Color Charm

… 638 Gyeongin-ro, Guro-gu, Seoul Room 2301

Descripción

Estudio prémium de asesoría de imagen en Corea. Analizamos tus colores personales, la forma de tu rostro y tu estructura corporal para recomendar el maquillaje, peinado y estilo que mejor te favorecen.

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    Reseñas de clientes de este negocio

    Extractos de reseñas publicadas en Naver. No se incluyen en las reseñas de reservas verificadas ni en las valoraciones de Pglemaps.

    sy62** NAVER
    Las explicaciones profesionales y sistemáticas me ayudaron mucho! Gracias por los análisis minuciosos de color personal y estructura corporal para vestir :) Las numerosas fotos y ejemplos me dieron muchas referencias útiles..! Lo recomiendo~!

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    Unelu** NAVER
    Me había hecho un análisis de color personal hace unos años, pero no creía que fuera correcto, así que vine aquí. Analizan todo con mucho cuidado y amabilidad!! El espacio es muy acogedor y agradable. Creo que el nuevo resultado encaja mejor conmigo. El perro también es muy bonito…

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    nka**** NAVER
    Hace tres o cuatro años me hicieron un análisis en otro lugar y, después de mucho tiempo, vine a repetirlo. Lo revisaron todo con detalle y me gustó que utilizaran un aparato para determinar mi número de tono de base. Salió Primavera Clara, pero siempre me habían clasificado como Verano Frío, así que creo que tendré que cambiar mis cosméticos, jaja. Recomiendo venir por la amabilidad y atención de quien dirige el centro.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    예린64** NAVER
    Pensaba que sería Primavera Cálida Clara, pero el resultado fue Primavera Cálida Luminosa! Nunca imaginé que los colores acromáticos no me favorecerían… Fue una experiencia divertida!! Tenía muchas dudas sobre mi estilo, pero buscaré el mío a partir de los resultados de hoy!! Gracias por el análisis minucioso y delicado 😊

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    조아하는곳만가는** NAVER
    Era mi primera vez y tenía algo de nervios, pero fue muy divertido. Muchas gracias por las explicaciones tan amables y cómodas!!!!! Hasta alguien como yo, sin ninguna idea, podía entenderlas… Además del color personal, hice los análisis de figura y rostro. Respondieron a cada pregunta con amabilidad y detalle, lo que me encantó!!! También me gustaron mucho los numerosos ejemplos. Creo que ahora me resultará más fácil arreglarme ♡ᜊ♡

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    sar**** NAVER
    Explicaron todo con muchísima amabilidad y resolvieron muy bien todas mis dudas de siempre!! Me alegra pensar que podré arreglarme de forma que me favorezca. Gracias ♥

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    쭈미밍10** NAVER
    Fue mi primera vez haciendo los análisis de color personal y estructura corporal para vestir! Las explicaciones amables y cuidadosas me ayudaron a conocer mis características y me fueron muy útiles. También me gustó que revisaran mi neceser~~ La próxima vez quiero venir para el análisis de estructura facial y una clase de maquillaje~~ Gracias!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    wogml15** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal y el resultado fue completamente distinto de lo que decían mis conocidos, así que me sorprendió!! Parecía más barato que otros centros, pero lo revisaron todo con muchísimo detalle. Enviaron por KakaoTalk todas las recomendaciones: técnicas de maquillaje, colores para destacar los labios, productos de base y más, así que creo que será más fácil consultarlas después 😭!! Pienso usar esa información para comprar cosméticos y probar el maquillaje 😭 Gracias por recibirme amablemente aunque era tarde y por una sesión tan completa!! Lo recomiendo muchísimo, pruébenlo!!!

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    lee**** NAVER
    Las explicaciones amables se entendían muy bien. Descubrí qué estaba fallando y las numerosas recomendaciones me ayudaron muchísimo. Lo recomiendo!!

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    나이키M** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal: una experiencia nueva y fascinante. Aprendí muchos colores que me favorecen y me alegro mucho de haber venido!! Me maquillaron y, como tengo poca habilidad para hacerlo, quiero volver para que me maquillen de nuevo, jaja. Si sienten curiosidad por sus colores, vengan! No me arrepiento, jaja.

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    미래** NAVER
    Fuimos cuatro hombres sin conocimientos de moda, pero con ganas de interesarnos por ella. Recibimos un buen análisis de color personal y excelentes recomendaciones de colores de ropa y tonos básicos de maquillaje de la dirección del centro, Lee Ha-ni ^^ La próxima vez queremos probar el análisis de figura y ajuste de ropa, jaja.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    또잉** NAVER
    En realidad conocía todos mis puntos débiles, pero no sabía cómo solucionarlos… Me explicaron las soluciones y me voy con alivio.

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    이리11** NAVER
    Quien dirige el centro es muy amable. Siempre dudaba al comprar monturas de gafas, pero ahora creo que no tendré que hacerlo, jaja. El perro también es muy bonito. Me llevo mucha información útil!!

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    블링** NAVER
    Me hicieron un análisis de color personal en otro centro hace unos dos años, pero los colores parecían no favorecerme del todo. Al repetirlo aquí, salió otro resultado! Analizar mi figura por mi cuenta también me costaba y siempre dudaba al comprar ropa. Ahora que conozco mi estructura corporal para vestir, creo que tendré muchas menos dudas!! También me gustaron las recomendaciones tan variadas y cuidadosas de cosméticos y ropa 🥰

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    yoj**** NAVER
    Me gustaron la amabilidad y las explicaciones detalladas sobre los colores personales y otros temas. Fue estupendo recibir tanta información a un precio asequible!!

