Luoah Color · Colorimetría, maquillaje, análisis de la estructura corporal y asesoría de bodas

… 38 Ganeung-ro 98-beon-gil, Uijeongbu-si, Gyeonggi Room 102

Descripción

¡Hola! Somos Luoah, un espacio de análisis de color personal y asesoría de imagen en Uijeongbu. - Análisis detallado con 100% de satisfacción - Experiencia asesorando a más de 1.500 personas al año - Certificación de asesor de color personal - Curso profesional de Dustmoth Stography completado - Miembro de una asociación de marca personal - Dirección de Luoah Color en Uijeongbu - Charlas y servicios a domicilio de color personal en Dongducheon, Yangju, Uijeongbu, Pocheon, Yeoncheon y Cheorwon - Servicios presenciales para padres, estudiantes y profesores - Servicios en puestos de experiencias, ferias de empleo y eventos municipales - Servicios en empresas, iglesias y hospitales No nos limitamos a ocho tipos: analizamos en detalle los tonos adecuados para cada persona. No es solo un análisis de color sencillo; ofrecemos un estudio profundo y concentrado. Evaluamos color, luminosidad y saturación, no solo el tipo, para que aproveche una gama más amplia de opciones. ¡Disponemos de muchos paños de diagnóstico variados! Esto permite una asesoría aún más detallada :) ¡Nos visitan desde Uijeongbu, Yangju, Paju, Dongducheon, Yeoncheon, Namyangju y lugares lejanos! Somos conocidos por las reevaluaciones: recibimos a personas que obtuvieron diagnósticos incorrectos en otros centros. Muchos llegan por recomendación; somos un estudio especializado con 100% de satisfacción. También enviamos archivos para que le resulte más fácil aplicar los resultados; visítenos sin preocupaciones :) ¡Incluyen colores de cabello, propuestas de maquillaje, tonos de cosméticos y otros datos bien organizados! Asesoría nupcial premium para futuros novios

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    Reseñas de clientes de este negocio

    Extractos de reseñas publicadas en Naver. No se incluyen en las reseñas de reservas verificadas ni en las valoraciones de Pglemaps.

    혜원6** NAVER
    ¡Soy una novia con muchísimas cosas que quiero hacer!!! Me apetece probar tantas cosas, pero las tiendas de vestidos solo permiten probar una selección limitada, así que tenía muchas dudas 🥹...

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    존잘 ** NAVER
    Me hice mi primer análisis de color personal y fue increíble. Creía que quizá tenía un tono frío, pero nunca imaginé que sería verano suave.

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    wus79** NAVER
    Siempre había pensado que mi tono era cálido... jaja. Me explicaron todo muy bien y me dijeron qué colores y cosméticos me favorecen, así que me llevé mucha información útil. ¡Fue muy divertido!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    ky0**** NAVER
    Quería probar cosas nuevas al comprar ropa y tener una referencia al elegir colores, así que fui pensando: «Al menos voy a descubrir qué colores me quedan bien». Fue una experiencia mucho más significativa de lo que esperaba.

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    0쩝쩝박** NAVER
    Mi color personal es invierno oscuro 🖤, justo lo contrario del estilo que buscaba 😭. Pero la consultora, tan encantadora y amable, lo analizó con tanto detalle que voy a aprovechar para cambiar toda mi ropa y mis cosméticos y probar algo nuevo.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    byso**** NAVER
    ¡Después de la consulta de color personal entendí por qué recomiendan Luoa Color! No se limitaron a distinguir entre tonos cálidos y fríos: analizaron en conjunto mi tono de piel, el color de mi rostro y mi aspecto general, lo que me dio confianza.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    이** NAVER
    Toda la vida había pensado que mi tono era cálido, pero vaya... era claramente frío. Si no hubiera ido, podría haber pasado toda la vida usando los colores que peor me quedan. Gracias por salvarme 😭😭😭.

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    스마일포테이토** NAVER
    ¡El análisis individual de color personal resolvió todas las dudas que tenía! 😆😆 Encontraron los colores que me quedan perfectos e iluminan mi rostro y los que conviene evitar al máximo. La orientación detallada sobre estampados, colores de joyas y productos de maquillaje recomendados fue muy útil.

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    Kdkdkwowo** NAVER
    Llevaba tiempo queriendo hacerme un análisis de color personal y por fin lo hice. Me gustó recibir también recomendaciones de cosméticos. Te explican con detalle qué colores te favorecen y cuáles deberías usar.

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    에시** NAVER
    El análisis de color que me hicieron en otro sitio no me parecía acertado, así que busqué un buen lugar cerca y encontré Luoa ✨. Intuía que mi tono era cálido, pero no conocía mi categoría concreta. En Luoa me clasificaron como primavera cálida.

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    kssu** NAVER
    Sorprendentemente, el extremo izquierdo es lo que mejor me queda y el derecho, lo peor. Antes pensaba quién llevaría colores así, ¡y resulta que soy yo! 😭 Aunque en el fondo ya sospechaba que podía ser, así que creo que el resultado es correcto 😂.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    다그닥** NAVER
    ¡Me lo explicaron todo con muchísimo detalle! Aunque no sabía nada de maquillaje ni de tonos, lo hicieron fácil de entender y fue muy divertido.

