Карта Travel Wallet в банкомате AEON в Японии — всё не так просто, как говорят
В сентябре прошлого года в Фукуоке я впервые попробовал снять наличные с карты Travel Wallet в банкомате AEON рядом со станцией Хаката. До поездки я прочитал несколько публикаций в блогах, и во всех говорилось одно: «Просто подойдите к банкомату AEON, вставьте карту и снимите деньги». Я искренне считал, что это вся история. Пока не оказался перед банкоматом.
Если коротко: да, нужно вставить карту и снять деньги. Но мой опыт трудно назвать «простым». Есть два конкретных момента, на которых при первой попытке замирает почти каждый.
Travel Wallet сотрудничает с VISA, поэтому в Японии без комиссии можно снимать только в банкоматах AEON Bank. Банкоматы в Японии стоят повсюду: в Seven-Eleven, Lawson, FamilyMart и каждом комбини. Поэтому хочется воспользоваться ближайшим. Но там с вас возьмут комиссию 110–220 иен за снятие. Потерять 200 иен при снятии 10 000 иен немного обидно.
Поэтому я обычно ищу ближайший к отелю или станции банкомат AEON. Они находятся в магазинах Ministop с розовыми вывесками и внутри торговых центров AEON Mall. Свои наличные я снял в маленьком павильоне прямо рядом со станцией Хаката.
Теперь вернёмся к двум главным препятствиям.
Первая заминка: сначала нужно выбрать язык
Вот настоящая ловушка. Я и сам на некоторое время застрял на этом шаге. Возможно, из-за полностью японского экрана возникает странная нерешительность, будто он на вас кричит.
В Корее вы естественным образом ищете меню «Снять наличные». В Японии на самом первом экране есть кнопка International Card («Международная карта»), которую нужно нажать сначала. Только после этого интерфейс переключится на английский или корейский.
Как ни странно, кнопку трудно заметить. Я продолжал переходить по японским экранам, наугад нажимал пункты, и операция отменилась. Совершенно не помню, что именно выбрал: просто тыкал по экрану с мыслью «может, это?» — и так всё закончилось. Я снова вставил карту, перестал торопиться и наконец заметил сбоку International Card. Первой нажмите именно эту кнопку. Одно это знание экономит три минуты.
Вторая заминка: добавьте «00» в конце ПИН-кода
Вот здесь действительно можно впасть в ступор.
У корейских карт четырёхзначный ПИН-код, верно? У Travel Wallet тоже четыре цифры. Я ввёл четыре, но экран явно ждал ещё две. Около трёх минут я стоял с вопросом: «Постойте, мой ПИН-код шестизначный? А какой у меня вообще ПИН?»
Я оглянулся. Позади уже образовалась очередь: ждали не один, а два-три японца. Мне было ужасно неловко. На секунду захотелось вынуть карту и отойти, но тогда пришлось бы вернуться и снова разбираться с самого начала, поэтому я продолжил попытки. Ввёл шестизначный ПИН-код, которым обычно пользуюсь, но он тоже не подошёл. Я буквально вспотел.
Оказывается, банкоматы AEON рассчитаны на шестизначный ПИН-код, и секрет в том, чтобы добавить «00» после своего четырёхзначного кода. Если ваш ПИН — 3939, введите 393900. Не знаю, неправильно ли я прочитал документацию Travel Wallet или невнимательно просмотрел блоги, но информации об этом почти нигде не было.
И самое интересное: к следующей поездке в Японию я уже забыл об этом и снова застыл точно так же. Серьёзно, запишите до вылета. Всего одну строку в заметках телефона: «Если ПИН-код не работает, добавьте в конце 00, чтобы получилось шесть цифр». Эта строка вас спасёт.
Дальше всё просто
После выбора языка и ввода ПИН-кода остальное проходит довольно гладко. Экраны отображаются на корейском, и инструкции легко понять.
Travel Wallet — пополняемая предоплаченная карта, а не счёт в японском банке, поэтому вопрос о типе счёта не имеет особого значения. Но на всякий случай выберите Skip («Пропустить»), если такой пункт есть, или Savings («Сберегательный»), если его нет.
Есть одна валютная ловушка. Банкомат может спросить: «Снять в JPY или провести расчёт в KRW?» Всегда выбирайте JPY, то есть японские иены. Вы уже заранее пополнили кошелёк Travel Wallet иенами, поэтому снимаете имеющуюся валюту. При выборе KRW конвертация произойдёт на месте по менее выгодному курсу.
Одна особенность банкоматов AEON мне очень нравится: деньги можно снимать с шагом 1 000 иен. В большинстве других банкоматов минимальная сумма — 10 000 иен. В AEON можно снять 1 000 или 5 000. Если деньги нужны лишь на напиток, не придётся брать 10 000 и оставаться с грудой мелочи. Обычно я снимаю по 5 000 или 10 000 иен.
Не зная лимитов, можно столкнуться с отказом уже при втором снятии
Вот ещё одна деталь, которую многие упускают. У Travel Wallet действует лимит в 400 долларов США за одну операцию, около 60 000 иен, и 1 000 долларов в день, около 140 000 иен. И есть нюанс: как только сумма снятий за месяц превышает 500 долларов США, начинает взиматься комиссия 2%. Это примерно 700 000 корейских вон. После этого операции уже не бесплатны.
Если вы проводите в Японии больше недели или часто путешествуете, то столкнётесь с этим. Я отправился из Фукуоки прямо в Осаку и заметил, что внезапно появилась комиссия, — так и узнал. Поэтому лучше снимать нужную сумму крупными частями, а не часто и понемногу. Не берите по 10 000 или 20 000 иен несколько раз. Снимите сразу 50 000.
Что проверить за пять минут до выхода из дома
Сделайте эти две вещи, чтобы не растеряться у банкомата.
Во-первых, убедитесь, что кошелёк в приложении пополнен иенами. Travel Wallet — пополняемая карта. Если баланс приложения равен нулю иен, какие бы кнопки вы ни нажимали на банкомате, он ничего не выдаст. Пополните кошелёк, когда курс будет выгодным.
Во-вторых, проверьте ПИН-код и запишите «00» в заметки телефона. ПИН Travel Wallet — отдельный четырёхзначный номер, который вы задаёте в приложении. Если перепутать его с другой картой и слишком много раз ошибиться, карту могут временно заблокировать. До поездки проверьте ПИН в приложении и оставьте фразу «Если не работает, добавьте в конце 00» в заметках телефона.
Подведём итог
«С Travel Wallet в Японии можно бесплатно снимать деньги в банкоматах AEON» — это правда. Но публикации, сводящие всё к слову «легко», не готовят людей к неожиданностям. Бесплатно и легко — разные вещи. Кнопка International Card и два нуля после четырёхзначного ПИН-кода — вот два момента, на которых почти каждый теряется.
Когда я узнал эти две детали, во второй поездке в Японию снятие заняло меньше минуты. Но забавно: даже привыкнув, после долгого перерыва до следующей поездки я снова всё забываю. Поэтому советую ещё раз пройти в голове все шаги накануне вылета. Мелочь, но разница между лихорадочными попытками у банкомата под взглядами очереди за спиной и получением наличных за минуту по-настоящему огромна.