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    ha**** NAVER
    Me gustaron las explicaciones tan detalladas y amables! Recibir consejos hasta sobre los pequeños detalles a un precio asequible me dejó satisfacción.

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    SY39** NAVER
    No tenía claro cómo era mi estructura facial y me encantó conocerla de forma objetiva!!! Toda la vida había creído que mi tono era otro, pero Otoño Profundo me quedaba perfecto, lo que me sorprendió…🥹🩷 Gracias por las recomendaciones tan minuciosas de cosméticos y peinados. Ahora creo que podré maquillarme con mis dudas resueltas…🥰🥰🥰

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    ** NAVER
    Había intentado ignorar mis colores personales por la estética que quería, pero reservé por la insistente recomendación de una persona amiga…!! Al final me gustó muchísimo… Seguir las tendencias no significaba que esos colores me favorecieran! El análisis amable y delicado hizo que descubrir mis colores fuera agradable!!❤️

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    뽁** NAVER
    Revisaron todo con calma y amabilidad y dieron mucha información que creo que me ayudará en el futuro~ También recibí una lista de productos recientes de Olive Young para las compras, muy útil como referencia ❤️❤️

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    kim**** NAVER
    Fui para los análisis de color personal y figura para vestir. Las explicaciones fueron amables y detalladas, con muchos ejemplos para aplicarlos directamente, lo que me gustó. Las recomendaciones de productos por sí solas quizá habrían sido difíciles de usar, pero también contraté una demostración y pude entender mejor. Enviaron los resultados y muchas fotos, lo que será útil!!!!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    hiy**** NAVER
    Quien dirige el centro es increíblemente amable y se nota el esfuerzo por ayudar. Me alegro mucho de haber elegido Color Charm en vez de otro lugar! Seguramente volveré para el análisis de estructura corporal para vestir. Gracias por preparar con cuidado mis colores analizados 🎀

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    jud**** NAVER
    Toda la vida había pensado que era un tipo de colores apagados, pero tras un análisis muy minucioso me voy sabiendo que soy Primavera Clara. Además, añadí el análisis de estructura facial y explicaron muy bien cómo equilibrar rasgos que me acomplejaban. Me gustó muchísimo!!!!! La próxima vez quiero hacer también el análisis de figura. Muchas gracias 💕🫶🏻

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    qw1**** NAVER
    Reservé a través de un evento de vacaciones escolares! La atención cuidadosa, detallada y amable a cada punto fue muy útil. Aprendí muchísima información sobre rostro, peinados, soluciones a mis preocupaciones, colores personales y colores recomendados. Me encantó!!!!

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    고수빈5** NAVER
    Muchísima amabilidad y un análisis minucioso y estupendo!! También recomendaron cosméticos que me favorecen. Lo mejor 🥹🤍🤍🤍

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    뿌꾸** NAVER
    Elegí la opción m-type para los análisis de color personal y estructura corporal para vestir. Fue muy útil 🥺 Revisan los cosméticos que traes y envían por KakaoTalk imágenes e información necesarias, lo que me encantó 😭 Mereció tanto el tiempo como el dinero 💕

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    gay**** NAVER
    Me encantan las recomendaciones de cosméticos y estilos que encajan perfectamente conmigo!👍🏻

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    imy4**** NAVER
    Vine por recomendación de una persona amiga. El trato fue muy amable y el ambiente estupendo!! Las explicaciones se entendían fácilmente y me gustaron. Creo que gracias a ello encontré mis colores. Gracias ☺️

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    조현지** NAVER
    Muchísimas gracias por la atención cuidadosa y las explicaciones amables!!! El ambiente cómodo y toda la información me ayudaron mucho 💗💗 Era mi primera vez y tenía nervios, pero me hicieron sentir a gusto para hacerlo sin presión. La experiencia me gustó muchísimo!!!!❤️

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    탐** NAVER
    Nunca sabía cuáles eran mis colores personales y probaba distintos tipos sin tenerlo claro. Las explicaciones detalladas y amables me ayudaron a saberlo con precisión! Quiero volver, jaja.

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    seo**** NAVER
    Vine por mi cuenta para un análisis de color personal y me gustó tanto que volví con amistades. El análisis fue minucioso y me encantó!

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    민도링** NAVER
    Recibí un análisis realmente amable y profesional 👍 Me alegra que el resultado me gustara, jaja. Era mi primer análisis de color personal y me voy con satisfacción!

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    doh**** NAVER
    Me explicaron amablemente los colores y las técnicas de maquillaje, así que el análisis de color personal fue divertido~!

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    hyo**** NAVER
    Hice el análisis de color personal con una persona amiga y lo realizaron con cuidado y amabilidad 👍👍

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    김윤진72** NAVER
    Me alegro muchísimo de haber recibido la consulta antes de elegir los servicios de vestido y maquillaje para la boda 😊 Examinaron todo minuciosamente, incluido mi prometido, y la experiencia nos gustó mucho a ambas personas 💕 Quiero recomendárselo a mis amistades que estén preparando su boda 👍👍👍👍

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    아잉콩** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal y descubrí tonos fascinantes que desconocía y colores que me favorecen 😭 También me hicieron un maquillaje adecuado. Sobre todo, tienen un sentido del estilo excelente y mucha delicadeza. Me encantó recibir fotos por KakaoTalk durante las explicaciones para verlas fácilmente!! Y el perro… tan tranquilo y bonito…🥹 Creo que ahora podré arreglarme con estilo con mi resultado de Primavera Luminosa. Gracias!!! El trato es muy amable 🫂 Al terminar, nos dimos un abrazo, jeje.