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    윰 맛** NAVER
    ¡Me hice el análisis de color personal en Luoa! Al acercar cada color al rostro, la diferencia era enorme. ¡Había colores que me iluminaban la cara y otros que hacían más visibles las arrugas!

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    ㅅㅁ** NAVER
    ¡Respondieron a todas mis preguntas y fueron muy amables! Gracias a ellos, usé maquillaje de los tonos que me favorecen y me dijeron que mi rostro se veía más luminoso... 🥺🥺

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    수수야** NAVER
    Fue mi primer análisis de color personal y me encantó ☺️. El local estaba limpio y ordenado, y tenían muchísimas telas de prueba para analizarme con mucho cuidado. Las explicaciones eran fáciles de entender y el ambiente alegre hizo que disfrutara toda la sesión.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    다히** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal y me encantó lo detalladas y fáciles de entender que fueron las explicaciones 🥰🤍. Hice todo tipo de preguntas y recibí recomendaciones de cosméticos, así que ahora solo falta ir de compras a Olive Young… 🤓

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    kki**** NAVER
    El año que viene cumplo veinte y quería probar un análisis de color personal para encontrar los colores que me favorecen. Lo pensé mucho antes de ir y no me arrepiento 😍. Fueron muy amables durante toda la sesión, ¡y hasta en el maquillaje se notaba la mano experta!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    jun**** NAVER
    Hoy fui por primera vez a hacerme un análisis de color personal. Me explicaron todo con mucho cuidado y amabilidad. Hubo tiempo para preguntas y respondieron cada una con detalle. También probaron y revisaron cuidadosamente cada cosmético recomendado. Superó tanto mis expectativas que también quiero probar el análisis de estructura corporal ☺️.

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    hadungy** NAVER
    Hoy me hice un análisis de color personal y el resultado fue primavera cálida clara. Me sorprendió un poco porque no era lo que esperaba, pero al comparar los colores vi que los tonos limpios y luminosos realmente iluminaban mi rostro.

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    캐미** NAVER
    ¡Encontré Luoa Color buscando un análisis de color personal! ¡Solo puedo decir que fue muy divertido y me encantó!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    ya**** NAVER
    ¡Hice el programa A y me dieron ganas de probar también el B! Al terminar, organizaron mis mejores y peores colores como en la foto, recomendaron cosméticos y revisaron mi neceser. También me mostraron por KakaoTalk un enlace con información organizada, desde cosméticos hasta lookbooks.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    wkd**** NAVER
    Quería probarlo al menos una vez y estuve mirando varios sitios para encontrar el mejor análisis de color personal en Uijeongbu, hasta que encontré este lugar. ¡Quedé muy satisfecha!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    mix**** NAVER
    Ni siquiera sabía cuál era mi tono y compraba continuamente todo tipo de cosméticos y ropa. ¡Visité este lugar por casualidad durante una salida a Uijeongbu con mi novio! En el análisis de color personal evaluaron mi tono de piel y me explicaron con detalle qué colores me favorecen, incluso en los accesorios.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    계란09** NAVER
    ¡Fueron muy amables y explicaron todo de forma fácil de entender 😭! Llevé preguntas anotadas porque había un espacio para preguntar al final, ¡pero durante el análisis ya se iban resolviendo mis dudas!

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    zpsi** NAVER
    Después de tres años pensando «tengo que hacerme un análisis de color personal», por fin fui a Luoa, jaja. Nada más entrar vi que todo estaba muy limpio y ordenado, y la persona propietaria me recibió con mucha amabilidad 🤭.

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    기린이** NAVER
    El interior cuidado y el aroma me hicieron sentir bien nada más entrar. Era mi primer análisis de color personal y de estructura corporal, y la persona propietaria lo hizo con mucho cuidado y detalle, jaja.

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    y0on** NAVER
    Después de darles tantas molestias con los mensajes sobre mi reserva, por fin fui y fueron muy, muy amables. También me pareció que hacen visitas a otros lugares.

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    미식미** NAVER
    Solo había oído hablar del color personal y no sabía nada del tema, pero mi hermano/a menor me animó a hacerme el análisis, jaja. Antes de empezar, la persona propietaria explicó claramente la luminosidad, la saturación y el color de la piel, así que fue fácil entender el color personal ☺️.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    서지니** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal y creo que fue una experiencia que realmente necesitaba. Agradecí mucho poder aprender desde técnicas de maquillaje hasta peinados y estilos de ropa que me favorecen, jaja 😍.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    미지수** NAVER
    Nada más llegar, utilizaron un aparato para medir la luminosidad natural de mi piel y sus niveles de amarillo y rojo, ¡y después compararon cuidadosamente todos los colores con mi tono de piel!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    hz**** NAVER
    La persona propietaria fue tan amable y divertida que disfruté mucho del análisis. Me sorprendió ver tan claramente mis mejores y peores colores, ¡y me gusta el resultado!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    김누리** NAVER
    ¡No me di cuenta de cómo pasó el tiempo! Podría haber pasado toda la vida con una idea equivocada de mis colores personales... jaja. ¡Fue divertido y útil! Lo recomiendo mucho.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    김** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal. Me sorprendió que el resultado fuera distinto de lo que esperaba y agradecí mucho que la persona propietaria me explicara todo con tanta amabilidad durante la consulta.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    rud**** NAVER
    ¡Ya me había hecho un análisis de color personal en Luoa Color y me ayudó muchísimo a orientarme con el maquillaje! 😙❤️ En cuanto empezaron a ofrecer análisis de estructura corporal, lo probé, y de nuevo fue una sesión muy organizada y útil.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    심혜원** NAVER
    Me explicaron con detalle el color de mi piel y me gustó recibir tanta información sobre colores de ropa, accesorios, sombras de ojos y más. El lugar era un poco difícil de encontrar, ¡pero llegué bien usando Naver Maps!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    ** NAVER
    Fui porque quería conocer con certeza mis colores personales en vez de seguir suponiéndolos. Había sitios más baratos, pero elegí este por sus buenas reseñas y quedé satisfecha.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    행복하세요규** NAVER
    ¡La consulta fue muy amable! Descubrí que no me limito a tonos cálidos o fríos y me explicaron con detalle qué colores y estilos de ropa me convendría comprar.

