importe en USD, son estimaciones sujetas a fluctuaciones del mercado y retrasos del proveedor. La transacción utiliza el importe en USD confirmado finalmente al pagar y la instantánea del tipo de cambio guardada con el pedido; la Empresa no los modificará alegando que otros valores mostrados eran meramente informativos.

    Artículo 9 (Errores de pago y cargos duplicados)

    1. Si un fallo del sistema o de las comunicaciones provoca un cargo duplicado o incorrecto, la Empresa reembolsará sin demora el exceso tras comprobarlo.
    2. En principio, los reembolsos se realizarán al método de pago original.
    3. Si el cargo incorrecto es imputable a la Empresa, esta también indemnizará al Usuario por la pérdida real acreditada.

    Artículo 10 (Procedimiento y plazo de reembolso) ★ Modificado

    1. Las solicitudes de reembolso se presentan mediante el procedimiento del Servicio o ante el servicio de atención al cliente.
    2. Tras confirmar el motivo, la Empresa reembolsará el depósito de reserva o solicitará al proveedor de pago la cancelación o suspensión del cargo en un plazo de 3 días hábiles (por referencia al artículo 18 de la Ley de Comercio Electrónico).
    3. ★ Intereses de demora. Si la Empresa se retrasa injustificadamente más allá del plazo del apartado 2, pagará los intereses de demora previstos en el artículo 18(2) de dicha Ley y en su Decreto de aplicación.
    4. En principio, los reembolsos se realizarán al método de pago original (como anulación de tarjeta extranjera o reembolso de pago digital); si no fuera posible, se acordará otro método con el Usuario.
    5. Podrán ser necesarios días hábiles adicionales para que el reembolso aparezca en la cuenta o tarjeta del Usuario debido a la tramitación del emisor o proveedor de pago.

    Artículo 11 (Payback) ★ Nuevo

    1. ★ Payback es una ventaja económica que se abona o acredita cuando el Usuario completa normalmente un producto o servicio reservado y publica una reseña.
    2. Requisitos
      - finalización normal del producto o servicio reservado;
      - publicación de una reseña a través del Servicio; y
      - participación del Establecimiento en la campaña Payback, tal como se indique en la página del producto.
    3. Porcentaje: entre el 3 % y el 5 % del precio total del producto; varía según el producto y se muestra en su página.
    4. Plazo: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la confirmación de la finalización y de la reseña.
    5. Validez: 12 meses (un año) desde el abono; el Payback no utilizado caduca después.
    6. ★ Categorías excluidas
      - Dermatología/medicina coreana: no hay Payback porque el artículo 27(3) de la Ley de Servicios Médicos prohíbe captar pacientes mediante ventajas económicas.
      - Reservas de visita a ópticas (gafas graduadas/lentes de contacto): no se genera financiación para Payback porque el Usuario no paga nada a la Empresa.
    7. Recuperación: la Empresa podrá recuperar el Payback por una reseña falsa, por haberlo recibido sin utilizar realmente el servicio o por una cancelación o reembolso posterior a la finalización.

    Artículo 12 (Tramitación de controversias y vías de solución)

    1. Las controversias sobre pagos, reembolsos o transacciones intermediadas con un Establecimiento podrán presentarse al servicio de atención al cliente. Por regla general, la Empresa facilitará una actualización del estado en un plazo de 3 días hábiles y el resultado de la investigación o una propuesta de solución en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción. Si necesita comprobaciones adicionales, explicará el motivo y comunicará un calendario previsto.
    2. El Usuario que no esté de acuerdo con el resultado podrá solicitar ayuda a:
    Organismo Función
    Agencia Coreana del Consumidor (www.kca.go.kr) Reparación de daños al consumidor y mediación de controversias
    Centro de Asesoramiento al Consumidor 1372 Asesoramiento a consumidores
    Comisión de Comercio Justo de Corea (www.ftc.go.kr) Denuncias por infracciones de la Ley de Comercio Electrónico
    Centro de Reclamaciones Turísticas (Organización de Turismo de Corea) Reclamaciones de viajeros extranjeros
    1. Cuando el Usuario sea consumidor, no se excluyen las protecciones jurisdiccionales del consumidor previstas en la Ley de Derecho Internacional Privado y en la Ley de Enjuiciamiento Civil de Corea.

    Disposición adicional

    Estos Términos entran en vigor el 25 de junio de 2026. La política de cancelación y reembolso modificada del artículo 4 se aplica a partir del 24 de julio de 2026.

    [Información de la empresa] — Artículo 13 de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea

    • Razón social: Pglemap Co., Ltd. (servicio: Pglemaps)
    • Codirectores ejecutivos: Kim Jung-hyun y Ko Sang-gyun
    • N.º de registro mercantil: 360-05-03393
    • N.º de registro de venta por correspondencia: 2026-Gyeonggi Uiwang-0284
    • Dirección: Unidad 1101, edificio 203, 21 Saerom-gil, Uiwang-si, Gyeonggi-do, República de Corea (Poil-dong, Indeogwon Central Prugio)
    • Teléfono: 010-2743-8473
    • Correo electrónico: pglemap@gmail.com

    [Obligatorio] Acepto los Términos de pago, depósito de reserva y reembolso anteriores.

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    Importe total del servicio
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    Depósito (pago ahora)
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    Pago en el establecimiento (al llegar)
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    Depósito cobrado ahora
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