누앙스컬러랩

… 경기 남양주시 다산중앙로145번길 11 509호

소개

누앙스컬러랩은 ‘Nuance’에서 이름을 딴 공간으로, 피부톤·명도·채도 속 ‘한 끗 차이’를 정확히 짚어 가장 자연스럽고 조화로운 변화를 만들어냅니다. 단순한 웜/쿨 구분이 아닌, 색조합,악세사리,염색,메이크업,향수까지 일상에서 바로 활용 가능한 프리미엄 컨설팅입니다 왜 누앙스컬러랩인가? ✔ 청담동 유명 샵 출신, 15년 경력 국가공인 컬러리스트 ✔ 대기업,공공기관 등 꾸준한 현장강의로 실무감각 있는 전문가의 1:1 맞춤 상담 ✔ 서울근교의 쾌적한 공간 ✔ 진단 후 바로 최적의 쇼핑 가능 컨설팅 후 달라지는 일상 ✔ 옷 고르기가 쉬워지고 ✔ 메이크업 선택 실패가 줄며 ✔ 나만의 이미지가 또렷해집니다 한 끗 차이로 놀라운 변화를 경험해보세요. 📍 잠실역에서 20분거리 8호선 다산역 4번출구

기본 정보

    편의시설 및 서비스

    컨설턴트

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    리뷰

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    이 업체의 실제 리뷰

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    ㅇㅅㅇ11** NAVER
    퍼스널컬러 진단 후에 퍼스컬컬러에 맞는 화장법도 알려주셔서 좋았습니다.

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    나나니나** NAVER
    이선미 선생님을 다른 강의하실 때 뵙고 더 자세히 상담받고 싶어서 예약했어요. 이미 강의 때 기초적인 이론을 들어서 실제로 적용할 수 있는 것들을 더 깊이있게 배울 수 있었어요.

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    mal**** NAVER
    처음 받아봤는데 너무 잘해주셔서 좋았어요 즐겁고 좋은 경험이었어요!! 어울리는 향까지 알 수 있어서 더 좋았어요

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    개** NAVER
    메이크업 옷 퍼스널컬러 아무것도 몰라서 방문했는데 너무 친절하게 설명해주시고 열정적이셨어요!! 덕분에 제 컬러도 찾고 메이크업도 배우고!

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    EJSH** NAVER
    처음 받아본 퍼스널 컬러 진단이었는데 정말 너무 만족스러운 체험이었어요! 저는 봄웜 클리어가 나왔어요. 😊

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    Da** NAVER
    다산역 가까이 있어서 편하게 받아봤어요 어울리 이미지의 향수까지 좋았어요 여쿨뮤트랍니다!

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    baeeeeeeee** NAVER
    평소 꾸미는거 관심많았어서 어울리는 색도 궁금했는데 알게되어 좋았고 재밌었습니다 :) 화장법도 배우고 어울리는 향수랑 옷 조합도 깨달아서 너무 좋았어요

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    dns030** NAVER
    예전부터 퍼스널컬러가 궁금했고, 색 조합을 몰라서 쇼핑하기가 어려웠는데 지인 추천으로 누앙스 컬러랩 다녀왔습니다! 색에 대한 기본 개념부터 베스트 컬러와 워스트컬러를 너무 잘 설명해주시고, 화장품, 향수, 옷 브랜드와 재질, 무늬 여부까지 너무나도 자세하게 설명을 잘 해주셔서 감사했습니다🙏🏻

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    도도** NAVER
    체형 진단 받고 광명 찾았어여🥳💫 전에 여기서 퍼스널 컬러 진단 받고, 평소 절대 안 쓸 것 같은 색조로 화장 바꾼 뒤 주변에서 예뻐졌단 소릴 많이 들어서 체형진단도 믿고 방문했는데 대만족이네요💞 스스로도 주변 사람들도 확신의 웨이브 체형이라 말했는데 이번에 내추럴로 진단받아 충격이었습니다😳

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    lov**** NAVER
    퍼컬진단받고왔어요. 봄웜이라니충격 ㅎㅎ 상세히설명해주시고 좋았어요.

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    apins** NAVER
    나의 퍼스널 컬러가 뭔지 항상 궁금했었는데 이번 기회에 처음으로 상담 받아봤어요. 결과는 저에게 주는 작은 선물이자 힐링의 시간이었습니다♡

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    gus**** NAVER
    친구랑 다녀왔는데 너무 재밌고 신기했어요!! 평소 스타일이랑 완전 정반대가 나와서 충격적이었지만.. 이제라도 알았으니 다행이에요 ㅠㅠ 재밌고 꼼꼼하게 진행해주셔서 시간가는줄 몰라요~

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    로꼬** NAVER
    정말 정말 전문적이시고 친절하셔요! 드디어 저의 퍼컬을 찾아서 기분이 너무 너무 좋습니다 .. 🩷 다음엔 체형 진단 받으러 갈거예요 👻✨누앙스컬러랩 왕 왕 추천합니다 !