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    uir**** NAVER
    Las explicaciones y comparaciones fueron tan detalladas que, aunque llegué sin saber nada, todo resultó muy fácil de entender. ¡Me fui con una orientación clara sobre cómo vestirme!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    뿌** NAVER
    Solo había buscado por internet y estaba convencida de que era invierno frío, así que usaba tonos fríos para todo, desde los cosméticos hasta el pelo. Dudaba entre invierno frío y verano frío y fui por diversión, ¡pero resulta que soy primavera cálida! 🙀

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    박트라슈** NAVER
    Lo probé por curiosidad, sin ningún objetivo concreto, ¡y fue muy divertido! Me explicaron todo amablemente al empezar y durante el análisis comparaban los colores con los que mejor me quedan, así que era fácil ver las diferencias.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    아메** NAVER
    No se me da muy bien maquillarme, así que fui a hacerme el análisis al menos para saber qué colores me favorecen. ¡Quedé muy, muy satisfecha!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    ls**** NAVER
    A mi amiga le interesa mucho el color personal últimamente y se hizo el análisis aquí. Me lo recomendó porque la consultora era amable y había quedado muy satisfecha, ¡así que fui yo también!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    경민98** NAVER
    Busqué en Naver y fui porque quería saber qué colores de maquillaje y ropa me favorecen. ¡Me lo explicaron todo con amabilidad, cuidado y mucho detalle!

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    ggom061** NAVER
    Era mi primer análisis de color personal, así que busqué varios lugares y lo pensé durante tres días antes de elegir Luoa Color. ¡Fue una elección excelente!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    lee**** NAVER
    Mi novia y yo fuimos porque queríamos saber cuáles eran nuestros colores personales. Fueron amables y nos analizaron con cuidado, así que aprendí qué me favorece más y qué no. Creo que usaré esto como referencia para combinar mi ropa de ahora en adelante. Gracias, jaja. La foto muestra mis mejores colores organizados para mí.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    밍52** NAVER
    ¡Reservé una visita para descubrir qué colores me favorecen! El camino me pareció un poco confuso, pero al llegar vi que no era para tanto 😅.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    박수아21** NAVER
    ¡Me divertí mucho durante el análisis de color personal y la persona propietaria es muy amable!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    홍다빈** NAVER
    ¡Fueron tan amables que pude hacerme el análisis con comodidad y pasarlo bien!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    먀먕** NAVER
    Después de pasar años pensando dónde hacerme un análisis de color personal, lo hice en Luoa. Fueron muy amables y me encantó 🥰🥰.

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    예은** NAVER
    Reservé porque quería un maquillaje que realmente me favoreciera el día de mi boda. ¡Creo que es el dinero mejor gastado de los últimos tiempos!

    Extracto · Traducido del coreano Fecha de visita

    Antes de tu visita

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    Revisa la siguiente información para que todos los clientes y establecimientos puedan utilizar el servicio de forma segura y fluida.

    1. Está prohibido gritar, insultar, amenazar, molestar al personal o a otros clientes e interferir con la actividad normal del establecimiento. Podrá limitarse la prestación del servicio o el uso de la plataforma conforme a la legislación aplicable y las políticas operativas. Cuando sea necesario, podrán adoptarse medidas legales, incluida la reclamación de daños y perjuicios.

    2. Si no se abona un importe legítimamente adeudado por el servicio, como el saldo pendiente en el establecimiento después de su prestación conforme a las condiciones de la reserva, el pago o la reserva confirmada, podrá limitarse el uso de la plataforma y adoptarse las medidas permitidas por la legislación aplicable, incluida la reclamación del importe pendiente o de daños y perjuicios.

    3. Si, de forma intencionada o por negligencia, dañas o pierdes productos, equipos, instalaciones o accesorios del establecimiento, podrás ser responsable de indemnizar los daños efectivamente ocasionados y acreditados.

    4. Salvo indicación en contrario, todas las fechas y horas de reservas, cancelaciones, incomparecencias, reembolsos, horarios de apertura y demás aspectos del servicio se muestran, determinan y aplican según la hora estándar de Corea (KST, UTC+9).

    Para cualquier consulta, escríbenos al correo indicado abajo. pglemap@gmail.com

    Comprueba las condiciones antes de reservar

    Política de cancelación y reembolso

    El siguiente resumen explica cómo se gestiona el depósito de reserva de Pglemaps cuando se cancela una reserva.