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    khs**** NAVER
    El perro es muy bonito y quien dirige el centro realmente amable!! Aprendí mucho gracias a los consejos e información detallados. Gracias 💗

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    으챠** NAVER
    Lo revisan todo con muchísimo cuidado! Pensaba que era Invierno Frío, pero resultó ser Verano Frío. Al final también me maquillaron y fue un mundo nuevo, jajaja. Vengan a probarlo!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    청음녹취속기사** NAVER
    Descubrí que lo había estado haciendo todo mal, jajaja. Analizaron mis colores y me maquillaron, y me sorprendió lo bien que me quedaba. Pienso cambiar todos mis cosméticos! Gracias :)

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    내가진짜공** NAVER
    Había hecho más de tres análisis de color personal y todos daban resultados diferentes, así que no encontraba mi camino. Aquí lo dejaron claro: Invierno Profundo… Hicieron una demostración de maquillaje y explicaron amablemente los motivos de los colores de mis cosméticos y otros detalles. Ya tengo planeado cómo comprar cosméticos y ropa 😭 Cada punto se explicó y recomendó con claridad y detalle, así que mereció el dinero… Lo mejor 💓

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    sal**** NAVER
    Vine porque no sabía qué ropa me favorecía. Me gustaron las explicaciones amables y muy detalladas para mi figura. No se limitaron a hablar: mostraron fotos de referencia de prendas superiores, inferiores, zapatos y bolsos, lo que facilitó entender. Incluso recomendaron tiendas online adecuadas, que creo que me ayudarán mucho al elegir ropa. Siempre tenía dudas sobre la ropa, así que encontrar una dirección me dejó satisfacción.

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    코롤** NAVER
    Explicaron bien el concepto de color personal y encontraron tonos que me favorecen, lo que me gustó!! También indicaron qué colores de cosméticos y ropa me van bien, así que lo recomiendo.

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    김소은** NAVER
    Sentía curiosidad por mis colores personales. Las explicaciones amables y minuciosas me ayudarán mucho al comprar ropa y cosméticos. Probé los productos recomendados y me sorprendió lo bien que me quedaban. La próxima vez quiero hacer también el análisis de estructura corporal para vestir!

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    9슈** NAVER
    Hice el análisis de color personal y me gustó muchísimo!! Antes elegía solo colores que me gustaban, pero al saber qué tonos me favorecen entendí enseguida por qué unos iluminaban mi rostro y otros no eran tan buenos! El análisis fue cuidadoso y las explicaciones cómodas, sin presión. Las recomendaciones de maquillaje, color de pelo y colores de ropa me ayudarán mucho en el futuro!!

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    Gyube** NAVER
    Quería hacer el análisis de estructura corporal para vestir y, a buen precio, respondieron detalladamente a todas mis preguntas!! Dieron muchos ejemplos de los estilos que suelo llevar y resolvieron mis dudas sobre prendas que no sabía si comprar ☺️ Lo recomendaré también a mi entorno!👍

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    sof**** NAVER
    Me encantaron la amabilidad y la atención minuciosa…

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    ywp**** NAVER
    Quien dirige el centro fue muy amable y explicó con detalle todo, desde el análisis de color personal hasta los cosméticos, las técnicas de maquillaje y los colores de pelo adecuados. Respondieron con delicadeza a mis preguntas adicionales, así que resolví mis dudas con comodidad. Había pensado mucho dónde ir y creo que elegí bien!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    오리17** NAVER
    Era mi primer análisis en profundidad y entendieron enseguida mis preocupaciones. Las explicaciones daban la impresión de que conocían mejor mi figura y tono de piel que yo, lo que me sorprendió!! Ahora sí que compraré cosméticos y ropa acordes! Tengo muchísimas ganas de ir ya a comprar bolsos y zapatos…!!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    rlaekdms** NAVER
    Fui sin saber nada de colores personales, pero las explicaciones tan detalladas y amables me gustaron muchísimo! También enviaron materiales por KakaoTalk, que creo que me ayudarán mucho al arreglarme, jaja. La próxima vez quiero venir para el análisis de estructura corporal para vestir!☺️☺️👍

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    Kh626** NAVER
    Tras el análisis de color personal, esta es mi segunda visita, para una consulta de boda. El análisis es preciso y el trato amable 😘 Lo recomiendo a todo el mundo ❤️

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    슈슈45** NAVER
    Hoy hice juntos el análisis de color personal, el de rostro y el maquillaje. Me encantó que revisaran cada punto con cuidado! Después enviaron por KakaoTalk una lista de productos adecuados, así que ahora sé en cuáles centrar mis compras 😊😊 Fue estupendo!👍

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    Material facilitado incorporado el 6 de octubre de 2026 Leer los originales en Naver

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    1. Está prohibido gritar, insultar, amenazar, molestar al personal o a otros clientes e interferir con la actividad normal del establecimiento. Podrá limitarse la prestación del servicio o el uso de la plataforma conforme a la legislación aplicable y las políticas operativas. Cuando sea necesario, podrán adoptarse medidas legales, incluida la reclamación de daños y perjuicios.