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    누리24** NAVER
    처음 퍼스널 컬러 진단받으러 갔는데 정말 의미있는 시간이었어요 제가 생각했던것보다 더 많은것을 얻어온것 같아요 사장님 친절하시고 편안하게 해주셨어요

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    poi**** NAVER
    시간가는줄 몰라요 진짜 재밌고 신기했어요 ㅎㅎ 나중에 다른것도 받아보려구요 감사합니다 선생님 ㅎㅎ

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    지윤** NAVER
    일단 너무 친절해서 좋았고요 예시도 잘 알아듣게 쏙쏙 말씀해주셔서 너무 좋았어요 재밌으니까 시간도 정말 잘가더라고요 ㅎㅎㅎ 끝나고 여쿨뮤트 관련 자료도 보내주셔서 너무 좋았고 다음에는 골격 받으러 가보려고요 ㅎㅎ

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    뽕** NAVER
    퍼스널컬러 처음 받아봤는데 시간 가는 줄 모르게 너무 재밌었어요. 항상 옷이나 화장품 살 때 잘 어울리는 색이 뭘까 고민스러웠는데 이제는 잘 어울리는 색 딱 알게 돼서 너무 유익해요 여름 뮤트인가? 혹시 웜톤인가? 혼자 끙끙이었는데 여쿨라 라니 ㅋㅋㅋㅋ

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    min**** NAVER
    가을웜, 채도 높은 게 어울리는 줄 알았던 제가 여름뮤트로 진단 받고 화장품을 다 모으고 있습니다ㅜ 저는 남친이랑 갔는데 데이트 코스로도 좋은 것 같더라구요~!

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    tkd**** NAVER
    사장님이 너무 친절하시고 이해하기 쉽게 설명 해주세요 ㅎㅎ 회장품 추천도 받고 어울리는 머리색까지 추천 해주셔서 너무 좋았어요!

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    shi**** NAVER
    처음으로 퍼스널 컬러 진단해봤는데 신기하고 재밌었어요. 설명도 잘해주시고, 화장,향수까지 알려주셔서 많이 도움이 되었어요!!

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    이제우린** NAVER
    엄마랑 같이 다녀왔어요!! 가기 전에 엄마가 퍼스널컬러에 대해 잘 모르셔서 조금 시큰둥하고 비싼거 아니냐고 막 그랬는데 하고 나니까 진짜 완전 대만족 입니다👍🏻 너무 잘했다고 ㅎㅎ

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    qja**** NAVER
    제 피부톤과 어떤 메이크업이 어울리는지 알아볼수 있는 시간이였아요~담엔 체형도!

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    여기서 ** NAVER
    전부터 해보고 싶었던 퍼스널컬 였는데.. 해봤는데 저에게 너무 좋은 시간이였어요!!! ^^ 아이를 키우면서 나 자신을 잘 가꾸지 않은지 너무 오래되었는데.. 나에게 맞는 색이 무엇인지 알게되어서 좋았고, 화장품 색깔도 알게 되니 앞으로의 선택이 쉬워서 너무 좋은거 있죠.!!^^

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    jos**** NAVER
    청년꽃간 프로그램하고 대표님께서 친절하셔서 퍼스널컬러 진단까지 받고 왔어요~ 친절하고 꼼꼼하게 진단해주시고 특히 직접 메이크업까지 해볼 수 있어서 나에게 맞는 퍼컬이 납득이 되었던 것 같아요.

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    신선한** NAVER
    후줄근하게 간 제가 대표님의 손길 몇 번 닿으니 저의 단점이 보완되며 날씬해 보이는 효과를 얻었어요! 제가 어떤 체형이고, 골격인지 알게 되었고 이에 맞게 어떤 소재, 유형의 옷을 사야 하는지 새로운 사실을 깨달았어요!

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    ginger L** NAVER
    진단도 쇽샥 잘해주시고 퍼스널컬러에 어울리는 제품도 추천해주셔서 만족하였습니다~ 진단 끝나고는 카톡으로 자료도 보내주셔요👌

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    루피0504** NAVER
    원장님 너무 친절하시고 엄청 열정적으로 자세히 알려주셨어요!! 원장님께서 엄청난 전문가이신 느낌을 정말 많이 받아서 너무 신뢰가 갔어요!!