    31 días o más antes de la fecha de la reservaReembolso íntegro
    Entre 8 y 30 días antes de la fecha de la reservaReembolso del 70 %
    Entre 4 y 7 días antes de la fecha de la reservaReembolso del 30 %
    3 días o menos antes de la fecha de la reserva, o en caso de incomparecenciaSin reembolso

    Los tramos de reembolso se calculan según el número de días naturales entre la fecha de cancelación y la fecha de la reserva, conforme a la hora estándar de Corea (KST). Vuelve a comprobar las condiciones definitivas en las pantallas de reserva y pago.

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    Ver la política completa de reembolsos

    • Razón social: Pglemap Co., Ltd.
    • Representantes: Kim Jung-hyun y Ko Sang-gyun
    • Número de registro mercantil: 360-05-03393
    • Número de registro de venta a distancia: 2026-Gyeonggi Uiwang-0284
    • Dirección: Unidad 1101, edificio 203, 21 Saerom-gil, Uiwang-si, Gyeonggi-do, República de Corea (Poil-dong, Indeogwon Central Prugio)
    • Teléfono: 010-2743-8473
    • Correo electrónico: pglemap@gmail.com
    • Responsables de privacidad: Kim Jung-hyun y Ko Sang-gyun

    Términos de pago, depósito de reserva y reembolso de Pglemaps (Usuarios)

    Fecha de entrada en vigor: 25 de junio de 2026 (2026-06-25)
    Fecha de aplicación de la revisión: 26 de agosto de 2026 (2026-08-26)
    Versión: v3.5

    Estos Términos forman parte de los Términos del servicio de Pglemaps. La versión en coreano es el texto original aplicable y prevalece en caso de discrepancia.


    Artículo 1 (Estructura de pago y garantía del precio total) ★ Modificado

    1. El «precio total del producto» mostrado en el Servicio es el importe íntegro que el Usuario paga por ese producto.

    2. El Usuario abona por adelantado a la Empresa, a través de una pasarela de pago («PG»), un «depósito de reserva» equivalente a un porcentaje indicado del precio total del producto. El depósito de reserva es la comisión de intermediación en línea de la Empresa y está incluido en el precio total del producto.

    3. El «saldo del producto» restante (= precio total del producto − depósito de reserva) se paga directamente al Establecimiento. La Empresa no recibe, retiene ni liquida el saldo del producto.

    4. ★ Garantía del precio total (regla fundamental)
      - a. El pago total del Usuario (depósito de reserva + saldo del producto) no superará el precio total del producto mostrado en el Servicio.
      - b. El Establecimiento solo podrá cobrar el saldo del producto y no podrá volver a cobrar importe alguno correspondiente al depósito de reserva.
      - c. El artículo 8-2 de los Términos para anunciantes impone esta obligación a los Establecimientos. Su incumplimiento podrá conllevar la devolución de los beneficios obtenidos indebidamente, una penalización contractual equivalente a cinco veces dicho importe, la resolución del contrato y la expulsión permanente.

    5. ★ Información mostrada al pagar. La Empresa muestra claramente los siguientes importes:
      - precio total del producto;
      - depósito de reserva que debe pagarse en ese momento (importe y porcentaje);
      - importe que debe pagarse en el establecimiento (saldo del producto); y
      - normas de cancelación y reembolso aplicables y la pérdida máxima posible.

    6. ★ Medidas frente a cobros excesivos. Si un Establecimiento infringe el apartado 4 y cobra más que el precio total del producto, el Usuario podrá comunicarlo al servicio de atención al cliente. Tras comprobarlo, la Empresa reembolsará el importe cobrado en exceso y sancionará al Establecimiento.

    7. La Empresa no es un operador de servicios financieros electrónicos conforme a la Ley de Transacciones Financieras Electrónicas de Corea y solo recibe su propia comisión de intermediación —el depósito de reserva— en el marco de la intermediación en línea.

    Ejemplo de estructura de pago (precio total del producto: 100.000 KRW)

    Establecimiento A (depósito del 10 %) Establecimiento B (depósito del 12 %)
    Precio total del producto 100.000 KRW 100.000 KRW
    Pago inmediato (depósito → Empresa) 10.000 KRW 12.000 KRW
    Pago en el establecimiento (saldo → Establecimiento) 90.000 KRW 88.000 KRW
    Gasto total del Usuario 100.000 KRW 100.000 KRW
    Pérdida máxima posible por cancelación 10.000 KRW 12.000 KRW

    El gasto total del Usuario no cambia aunque varíe el porcentaje del depósito. Sin embargo, sí variará el importe del depósito que puede no ser reembolsable en caso de cancelación.