    2. Si no se abona un importe legítimamente adeudado por el servicio, como el saldo pendiente en el establecimiento después de su prestación conforme a las condiciones de la reserva, el pago o la reserva confirmada, podrá limitarse el uso de la plataforma y adoptarse las medidas permitidas por la legislación aplicable, incluida la reclamación del importe pendiente o de daños y perjuicios.

    3. Si, de forma intencionada o por negligencia, dañas o pierdes productos, equipos, instalaciones o accesorios del establecimiento, podrás ser responsable de indemnizar los daños efectivamente ocasionados y acreditados.

    4. Salvo indicación en contrario, todas las fechas y horas de reservas, cancelaciones, incomparecencias, reembolsos, horarios de apertura y demás aspectos del servicio se muestran, determinan y aplican según la hora estándar de Corea (KST, UTC+9).

    Para cualquier consulta, escríbenos al correo indicado abajo. pglemap@gmail.com

    Comprueba las condiciones antes de reservar

    Política de cancelación y reembolso

    El siguiente resumen explica cómo se gestiona el depósito de reserva de Pglemaps cuando se cancela una reserva.

    31 días o más antes de la fecha de la reservaReembolso íntegro
    Entre 8 y 30 días antes de la fecha de la reservaReembolso del 70 %
    Entre 4 y 7 días antes de la fecha de la reservaReembolso del 30 %
    3 días o menos antes de la fecha de la reserva, o en caso de incomparecenciaSin reembolso

    Los tramos de reembolso se calculan según el número de días naturales entre la fecha de cancelación y la fecha de la reserva, conforme a la hora estándar de Corea (KST). Vuelve a comprobar las condiciones definitivas en las pantallas de reserva y pago.

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    Ver la política completa de reembolsos

    • Razón social: Pglemap Co., Ltd.
    • Representantes: Kim Jung-hyun y Ko Sang-gyun
    • Número de registro mercantil: 360-05-03393
    • Número de registro de venta a distancia: 2026-Gyeonggi Uiwang-0284
    • Dirección: Unidad 1101, edificio 203, 21 Saerom-gil, Uiwang-si, Gyeonggi-do, República de Corea (Poil-dong, Indeogwon Central Prugio)
    • Teléfono: 010-2743-8473
    • Correo electrónico: pglemap@gmail.com
    • Responsables de privacidad: Kim Jung-hyun y Ko Sang-gyun

    Términos de pago, depósito de reserva y reembolso de Pglemaps (Usuarios)

    Fecha de entrada en vigor: 25 de junio de 2026 (2026-06-25)
    Fecha de aplicación de la revisión: 26 de agosto de 2026 (2026-08-26)
    Versión: v3.5

    Estos Términos forman parte de los Términos del servicio de Pglemaps. La versión en coreano es el texto original aplicable y prevalece en caso de discrepancia.

    Artículo 1 (Estructura de pago y garantía del precio total) ★ Modificado

    1. El «precio total del producto» mostrado en el Servicio es el importe íntegro que el Usuario paga por ese producto.

    2. El Usuario abona por adelantado a la Empresa, a través de una pasarela de pago («PG»), un «depósito de reserva» equivalente a un porcentaje indicado del precio total del producto. El depósito de reserva es la comisión de intermediación en línea de la Empresa y está incluido en el precio total del producto.

    3. El «saldo del producto» restante (= precio total del producto − depósito de reserva) se paga directamente al Establecimiento. La Empresa no recibe, retiene ni liquida el saldo del producto.

    4. ★ Garantía del precio total (regla fundamental)
      - a. El pago total del Usuario (depósito de reserva + saldo del producto) no superará el precio total del producto mostrado en el Servicio.
      - b. El Establecimiento solo podrá cobrar el saldo del producto y no podrá volver a cobrar importe alguno correspondiente al depósito de reserva.
      - c. El artículo 8-2 de los Términos para anunciantes impone esta obligación a los Establecimientos. Su incumplimiento podrá conllevar la devolución de los beneficios obtenidos indebidamente, una penalización contractual equivalente a cinco veces dicho importe, la resolución del contrato y la expulsión permanente.

    5. ★ Información mostrada al pagar. La Empresa muestra claramente los siguientes importes:
      - precio total del producto;
      - depósito de reserva que debe pagarse en ese momento (importe y porcentaje);
      - importe que debe pagarse en el establecimiento (saldo del producto); y
      - normas de cancelación y reembolso aplicables y la pérdida máxima posible.

    6. ★ Medidas frente a cobros excesivos. Si un Establecimiento infringe el apartado 4 y cobra más que el precio total del producto, el Usuario podrá comunicarlo al servicio de atención al cliente. Tras comprobarlo, la Empresa reembolsará el importe cobrado en exceso y sancionará al Establecimiento.

    7. La Empresa no es un operador de servicios financieros electrónicos conforme a la Ley de Transacciones Financieras Electrónicas de Corea y solo recibe su propia comisión de intermediación —el depósito de reserva— en el marco de la intermediación en línea.

    Ejemplo de estructura de pago (precio total del producto: 100.000 KRW)

    Establecimiento A (depósito del 10 %) Establecimiento B (depósito del 12 %)
    Precio total del producto 100.000 KRW 100.000 KRW
    Pago inmediato (depósito → Empresa) 10.000 KRW 12.000 KRW
    Pago en el establecimiento (saldo → Establecimiento) 90.000 KRW 88.000 KRW
    Gasto total del Usuario 100.000 KRW 100.000 KRW
    Pérdida máxima posible por cancelación 10.000 KRW 12.000 KRW

    El gasto total del Usuario no cambia aunque varíe el porcentaje del depósito. Sin embargo, sí variará el importe del depósito que puede no ser reembolsable en caso de cancelación.