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    br13** NAVER
    저는 퍼스널컬러 컨설팅이 넘넘 받고싶었었는데요, 우연히 누앙스컬러랩을 발견했답니다*_* 그 날 바로 예약하고 다음날 방문했답니다~~~!!!

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    seo**** NAVER
    피부가 많이 탄 채로 검사를 받아서 조금 아쉬운 감이 없지 않아 있어서 다음에 기회가 된다면 다시 받을 생각이에요 완전 추천합니다!

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    jgh**** NAVER
    원장님의 10년이상의 경력으로 엄청 디테일하게 알려주시고 진단해주세요! 정말 최곱니다! 웜톤인줄 알았는데 쿨톤 진단이 나와 당황했지만 제 톤에 맞는 메이크업을 직접해주시고 파운데이션까지 기가막히게 알려주십니다!!

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    qkd**** NAVER
    한번쯤은 꼭 받아보고싶어서 퍼스널컬러 진단 받아보았습니다! 선생님 너무 친절하시고 중간중간 퀴즈처럼 질문해주셔서 이해하기 더 쉬웠어요. 생각지도 못한 결과에 놀랐고 색에 따라 얼굴색이 바뀌는것도 너무 신기했습니다 😄

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    뚜비뚜바** NAVER
    결혼식을 앞두고 이런저런 고민이 많았는데 퍼스널 컬러와 퍼스널 패션, 웨딩컨설팅 받고 나서는 나에게 어울리는게 무엇인지 알게 되서 한결 편해졌어요. 아주 만족합니다!

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    ror**** NAVER
    반년이상을 고민하다가 결심하고 퍼스널 진단 받기로 예약했는데 진심 왜 이제 받았는지.. 제가 했던 화장법이 워스트여서 놀라고 예상하지 못한 결과가 나와서 또 놀랐어여.. 화장품 안사고 버티길 잘한거같아여ㅎㅎㅎ

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    으엥** NAVER
    안녕하세요! 봄 라이트입니다! 퍼스널컬러 처음 받아봤는데 정말 너무 만족했고 친구들도 재미있게 했어요! 제가 평소에 잘 입고 다니는 옷 색이 제 퍼컬에 맞았다니 그것도 신기하더라구요.

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    SoR** NAVER
    나이가 드니 얼굴이 점점 칙칙해지는거 같고 어릴때처럼 화장 열심히 하는것도 힘들어서 나한테 맞는 화장 컬러가 뭘까싶어 받아보게 되었습니다. 저는 여지껏 겨울쿨인줄 알고 화장품도 죄다 겨울쿨용으로만 샀는데 봄웜이더라구요?

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    edamdam** NAVER
    쉽게 결정할 수 있는 금액은 아니었지만 받고 나니 아깝지 않고 결코 후회하지 않을 선택이었어요 저는 퍼스널컬러와 체형까지 같이 받았어요

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    딩굴딩굴딩구** NAVER
    퍼스널컬러에 이어 옷사기전 체형골격도 한번 해보았습니다 ㅎㅎ중구난방이엇던 제 옷장이 덕분에 깔끔해졋어요~ 감사합니다 >_<

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    이요르64** NAVER
    내인생은 갈웜이라고 생각하고 살다가 고민고민하다가 받으러간 퍼스널컬러!!!! 반전으로 여름뮤트진단받고 칙칙하게 살뻔한거 구제당했습니다👍🏻

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    4850** NAVER
    퍼스널컬러 처음 받아봤는데 꼼꼼하게 검사해주시고 궁금한 것도 편하게 여쭤볼 수 있어서 좋았어요! 퍼스널컬러에 맞는 화장도 직접 해주셔서 더 유익했던 것 같아요~ 강추드립니당~!!

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    qor**** NAVER
    정말 돈이아깝지않은 퍼스널컬러💕 전문적인 14년경력의 노련함과 세세한 상담! 그리고 결국 저의 진짜 톤을 알게된 오늘.. 당장 화장품 바꿨습니다!!

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    삥키** NAVER
    퍼스널 컬러 처음받아버는데 덕분에 옷색이나 립컬러 고를때 고민없이 잘 고를 수 있을거 같아요! 오늘 알려주신 새도우랑 립틴트 바로 쿠팡에서 샀잖아요 ㅋㅋ

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    yjs**** NAVER
    방문 전에는 나 자신이 무엇에 어울리는지 잘 몰랐는데, 대표님께서 옷부터 시작해서 메이크업까지 하나하나 세세하게 잘 알려주셔서 유익했습니다. 직접 시연 받아가면서 하니 감이 생겼네요. 덕분에 자신감이 상승했습니다.