    Artículo 1-2 (Aviso de mercado en línea y partes de la transacción)

    1. La Empresa es un intermediario de mercado en línea conforme al artículo 20 de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea. Salvo cuando la Empresa figure expresamente como vendedora, no es parte de una transacción individual de productos o servicios. El vendedor es el Establecimiento identificado en las pantallas de detalle del producto y de pago.
    2. Antes de que el Usuario realice un pedido, la Empresa permite consultar los datos identificativos del Establecimiento, como razón social, representante, dirección, teléfono y número de registro mercantil, e indica claramente durante la consulta del producto, la reserva y el pago que la Empresa no es parte de la transacción.
    3. El Establecimiento responde del contenido, calidad, legalidad, seguridad y prestación en el lugar del producto o servicio, del saldo del producto pagado en el establecimiento y de las cancelaciones o reembolsos que le sean imputables. La Empresa responde del pago y reembolso del depósito de reserva que recibe, del sistema de intermediación, de la información que elabore y facilite directamente y de sus obligaciones legales como intermediario de mercado en línea.
    4. Nada de lo dispuesto en este artículo excluye la responsabilidad por dolo o negligencia de la Empresa, por no facilitar los avisos sobre el mercado o la identidad, por sus obligaciones de pago y reembolso ni cualquier otra responsabilidad impuesta por la legislación aplicable.
    5. La Empresa recibe las reclamaciones y controversias entre Establecimientos y Usuarios y presta apoyo para determinar los hechos y facilitar la comunicación. El artículo 12 regula los plazos de respuesta y las vías de solución.

    Artículo 2 (Información sobre el porcentaje del depósito de reserva) ★ Modificado

    1. ★ El porcentaje del depósito de reserva no es fijo. Varía según el sector y también puede variar entre Establecimientos del mismo sector (por ejemplo, un 10 % en el salón A y un 12 % en el salón B).
    2. El porcentaje y el importe aplicables a cada producto, junto con el importe que debe pagarse en el Establecimiento, se muestran claramente en la pantalla de pago del producto. El Usuario solo continúa después de revisarlos y aceptarlos.
    3. El porcentaje y el importe revisados y aceptados por el Usuario en la pantalla de pago se aplican a esa transacción.
    4. ★ Sin aplicación retroactiva. Cualquier modificación posterior de la comisión entre la Empresa y el Establecimiento no afecta a una reserva ya pagada. Se mantiene el porcentaje fijado al realizar el pago.
    5. El porcentaje del depósito de reserva determina la estructura de liquidación entre la Empresa y el Establecimiento y no modifica la obligación total del Usuario (el precio total del producto).

    Artículo 3 (Normas especiales para categorías médicas)

    1. Las clínicas dermatológicas y de medicina coreana solo ofrecen información e intermediación de reservas sin depósito de reserva, de conformidad con los artículos 27, 56 y 57 de la Ley de Servicios Médicos de Corea y las normas relacionadas con la publicidad médica.
    2. El Usuario no paga ningún importe a la Empresa. Las tarifas de consulta y tratamiento médico se rigen exclusivamente por el contrato entre el Usuario y la institución médica y se pagan directamente a esta.
    3. La Empresa no percibe ninguna comisión vinculada a gastos médicos y no ofrece Payback en las categorías médicas, de acuerdo con la prohibición de captación de pacientes mediante ventajas económicas del artículo 27(3) de la Ley de Servicios Médicos.
    4. Los servicios de categorías médicas solo comenzarán después de que la Empresa complete su registro como empresa de captación de pacientes extranjeros conforme a la Ley de Apoyo a la Expansión Internacional del Sistema Sanitario y Captación de Pacientes Internacionales de Corea.

    Artículo 4 (Política de cancelación y reembolso) ★ Modificado

    Los porcentajes de reembolso que figuran a continuación se aplican al depósito de reserva. El saldo del producto se liquida directamente entre el Usuario y el Establecimiento.
    La política aplicable a cada producto también se muestra en la pantalla de pago.

    Calendario general de reembolsos (todos los establecimientos)

    El tramo de reembolso se determina por la diferencia de días naturales entre la fecha de cancelación y la fecha de la reserva, ambas conforme a la hora estándar de Corea (KST, Asia/Seoul). Para determinar el tramo no se tienen en cuenta la hora concreta de la reserva ni periodos transcurridos de 24 horas.

    Fecha de cancelación Depósito reembolsado
    31 días naturales o más antes de la fecha reservada 100 %
    Entre 8 y 30 días naturales antes de la fecha reservada 70 %
    Entre 4 y 7 días naturales antes de la fecha reservada 30 %
    Desde 3 días naturales antes hasta la propia fecha de la reserva, después de dicha fecha o en caso de incomparecencia Sin reembolso

    Ejemplo: depósito de 12.000 KRW; cancelación 20 días antes de la fecha prevista → reembolso de 8.400 KRW (70 %) y 3.600 KRW no reembolsables.
    La parte no reembolsable se reparte al 50 % entre la Empresa y el Establecimiento (artículo 5(2) y artículo 6).