    Artículo 1-2 (Aviso de mercado en línea y partes de la transacción)

    1. La Empresa es un intermediario de mercado en línea conforme al artículo 20 de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea. Salvo cuando la Empresa figure expresamente como vendedora, no es parte de una transacción individual de productos o servicios. El vendedor es el Establecimiento identificado en las pantallas de detalle del producto y de pago.
    2. Antes de que el Usuario realice un pedido, la Empresa permite consultar los datos identificativos del Establecimiento, como razón social, representante, dirección, teléfono y número de registro mercantil, e indica claramente durante la consulta del producto, la reserva y el pago que la Empresa no es parte de la transacción.
    3. El Establecimiento responde del contenido, calidad, legalidad, seguridad y prestación en el lugar del producto o servicio, del saldo del producto pagado en el establecimiento y de las cancelaciones o reembolsos que le sean imputables. La Empresa responde del pago y reembolso del depósito de reserva que recibe, del sistema de intermediación, de la información que elabore y facilite directamente y de sus obligaciones legales como intermediario de mercado en línea.
    4. Nada de lo dispuesto en este artículo excluye la responsabilidad por dolo o negligencia de la Empresa, por no facilitar los avisos sobre el mercado o la identidad, por sus obligaciones de pago y reembolso ni cualquier otra responsabilidad impuesta por la legislación aplicable.
    5. La Empresa recibe las reclamaciones y controversias entre Establecimientos y Usuarios y presta apoyo para determinar los hechos y facilitar la comunicación. El artículo 12 regula los plazos de respuesta y las vías de solución.

    Artículo 2 (Información sobre el porcentaje del depósito de reserva) ★ Modificado

    1. ★ El porcentaje del depósito de reserva no es fijo. Varía según el sector y también puede variar entre Establecimientos del mismo sector (por ejemplo, un 10 % en el salón A y un 12 % en el salón B).
    2. El porcentaje y el importe aplicables a cada producto, junto con el importe que debe pagarse en el Establecimiento, se muestran claramente en la pantalla de pago del producto. El Usuario solo continúa después de revisarlos y aceptarlos.
    3. El porcentaje y el importe revisados y aceptados por el Usuario en la pantalla de pago se aplican a esa transacción.
    4. ★ Sin aplicación retroactiva. Cualquier modificación posterior de la comisión entre la Empresa y el Establecimiento no afecta a una reserva ya pagada. Se mantiene el porcentaje fijado al realizar el pago.
    5. El porcentaje del depósito de reserva determina la estructura de liquidación entre la Empresa y el Establecimiento y no modifica la obligación total del Usuario (el precio total del producto).

    Artículo 3 (Normas especiales para categorías médicas)

    1. Las clínicas dermatológicas y de medicina coreana solo ofrecen información e intermediación de reservas sin depósito de reserva, de conformidad con los artículos 27, 56 y 57 de la Ley de Servicios Médicos de Corea y las normas relacionadas con la publicidad médica.
    2. El Usuario no paga ningún importe a la Empresa. Las tarifas de consulta y tratamiento médico se rigen exclusivamente por el contrato entre el Usuario y la institución médica y se pagan directamente a esta.
    3. La Empresa no percibe ninguna comisión vinculada a gastos médicos y no ofrece Payback en las categorías médicas, de acuerdo con la prohibición de captación de pacientes mediante ventajas económicas del artículo 27(3) de la Ley de Servicios Médicos.
    4. Los servicios de categorías médicas solo comenzarán después de que la Empresa complete su registro como empresa de captación de pacientes extranjeros conforme a la Ley de Apoyo a la Expansión Internacional del Sistema Sanitario y Captación de Pacientes Internacionales de Corea.

    Artículo 4 (Política de cancelación y reembolso) ★ Modificado

    Los porcentajes de reembolso que figuran a continuación se aplican al depósito de reserva. El saldo del producto se liquida directamente entre el Usuario y el Establecimiento.
    La política aplicable a cada producto también se muestra en la pantalla de pago.

    Calendario general de reembolsos (todos los establecimientos)

    El tramo de reembolso se determina por la diferencia de días naturales entre la fecha de cancelación y la fecha de la reserva, ambas conforme a la hora estándar de Corea (KST, Asia/Seoul). Para determinar el tramo no se tienen en cuenta la hora concreta de la reserva ni periodos transcurridos de 24 horas.

    Fecha de cancelación Depósito reembolsado
    31 días naturales o más antes de la fecha reservada 100 %
    Entre 8 y 30 días naturales antes de la fecha reservada 70 %
    Entre 4 y 7 días naturales antes de la fecha reservada 30 %
    Desde 3 días naturales antes hasta la propia fecha de la reserva, después de dicha fecha o en caso de incomparecencia Sin reembolso

    Ejemplo: depósito de 12.000 KRW; cancelación 20 días antes de la fecha prevista → reembolso de 8.400 KRW (70 %) y 3.600 KRW no reembolsables.
    La parte no reembolsable se reparte al 50 % entre la Empresa y el Establecimiento (artículo 5(2) y artículo 6).