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    오늘하루** NAVER
    펄스널컬러에 맞춰서 코디를 해도 이상~하게 옷태가 안 예뻐서 고민이었는데 이번 체형골격 진단으로 문제점을 제대로 알게 됐어요! 🥹 제 체형에 딱 맞는 옷 스타일 뿐만아니라 액세서리, 옷의 소재까지 추천해주셔서 정말 유익한 시간이었습니다^^

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    치** NAVER
    퍼스널패션 골격체형 진단 받았어요 전부터 궁금했었는데 드디어 해봄😃❤️ 체형에 맞는 옷에, 악세사리에 몽땅 분석하고 알려주시는게 꽤나 흥미로웠규 다산에 있어서 멀리 갈 필요없고 좋았음요

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    one**** NAVER
    엄마랑 퍼스널 컬러 받고싶어서 찾아가게 되었어요~ 친오빠 추천으로 가게 되었는데 사장님도 친절히 하나하나 설명해주시고 가을 웜인줄알고 평생살았는데..봄 웜이라니ㅋㅋㅋㅋ 화장품도 싹 다 바꿨습니다ㅋㅋ

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    쏠쏘** NAVER
    다산역 퍼스널컬러진단 누앙스컬러랩에서 퍼스널패션 체형진단 골격진단 받아봤습니다. 제가 좋아하던 스타일이 다행히 어울리는 스타일이어서 좋았고 체중증가로 스타일에 고민이었는데 체중과 상관없이 원래스타일을 고수하는게 맞다는 말에 한결 마음이 가벼워졌어요 :)

    한국어 원문 · 일부 발췌 방문일

    duc**** NAVER
    자세하게 알려주셔서 좋았어요 퍼스널컬러 뿐만 아니라 메이크업 향수까지 종합적으로 알 수 있어서 좋았습니다! 선생님 친절하시고 즐거운 시간이였어요😊

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    Yeeees** NAVER
    결혼식을 앞두고 퍼스널컬러를 받아야 겠다 하고 누앙스컬러랩을 방문하였습니다 꼼꼼하게 하나하나 비교하면서 설명해주시고 거기다 직접 메이크업 해주셔서 넘 좋았습니다 여태 웜톤으로 알고 살아왔는데 여름뮤트라니 넘 충격적이었습니다

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    주실버** NAVER
    퍼컬 처음 진단해봤는데 색진단 뿐만 아니라 헤어염색,액세서리,메에크업 등 자세히 알려주셔서 좋았어요 지인이랑 같이 방문하는거 추천해요 천댈때마다 인상이 확확 바뀌는게 신기하더라구용!

    한국어 원문 · 일부 발췌 방문일

    uiiuuiii** NAVER
    누앙스컬러랩에서 체형과 골격 진단받고왔는데 정말 만족스러워요😃! 3D 진단, 2D 진단으로 제 체형의 특징을 정확히 알 수 있어서 좋았고요🤍결과를 통해 알게된 특징들을 토대로 앞으로 저의 스타일링과 옷 선택에 큰 도움이 될 것 같아서 정말 좋아요😆

    한국어 원문 · 일부 발췌 방문일

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    제2조 (예약금 비율의 표시) ★개정

    1. ★ 예약금 비율은 고정되어 있지 않습니다. 예약금 비율은 업종별로 다르며, 동일 업종 내에서도 개별 업체에 따라 다릅니다. (예: 같은 미용실 업종이라도 A업체 10%, B업체 12%)

    2. 각 상품에 적용되는 예약금 비율과 금액, 그리고 매장에서 결제할 금액은 이용자가 예약·결제하는 해당 상품의 결제 화면에 명확히 표시되며, 이용자는 결제 전 이를 확인하고 동의한 후 결제를 진행합니다.

    3. 이용자가 결제 화면에서 확인하고 동의한 예약금 비율·금액이 해당 거래에 적용됩니다.

    4. ★ 소급 적용 금지. 회사와 업체 사이의 수수료율이 이후 변경되더라도, 이미 결제가 완료된 예약에는 결제 시점의 비율이 그대로 적용되며 변경된 비율은 소급 적용되지 않습니다.

    5. 예약금 비율은 회사와 업체 사이의 정산 구조를 정하는 것으로서, 이용자의 총 부담(상품 총금액)을 변경하지 않습니다.


    제3조 (의료 업종의 특례)

    1. 피부과·한의원은 「의료법」 제27조·제56조·제57조 등 의료·의료광고 규제에 따라 예약금 결제 없이 정보제공 및 예약 중개만 제공합니다.
    2. 이용자는 회사에 어떠한 금원도 결제하지 않습니다. 진료비·시술비는 전적으로 이용자와 의료기관 사이의 계약에 따르며, 이용자가 의료기관에 직접 결제합니다.
    3. 회사는 진료비에 연동한 수수료를 의료기관으로부터 수취하지 않으며, 의료 카테고리에는 페이백을 적용하지 않습니다(「의료법」 제27조제3항의 금품 제공을 통한 환자 유인 금지).
    4. 의료 카테고리 서비스는 회사가 「의료 해외진출 및 외국인환자 유치 지원에 관한 법률」에 따른 외국인환자 유치업자 등록을 완료한 후 개시됩니다.