    Aplicación por sector y excepciones derivadas de la naturaleza del producto

    Sector Norma especial
    Servicios médicos (dermatología y medicina coreana) No se paga depósito, por lo que no hay ningún importe que reembolsar. La reserva puede cancelarse libremente (artículo 3).
    Ópticas — gafas graduadas y lentes de contacto La venta en línea está prohibida por el artículo 12(5) de la Ley de Técnicos Médicos, etc. de Corea. La Empresa solo intermedia una visita presencial y el Usuario no paga ningún importe a la Empresa. No se aplica el calendario general y la cancelación es gratuita. Las gafas y lentes se compran directamente en la óptica.
    Alquiler de coches Se aplica el calendario general. También podrá surgir una penalización independiente basada en el precio de alquiler previsto, conforme al artículo 3 de los Términos Estándar de Alquiler de Automóviles y a los Criterios de Resolución de Conflictos de Consumo de Corea. El Establecimiento cobra y liquida directamente ese importe; la Empresa no es parte ni lo recauda. Consulte la página del producto.
    SIM/eSIM Antes de la activación se aplica el calendario general. No se ofrece reembolso después de la activación (artículo 7). Por activación se entiende la activación efectiva de datos indicada por el Establecimiento en la página del producto.
    Transporte (taxi, autobús chárter, furgoneta privada, recogida en el aeropuerto) Se aplica el calendario general. Un retraso en la recogida debido a un retraso del vuelo no se considera culpa del Usuario; el Establecimiento debe comprobar el vuelo y esperar durante un periodo razonable.
    Todos los demás sectores (colorimetría personal, peluquería/belleza, estética, manicura, fotografía urbana, pilates, consigna de equipaje, alquiler de hanbok, alojamiento, entrega, etc.) Se aplica el calendario general. No se ofrece reembolso una vez iniciada la prestación, incluido el inicio de una sesión fotográfica o tratamiento, el registro de entrada o la entrega de los bienes.

    Artículo 5 (Incomparecencia) ★ Nuevo

    1. ★ Criterio de incomparecencia. Se considera que el Usuario no se ha presentado si no llega en los 30 minutos posteriores a la hora de la reserva sin haber avisado previamente de la cancelación.
      - Si el Establecimiento establece otro plazo, se aplicará ese plazo y se mostrará en la pantalla de pago.
      - El depósito de reserva no será reembolsable una vez determinada la incomparecencia.
    2. La Empresa paga al Establecimiento el 50 % del depósito de reserva perdido como compensación por incomparecencia; el 50 % restante corresponde a la Empresa.
      - Actualmente la Empresa no realiza ningún cargo automático adicional equivalente al 30 % del precio total del producto por incomparecencia. Cualquier futura facturación mediante token o cargo adicional solo podrá iniciarse tras la aprobación previa del PG, el aviso anticipado, la aceptación separada de las condiciones revisadas y la autorización expresa de pago del Usuario. No se aplicará lógica de cargo adicional antes de cumplir todos esos requisitos.
    3. ★ Objeción del Usuario. El Usuario podrá impugnar la determinación de incomparecencia ante el servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días desde la notificación.
      - La Empresa recabará declaraciones y pruebas de ambas partes, incluidos registros de visitas y contactos y grabaciones de CCTV del establecimiento, y adoptará la decisión definitiva.
      - Si se acepta la objeción, se reembolsará el depósito de reserva y se recuperará cualquier compensación por incomparecencia abonada al Establecimiento.
    4. ★ Sanciones por una declaración falsa de incomparecencia. Si un Establecimiento denuncia como ausente a un Usuario que sí acudió, las sanciones podrán incluir la devolución de los beneficios obtenidos indebidamente, una penalización contractual equivalente a cinco veces su importe, la resolución del contrato y la expulsión permanente.
    5. El Usuario que prevea llegar tarde podrá avisar previamente al Establecimiento mediante la función de mensajería del Servicio, en cuyo caso podrá no ser considerado ausente.

    Artículo 6 (Reembolso del depósito de reserva según la causa) ★ Modificado

    Causa Tratamiento
    Cambio de opinión del Usuario Calendario general del artículo 4
    Responsabilidad del Establecimiento (cancelación o incomparecencia del Establecimiento, falta de prestación o diferencia sustancial respecto de la información) Reembolso íntegro del depósito. Los remedios legales por daños directos acreditados se rigen por el artículo 6-2
    Incomparecencia del Usuario Sin reembolso del depósito (artículo 5)
    Catástrofe natural/fuerza mayor Reembolso íntegro del depósito (sin penalización)
    Responsabilidad de la Empresa (error del sistema o defecto de intermediación) Reembolso íntegro del depósito

    Artículo 6-2 (Reparación del daño real y apoyo en controversias por responsabilidad del Establecimiento) ★ Modificado

    1. Si una reserva se cancela o no se presta por causa del Establecimiento, o este proporciona un producto sustancialmente distinto del anunciado, la Empresa reembolsará íntegramente cualquier depósito de reserva que haya cobrado y, cuando sea razonablemente posible, ayudará al Usuario a buscar una reserva alternativa.
    2. La Empresa no promete una compensación uniforme o automática calculada como porcentaje del precio total del producto, ni opera actualmente un sistema que adelante dicha compensación para cobrarla o compensarla automáticamente al Establecimiento.
    3. Si el Usuario sufre un daño directo y real, podrá reclamar al Establecimiento responsable el daño acreditado conforme a la legislación aplicable. Atención al cliente recibirá la reclamación y ayudará en la comprobación necesaria de los hechos y la mediación entre las partes. La procedencia y cuantía de la indemnización se determinarán mediante pruebas, acuerdo, mediación o resolución judicial firme.
    4. Los daños relacionados con servicios médicos se rigen por la legislación médica aplicable y sus procedimientos especializados de resolución de controversias. Si la Empresa no cobró un depósito de reserva, incluido el supuesto aplicable de visita a una óptica, no existe depósito que deba reembolsar la Empresa. Este artículo no limita ningún derecho legal del consumidor.