    Aplicación por sector y excepciones derivadas de la naturaleza del producto

    Sector Norma especial
    Servicios médicos (dermatología y medicina coreana) No se paga depósito, por lo que no hay ningún importe que reembolsar. La reserva puede cancelarse libremente (artículo 3).
    Ópticas — gafas graduadas y lentes de contacto La venta en línea está prohibida por el artículo 12(5) de la Ley de Técnicos Médicos, etc. de Corea. La Empresa solo intermedia una visita presencial y el Usuario no paga ningún importe a la Empresa. No se aplica el calendario general y la cancelación es gratuita. Las gafas y lentes se compran directamente en la óptica.
    Alquiler de coches Se aplica el calendario general. También podrá surgir una penalización independiente basada en el precio de alquiler previsto, conforme al artículo 3 de los Términos Estándar de Alquiler de Automóviles y a los Criterios de Resolución de Conflictos de Consumo de Corea. El Establecimiento cobra y liquida directamente ese importe; la Empresa no es parte ni lo recauda. Consulte la página del producto.
    SIM/eSIM Antes de la activación se aplica el calendario general. No se ofrece reembolso después de la activación (artículo 7). Por activación se entiende la activación efectiva de datos indicada por el Establecimiento en la página del producto.
    Transporte (taxi, autobús chárter, furgoneta privada, recogida en el aeropuerto) Se aplica el calendario general. Un retraso en la recogida debido a un retraso del vuelo no se considera culpa del Usuario; el Establecimiento debe comprobar el vuelo y esperar durante un periodo razonable.
    Todos los demás sectores (colorimetría personal, peluquería/belleza, estética, manicura, fotografía urbana, pilates, consigna de equipaje, alquiler de hanbok, alojamiento, entrega, etc.) Se aplica el calendario general. No se ofrece reembolso una vez iniciada la prestación, incluido el inicio de una sesión fotográfica o tratamiento, el registro de entrada o la entrega de los bienes.

    Artículo 5 (Incomparecencia) ★ Nuevo

    1. ★ Criterio de incomparecencia. Se considera que el Usuario no se ha presentado si no llega en los 30 minutos posteriores a la hora de la reserva sin haber avisado previamente de la cancelación.
      - Si el Establecimiento establece otro plazo, se aplicará ese plazo y se mostrará en la pantalla de pago.
      - El depósito de reserva no será reembolsable una vez determinada la incomparecencia.
    2. La Empresa paga al Establecimiento el 50 % del depósito de reserva perdido como compensación por incomparecencia; el 50 % restante corresponde a la Empresa.
      - Actualmente la Empresa no realiza ningún cargo automático adicional equivalente al 30 % del precio total del producto por incomparecencia. Cualquier futura facturación mediante token o cargo adicional solo podrá iniciarse tras la aprobación previa del PG, el aviso anticipado, la aceptación separada de las condiciones revisadas y la autorización expresa de pago del Usuario. No se aplicará lógica de cargo adicional antes de cumplir todos esos requisitos.
    3. ★ Objeción del Usuario. El Usuario podrá impugnar la determinación de incomparecencia ante el servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días desde la notificación.
      - La Empresa recabará declaraciones y pruebas de ambas partes, incluidos registros de visitas y contactos y grabaciones de CCTV del establecimiento, y adoptará la decisión definitiva.
      - Si se acepta la objeción, se reembolsará el depósito de reserva y se recuperará cualquier compensación por incomparecencia abonada al Establecimiento.
    4. ★ Sanciones por una declaración falsa de incomparecencia. Si un Establecimiento denuncia como ausente a un Usuario que sí acudió, las sanciones podrán incluir la devolución de los beneficios obtenidos indebidamente, una penalización contractual equivalente a cinco veces su importe, la resolución del contrato y la expulsión permanente.
    5. El Usuario que prevea llegar tarde podrá avisar previamente al Establecimiento mediante la función de mensajería del Servicio, en cuyo caso podrá no ser considerado ausente.

    Artículo 6 (Reembolso del depósito de reserva según la causa) ★ Modificado

    Causa Tratamiento
    Cambio de opinión del Usuario Calendario general del artículo 4
    Responsabilidad del Establecimiento (cancelación o incomparecencia del Establecimiento, falta de prestación o diferencia sustancial respecto de la información) Reembolso íntegro del depósito. Los remedios legales por daños directos acreditados se rigen por el artículo 6-2
    Incomparecencia del Usuario Sin reembolso del depósito (artículo 5)
    Catástrofe natural/fuerza mayor Reembolso íntegro del depósito (sin penalización)
    Responsabilidad de la Empresa (error del sistema o defecto de intermediación) Reembolso íntegro del depósito

    Artículo 6-2 (Reparación del daño real y apoyo en controversias por responsabilidad del Establecimiento) ★ Modificado

    1. Si una reserva se cancela o no se presta por causa del Establecimiento, o este proporciona un producto sustancialmente distinto del anunciado, la Empresa reembolsará íntegramente cualquier depósito de reserva que haya cobrado y, cuando sea razonablemente posible, ayudará al Usuario a buscar una reserva alternativa.
    2. La Empresa no promete una compensación uniforme o automática calculada como porcentaje del precio total del producto, ni opera actualmente un sistema que adelante dicha compensación para cobrarla o compensarla automáticamente al Establecimiento.
    3. Si el Usuario sufre un daño directo y real, podrá reclamar al Establecimiento responsable el daño acreditado conforme a la legislación aplicable. Atención al cliente recibirá la reclamación y ayudará en la comprobación necesaria de los hechos y la mediación entre las partes. La procedencia y cuantía de la indemnización se determinarán mediante pruebas, acuerdo, mediación o resolución judicial firme.
    4. Los daños relacionados con servicios médicos se rigen por la legislación médica aplicable y sus procedimientos especializados de resolución de controversias. Si la Empresa no cobró un depósito de reserva, incluido el supuesto aplicable de visita a una óptica, no existe depósito que deba reembolsar la Empresa. Este artículo no limita ningún derecho legal del consumidor.