    제4조 (취소·환불 정책) ★개정

    아래 환불율은 "예약금"에 대한 것이며, 상품대금은 이용자와 업체 사이에서 직접 정산됩니다.
    각 상품에 적용되는 취소·환불 정책은 결제 화면에도 함께 표시됩니다.

    공통 환불표 (모든 업체 공통)

    취소 구간은 취소 접수 날짜와 예약 날짜를 모두 한국 표준시(KST, Asia/Seoul)의 달력 날짜로 판정한 뒤, 예약 날짜와 취소 접수 날짜 사이의 날짜 차이로 산정합니다. 예약 시각이나 24시간 단위의 경과시간은 환불 구간 판정에 사용하지 않습니다.

    취소일 예약금 환불율
    예약 날짜 31일 이상 전 100% 환불
    예약 날짜 8~30일 전 70% 환불
    예약 날짜 4~7일 전 30% 환불
    예약 날짜 3일 전부터 예약 당일까지(예약일 3일 이내), 예약 날짜 경과 후 또는 노쇼 환불 불가

    예시 — 예약금 12,000원, 이용예정일 20일 전 취소 → 8,400원(70%) 환불, 3,600원은 환불되지 않습니다.

    환불되지 않은 예약금(미환급액)은 회사와 업체가 50:50으로 정산합니다(제5조 제2항, 제6조).

    업종별 적용 및 상품 성격상 예외

    업종 특례
    의료 (피부과 · 한의원) 예약금을 결제하지 않으므로 환불 대상이 없습니다. 예약 취소는 자유입니다. (제3조)
    안경점 — 도수 있는 안경 · 콘택트렌즈 「의료기사 등에 관한 법률」 제12조제5항에 따라 온라인 판매가 금지되어 있습니다. 회사는 매장 방문 예약만 중개하며, 이용자는 회사에 어떠한 금원도 결제하지 않습니다. 따라서 공통 환불표가 적용되지 않으며 예약 취소는 자유입니다. 안경·렌즈 대금은 매장에서 안경사와 직접 거래합니다.
    렌트카 공통 환불표를 적용합니다. 다만 「자동차대여 표준약관」 제3조 및 「소비자분쟁해결기준」에 따라 대여예정요금을 기준으로 한 별도의 위약금이 발생할 수 있으며, 이는 업체가 이용자에게 직접 청구·정산합니다. 회사는 그 당사자가 아니며, 위약금을 대신 징수하지 않습니다. 구체적 기준은 상품 상세 페이지에서 확인하십시오.
    유심 / eSIM 개통(데이터 활성화) 전에는 공통 환불표를 적용합니다. 개통 후에는 환불되지 않습니다(제7조 청약철회 제한). 개통 시점은 실제 데이터 활성화 시점을 기준으로 판정하며, 업체가 상품 상세 페이지에 명시합니다.
    교통 · 운송 (택시 · 전세버스 · 프라이빗밴 · 공항픽업) 공통 환불표를 적용합니다. 항공편 지연으로 인한 픽업 지연은 이용자의 책임으로 보지 않으며, 업체는 항공편을 조회하여 합리적으로 대기할 의무가 있습니다.
    그 밖의 모든 업종 (퍼스널컬러 · 미용·뷰티 · 에스테틱 · 네일 · 거리스냅 · 필라테스 · 짐보관 · 한복 대여 · 숙박 · 배송 등) 공통 환불표를 적용합니다. 다만 서비스 이용이 개시된 후(촬영 개시 · 시술 개시 · 체크인 · 물품 인도 등)에는 환불되지 않습니다.

    제5조 (노쇼) ★신설

    1. ★ 노쇼 판정 기준. 이용자가 사전 취소 통지 없이 예약 시각으로부터 30분이 경과하도록 방문하지 않은 경우 노쇼로 판정됩니다.
      - 업체가 별도의 시간을 설정한 경우 그 시간이 적용되며, 해당 상품의 결제 화면에 표시됩니다.
      - 노쇼로 판정되면 예약금은 환불되지 않습니다.

    2. 회사는 몰수한 예약금의 50%를 노쇼 수수료로 업체에 지급하고, 나머지 50%는 회사에 귀속됩니다.