    Artículo 7 (Desistimiento y restricciones) ★ Modificado íntegramente

    1. Principio: el Usuario tiene derecho de desistimiento

    Conforme al artículo 17(1) de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea, el Usuario podrá desistir dentro de los 7 días siguientes a la recepción por escrito de las condiciones del contrato.

    2. Casos en los que puede restringirse el desistimiento

    El desistimiento podrá restringirse conforme al artículo 17(2) de dicha Ley en los siguientes casos. De conformidad con el artículo 17(6), la Empresa informa claramente de la restricción antes del pago.

    Restricción Fundamento jurídico Ejemplo
    Ha comenzado el servicio de intermediación de la Empresa Artículo 17(2)(5) Confirmación de la reserva: el depósito de reserva es la contraprestación por este servicio de intermediación
    Ha comenzado el suministro de un servicio o contenido digital Artículo 17(2)(5) Activación de una SIM/eSIM
    Producto fabricado individualmente por encargo del Usuario Artículo 17(2)(6) Procesamiento de lentes graduadas o fabricación personalizada
    Pérdida o daño imputable al Usuario Artículo 17(2)(1) —

    3. ★ Protección voluntaria del Usuario

    Aunque resulte aplicable la primera restricción anterior, la Empresa reembolsa voluntariamente la totalidad o parte del depósito de reserva conforme al artículo 4 para proteger a los Usuarios. Esta protección supera el mínimo legal.

    4. Saldo del producto (contrato con el Establecimiento)

    Las restricciones del apartado 2 también podrán aplicarse al contrato sobre el saldo del producto celebrado entre el Usuario y el Establecimiento. En tal caso, el Establecimiento tramitará la cuestión conforme a los Criterios de Resolución de Conflictos de Consumo y demás legislación aplicable.

    5. Prevalencia de la normativa imperativa

    Este artículo se aplica únicamente en la medida en que sea compatible con el artículo 35 de la Ley de Comercio Electrónico (prohibición de condiciones desfavorables para los consumidores). Cualquier condición desfavorable para el consumidor que infrinja una norma imperativa carecerá de eficacia.


    Artículo 8 (Métodos de pago, moneda de venta y tipos de cambio) ★ Modificado íntegramente

    1. Métodos de pago. El Usuario podrá pagar el depósito de reserva mediante las tarjetas de crédito o débito extranjeras y los métodos de pago digitales que se ofrezcan efectivamente en la pantalla de pago. Los métodos disponibles dependen del contrato y la revisión del comercio por parte del PG. La Empresa no presentará como disponible ningún método de pago no aprobado.
    2. ★ Moneda de venta y autorización (USD); alcance actual del servicio. La Empresa ofrece el pago en línea del depósito de reserva a través de PayVerse, cuya contratación, revisión del comercio e integración técnica han concluido, únicamente mediante los métodos realmente disponibles en la pantalla de pago. La solicitud y la autorización se procesan en dólares estadounidenses (USD). Una solicitud o un estado en proceso no constituye un pago completado; el pago solo se confirma cuando PayVerse comunica un resultado satisfactorio de la transacción.
    3. Precios internos y base de liquidación con el Establecimiento (KRW). El coste o precio de catálogo, las comisiones y la liquidación interna podrán mantenerse en KRW. Una vez iniciado el cobro, la moneda y el importe autorizados serán los importes en USD de los apartados 2 y 4. La moneda, cuenta, periodicidad y condiciones de conversión efectivas se regirán por el contrato comercial definitivo con el PG y por la información previa de la pantalla de pago.
    4. ★ Importe en USD fijado al pagar. La pantalla de pago muestra el precio total del producto, el depósito de reserva que debe pagarse en ese momento, el saldo que debe pagarse en el Establecimiento y el tipo de cambio aplicado. El importe del pago en USD y el tipo de cambio confirmados finalmente por el Usuario se guardan con el registro del pedido y del pago. Una variación posterior del tipo de cambio no modifica el importe autorizado.
    5. ★ Reembolso en la moneda del pago original. Los reembolsos se tramitan al método de pago original en USD, la moneda del pago original. Un reembolso íntegro utiliza el importe en USD autorizado originalmente. Un reembolso parcial aplica el porcentaje correspondiente al importe en USD fijado al pagar. Las variaciones posteriores del tipo de cambio no reducirán el importe reembolsable en USD en perjuicio del Usuario. Las unidades mínimas, el redondeo y la admisión de reembolsos parciales se ajustarán a la información mostrada en la pantalla de pago y a las condiciones confirmadas del método de pago. La recepción de la cancelación de la reserva y la finalización del reembolso del PG son etapas separadas: el Servicio solicita a PayVerse el reembolso en la moneda original y solo lo confirma como completado cuando una consulta asíncrona de la transacción devuelve un resultado satisfactorio.
    6. Tipos de cambio del emisor y comisiones por uso en el extranjero. Si la tarjeta o cuenta de pago digital del Usuario se factura en una moneda distinta del USD, el emisor o proveedor de pago podrá aplicar su propio tipo de cambio y una comisión por uso en el extranjero. Estos conceptos son independientes del importe de venta y autorización en USD fijado por la Empresa y quedan fuera de su control. El tiempo de contabilización tras la anulación y el importe en moneda nacional que figure en el extracto también pueden variar según la política y el tipo de cambio del proveedor.
    7. Tipos orientativos frente al tipo de la transacción. Los valores convertidos a KRW u otras monedas que aparezcan en pantallas de tipos de cambio o conversión, o junto a un importe en USD, son estimaciones sujetas a fluctuaciones del mercado y retrasos del proveedor. La transacción utiliza el importe en USD confirmado finalmente al pagar y la instantánea del tipo de cambio guardada con el pedido; la Empresa no los modificará alegando que otros valores mostrados eran meramente informativos.