    Artículo 7 (Desistimiento y restricciones) ★ Modificado íntegramente

    1. Principio: el Usuario tiene derecho de desistimiento

    Conforme al artículo 17(1) de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea, el Usuario podrá desistir dentro de los 7 días siguientes a la recepción por escrito de las condiciones del contrato.

    2. Casos en los que puede restringirse el desistimiento

    El desistimiento podrá restringirse conforme al artículo 17(2) de dicha Ley en los siguientes casos. De conformidad con el artículo 17(6), la Empresa informa claramente de la restricción antes del pago.

    Restricción Fundamento jurídico Ejemplo
    Ha comenzado el servicio de intermediación de la Empresa Artículo 17(2)(5) Confirmación de la reserva: el depósito de reserva es la contraprestación por este servicio de intermediación
    Ha comenzado el suministro de un servicio o contenido digital Artículo 17(2)(5) Activación de una SIM/eSIM
    Producto fabricado individualmente por encargo del Usuario Artículo 17(2)(6) Procesamiento de lentes graduadas o fabricación personalizada
    Pérdida o daño imputable al Usuario Artículo 17(2)(1) —

    3. ★ Protección voluntaria del Usuario

    Aunque resulte aplicable la primera restricción anterior, la Empresa reembolsa voluntariamente la totalidad o parte del depósito de reserva conforme al artículo 4 para proteger a los Usuarios. Esta protección supera el mínimo legal.

    4. Saldo del producto (contrato con el Establecimiento)

    Las restricciones del apartado 2 también podrán aplicarse al contrato sobre el saldo del producto celebrado entre el Usuario y el Establecimiento. En tal caso, el Establecimiento tramitará la cuestión conforme a los Criterios de Resolución de Conflictos de Consumo y demás legislación aplicable.

    5. Prevalencia de la normativa imperativa

    Este artículo se aplica únicamente en la medida en que sea compatible con el artículo 35 de la Ley de Comercio Electrónico (prohibición de condiciones desfavorables para los consumidores). Cualquier condición desfavorable para el consumidor que infrinja una norma imperativa carecerá de eficacia.

    Artículo 8 (Métodos de pago, moneda de venta y tipos de cambio) ★ Modificado íntegramente

    1. Métodos de pago. El Usuario podrá pagar el depósito de reserva mediante las tarjetas de crédito o débito extranjeras y los métodos de pago digitales que se ofrezcan efectivamente en la pantalla de pago. Los métodos disponibles dependen del contrato y la revisión del comercio por parte del PG. La Empresa no presentará como disponible ningún método de pago no aprobado.
    2. ★ Moneda de venta y autorización (USD); alcance actual del servicio. La Empresa ofrece el pago en línea del depósito de reserva a través de PayVerse, cuya contratación, revisión del comercio e integración técnica han concluido, únicamente mediante los métodos realmente disponibles en la pantalla de pago. La solicitud y la autorización se procesan en dólares estadounidenses (USD). Una solicitud o un estado en proceso no constituye un pago completado; el pago solo se confirma cuando PayVerse comunica un resultado satisfactorio de la transacción.
    3. Precios internos y base de liquidación con el Establecimiento (KRW). El coste o precio de catálogo, las comisiones y la liquidación interna podrán mantenerse en KRW. Una vez iniciado el cobro, la moneda y el importe autorizados serán los importes en USD de los apartados 2 y 4. La moneda, cuenta, periodicidad y condiciones de conversión efectivas se regirán por el contrato comercial definitivo con el PG y por la información previa de la pantalla de pago.
    4. ★ Importe en USD fijado al pagar. La pantalla de pago muestra el precio total del producto, el depósito de reserva que debe pagarse en ese momento, el saldo que debe pagarse en el Establecimiento y el tipo de cambio aplicado. El importe del pago en USD y el tipo de cambio confirmados finalmente por el Usuario se guardan con el registro del pedido y del pago. Una variación posterior del tipo de cambio no modifica el importe autorizado.
    5. ★ Reembolso en la moneda del pago original. Los reembolsos se tramitan al método de pago original en USD, la moneda del pago original. Un reembolso íntegro utiliza el importe en USD autorizado originalmente. Un reembolso parcial aplica el porcentaje correspondiente al importe en USD fijado al pagar. Las variaciones posteriores del tipo de cambio no reducirán el importe reembolsable en USD en perjuicio del Usuario. Las unidades mínimas, el redondeo y la admisión de reembolsos parciales se ajustarán a la información mostrada en la pantalla de pago y a las condiciones confirmadas del método de pago. La recepción de la cancelación de la reserva y la finalización del reembolso del PG son etapas separadas: el Servicio solicita a PayVerse el reembolso en la moneda original y solo lo confirma como completado cuando una consulta asíncrona de la transacción devuelve un resultado satisfactorio.
    6. Tipos de cambio del emisor y comisiones por uso en el extranjero. Si la tarjeta o cuenta de pago digital del Usuario se factura en una moneda distinta del USD, el emisor o proveedor de pago podrá aplicar su propio tipo de cambio y una comisión por uso en el extranjero. Estos conceptos son independientes del importe de venta y autorización en USD fijado por la Empresa y quedan fuera de su control. El tiempo de contabilización tras la anulación y el importe en moneda nacional que figure en el extracto también pueden variar según la política y el tipo de cambio del proveedor.
    7. Tipos orientativos frente al tipo de la transacción. Los valores convertidos a KRW u otras monedas que aparezcan en pantallas de tipos de cambio o conversión, o junto a un importe en USD, son estimaciones sujetas a fluctuaciones del mercado y retrasos del proveedor. La transacción utiliza el importe en USD confirmado finalmente al pagar y la instantánea del tipo de cambio guardada con el pedido; la Empresa no los modificará alegando que otros valores mostrados eran meramente informativos.