    • 현재 노쇼를 이유로 상품 총금액의 30%를 추가 자동청구하지 않습니다. 향후 토큰빌링 등 추가 청구를 도입하려면 PG사의 사전 승인, 시행 전 고지, 이용자의 별도 약관 동의와 명시적 결제승인을 모두 완료한 뒤에만 시행하며, 그 전에는 어떠한 추가 청구 로직도 적용하지 않습니다.
    1. ★ 이용자의 이의제기. 이용자는 노쇼 판정에 이의가 있는 경우 판정 통지일로부터 7일 이내에 회사 고객센터에 이의를 제기할 수 있습니다.
      - 회사는 이용자와 업체 양측의 의견과 증빙(방문 기록, 연락 기록, 매장 CCTV 등)을 수렴하여 최종 판정합니다.
      - 이용자의 이의가 인정되는 경우 예약금이 환불되며, 업체에 지급된 노쇼 수수료는 회수됩니다.

    2. ★ 허위 노쇼 신고에 대한 제재. 이용자가 실제로 방문하였음에도 업체가 노쇼로 신고한 경우, 회사는 해당 업체에 대하여 부정 취득 이익의 반환, 5배의 위약벌, 계약 해지, 영구 퇴출 조치를 적용합니다.

    3. 지연이 예상되는 경우 이용자는 서비스 내 메시지 기능으로 업체에 미리 알릴 수 있으며, 이 경우 노쇼로 판정되지 않을 수 있습니다.


    제6조 (예약금 환불 규정 — 사유별) ★개정

    사유 처리
    이용자 단순변심 제4조 공통 환불표에 따름
    업체 귀책 (업체 취소·노쇼·상품 미제공·정보 불일치) 예약금 전액 환불. 입증된 직접 손해에 관한 법정 구제는 제6조의2에 따름
    이용자 노쇼 예약금 환불 불가 (제5조)
    천재지변·불가항력 예약금 전액 환불 (위약금 없음)
    회사 귀책 (시스템 오류·중개 하자) 예약금 전액 환불

    제6조의2 (업체 귀책 시 실손해 구제 및 분쟁 지원) ★개정

    1. 업체의 귀책으로 예약이 취소·불이행되거나 등록 정보와 현저히 다른 상품이 제공된 경우, 회사는 회사가 수취한 예약금을 전액 환불하고, 가능한 범위에서 대체 예약 탐색을 지원합니다.

    2. 회사는 상품 총금액의 일정 비율을 일률적·자동적으로 배상한다고 약정하지 않으며, 이용자에게 배상금을 선지급한 뒤 업체에 자동 청구·공제하는 기능도 현재 운영하지 않습니다.

    3. 이용자에게 직접적이고 실제적인 손해가 발생한 경우 이용자는 관련 법령에 따라 책임 있는 업체에 입증된 손해의 배상을 청구할 수 있습니다. 회사는 고객센터를 통해 민원을 접수하고, 필요한 사실 확인과 당사자 간 분쟁 조정을 지원합니다. 구체적인 배상 여부와 금액은 증빙자료, 당사자 합의, 조정 또는 확정된 재판 결과에 따라 정해집니다.

    4. 의료 서비스의 손해배상은 의료 관계 법령과 전문 분쟁조정 절차를 따릅니다. 안경점 방문 예약처럼 회사가 예약금을 수취하지 않은 거래에는 회사의 예약금 환불이 발생하지 않습니다. 본 조는 소비자에게 관련 법령이 보장하는 권리를 제한하지 않습니다.


    제7조 (청약철회 및 그 제한) ★전면 개정

    1. 원칙 — 이용자는 청약철회권을 가집니다

    이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항에 따라, 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

    2. 청약철회가 제한되는 경우

    다음의 경우 같은 법 제17조제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 같은 조 제6항에 따라 결제 전에 그 사실을 명확히 고지·표시합니다.

    제한 사유 근거 적용 예
    회사의 중개용역 제공이 개시된 경우 제17조제2항제5호 예약이 확정된 시점 — 예약금은 이 중개용역의 대가입니다
    용역·디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 제17조제2항제5호 유심·eSIM의 개통(활성화)
    이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산된 경우 제17조제2항제6호 안경 도수 가공, 맞춤 제작
    이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우 제17조제2항제1호 —

    3. ★ 회사의 자발적 보호 조치

    위 제2항 첫째 사유(중개용역 제공 개시)에 해당하는 경우에도, 회사는 이용자 보호를 위하여 제4조의 취소·환불 정책에 따라 예약금의 전부 또는 일부를 환불합니다. 이는 법령상 의무를 넘어 회사가 자발적으로 제공하는 것입니다.

    4. 상품대금(업체와의 계약)

    제2항의 사유는 이용자와 업체 사이의 상품대금 계약에도 적용될 수 있으며, 이 경우 업체가 「소비자분쟁해결기준」 등 관련 법령에 따라 처리합니다.