    Artículo 9 (Errores de pago y cargos duplicados)

    1. Si un fallo del sistema o de las comunicaciones provoca un cargo duplicado o incorrecto, la Empresa reembolsará sin demora el exceso tras comprobarlo.
    2. En principio, los reembolsos se realizarán al método de pago original.
    3. Si el cargo incorrecto es imputable a la Empresa, esta también indemnizará al Usuario por la pérdida real acreditada.

    Artículo 10 (Procedimiento y plazo de reembolso) ★ Modificado

    1. Las solicitudes de reembolso se presentan mediante el procedimiento del Servicio o ante el servicio de atención al cliente.
    2. Tras confirmar el motivo, la Empresa reembolsará el depósito de reserva o solicitará al proveedor de pago la cancelación o suspensión del cargo en un plazo de 3 días hábiles (por referencia al artículo 18 de la Ley de Comercio Electrónico).
    3. ★ Intereses de demora. Si la Empresa se retrasa injustificadamente más allá del plazo del apartado 2, pagará los intereses de demora previstos en el artículo 18(2) de dicha Ley y en su Decreto de aplicación.
    4. En principio, los reembolsos se realizarán al método de pago original (como anulación de tarjeta extranjera o reembolso de pago digital); si no fuera posible, se acordará otro método con el Usuario.
    5. Podrán ser necesarios días hábiles adicionales para que el reembolso aparezca en la cuenta o tarjeta del Usuario debido a la tramitación del emisor o proveedor de pago.

    Artículo 11 (Payback) ★ Nuevo

    1. ★ Payback es una ventaja económica que se abona o acredita cuando el Usuario completa normalmente un producto o servicio reservado y publica una reseña.
    2. Requisitos
      - finalización normal del producto o servicio reservado;
      - publicación de una reseña a través del Servicio; y
      - participación del Establecimiento en la campaña Payback, tal como se indique en la página del producto.
    3. Porcentaje: entre el 3 % y el 5 % del precio total del producto; varía según el producto y se muestra en su página.
    4. Plazo: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la confirmación de la finalización y de la reseña.
    5. Validez: 12 meses (un año) desde el abono; el Payback no utilizado caduca después.
    6. ★ Categorías excluidas
      - Dermatología/medicina coreana: no hay Payback porque el artículo 27(3) de la Ley de Servicios Médicos prohíbe captar pacientes mediante ventajas económicas.
      - Reservas de visita a ópticas (gafas graduadas/lentes de contacto): no se genera financiación para Payback porque el Usuario no paga nada a la Empresa.
    7. Recuperación: la Empresa podrá recuperar el Payback por una reseña falsa, por haberlo recibido sin utilizar realmente el servicio o por una cancelación o reembolso posterior a la finalización.

    Artículo 12 (Tramitación de controversias y vías de solución)

    1. Las controversias sobre pagos, reembolsos o transacciones intermediadas con un Establecimiento podrán presentarse al servicio de atención al cliente. Por regla general, la Empresa facilitará una actualización del estado en un plazo de 3 días hábiles y el resultado de la investigación o una propuesta de solución en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción. Si necesita comprobaciones adicionales, explicará el motivo y comunicará un calendario previsto.
    2. El Usuario que no esté de acuerdo con el resultado podrá solicitar ayuda a:
    Organismo Función
    Agencia Coreana del Consumidor (www.kca.go.kr) Reparación de daños al consumidor y mediación de controversias
    Centro de Asesoramiento al Consumidor 1372 Asesoramiento a consumidores
    Comisión de Comercio Justo de Corea (www.ftc.go.kr) Denuncias por infracciones de la Ley de Comercio Electrónico
    Centro de Reclamaciones Turísticas (Organización de Turismo de Corea) Reclamaciones de viajeros extranjeros
    1. Cuando el Usuario sea consumidor, no se excluyen las protecciones jurisdiccionales del consumidor previstas en la Ley de Derecho Internacional Privado y en la Ley de Enjuiciamiento Civil de Corea.

    Disposición adicional

    Estos Términos entran en vigor el 25 de junio de 2026. La política de cancelación y reembolso modificada del artículo 4 se aplica a partir del 24 de julio de 2026.

    [Información de la empresa] — Artículo 13 de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea

    • Razón social: Pglemap Co., Ltd. (servicio: Pglemaps)
    • Codirectores ejecutivos: Kim Jung-hyun y Ko Sang-gyun
    • N.º de registro mercantil: 360-05-03393
    • N.º de registro de venta por correspondencia: 2026-Gyeonggi Uiwang-0284
    • Dirección: Unidad 1101, edificio 203, 21 Saerom-gil, Uiwang-si, Gyeonggi-do, República de Corea (Poil-dong, Indeogwon Central Prugio)
    • Teléfono: 010-2743-8473
    • Correo electrónico: pglemap@gmail.com

    [Obligatorio] Acepto los Términos de pago, depósito de reserva y reembolso anteriores.

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