    Artículo 9 (Errores de pago y cargos duplicados)

    1. Si un fallo del sistema o de las comunicaciones provoca un cargo duplicado o incorrecto, la Empresa reembolsará sin demora el exceso tras comprobarlo.
    2. En principio, los reembolsos se realizarán al método de pago original.
    3. Si el cargo incorrecto es imputable a la Empresa, esta también indemnizará al Usuario por la pérdida real acreditada.

    Artículo 10 (Procedimiento y plazo de reembolso) ★ Modificado

    1. Las solicitudes de reembolso se presentan mediante el procedimiento del Servicio o ante el servicio de atención al cliente.
    2. Tras confirmar el motivo, la Empresa reembolsará el depósito de reserva o solicitará al proveedor de pago la cancelación o suspensión del cargo en un plazo de 3 días hábiles (por referencia al artículo 18 de la Ley de Comercio Electrónico).
    3. ★ Intereses de demora. Si la Empresa se retrasa injustificadamente más allá del plazo del apartado 2, pagará los intereses de demora previstos en el artículo 18(2) de dicha Ley y en su Decreto de aplicación.
    4. En principio, los reembolsos se realizarán al método de pago original (como anulación de tarjeta extranjera o reembolso de pago digital); si no fuera posible, se acordará otro método con el Usuario.
    5. Podrán ser necesarios días hábiles adicionales para que el reembolso aparezca en la cuenta o tarjeta del Usuario debido a la tramitación del emisor o proveedor de pago.

    Artículo 11 (Payback) ★ Nuevo

    1. ★ Payback es una ventaja económica que se abona o acredita cuando el Usuario completa normalmente un producto o servicio reservado y publica una reseña.
    2. Requisitos
      - finalización normal del producto o servicio reservado;
      - publicación de una reseña a través del Servicio; y
      - participación del Establecimiento en la campaña Payback, tal como se indique en la página del producto.
    3. Porcentaje: entre el 3 % y el 5 % del precio total del producto; varía según el producto y se muestra en su página.
    4. Plazo: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la confirmación de la finalización y de la reseña.
    5. Validez: 12 meses (un año) desde el abono; el Payback no utilizado caduca después.
    6. ★ Categorías excluidas
      - Dermatología/medicina coreana: no hay Payback porque el artículo 27(3) de la Ley de Servicios Médicos prohíbe captar pacientes mediante ventajas económicas.
      - Reservas de visita a ópticas (gafas graduadas/lentes de contacto): no se genera financiación para Payback porque el Usuario no paga nada a la Empresa.
    7. Recuperación: la Empresa podrá recuperar el Payback por una reseña falsa, por haberlo recibido sin utilizar realmente el servicio o por una cancelación o reembolso posterior a la finalización.

    Artículo 12 (Tramitación de controversias y vías de solución)

    1. Las controversias sobre pagos, reembolsos o transacciones intermediadas con un Establecimiento podrán presentarse al servicio de atención al cliente. Por regla general, la Empresa facilitará una actualización del estado en un plazo de 3 días hábiles y el resultado de la investigación o una propuesta de solución en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción. Si necesita comprobaciones adicionales, explicará el motivo y comunicará un calendario previsto.
    2. El Usuario que no esté de acuerdo con el resultado podrá solicitar ayuda a:
    Organismo Función
    Agencia Coreana del Consumidor (www.kca.go.kr) Reparación de daños al consumidor y mediación de controversias
    Centro de Asesoramiento al Consumidor 1372 Asesoramiento a consumidores
    Comisión de Comercio Justo de Corea (www.ftc.go.kr) Denuncias por infracciones de la Ley de Comercio Electrónico
    Centro de Reclamaciones Turísticas (Organización de Turismo de Corea) Reclamaciones de viajeros extranjeros
    1. Cuando el Usuario sea consumidor, no se excluyen las protecciones jurisdiccionales del consumidor previstas en la Ley de Derecho Internacional Privado y en la Ley de Enjuiciamiento Civil de Corea.

    Disposición adicional

    Estos Términos entran en vigor el 25 de junio de 2026. La política de cancelación y reembolso modificada del artículo 4 se aplica a partir del 24 de julio de 2026.

    [Información de la empresa] — Artículo 13 de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea

    • Razón social: Pglemap Co., Ltd. (servicio: Pglemaps)
    • Codirectores ejecutivos: Kim Jung-hyun y Ko Sang-gyun
    • N.º de registro mercantil: 360-05-03393
    • N.º de registro de venta por correspondencia: 2026-Gyeonggi Uiwang-0284
    • Dirección: Unidad 1101, edificio 203, 21 Saerom-gil, Uiwang-si, Gyeonggi-do, República de Corea (Poil-dong, Indeogwon Central Prugio)
    • Teléfono: 010-2743-8473
    • Correo electrónico: pglemap@gmail.com

    [Obligatorio] Acepto los Términos de pago, depósito de reserva y reembolso anteriores.

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