    5. 강행규정 우선

    본 조는 「전자상거래법」 제35조(소비자에게 불리한 계약의 금지)에 반하지 않는 범위에서 적용되며, 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없습니다.


    제8조 (결제수단 · 판매통화 및 환율) ★전면 개정

    1. 결제수단. 이용자는 결제 화면에 실제로 제공되는 해외 신용카드·체크카드 및 간편결제 수단으로 예약금을 결제할 수 있습니다. 구체적인 결제수단은 PG사와의 가맹점 계약·심사 결과에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 승인되지 않은 결제수단을 제공 가능한 것처럼 표시하지 않습니다.

    2. ★ 판매·결제 승인 통화(USD) 및 현재 제공 범위. 회사는 가맹점 계약·심사·기술연동이 완료된 PayVerse를 통해 결제 화면에 실제로 제공되는 결제수단으로 예약금 온라인 결제를 제공합니다. 결제 요청과 승인은 미국 달러(USD) 기준으로 처리합니다. 결제 요청 또는 처리 중 상태만으로 결제 완료로 보지 않으며, PayVerse 거래의 성공 결과가 확인된 때 결제 완료로 확정합니다.

    3. 내부 가격·광고주 정산 기준(KRW). 상품의 원가·등록가격, 수수료 계산 및 광고주와의 내부 정산 기준은 대한민국 원화(KRW)로 별도 관리될 수 있습니다. 결제가 개시된 후 이용자의 카드에 승인되는 통화와 금액은 제2항 및 제4항의 USD 금액이며, 실제 정산통화, 정산계좌, 정산주기 및 환전 조건은 확정된 PG 가맹점 계약과 결제 화면의 사전 고지에 따릅니다.

    4. ★ 결제 시 USD 금액 확정. 회사는 결제 화면에서 상품 총금액, 지금 결제할 예약금, 매장에서 결제할 잔액 및 적용 환율을 함께 고지합니다. 이용자가 최종 확인한 USD 결제금액과 적용 환율은 주문·결제 기록에 저장되며, 결제 승인 후 환율이 변동하더라도 해당 거래의 승인금액을 변경하지 않습니다.

    5. ★ 환불 시 원 결제 통화 적용. 환불은 원결제수단에 대해 원 결제 통화인 USD 기준으로 처리합니다. 전액 환불은 원 승인 USD 금액을, 부분 환불은 결제 시 확정된 USD 금액에 해당 환불률을 적용한 금액을 기준으로 하며, 결제 후의 환율 변동을 이유로 환불 대상 USD 금액을 이용자에게 불리하게 변경하지 않습니다. 부분 환불의 최소단위·반올림 및 지원 여부는 결제 화면과 해당 결제수단의 확정된 조건을 따릅니다. 예약 취소 접수와 PG 환불 완료는 별도 단계이며, 서비스는 PayVerse에 원 결제 통화 환불을 요청한 뒤 비동기 거래 조회에서 성공 결과가 확인된 때 환불 완료로 확정합니다.

    6. 카드사 환율·해외이용수수료. 이용자의 카드 또는 간편결제 계정이 USD 이외의 통화로 청구되는 경우, 카드사·결제사업자가 자체 환율과 해외이용수수료를 적용할 수 있습니다. 이는 회사가 확정한 USD 판매·승인금액과 별개이며 회사가 통제할 수 없습니다. 승인취소 후 이용자 명세서에 반영되는 기간이나 자국통화 환산액도 카드사 정책과 환율에 따라 달라질 수 있습니다.

    7. 참고용 환율과 거래 적용환율의 구분. 환율 조회·통화변환 화면과 USD 금액 옆에 병기되는 KRW 등 환산값은 시세 변동 및 데이터 제공 시차가 있는 참고용 예상정보입니다. 해당 거래에는 결제 화면에서 이용자가 최종 확인한 USD 결제금액과 주문에 저장된 환율 스냅샷이 적용되며, 회사는 이를 단순 참고정보라는 이유로 임의 변경하지 않습니다.


    제9조 (결제 오류 · 이중결제)

    1. 시스템 오류·통신장애로 이중결제·오결제가 발생한 경우, 회사는 사실 확인 후 초과분을 지체 없이 환급합니다.
    2. 환급은 원결제수단으로 처리함을 원칙으로 합니다.
    3. 회사의 귀책으로 인한 오결제의 경우, 회사는 환급에 더하여 이용자가 입은 실손해를 배상합니다.

    제10조 (환불 절차 및 기간) ★개정

    1. 환불 요청은 서비스 내 절차 또는 고객센터를 통해 접수합니다.
    2. 회사는 환불 사유 확인 후 3영업일 이내에 예약금을 환급하거나 결제업자에게 대금청구의 취소·정지를 요청합니다(「전자상거래법」 제18조 준용).
    3. ★ 지연이자. 회사가 정당한 사유 없이 제2항의 기간을 초과하여 환급을 지연한 경우, 회사는 「전자상거래법」 제18조제2항 및 같은 법 시행령이 정하는 지연이자를 지급합니다.
    4. 환불 수단은 원결제수단(해외카드 승인취소, 간편결제 환불 등)을 원칙으로 하며, 불가능한 경우 이용자와 협의한 방법으로 처리합니다.
    5. 카드사·결제사업자의 처리 절차에 따라 이용자의 계좌·카드에 실제 반영되기까지 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.

    제11조 (페이백) ★신설

    1. ★ 페이백이란, 이용자가 예약한 상품·서비스를 정상적으로 이용 완료하고 리뷰를 작성한 경우 회사가 이용자에게 적립·지급하는 금전적 혜택을 말합니다.

    2. 지급 조건
      - 예약한 상품·서비스를 정상적으로 이용 완료할 것
      - 서비스 내에 리뷰를 작성할 것
      - 해당 업체가 페이백 캠페인에 참여하고 있을 것 (상품 상세 페이지에 표시)

    3. 지급률: 상품 총금액의 3% ~ 5% (상품별로 다르며, 상품 상세 페이지에 표시)

    4. 지급 시기: 이용 완료 및 리뷰 작성 확인 후 영업일 기준 5일 이내

    5. 유효기간: 적립일로부터 12개월(1년). 기간 내 사용하지 않은 페이백은 소멸합니다.

    6. ★ 적용 제외 업종
      - 피부과 · 한의원: 「의료법」 제27조제3항은 환자에게 금품 등을 제공하여 유인하는 행위를 금지하므로 페이백을 적용하지 않습니다.
      - 안경점 방문 예약(도수 안경·콘택트렌즈): 이용자가 회사에 결제하지 않으므로 페이백 재원이 발생하지 않습니다.

    7. 회수: 다음의 경우 회사는 지급한 페이백을 회수할 수 있습니다.
      - 허위 리뷰 작성
      - 실제 이용 없이 페이백만 수령한 경우
      - 이용 완료 후 거래가 취소·환불된 경우


    제12조 (분쟁 처리 및 구제 수단)

    1. 결제·환불 또는 업체와의 중개거래에 관한 분쟁은 회사 고객센터에 접수할 수 있습니다. 회사는 원인과 피해를 파악하여 접수일부터 3영업일 이내 진행 경과, 10영업일 이내 조사 결과 또는 처리방안을 통지하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 사실 확인에 추가 기간이 필요한 경우 그 사유와 예상 일정을 안내합니다.
    2. 회사의 처리 결과에 이의가 있는 경우 이용자는 다음 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.
    기관 역할
    한국소비자원 (www.kca.go.kr) 소비자 피해구제·분쟁조정
    1372 소비자상담센터 소비자 상담
    공정거래위원회 (www.ftc.go.kr) 전자상거래법 위반 신고
    관광불편신고센터 (한국관광공사) 외국인 관광객 불편 신고
    1. 이용자가 소비자인 경우, 「국제사법」 및 「민사소송법」상의 소비자 보호 관할 규정이 배제되지 않습니다.

    부칙

    본 약관은 2026년 6월 25일부터 시행하며, 제4조의 개정 취소·환불 정책은 2026년 7월 24일부터 적용합니다.

    [회사 정보] — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조

    • 상호: (주)피글맵 (서비스명: 피글맵스 / Pglemaps)
    • 대표자: 김정현, 고상균 (공동대표)
    • 사업자등록번호: 360-05-03393
    • 통신판매업 신고번호: 제2026-경기의왕-0284호
    • 주소: 경기도 의왕시 새롬길 21, 203동 1101호 (포일동, 인덕원센트럴푸르지오)
    • 전화: 010-2743-8473
    • 이메일: pglemap@gmail.com

    [필수] 위 결제·예약금·환불 약관에 동의합니다.

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    누앙스컬러랩
    제공 목적
    예약 확인·일정 조율·서비스 제공 및 고객 연락
    제공 항목
    이름, 전화번호, 이메일, 선택한 SNS 연락처, 국적, 예약 상품·날짜·시간·인원, 요청사항
    입점사 보유기간
    서비스 완료 후 30일까지. 다만 분쟁 처리 또는 법령상 의무가 있으면 해당 기간 동안 별도 보관

    동의를 거부할 수 있으나, 거부하면 해당 입점사 예약을 신청할 수 없습니다.

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